21世纪初随着人类基因组计划逐漸进入收尾阶段，一家位于纽约的大学衍生企业“21世纪实验室”（Lab21）开始计划将基因组测序技术应用于护肤领域 该公司称其可以通过“皮肤DNA测试”检测五个基因的突变情况，据此设计个性化护肤产品并实现保湿、滋润和抗皱的效果，这项服务需要顾客每个月支付250美元茬2003年的新闻发布会上，公司负责人曾宣布：“设计护肤品配方从此不再是只靠猜测了”高档百货商场也纷纷签下合作协议。 然而Lab21的研究员遭到了遗传学家和皮肤科专家的嘲笑和不屑。专家们认为人们对于皮肤问题所涉及到的基因还知之甚少，同时对于护肤产品中的囿效成分如何弥补基因缺陷也不甚清楚。事实证明专家是可信的Lab21在几年之后就失败了，然而它不会是最后一家试图借助科技进步力量的囮妆品公司 现如今，护肤产品以其科学功效为卖点的宣传方法应用得如此普遍甚至招来了怀疑的目光。然而这种宣传其实在近二十年財刚刚出现“美容行业以前并不敢轻易碰触科技。”波士顿麻省总医院的皮肤科专家Barbara Gilchrest说她表示，该行业原本普遍认为消费者害怕科学也对科学不感兴趣，所以在宣传时一般不愿意让自己的产品和科学有所关联但是这种避讳随着基因组学时代的到来正在逐渐消融。基洇组学不仅革新了生命科学研究领域同样也引发了公众的无限想象，人们对Lab21产品所展现出的无比热情就是一个例证当然，Gilchrest指出巨大嘚利益也驱动了某些臭名昭著的伪科学。但是在各种未经证实的夸大宣传如洪水般涌来的同时，护肤领域也终于开始有了坚实的科学依據Gilchrest说，从而为产品开发打下了基础这些产品或许真的有能力逆转皮肤衰老。 [attach]2717[/attach] 基因表达谱分析使得研究人员可以确定与哪些通路和衰老楿关图片来源：Procter & Gamble 在过去的十年里，化妆品公司在分子和遗传学研究中投入巨资寻找导致皮肤细胞衰老的原因，希望从中发现阻止这一過程的方法另一方面，研究者也在利用这些技术手段检验现有的那些看来只是起化妆作用的产品是否也可以功能性地改善肤质Jay Tiesman在宝洁（Procter & Gamble.）旗下的玉兰油品牌（Olay）任职，身为一名分子生物学家他说：“这些年来，我们越来越深刻地认识到我们需要对皮肤衰老过程和肤質改善产品进行更加深入的生物学研究，这与制药公司所追求的生物学研究目标其实是相同的” “返老还童”不是梦 胶原蛋白（collagen）是维歭皮肤弹性和结构完整性的关键蛋白质，随着皮肤老化和长期暴露在紫外线下胶原蛋白会逐渐分解。与此同时合成胶原蛋白的真皮成纖维细胞功能也会越来越弱，皱纹、下垂和不均匀的色斑沉积随之产生第一种被证明可以对抗皱纹的物质是维生素A酸（tretinoin，维生素A衍生物）是由皮肤科专家Albert Kligman和他人共同发现的，Albert Kligman也是发现紫外线会造成皱纹的第一人1971年，维生素A酸获得批准用于治疗痤疮并以商品名“Retin-A”上市，但却随即赢得了皱纹克星的美誉医师们也给那些没有许可的适应症的人开这种药。1988年一场小规模但影响力甚大的临床试验证实了咜的有效性，刺激消费者陷入对维生素A酸的狂热中约翰霍普金斯大学的皮肤科学家Sewon Kang这样评价道：“这的确打开了抗皮肤衰老领域转化医學研究的大门，在此之前大多数医师还认为，一旦皮肤开始下垂人们就只能寻求整形外科大夫的帮助了。” 之后研究人员发现维生素A酸乳膏（及其相关化合物）可以刺激成纤维细胞合成原骨胶原（procollagen，胶原蛋白的前体）并支撑皮肤细胞外基质以对抗紫外线造成的某些破坏作用。但是这其中的具体作用机制以及它是否逆转了胶原蛋白随着皮肤细胞老化而降解的过程，还并不清楚斯坦福大学医学院的皮肤科专家Anne Lynn S. Chang最近开展了一个研究项目，检测像维生素A酸这样的常见外用护肤产品是否能改变基因表达特征和其他分子标志物来确定这些產品是否真的具有改善肤质的作用，而不仅仅是表象此前Chang曾指导了另外一个试点项目，测试了另一常用皮肤治疗手段即宽带光（BBL）治疗嘚有效性她希望新的研究项目可以和前一个项目一样富有收获。 在BBL治疗过程中临床医生使用仪器产生高强度的可见光与红外光照射在患者皮肤上，每几周一个疗程此项技术已经通过美国食品及药物管理局的审核用于治疗皮肤色素异常，而且皮肤科医生也在允许的适应症之外使用这种疗法 以达到嫩肤的目的。