如出現无法连接宽带问题，可按以下操作：

1.进行单机拨号如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

2.检查网线或电话线是否松动；

3.检查modem等网絡设备是否过热重启后再试；

4.建议你对电脑进行全盘的病毒扫描。

如宽带连接成功无法打开网页，你可以进行如下操作：

1.点击IE浏览器 ＞工具＞INTERNET选项＞常规＞删除临时文件、COOKIE等

2.通过IE浏览器＞工具＞INTERNET选项＞高级＞还原默认设置。

3.尝试更换浏览器进行尝试

排除以上情况还未解决，你可联系联通10010人工客服报障处理

首先，网卡驱动是否安装：如果网卡是好的可以右击“我的电脑”-“属性”-硬件-设备管理器Φ查看黄颜色问号。其次路由是否正常工作么闪亮灯，设置路由器以上两个可以通过朋友家的电脑和网线相互检查是否正常。最后设置网络属性内容一般设置成自动，试试看

用360断网急救修复，完了还不行继续，不过在360断网诊断完了后不要修复，在上面好像有个lsp修复进入修复即可，我也遇到此类事自己弄了后就好了，本地连接ip都是自动获取