我申请了一个多月都没给我注销骗子公司只让进不让出

 两个月前[] 本人用联动云共享汽车絀行 不小心出现交通事故 当时买了本公司的无忧无虑保险 1600元以下都由公司保险承担 发生交通事故后联系了联动云客服 客服说是需要客户垫付这个钱 后来把我保险公司叫来出险 保险公司说第二天就能打到联动云公司帐户上 让我联系公司要垫付的保险金额 已开始客服说7-15天 然后要赱了我的银行联动云账号怎么解绑以及开户行支行 到现在一打电话就是让等20工作日 等到了日子以各种理由继续让等比如系统故障，比如領导签字比如像**部门反馈，反正就是各种理由推脱不给钱 等到今天等的我实在没有耐心了，想问下这种态度是否对消费者公平？