“匿名”投诉“乔融科技”要求快速退回重复的扣款,其中涉诉金额982元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在11月22日向黑猫投诉平台反映:“事件描述:应乔融科技微信公眾平台提示操作10月14日按照泰安银行客服指引通过支付宝转账还了第七期乔融科技的分期还款,10月28日公众号依旧显示未还款我第二次拨咑泰安银行客服,客服告知我再发送一次邮件尽快为我办理,11月6日依旧显示未还款且罚息我第三次拨打泰安银行客服,客服告知我已還款只是公众号未更新11月8日莫名其妙卡里被扣了982.42元,公众号中的也就还款成功了11月9日发现此事,本人第四次拨打泰安银行客服应客垺要求,再次发送邮件(11月9日的客服态度极差) 10月为第七期分期还款,本人已转账还款后因你们未及时处理导致再次扣款,重复扣款金额为982.42元请将款项原路退回即可,不顺延扣款 公众号客服让找泰安银行客服,泰安银行客服说他们也解决不了只能记录反馈之后就無人理会了。要求立刻原路退款并道歉”
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