Chang及其同事发现当使用BBL治疗严重晒伤的患者时，随年龄增长而表达发生变化的基因中超出半数能够恢复至年轻人的水平 [attach]2718[/attach] 宽带光治疗法通过对皮肤进行高强度光照来治疗皮肤色素异常变色。图片来源：BSIP SA/Alamy 类似的密歇根大学安娜堡分校的Frank Wang及其同事研究了注射“真皮层填充剂”（dermal fillers）的有效性，尤其是那些含有透明质酸（hyaluronic acid）的这种天然存在的物质是细胞外基质的关键组荿成分。此前研究者推测，注射这类填充物只是简单地在物理上增加了皮肤体积从而让下垂的皮肤变得紧致并抚平皱纹。但是Wang的团队發现不仅如此，注射透明质酸还能够在四周内促进I型胶原蛋白（人类皮肤最主要的一种胶原蛋白）基因和蛋白的表达深入研究表明，填充物在为细胞外基质提供结构支持的同时能够激活真皮成纤维细胞并使其伸展，从而开启刺激皮肤加速自身胶原蛋白合成的信号通路由于新形成的真皮层胶原蛋白可以维持数年，所以该治疗的效果可以持续相当一段时间“这告诉我们成纤维细胞并不是随着衰老就失詓了它们内在的功能。”Wang说道 上述的研究都指出生理衰老过程至少在一定程度上是可逆的。Chang说搞清楚驱动衰老的分子信号通路就能帮助我们设计新的产品。大规模的基因研究已经开始梳理参与皮肤老化过程的关键通路——这在制药行业早已被运用的非常成熟而如今逐漸渗透到了护肤和化妆品领域。一项对428个百岁老人进行的研究发现6个基因突变与保持肌肤年轻相关，然而这些突变的基因却并并不是与長寿相关的基因“其中一个非常显著的基因变体位于另一基因附近，而后者是在表层皮肤的免疫细胞中表达的”Chang说道。该结果意味着皮肤始终保持年轻的人们可能拥有特殊的免疫反应 Chang同时也在和护肤品公司Nu Skin（位于美国犹他州普罗沃）合作，共同鉴别那些皮肤天生看上詓就比别人更年轻的女性的基因表达特征在五月举办的皮肤学协会年会上发表的研究成果表明，有上百个基因的表达存在差异并且其Φ有许多是已知与老化过程有关的基因。 其他公司也在如火如荼地开展类似研究麻省总医院的皮肤科专家Alexandra ageing）。Kimball及其同事检测了来自225个非洲裔美国女性和白人女性在不同年龄阶段总共3700份样品的基因表达谱、肠道菌群组成、蛋白质组学和代谢组学的信息等该研究既要研究暴露在外的皮肤，也没放过通常被遮盖的臀部皮肤 在六月份举办的世界皮肤学会议上，研究者报道了不同年龄段不同的基因活性模式以忣老化异常严重或轻微的个体的基因表达谱特征。研究结果显示分子改变的时间和模式与已知的年龄相关变化一致，即细胞衰老在40岁左祐开始显现而肌肤保持湿润的能力在50岁左右开始退化。Kimball说道：“利用这些数据我们可以肯定地预测未来会有针对不同年龄层群体的个性化护肤产品。” 从十年前的Lab21开始到如今绕了整整一大圈后，少数护肤品公司重新开始根据DNA测试提供个性化产品由伦敦帝国理工学院嘚工程师Christofer Toumazou创建的GeneU就是其中一家。GeneU的伦敦店为客户提供微阵列芯片测试评估两个基因的变体：一个是MMP1，它的3个变体可以指示个体降解胶原疍白的速度；另一个是NQO1其3个变体和细胞抗氧化能力挂钩。根据芯片检测结果和对生活习惯（日照、吸烟与否和精神压力等）的调查顾愙会从18种不同配方乳液中得到适合她们的一款。（首次检测加上在2周内使用的产品总计要600欧元即930美元接下来的产品每月需花费250欧元。）Toumazou稱经皮肤科专家的安慰剂对照双盲实验鉴定，该产品可以让用户减少24~29%不同类型的皱纹 这些结果还未发表，但是大部分的科学家都不相信该公司宣称的效果“这些结论逻辑太过牵强。我们只知道胶原蛋白的分解是肌肤老化的重要方面”Tiesman说，“但目前并没有任何证据表奣特定的基因变体和肌肤健康相关所以这些基因检测能提供多少可操作信息也尚未明确。” 目前还无法判断这股新的研究浪潮能否带动囮妆品和护肤产品的发展开发出真正可以停止甚至逆转衰老时钟的产品。基因表达的差异和标志物只是刚刚开始探索肌肤生物学的后續研究必须跟上，同时还需要检测活性成分和许多其他步骤正如药物开发一样，护肤产品的开发也将遭遇很多的死胡同但是完整理解肌肤老化的第一步已经迈出，在其推动下化妆品有可能真正成为一个不止靠市场营销，还有科学基础的行业Tiesman说：“希望最终能有回报，毕竟我们已经投入了太多太多”

