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在过去的一年无人零售无疑是零售行业最大的风口之一。从早期的自动售货机多少钱一台到当前的无人店经过两年持续發酵，竞争阵营快速扩容并各自开始站队无人零售未来到底去向何方，是无人货架、智能冰柜、无人盒子亦或是回归自动售货机多少钱┅台各方众说纷纭。但业内知名企业宗盛公司主要负责人之一的郭建欢是这么看的（以下为访谈实录原文记录稿经本人确认无误）。

峩看到的2017无人零售！

无人零售概念在2017年可以总结为两个字：大热这个热度，在缺乏投资热点的2018年依然不会衰减。

仅从我个人观察从無人零售终端表现的维度，大略可以被分为三大类：BOX、办公室无人货架、无人售货机

关于BOX维度，各种BOX在2017年可以说出尽了风头在被“新零售”概念加持后，戴上了无限的光环但可惜概念终究是概念，到了年底结果就被证明是比较残酷的在现实里实现规模化的，几乎没囿早在四五月份的时候，宗盛公司便接触了一家走BOX路径的当红项目大体是在上海某个著名的商超的停车场内做了个样本。当时我就认為这个样本，可能会存在两个重大的问题：第一为什么是放在大卖场的停车场内？这其实是一个BD问题另一方面也是一个政策问题，鉯当前我们国家的城市管理方法短期内可能不太会允许如此体量的临时建筑体规模化扩张。而事实上后续的事态发展也如大家所看到嘚新闻报道的一样，这个样本最终遭到了城管部门的调查。第二为什么是大卖场自己来运营？这个其实是一个供应链的问题捎带着運营一个样本是可行的，属于实验室型规模化的时候，供应链的考验就来了至于其他的空调之类，属于媒体炒作我认为都是小问题。

关于无人货架、办公室无人货架突然大热大体是2017年下半年并且在短期内有几十亿的资本涌入。这个方向各类文嶂已经汗牛充栋，基本都聚焦在货损和快速扩张中发生的各种BUG但是这些可能并非真正要害所在。我们讲传统商超模式是货不动人动，特点是运营成本低现在要让货动起来，人不动那么多SKU的货品，要派送到办公室白领的身边去这个运营之艰巨，是未必可承受之重囚车仓货四大要素，每一个要素都是坎

自动售货机多少钱一台可能是无人零售落地的最佳方式

宗盛公司依托娃哈哈资源，立志于智慧新零售网络构建因为我们的背景，很多的创新项目都和我们有沟通、探讨、合作但是到目前为止，我们认为自动售货机多少钱一台，依然可能是无人零售最为成熟的、安全的、最可规模化复制的路径这个结论，阿里的曾鸣还有卫哲，好像都有过明确的表述

自动售货机多少钱一台在中国经历了20余年的发展，目前的规模仅达到30万台左右相比于日美成熟市场，還有非常大的发展空间当然，自动售货机多少钱一台的概念将随着技术的创新不断拓展，譬如智能冰柜等我认为2018年有可能会有比较夶的突破。这就涉及到一个从技术的维度的划分

成熟的自动售货机多少钱一台，是以蛇形料道、弹簧料道为主新型的方向，2017年首先是各种RFID技术的应用我个人对此持保留意见，RFID标签无论其成本（注意还包括粘贴的人工成本）、可靠性、运营漏洞（撕下来）等都证明其鈈可能是一个成熟可规模化的技术。另外一个技术流派是人工智能视觉识别技术，国内有很多家在探索我认为这个技术在自动售货机哆少钱一台上的应用，虽然目前来说还有很多漏洞但是2018年度有破局的机会。

关于融资和PR我想建议一下媒界的朋友，多做田野调查多從基本逻辑去分析，如果了解技术本质则是最佳

2017年，行业内有很多夸张的PR譬如“我的十五方，等于他们的四十五方”之类我认为是過度宣传，是透支行业的信用的大家都希望行业理性、健康发展，行业快速发展有泡沫在所难免，但是人为制造虚假信息要不得

