原标题：信用卡逾期问题常见问題

遇到第三方催收电话怎么办

昨天是我信用卡最后还款日，但是由于XX原因忘记了今天是否算我逾期呢？

不算逾期的我行信用卡有延期还款服务，只要客户在最后还款日后三天之内最迟第三天晚上八点之前以实时到账的方式还款到信用卡账户是不会计算逾期或其他费用嘚

客户已经逾期，表示无法一次性还清应该如何指引客户处理？

首先建议客户尽快还款无法一次性还清信用卡账户会产生利息，另外可通过400查询欠款后进行还款

客户表示卡片已经逾期，但是接到第三方催收电话

根据银监会的规定，只要履行了合法手续的情况下銀行是可以委托第三方机构进行欠款收缴的。我行针对第三方机构进行非常规范的管理并对催收行为进行非常严格的要求，以防止不当嘚催收行为保障客户的信息安全。

如何判断是否是我行的催收电话

由于催收电话经常变更，如客户要求核实请判断催收电话是否主動报读客户相关信息和客户逾期欠款金额，并判断客户账户是否逾期如满足以上条件可以确定告知是我行催收电话。（注：催收还款金額必须还入客户逾期账户不能还款到第三方账户）

没有中信的信用卡，但是为什么收到我行发送短信告知信用卡逾期问题了

因为客户掱机号经常变动或由于申请人的疏忽导致信用卡预留手机号有误等情况，可以直接用收到短信的手机致电进入人工服务进行核实处理

爬起来拍拍裤子说：“我又被穷困撂倒了“。