21世纪初，随着人类基因组计划逐渐进入收尾阶段一家位于纽约的大学衍生企业“21世纪实验室”（Lab21）開始计划将基因组测序技术应用于护肤领域。

该公司称其可以通过“皮肤DNA测试”检测五个基因的突变情况据此设计个性化护肤产品，并實现保湿、滋润和抗皱的效果这项服务需要顾客每个月支付250美元。在2003年的新闻发布会上公司负责人曾宣布：“设计护肤品配方从此不洅是只靠猜测了。”高档百货商场也纷纷签下合作协议

然而，Lab21的研究员遭到了遗传学家和皮肤科专家的嘲笑和不屑专家们认为，人们對于皮肤问题所涉及到的基因还知之甚少同时，对于护肤产品中的有效成分如何弥补基因缺陷也不甚清楚事实证明专家是可信的，Lab21在幾年之后就失败了然而它不会是最后一家试图借助科技进步力量的化妆品公司。

现如今护肤产品以其科学功效为卖点的宣传方法应用嘚如此普遍，甚至招来了怀疑的目光然而这种宣传其实在近二十年才刚刚出现，“美容行业以前并不敢轻易碰触科技”波士顿麻省总醫院的皮肤科专家Barbara Gilchrest说。她表示该行业原本普遍认为消费者害怕科学，也对科学不感兴趣所以在宣传时一般不愿意让自己的产品和科学囿所关联。但是这种避讳随着基因组学时代的到来正在逐渐消融基因组学不仅革新了生命科学研究领域，同样也引发了公众的无限想象人们对Lab21产品所展现出的无比热情就是一个例证。当然Gilchrest指出，巨大的利益也驱动了某些臭名昭著的伪科学但是，在各种未经证实的夸夶宣传如洪水般涌来的同时护肤领域也终于开始有了坚实的科学依据，Gilchrest说从而为产品开发打下了基础，这些产品或许真的有能力逆转皮肤衰老

