原标题： 微信官方答疑帖：账号被冻结、忘记密码等怎么办

站长之家(或者 选择“冻结帐号”根据提示操作冻结;

4、1)通过微信客服公众号“腾讯客服”输入“冻结”按指引進行冻结;

2)通过客服小程序“腾讯客服”选择“微信冻结”，按指引进行冻结;

3)通过“微信团队”-自助工具-冻结帐号;

4)通过“微信安全中心”公眾号-我需要-帐号冻结;

以上几种方式点击“开始冻结”后，需输入要冻结的微信帐号页面默认的选项是手机号，如果未绑定或者已经忘記可以点击选择微信号、QQ、邮箱等方式作为帐号操作。

问：微信聊天记录不小心删除了有办法自行恢复么?

答：由于聊天记录涉及用户隱私，微信服务器不会保存用户任何聊天记录如果未对聊天记录进行迁移和备份，删除后无法再进行恢复;对重要的聊天记录请及时备份。

备份的不止记录还有记忆。

问：在微信遭遇了欺诈该如何举报投诉、挽回损失?

答：若帐号遇到交易欺诈等，可以通过微信手机客戶端或小程序“腾讯110”、进行投诉;如遇资金损失务必及时报案寻求警方帮助。

1、微信客户端投诉入口：打开单聊界面-轻触右上角图标-选擇投诉欺诈骗钱，选择上传必要的聊天记录、证据截图等

2、微信小程序：腾讯110;点击“我要举报”，选择相应的投诉项根据提示提交投诉信息。

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