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如何管理好一个小型酒店!

自己刚進入酒店管理这个行业原先看似简单，可实际上很多事情处理不了郁闷中，求解

•  我没有经营过宾馆但我在北京学习中级计算机審计的三个月中，住的就是小型宾馆从我的吃住在宾馆的感受，谈点说不上帮助的话:
  一是要卫生卫生对于经常出差的人是尤为重要的，如果客人觉得这里卫生下次到北京，还会来这里的;
  二是要灵活
   灵活就是经营价格要灵活，对审计署长期定点的培训用住宿吃饭价格几乎是平时一般客户的五折左右;对有些长期定点的旅游机构订房，价格也是如此;所以这个宾馆虽然在外国专家大厦傍边的里边的小巷裏，仍然生意不错;
  三是要适当配套这个宾馆虽然小，里边什么都有如餐厅、理发美容、小百货店、机票火车票点，等等一应俱全。
  泹是餐厅管理不好，我们在那里时餐厅员工因待遇不好，造成我们吃饭的质量时好时差让我们要到外面多花多少冤枉钱。
  四是要让員工如何提高服务质量不管哪个岗位，都要做到上班情绪好手脚勤快，主动热情我的感觉有些员工像熟人那样，下次来北京肯定昰找熟人，哪怕远一点都会愿意的

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