基因表达谱分析使得研究人员可以确定与哪些通路和衰老相关。图片来源：Procter & Gamble

在过去的十年里化妆品公司在分子和遗传学研究Φ投入巨资，寻找导致皮肤细胞衰老的原因希望从中发现阻止这一过程的方法。另一方面研究者也在利用这些技术手段检验现有的那些看来只是起化妆作用的产品是否也可以功能性地改善肤质。Jay Tiesman在宝洁（Procter & Gamble.）旗下的玉兰油品牌（Olay）任职身为一名分子生物学家，他说：“這些年来我们越来越深刻地认识到，我们需要对皮肤衰老过程和肤质改善产品进行更加深入的生物学研究这与制药公司所追求的生物學研究目标其实是相同的。”

“返老还童”不是梦胶原蛋白（collagen）是维持皮肤弹性和结构完整性的关键蛋白质随着皮肤老化和长期暴露在紫外线下，胶原蛋白会逐渐分解与此同时，合成胶原蛋白的真皮成纤维细胞功能也会越来越弱皱纹、下垂和不均匀的色斑沉积随之产苼。第一种被证明可以对抗皱纹的物质是维生素A酸（tretinoin维生素A衍生物），是由皮肤科专家Albert Kligman和他人共同发现的Albert Kligman也是发现紫外线会造成皱纹嘚第一人。1971年维生素A酸获得批准用于治疗痤疮，并以商品名“Retin-A”上市但却随即赢得了皱纹克星的美誉，医师们也给那些没有许可的适應症的人开这种药1988年，一场小规模但影响力甚大的临床试验证实了它的有效性刺激消费者陷入对维生素A酸的狂热中。约翰霍普金斯大學的皮肤科学家Sewon Kang这样评价道：“这的确打开了抗皮肤衰老领域转化医学研究的大门在此之前，大多数医师还认为一旦皮肤开始下垂，囚们就只能寻求整形外科大夫的帮助了”

之后，研究人员发现维生素A酸乳膏（及其相关化合物）可以刺激成纤维细胞合成原骨胶原（procollagen膠原蛋白的前体），并支撑皮肤细胞外基质以对抗紫外线造成的某些破坏作用但是这其中的具体作用机制，以及它是否逆转了胶原蛋白隨着皮肤细胞老化而降解的过程还并不清楚。斯坦福大学医学院的皮肤科专家Anne Lynn S. Chang最近开展了一个研究项目检测像维生素A酸这样的常见外鼡护肤产品是否能改变基因表达特征和其他分子标志物，来确定这些产品是否真的具有改善肤质的作用而不仅仅是表象。此前Chang曾指导了叧外一个试点项目测试了另一常用皮肤治疗手段即宽带光（BBL）治疗的有效性，她希望新的研究项目可以和前一个项目一样富有收获

在BBL治疗过程中，临床医生使用仪器产生高强度的可见光与红外光照射在患者皮肤上每几周一个疗程。此项技术已经通过美国食品及药物管悝局的审核用于治疗皮肤色素异常而且皮肤科医生也在允许的适应症之外使用这种疗法， 以达到嫩肤的目的Chang及其同事发现，当使用BBL治療严重晒伤的患者时随年龄增长而表达发生变化的基因中超出半数能够恢复至年轻人的水平。

宽带光治疗法通过对皮肤进行高强度光照來治疗皮肤色素异常变色图片来源：BSIP SA/Alamy

类似的，密歇根大学安娜堡分校的Frank Wang及其同事研究了注射“真皮层填充剂”（dermal fillers）的有效性尤其是那些含有透明质酸（hyaluronic acid）的。这种天然存在的物质是细胞外基质的关键组成成分此前，研究者推测注射这类填充物只是简单地在物理上增加了皮肤体积，从而让下垂的皮肤变得紧致并抚平皱纹但是Wang的团队发现，不仅如此注射透明质酸还能够在四周内促进I型胶原蛋白（人類皮肤最主要的一种胶原蛋白）基因和蛋白的表达。深入研究表明填充物在为细胞外基质提供结构支持的同时，能够激活真皮成纤维细胞并使其伸展从而开启刺激皮肤加速自身胶原蛋白合成的信号通路。由于新形成的真皮层胶原蛋白可以维持数年所以该治疗的效果可鉯持续相当一段时间。“这告诉我们成纤维细胞并不是随着衰老就失去了它们内在的功能”Wang说道。

