中国农业银行推出“超级柜台”（图）
&&& 12月2日，一顾客在农行宁波分行营业部“超级柜台”前完成人像识别。中国农业银行推出的个人业务“超级柜台”自助设备，客户只要在智能柜台用身份证一刷，再按几个确认键，就能自助办理个人开卡、电子银行签约、账户挂失、密码重置、转账汇款等50多项业务，而且不需填写纸质协议书和申请资料。在“超级柜台”办理业务速度比传统人工柜台普遍提高4~7倍。
&&& 邢永春 摄 《中国质量报》
&&?&&&&?&&农行超级柜台是怎么分工的谁了解？
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农行超级柜台是怎么分工的谁了解？
提问者：李鸿振|
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已有4条回答
回答数：4184
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它是运用智能化人脸识别、指纹认证、影像采集等物联网技术，配置较大的电子触摸屏和显示屏，设置二代身份证扫描、密码键盘、 U盾提取口、USB插口、密码信封提取口、银行卡出口、自助电话机等，客户无需填写纸质协议书和申请书，只需轻点手指即可自助办理个人开卡、电子签约等7大类40项银行业务，K宝、K令等也可从超级柜台上申请，原来15分钟的业务能在3分钟内办结，客户等待时间大幅缩短，与传统人工柜台相比效率大幅提高。
希望我的回答对您有所帮助。
回答数：38588
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中国农业银行推出的个人业务“超级柜台”自助设备，客户只要在智能柜台用身份证一刷，再按几个确认键，就能自助办理个人开卡、电子银行签约、账户挂失、密码重置、转账汇款等50多项业务。
“超级柜台”是农行首创研发的新型运营服务模式，原来需要耗时20分钟才能办结的个人开卡联动五项签约业务，现在只需3分45秒即可完成。
回答数：19966
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农行的超级柜台是农行自己研发的智能终端，基本可以处理柜员80%以上的业务，但它和VTM在根本上有不同。VTM是远程柜员机，而超级柜台是单机版的，没有集中后台作业，也无法实现远程视频通话。超级柜台本质是功能稍多的自助柜员机，根本无法和VTM相提并论。但是应该看到的是，目前央行等监管部门还没有出台对于远程柜员机的具体指导意见，在这个意义来说，农行的超级柜台可以在现有的监管框架内推动取代人工柜员到，2014年末，超级柜台在农行1万多家网点上线。
回答数：18477
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超级柜台是农行首创研发的新型运营服务模式，原来需要耗时20分钟才能办结的个人开卡联动五项签约业务，现在只需3分45秒即可完成。超级柜台已经差不多相当于一个人工柜台，可以处理开卡、电子银行、转账、外汇等8类52项业务，客户通过自助办理,后台实时审核客户材料，减少了人工柜台资料填写等诸多流程，服务效率明显提高。
希望我的回答对你是有一定的帮助。
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兆维中标中国农业银行“超级柜台”项目
发布时间：
近日，在中国农业银行股份有限公司超级柜台入围供应商公开选型项目招标中，兆维通过报名筛选、资格预审、样机测试、厂验、投标等环节的层层选拔，最终脱颖而出，成功中标。
本项目中标的产品&超级柜台&，打破了传统的银行业务处理流程，通过硬件设备的集成和软件系统的整合，采取&大堂现场引导、客户自主办理、后台专业审核&的新型业务处理模式，通过缩短柜员业务办理时间，实现了绝大部分个人客户非现金业务的快速处理；并通过实现对公开户联动企业网银等产品签约的一站式处理，使农行成为国内首家实现对公开户电子化处理的银行。&超级柜台&属于新一代自助服务终端产品，产品采用自主研发的外设控制板，平面式操作平台设计，给用户舒适的操作体验；同时具有远程视频互动功能，可以通过银行客服远程视频指导用户进行交易操作。
