“__h_u_g_h__”四步教你投诉航空公司“吉祥航空”要求退款，其中涉诉金额337元目前四步教你投诉航空公司处理中。

　　消费者“__h_u_g_h__”在4月16日向黑猫四步教你投诉航空公司平台反映：“疫情期间买的机票第二天发现因上海市疫情隔离规定行程无法按时出行，遂与航空公司客服联系告知我可以全额退款，要求我提供材料可是第二天我把材料发送到航司邮箱，又被告知材料不足又转到四步教你投诉航空公司部门，四步教你投诉航空公司部门推脫几次没办法自圆其说了就直接告诉我，不符合全额退款一开始就是不能退的，我想问这是在套路欺诈吗一开始不能退为什么搞出這个规则，一个接一个的环节误导消费者”

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