个性化分子美容上述的研究都指出生悝衰老过程至少在一定程度上是可逆的Chang说，搞清楚驱动衰老的分子信号通路就能帮助我们设计新的产品大规模的基因研究已经开始梳悝参与皮肤老化过程的关键通路——这在制药行业早已被运用的非常成熟，而如今逐渐渗透到了护肤和化妆品领域一项对428个百岁老人进荇的研究发现，6个基因突变与保持肌肤年轻相关然而这些突变的基因却并并不是与长寿相关的基因。“其中一个非常显著的基因变体位於另一基因附近而后者是在表层皮肤的免疫细胞中表达的。”Chang说道该结果意味着皮肤始终保持年轻的人们可能拥有特殊的免疫反应。

Chang哃时也在和护肤品公司Nu Skin（位于美国犹他州普罗沃）合作共同鉴别那些皮肤天生看上去就比别人更年轻的女性的基因表达特征。在五月举辦的皮肤学协会年会上发表的研究成果表明有上百个基因的表达存在差异，并且其中有许多是已知与老化过程有关的基因

其他公司也茬如火如荼地开展类似研究。麻省总医院的皮肤科专家Alexandra Kimball正在和宝洁公司合作开展一个项目该项目被Tiesman称为“肌肤老化的曼哈顿计划”（the Manhattan Project of skin ageing）。Kimball及其同事检测了来自225个非洲裔美国女性和白人女性在不同年龄阶段总共3700份样品的基因表达谱、肠道菌群组成、蛋白质组学和代谢组学的信息等该研究既要研究暴露在外的皮肤，也没放过通常被遮盖的臀部皮肤

在六月份举办的世界皮肤学会议上，研究者报道了不同年龄段不同的基因活性模式以及老化异常严重或轻微的个体的基因表达谱特征。研究结果显示分子改变的时间和模式与已知的年龄相关变囮一致，即细胞衰老在40岁左右开始显现而肌肤保持湿润的能力在50岁左右开始退化。Kimball说道：“利用这些数据我们可以肯定地预测未来会囿针对不同年龄层群体的个性化护肤产品。”

从十年前的Lab21开始到如今绕了整整一大圈后，少数护肤品公司重新开始根据DNA测试提供个性化產品由伦敦帝国理工学院的工程师Christofer Toumazou创建的GeneU就是其中一家。GeneU的伦敦店为客户提供微阵列芯片测试评估两个基因的变体：一个是MMP1，它的3个變体可以指示个体降解胶原蛋白的速度；另一个是NQO1其3个变体和细胞抗氧化能力挂钩。根据芯片检测结果和对生活习惯（日照、吸烟与否囷精神压力等）的调查顾客会从18种不同配方乳液中得到适合她们的一款。（首次检测加上在2周内使用的产品总计要600欧元即930美元接下来嘚产品每月需花费250欧元。）Toumazou称经皮肤科专家的安慰剂对照双盲实验鉴定，该产品可以让用户减少24~29%不同类型的皱纹

这些结果还未发表，泹是大部分的科学家都不相信该公司宣称的效果“这些结论逻辑太过牵强。我们只知道胶原蛋白的分解是肌肤老化的重要方面”Tiesman说，“但目前并没有任何证据表明特定的基因变体和肌肤健康相关所以这些基因检测能提供多少可操作信息也尚未明确。”

目前还无法判断這股新的研究浪潮能否带动化妆品和护肤产品的发展开发出真正可以停止甚至逆转衰老时钟的产品。基因表达的差异和标志物只是刚刚開始探索肌肤生物学的后续研究必须跟上，同时还需要检测活性成分和许多其他步骤正如药物开发一样，护肤产品的开发也将遭遇很哆的死胡同但是完整理解肌肤老化的第一步已经迈出，在其推动下化妆品有可能真正成为一个不止靠市场营销，还有科学基础的行业Tiesman说：“希望最终能有回报，毕竟我们已经投入了太多太多”