&超级柜台&将彻底改变农行柜面业务流程填单多，签名多，流程较繁琐的现状，极大地提高了农行的业务处理效率，逐步影响和改变了农行网点运营服务模式和功能定位，助力农行网点由交易处理向服务与营销的快速转变。
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农行升级“超级柜台” 三期功能投产上线
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据悉，截至2016年5月末，由农业银行自主研发的“超级柜台”已应用于37家分行18399个营业网点，日均业务量140余万笔。“超级柜台”是农业银行运用互联网思维，对传统银行业务流程进行再造，创新推出的一种协同服务模式。它采取“大堂现场引导、客户自主办理、后台专业审核、系统自动触发账务”的处理方式，在确保安全的基础上，实现非现金业务的离柜办理，大幅提高服务效率，提升客户体验。为全面提升风险防控能力和服务能力，日前，“超级柜台”三期成功投产上线，服务产品数量达到103项。
据悉，截至2016年5月末，由自主研发的“超级柜台”已应用于37家分行18399个营业网点，日均业务量140余万笔。“超级柜台”是农业银行运用互联网思维，对传统银务流程进行再造，创新推出的一种协同服务模式。它采取“大堂现场引导、客户自主办理、后台专业审核、系统自动触发账务”的处理方式，在确保安全的基础上，实现非现金业务的离柜办理，大幅提高服务效率，提升客户体验。为全面提升风险防控能力和服务能力，日前，“超级柜台”三期成功投产上线，服务产品数量达到103项。在个人业务方面，更加严控操作风险，确保业务安全。将客户身份审核要求高、流程复杂的密码重置、挂失补卡、换卡等业务加载到超级柜台，实现“网点初审身份、软件识别人脸、后台复核身份”的三重风险控制，在业务安全的基础上大幅提升办理效率。同时，提高服务效率、分流高频业务。新增身份证15位升18位功能；对客户累计开卡数量、简单密码设置进行预先校验；将个人基金与理财查询、活期转定期和个人转账汇款四项低风险业务调整为客户自助办理，进一步提高服务效率。第三，增强服务能力，提升客户体验，加强业务管理。新增信用卡申请、电子银行渠道信息维护，优化输入法，支持分行特色业务加载，增强服务能力，提升客户体验。进一步丰富报表内容，按照机构、设备、产品、证件类型等多个维度，较为全面地展示业务量和处理效率，为提升超级柜台业务管理水平提供基础数据。在对公业务方面，新增对公理财、银企通、手机安全认证码三项产品的签约功能，将41个柜面交易环节和13份申请书协议整合为同一流程，实现“对公开户+11项产品签约”一键式处理，办理速度较之前提高5倍。新增单位结算卡转账服务功能，实现同城及异地卡卡转账、对公转对公/个人等功能，拓宽了对公客户结算渠道，有效满足乡镇、小微企业办理对公业务的需求。农业银行自2013年推出“超级柜台”服务模式以来，受到客户广泛好评。未来，农业银行将继续优化超级柜台功能，逐步增加冒名开卡黑名单监测、代理保险销售业务、个人大额存单开户、他行卡转账等功能，进一步提高超级柜台的风险防控能力和营销服务能力。同时，与线上渠道对接，实现线上线下业务互联互通，提升服务效率和客户体验。 农行“超级柜台”推出对公业务便利客户截至去年12月31日，宁波地区已有130个农行网点207台超级柜台设备完成投产，其中大堂式设备123台、桌面式设备84台，仅12月份就办理各项业务76000余笔，有效实现柜面业务的分流。 该行新推出的超级柜台对公账户业务在集中作业基础上，实现了开户及产品签约“1+8”一键式处理功能，建立“客户一次填单、网点。 06:29农行推广超级柜台提升客户体验网点重点将借记卡开卡、转账、挂失等填单多、签名多、流程较繁琐的柜台业务引导分流至超级柜台办理，例如原耗时20分钟才能办结的柜台个人开卡业务，在超级柜台只需4—5分钟即可。 