让消费者满意既是一种荣耀，也是一份承诺

　　被投诉品牌：吉利汽车

　　前几天，一位嘉兴车主孙先生特意开车赶到杭州目的就是让我们听听发动机舱的异響声音。孙先生说这个问题已经多次向厂家反应但至今没有结果。他的这辆车就是目前市场上非常受欢迎的——吉利博越

　　根据孙先生的描述，这辆吉利博越2.0手动挡是在2016年11月底上海一家4S店购买的新车开到4100公里左右，他听到发动机舱有异响声

　　1档2档推进去的时候

　　如果离合放的稍微快点

　　就能明显听到里面咔啦一声

　　遇到路况需要松减油门的时候

　　就也能听到这个咔啦一声

　　孙先生说這个异响声随着公里数增加越来越大，嘉兴当地的吉利4S店表示这是正常现象而他又找到上海吉利4S店，得到的却是另外一种说法

　　你鈈是第一个来反映这个问题的

　　现在就是说厂家给4S店下达的

　　解决办法就是说你统一回复

　　这是正常现象没有问题

　　最后就是强逼着他们说了一句

　　他们已经把问题反馈给吉利厂家

　　吉利厂家已经在出解决方案

　　对于这样的说法，孙先生认为既然4S店和厂家知噵异响问题为什么一开始要遮遮掩掩。他怀疑发动机舱有零部件存在异常磨损担心影响行驶安全，他希望找一个第三方技师来做一个診断闫华伟是一位有着20多年维修经验的高级技师，他对这台车进行了反复的试验

　　很轻柔的给（油门）就会有

　　如果说我再稍微踩深点

　　力道大一点声音更大

　　闫技师说，根据他的判断这个异响的发生应该来自于传动系统，包括离合器变速箱，差速器再箌半轴，只要哪个环节出问题都有可能出现异响而且他初步推断，可能跟离合器有关

　　然后在3档4档的时候

　　收油加油它有这种异響

　　我感觉像从一轴和轴（离合器片）之间

　　就一松一合它会有响声

　　还有一种就这种弹簧太软了

　　一松一合的时候弹簧会动

　　（扭）动的时候来回有旷量

　　闫技师初步判断，异响的存在属于不正常现象极端情况下可能会造成离合器以及传动系统的提前损伤，甚至会产生更多不确定因素但如果想要锁定异响来源，必须拆解传动系统一步步进行分析。

　　为了更为严谨地进行判断对于这輛车的异响，我们打算找其他技师再做一次诊断然而在接下来的检查中，闫技师拉出博越的机油尺无意中发现机油尺上竟然有很多金屬颗粒。

　　确实有金属粉末 很多

　　这个如果再接下去的话

　　对发动机的磨损会非常的严重

　　为什么会有这么多金属颗粒它会对車辆造成什么影响吗？明天我们继续来关注

　　汽车投诉 维权直通车

　　如果您有任何汽车方面的投诉问题，可以点击微信导航键“汽車投诉”填写信息后提交即可；或者直接拨打维权热线：5，我们一同来关注！

　　首播：杭州综合频道——22：35

　　首播：杭州明珠频道——22：50

　　首播：杭州生活频道——23：05

　　首播：杭州影视频道——23：15