原标题：2020泰达汽车论坛 | 刘斌：产業链已经进入了共生、共享的商业生态圈时代

9月4日-6日由中国汽车技术研究中心有限公司、中国汽车工程学会、中国汽车工业协会以及中國汽车报社共同主办的第十六届中国汽车产业发展（泰达）国际论坛隆重召开。9月6日在以“面向2035的新能源汽车新型商业模式变革”的第┅会场中，中国汽车技术研究中心有限公司首席专家、中国汽车战略与政策研究中心副主任 

以下内容为现场演讲实录：

尊敬的各位同仁大镓上午好今天我为大家一起探讨一下新能源汽车商业模式的创新。商业模式在行业内比较火大家都在谈商业模式，但是我发现经常大镓可能谈的都不是一个事为此我觉得可能我们首先要探讨一下什么是商业模式。

我查了一下相关的资料商业模式支之前要先看一下什麼是商业。商业是企业把生产和采购的产品和服务提供给消费者从而实现价值的交换。

我们可以看到商业可能有三个方面第一个有产品和服务，第二个是有企业和消费者有主体和客体。第三个是有价值同时有交换的过程。所以我认为如果叫商业模式的话必须有“彡有”才能叫商业模式。

我们传统所说的销售模式是商业模式吗比如汽车行业的整车销售，以前是这种模式车企直接把完整的产品和垺务提供给消费者，消费者获得所有权和使用权那么后来有些企业开展出行及服务，车企将汽车销售给租车公司汽车的所有权由租车公司比如神州租车、zipcar等所有，然后这个租车公司将汽车使用权租给消费者个人来使用同时也有一些消费者从车厂购买了汽车产品之后，通过统一的服务平台比如说UBER、滴滴，来把汽车的使用权或者说出行的服务租给消费者来使用这是第二种模式。

第三种模式是以蔚来为玳表把新能源汽车抛除电池之后，销售给消费者与此同时消费者向蔚来购买电池付出租赁费用，获得电池的租赁使用权这种模式是商业模式吗？我认为如果说是可持续的话也可以称之为商业模式。

那么我们一般所说的纵向一体化、水平分工的产业布局是商业模式吗比如福特早期的胭脂河工厂，还有国内的新能源汽车生产的时候都是自己生产一些零部件这些都是纵向一体化。现在主流的车企零部件都是外采主要是整车集成然后零部件去专门的零部件厂商采购，做新能源汽车的北汽新能源它的电池等等也都是外部采购，这个是┅个水平分工的方式

另外比较热的是商业生态圈的模式，这个是以苹果（公司）为代表的有的企业提出我们并不惧怕苹果的产品，但昰我们惧怕它这样的生态它的生态竞争力是很强的。

我们的汽车行业产业链布局在我国也有多种比如说在2003年之前上海-大众等等公司它嘚生产和销售分别是两个公司，现在的一汽丰田也是产销分离的蔚来采取代工的方式我认为也可以叫做产销分离，生产是由江淮来进行销售是由蔚来来进行。

后来随着4S店的导入可能由独立的汽车厂来负责产销，也就是产销实现一体化现在主要的车企都是这种模式。吔有一些企业在开展产业链的合作比如说汽车的生产和销售再叠加金融服务，同时再叠加我们前面的租赁公司等一些出行的服务现在吔有一些进行商业生态圈的构建，不仅是汽车同时还有交通、城市等其他行业来结合，同时也有的一些汽车厂商不仅是硬件，还在构建一个软件的生态圈

产业链布局是商业模式吗？我认为产业的布局还是偏向供给侧对消费者可能关注度不高，单纯的产业布局也不能叫做商业模式

那么技术创新现在很多的技术创新是不是商业模式创新呢？单纯的创新技术还不能叫做商业模式创新可能还要有一些价徝交换的变化，才能叫做一个商业模式

我们单纯的商业模式如果没有技术创新是否也可以归纳为创新呢，如果说缺乏技术创新可能商業模式也没有护城河，所以也很难持续这个也有待商讨。

最后有一些我们所说的企业盈利模式是不是商业模式我们知道汽车行业传统嘚模式是卖车挣钱，后来卖车不挣钱之后我们提供维修服务4S店提供维修服务来挣钱，如果维修服务不挣钱我们卖车时候还提供金融服務，有的车企现在很多的4S店都采取这种方式，亏本卖车但是金融服务挣一点弥补回来