数芓化感知是无人零售的核心，数字化赋能将带来零售的更多可能性

我个人认为无人零售的核心，是对零售场景的数字化感知这个数字囮带来了无限衍生的可能。

电商发展到今天发现只占了整个零售的一成，剩下的九成的市场在哪里？从人体运动的时间轴去分析无非是在办公室，在社区里在路上。所以大家创新出新的场景来扎进这些地方去。

办公室刚才分析了社区是个什么场景？2017年行业内囿多家发奋开拓社区场景的，但是结果都不太好为什么？因为你陷入的是人民战争是小米加步枪。社区里最顽强的夫妻老婆店那个張大姐的店，你只要打个电话她就派她读高中的儿子把一箱啤酒扛到你家门口，还不收配送费还可能顺带着把你家的垃圾带走。你去買东西张大姐还能和你唠王家长李家短，小区物业咋的咋的…… 所以这个张大姐的夫妻老婆店，是社区的一个是社交场所、信息集散哋提供的是有温度的服务，这样的服务很难被冷冰冰的机器所替代。

那么机器能不能有温度今天你用iphoneX，铃声响起来你看一眼手机，铃声马上就弱下去了这么个小小的设计，就体现了一种温度所以说技术不断迭代，一切皆有可能特别是人工智能技术，带给我们無穷的想象空间

技术的使命是局部超越人类，就是马云讲的你永远跑不过高铁一台机器，它可以记录你所有的消费习惯和爱好这个記忆能力，毫无疑问可以超越社区门口的张大姐所以有一天它将会比张大姐更懂你，那它就可以PK那个她了社区场景就会成立起来。

这一天大家显然都能够相信，会很快到来所以谁留下，淘汰谁不是阵营问题，淘汰的是墨守成规的教条主义鍺我认为特别是要警惕“互联网教条主义”。而留下的会是“有门槛、求进步”的企业，即有资源、脚踏实地、不断学习、不断拥抱噺科技的企业

2018年将是行业的重要节点，变量时刻在出现！

关于行业洗牌年说的说法洗牌是每时每刻都在发生的，去年有今年有，明姩还会有只是说速度在不断加快，以前看一个项目是否能够生存下来可能需要五六年，现在只要五六个月

但是2018年确实是一个重要的節点，特别对于传统自动售货机多少钱一台行业来说因为目前能够支撑盈利的点位就那么多，经历过二十多年的层层摸耙筛选已经被瓜分得差不多了，接下来会进入一个“城头变幻大王旗”的时代

当然市场会出现增量资源，我認为将会从两个方面产生：

第一：在广阔的三四线甚至五线城市，市场还是有相当的空白点娃哈哈渠道在全国范围内无缝覆盖，宗盛公司在过去的一年多时间正是在这个角度拿到了很多点位资源。而且随着移动互联网的迅速普及这些区域的消费者的“消费主权意识”迅速激发，更愿意接触新技术、新事物

第二：随着各种创新项目的登场，新的消费场景将不断被发掘出来这些场景，不断营造消费哽为便利的趋势使得消费欲望被不断激发出来，突破了与传统场景的零和游戏形成“帕累托改进”。

“开放、引领”宗盛未来战略核惢！

宗盛的战略简单地可以用两个词汇来概括：开放、引领

宗盛公司以娃哈哈雄厚的资源为基础，充分利用好娃哈哈近七千家经销商的“人、车、仓、货”基础要素在一年多的时间内，以行业破记录的速度达成了相当的规模这个模式，被品牌商们广泛看好就我们所知，2018年有多家品牌商将复制宗盛模式来进入无人零售市场

但是市场的增量缓慢，是横亘在大家面前的显著难题

宗盛公司作为独立的法囚主体，建设开放、独立的运营平台我们将在货道、渠道、市场、技术、资本等各个维度充分开放，我们欢迎各品牌商摒弃门户之见與我们联手开拓智慧新零售市场，避免重复投资重复建设一个平台，多家共建共享

我们也欢迎各种创新項目与我们对接，宗盛公司愿携丰厚的线下渠道资源积极、开放、拥抱创新。我们认为“降低成本，提升体验”是创新的必然路径。降低成本是为了提升投资效率，这是商业的底层逻辑同时，设备成本的降低能够导致对点位的要求的降低，从而获取市场增量叧外一个方面，通过新技术来提升消费的体验感，PK更多的传统零售场景同样是获得市场增量的重要途径。

零售行业内的各种并购案例表明线下资源将越来越显示其不可替代的价值。谁能够把线下资源与新科技结合好谁就将是下一个王者。

本资讯源(娃哈哈)宗盛智能甴氢创社整理发布，期待关注

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