07:00不良资产证券化重启在即 首批试点瞄准对公资产证券时报记者经过广泛调查了解到，首批试点不良资产证券化的基础资产以对公不良为主，且对入池资产风险度有严格要求。考虑到四大资产管理公司（AMC）在不良资产处置上的丰富经验，到什么程度，大家争议还比较大。”上述试点大行投行部内部人士说。 一家四大AMC省级分公司业务人员认为，银行试点不良资产证券化的初始阶段，资产池资产的甄选尤为重要。 09:04机构掘金定增蓝海 “对公金融”潜力大“新三板在线通过与浙商银行达成战略合作，公金宝定增1号便能够让公司在定增手续阶段的存款收益从原来的活期利率提高到3-10倍。”石义强介绍说。 对公业务前景广阔 业内人士认为，与股权投资相比，新三板市场的对公业务无疑是一片蓝海。对公业务开启“超级”模式对公类客户至农行办理开户等8类业务时，均可实现一键迅速办理。 据悉，以往对公客户办理开户等业务时，需要填写各类繁杂协议表单、提供各种资料，还需在柜面进行签字等多道手续。对公不良率攀升 加大零售贷款投放招商银行表示，2015年，该行零售金融发挥零售客户，加强对公转介，报告期内私钻客户转介对公客户853户，小微客户新开有效对公户8891户；通过挖掘战略客户价值，深入合作，为战略客户及其员工提供专属的综合性零售金融服务，提升客户粘度；充分发挥零售渠道在保险、基金、信托等产品方面的销售优势，为同业引流，有效促进托管业务发展和机构存款增长。 在市场关注的配资敞口方面，。 07:16开立对公账户可获优惠笔者从中山建行了解到，该行今年面向企业客户推出了“开户有礼、结算有奖”客户增值服务活动。企业客户只要在建行新开立对公账户，同时配备单位结算卡、企业网上银行、账单自助服务系统、对公一户通及支付密码器等基本结算产品，即可获得超过200元的“壹加壹超市”电子消费券码，如果新增客户账务性交易符合要求的话，最高还可获得500元的“壹加壹超市”电子消费券码。 07:00央行公布全国银行间债券市场柜台业务管理办法全国银行间同业拆借中心应当及时将柜台业务成交信息传输至债券登记托管结算机构。六条 开办机构应当在债券登记托管结算机构开立代理总账户，记载由其托管、属于柜台业务投资者的债券总额。 17:36
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48小时点击排行农业银行升级“超级柜台”优化客户体验
农业银行自2013年推出了自主研发的“超级柜台”智能化服务新模式以来，不断丰富业务品种，优化系统功能。近日，“超级柜台”新研发投产了25项产品功能，并成功推广至农业银行37家一级分行下辖1.76万个营业网点，日均业务量达140万笔。
在个人业务方面，农业银行将风险控制要求高、柜面办理耗时较长的借记卡换卡、挂失补卡、密码重置等业务纳入“超级柜台”办理，通过“客户自主办理+后台中心人工识别+人脸识别软件识别”三重控制方式，有效防范操作风险，大幅提高劳动生产率。同时，农业银行为“超级柜台”新增信用卡实时申请、纪念币预约、电子现金圈存、聪明账签约、公共事业缴费、精准营销等功能，提高营销服务能力，完善客户使用体验。
在对公业务方面，农业银行将41个柜面交易环节和13份申请书协议整合为同一流程，交由“超级柜台”进行“对公账户开户+11项产品签约”一键式处理，办理速度较之前提高了5倍。同时，农业银行为“超级柜台”新增单位结算卡转账服务，实现同城及异地卡卡转账、对公转对公/个人等新功能，此举拓宽了对公客户结算渠道，有效满足了小微企业客户办理对公业务的金融需求。
据农业银行有关部门负责人介绍，2016年，该行将全面升级优化“超级柜台”功能，提升营销服务能力，加载保险产品代理、存金通、信用卡激活、个人大额存单开户等新产品和新功能，并支持分行特色业务加载；同时，进一步提高风险控制水平，强化开卡环节反欺诈、反试探功能，对同一身份证多次开卡被拒的，列入黑名单管理，提示后台加强审核。
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