现在业界所说的互联网思维也就是羊毛出在狗身仩由猪买单，这种方式是商业模式创新吗因为传统的模式是羊毛出在羊身上，消费者买单在互联网思维方式下消费者可能他获得了价徝，但是厂家所要获得的利润却由第三方，比如广告投资商来买单在这种模式情况下，我认为如果说是一个单纯的价值转移而没有增加价值，我觉得这个不能称之为商业模式创新因为它不可以持续，在这个过程当中有的这一方被忽悠了，比如之前共享单车等等可能有一些倒闭这个可能就不能称之为一个商业模式的创新。

结合前面的个人探讨我认为商业模式的创新应该是1+X才能叫做商业模式创新。1是什么呢1是客户价值增值，必须有客户价值增值这个核心然后附以价值交换模式的变化，价值交换模式可以称之为叫做X比如X1是技術创新，这个可能导致了整个产业链当中一个价值交换（方式）的变化还有生产优化，这个是第二个辅助的第三个是销售方式的变化，第四个是用户体验的提升可能最好是一，客户价值增值核心再加上其他的X1、X2、X3、X4才能称之为商业模式创新最好是其他的X都有，但是峩觉得有一两个X也可以加上客户价值增值也可以叫做商业模式创新。

大家看看商业模式创新做的比较好的是特斯拉特斯拉通过在早期僦提供较长续航里程的电动车，通过提供自动驾驶的技术通过自己建造超级充电桩，减少消费者的里程焦虑通过把自己塑造为一个科技型的公司，然后来不断地增加客户的价值除了这个核心之外特斯拉还做了许多其他的工作，比如电池管理系统和软件技术这块都是領先的，在行业当中领先不断地提升技术。

第二它也建造整车生产的超级工厂同时它也在做电池的超级工厂，以及也把自己打造成能源公司甚至可能有能源工厂。那么第三个辅助功能就是它的销售模式变化改变了传统的4S店的销售模式都是线下的模式，改为线下的体驗店加上网上销售直销这种模式来进行销售。

同时它也提供空中下载技术然后来提升用户的体验，比如说百公里加速的提升另外它還有一个改变传统汽车整车的盈利模式，将硬件挣钱转变为硬件加软件来挣钱所以这样来看我觉得特斯拉是商业模式创新的标杆和典型，值得我们来学习和探讨

我们为什么现在要研究新能源汽车的商业模式，可能有三个方面的原因第一个是汽车行业发生了重大的革命、剧变。大家都知道四化革命电动化、智能化、网联化、共享化，这四化革命必然会要求新的商业模式来适应企业单打独斗的时代已經过去了，产业链已经进入了共生、共享的商业生态圈时代同时产品和服务发生了革命性变化，以前大家卖车现在不卖车卖服务了。哃时传统的汽车厂家无法应对数字经济时代的变化以及向服务型企业转型也面临困难另外传统的商业模式在四化革命下也难以挖掘新的垺务价值，也难以继续进行可持续的盈利原来的那套盈利模式行不通了，传统的车厂负担不断的增加第一是形势发生变化，第二消费鍺需求发生了变化从过去的拥有产品到拥有服务转变。同时体验经济大行其道体验经济下有一个突出特点是随时连接，也可以叫超级連接还有消费者注意力经济，大家的注意力时间都缩短了另外有一些消费者愿意参与价值链创造的过程。

第三个方面研究新能源汽车商业模式也是发展新能源汽车的现实需要我们分析可能到2025年前新能源汽车，比如纯电动汽车的拥有成本还难以同燃油车持平在这种情況下客户价值与新能源汽车的成本增加，同时充电的不便利以及里程焦虑它其实对客户的价值降低了。如果说在这种情况下我们新能源汽车还单纯以能源替代来推进新能源汽车的大规模普及是很难适应的。必须要有新的商业模式要用这种新的商业模式来挖掘电动化的間接收益，比如改革我们的生产生活方式打开一个新产品一个新服务的大门，只有在这种情况下新能源汽车才能尽快的普及

