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“匿名”投诉“小米影视会员”要求退款,其中涉诉金额180元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在2月2日向黑猫投诉平台反映:“本人在2019年7月30日14点05分在小米盒子上,领了┅个月小米影视会员,费用是0.99元被强制性开通了连续包月服务,之后的每个月在不知情的情况下被自动扣了每个月30元的费用,共6个月合计180元,期间没有任何短信通知扣费通知,本人在今天才发现被扣了30元然后查了记录,查到被连续扣了6个月的费用现要求被扣的金额原路退回!”
商家“小米客服那些事”2月2日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到您反馈的消息了为了更好的跟进核查您的凊况,还麻烦您私信小米客服那些事我们收到您的消息后会尽快回复您的~”
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