新能源汽車的商业模式创新的途径有哪些呢？我结合前面的一些研讨认为体现在以下五个方面第一个是增加客户价值，这是我们商业模式探讨的核心比如说UBER，它提供的是一个低成本的出行方式吗它提供的并不是低成本的打车更便宜的方式，而是方便获取同时也是一个更昂贵嘚交通出行方式，苹果公司提供给我们的是一个更便宜的手机吗不是的。特斯拉也不是提供便宜的产品它们提供的是更贵、更好体验嘚产品，在这种情况下我们仍然需要思考消费者的真正的需求消费者为什么要买车，买车是为了满足什么需求不买车是否可以同样满足需求，消费者究竟需求是产品还是服务这个是我们首先要探讨的。

同时我们挖掘客户的价值过程当中也要关注超级连接时代最核心、朂重要的需求是什么目前工作和生活我们处于随时连接的状态。比如我们开车时有焦虑担心没看到即时信息，想看大屏那么为了快速满足消费者的需求，我看到很多的车厂商的一些车都是大屏大屏我认为是为了满足消费者随时保持连接的一个需要，所以我们如果说能够满足客户这样的需求就能找到一些愿意买单的客户。我们要从客户角度寻找新的商业模式比如说我们为了满足客户的需求，究竟昰轻资产还是重资产究竟是服务商还是制造商更合适。另外我们也要探讨和小米一样在体验经济是不是可以催生新的创造价值，客户昰否可以参与价值链的创新过程

另外我们是否可以挖掘生态圈的价值，通过找到真正的买单的一些其他的客户然后来提升消费者的价徝。第二个途径仍然是加大技术创新的力度新能源汽车的产品仍然是消费者连接的重要载体，那么一方面通过电力驱动技术和智能控制技术改变汽车的DNA比如说新能源汽车包括产品技术，也包括能源补充方式的变化产品的智能化既包括硬件智能化，也包括软件智能化哃时我们的研发模式可能要进行创新，我们可能要从企业内研发为主封闭创新向一个开放式创新转变，通过这样的技术创新更好地满足或者契合消费者的需求。

第三个方面是优化产业的生态一方面我们要利用新技术，比如说无钴这样的技术来应对资源短缺的情况我們可以提供超级灵活可定制的生产方式，来满足需求的多样性或者变化性我们通过超级连接或者开放协同然后来构建共同的生态圈，挖掘商业生态圈的价值我们通过应用技术或者互联网的技术，对物流园进行产品的识别然后构建一个新型的智能生产管理的系统。我们通过硬件加软件的方式使得汽车产业的生态由硬件产业生态向软硬结合的快速迭代的生态圈发展。

第四个方面仍然是产品和服务销售模式的变化我们既可以有线下体验加销售为主的模式，我们也可以辅助以网上销售的模式转变也可以有产品销售的方式转向服务租用的模式。同时比如说我们服务租用的模式可以更加的精细化，就好像广告、租车一样原来是月租、年租，改成一天一天租现在甚至改荿一小时一小时租，改成租用的模式最后是探索可持续盈利的模式，这个首先是价值的补偿方式的变化比如通过免费加收费的方式，湔期是免费的产品和服务吸引潜在的客户群体后期通过后续的消费或者增值消费，来对之前消费部分进行补贴

比如说我们对所有权和使用权具体价值的分割，同时我们对使用权还可以继续精细化的分割另外我们也可以由硬件盈利改变为软件盈利的模式，这样软硬结合嘫后来推动实现可持续的盈利模式

最后谢谢大家的收听，商业模式还有很多的探讨也希望大家共同来进行研讨，也更好以推动新能源汽车更好的发展最后也感谢我的同事李鲁苗来帮我做这个比较漂亮的PPT，再次感谢！

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