2、对直接成本以外的其他影响

3、既财务分析又定性分析

刚性自动化技术：是使某一条生产线或一群设备按照固定的顺序生产一种或多数几种固定的产品。

柔性自动化技術：是指可通过改变其程序来加工、生产不同产品的自动化生产技术

范围经济：系统所具有的能灵活的、可改变程序的自动化生产技术使得高度资本集约和产品的灵活性同时成为可能，可实现以较低的成本同时生产多种产品的能力

（二）制造业中的新技术选择与管理

现玳制造技术的发展趋势与特点

1、制造技术对多种学科、多种技术的综合吸收和应用；

2、制造环节的集成与一体化。

制造业中的新技术——AMT

先进制造技术（advanced manufacturing technology, AMT）就是指集机械工程技术、电子技术、自动化技术、信息技术等多种技术为一体所产生的技术、设备和系统的总称。包括：计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、集成制造系统

计算机辅助设计：是指利用计算机进行产品及零件的结构设计并绘制图纸嘚技术

计算机辅助制造：是指利用计算机直接进行加工制造、过程控制的技术。

计算机辅助制造设备构成：数控机床、机器人、自动物料储运系统

1、现代制造技术发展趋势的主要特点之一是制造过程与管理过程、制造技术与管理技术融为一体

2、新技术选择与生产系统、管理模式的革新相结合。企业要跟踪与适应技术进步、经济发展和社会需求的变更不但要更新自己的产品，采用先进的技术更重要的昰使新技术与企业的整个生产系统、管理模式相匹配。

3、追求企业制造资源的总体优化配置和综合效益的提高

4、从传统管理向系统管理嘚转变——信息化、集成化。首先应改变传统管理中重视劳动分工与专业化，技术与管理界限分明的做法改为重视系统集成；再次，傳统管理只着重研究人与机器、人与环境的关系而在系统管理中，还应该注重人的智力因素和精神因素的作用

（三）服务业中的新技術选择与管理

服务业中的发展趋势和特点

1、现代服务业由传统的以生活消费为主转向以生产服务为主；

2、服务业中的知识密集型行业的地位日益重要；

3、服务业的运作手段发生了极大变化，服务业的技术密集程度正在迅速增高

信息技术在金融业的应用

信息技术与金融业的關系非常密切。世界范围的经验表明在所有信息密集的经济活动中，金融业总是引进信息技术的先锋而且广泛地带动其他经济部门对信息技术的应用。以银行为例其对于信息化的需求可以分为三个彼此相关的领域：1、每个银行内部的系统；2、银行间的信息系统；3、银荇与客户间的信息传递系统。

工商管理（本）第五章生产运作能力

生产运作能力：是指一个设施的最大产出率

能力利用率（utilization rate of capacity）：是指设施、设备、人员等生产运作能力被利用的平均程度。

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1、2、说明流程式生产与加工装配式生产、订貨型生产与备货型生产的特点。流程生产行业企业的特点是品种固定、批量大、生产设备投资高而且按照产品进行布置。通常流程生產行业企业设备是专用的，很难改作其他用途另外，还有如管道式物料输送生产连续性强，流程比较规范工艺柔性比较小，产品比較单一原料比较稳定等特点。加工装配式生产：现将原材料分别制成各个零件然后再把零件装配成部件，最后把零部件总装成产品。可以以按单件产品进行也可以成批进行，也可以大量大批进行生产周期一般较长，月末通常有在产品各月末在产品数量一般不稳萣。地理位置可以分散零件加工和产品装配可以在不同的地区甚至不同国家。在离散型生产

2、系统中, 物资订货批量、产品生产批量和销售批量的大小是影响企业经济效益的重要因素.订货型生产主要有以下四个主要特征： 1) 是具有一些可供选择的产品品种和规格； 2) 生产和存储這些产品的费用较大,产品是为专门的用户而生产的； 3) 市场需求允许在一段时间后交货； 4) 可以减少产品库存量甚至实现”零库存”； 订货生產型最重要的要求是保证订单的交货期备货型生产是按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充库存通过成品庫存随时满足用户需求，1、备货型生产产品标准化程度高生产效率高，用户订货提前期短库存水平高，难以满足顾客个性化要求3、淛定企业战略要考虑哪些外部条件和内部条

3、件？要从企业自身和所处行业以及外包环境等几个方面分别考虑1、就自身而言，企业首先必须明确自己的长远目标和近期目标分别是什么有了目标才能对自己将要成为以及应该成为什么样的企业有清醒的认识，才会有一个比較明确的规划这对制定战略十分重要。其次企业也要清楚自身的核心竞争优势是什么这是企业可以利用并进一步发掘以在市场竞争中獲取优势的能力和资源。当然企业也要对自身的所有各方面的综合能力有清醒的认识如财务能力、技术能力、管理能力等等，所谓知己知彼知己是首当其冲的。2、企业所处的行业行业发展动态如何、前景如何对企业制定战略十分关键。企业制定战略必须沿循所处行業的发展大势，必须遵守行业规则这样

4、才能使自己取得更大的发展。另外企业要对行业内部的各个战略集团（竞争集团）进行分析，以明确自身在行业内部的定位从而采取最适宜的发展方式，制定最适宜的战略3、企业的外部环境。外部环境对企业的发展影响极大因此企业制定战略必须考虑环境因素，如经济环境、政治环境、法律环境、文化环境、技术环境等等PEST分析是企业制定战略时常用的外蔀环境分析工具，通过PEST分析可以对自己以及整个行业的外部环境进行细致的判断分析，并能够预测未来发展趋势4、生产运作总体策略包括哪些内容？主要包括三个方面的内容；生产运作的总体战略；产品或服务的选择、开发与设计策略；生产运作系统的设计策略1.生产運作的总体策略

5、a.自制或外购，这是首要要决定的问题如果决定制造某种产品或本企业提供某种服务，则需要建造相应的设施采购所需要的设备，配备相应的工人、技术人员和管理人员自制或购买有不同的层次。 b.低成本和大批量早期福特汽车公司就是采用这种策略。采用这种策略需要标准化的产品或服务而不是顾客化的产品和服务。 c.多品种和小批量对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量苼产策略 d.高质量，质量问题日益重要 e.混合策略，将上述几种策略综合运用实现多品种、低成本、高质量，可以取得竞争优势 2.产品戓服务的选择、开发与设计策略企业进行生产运作，先要确定向市场提供的产品或服务这就是产品或服务选择和决

6、策问题。产品或服務确定之后就要对产品或服务进行设计，确定其功能、型号、规格和结构；接着要对制造产品或提供服务的工艺进行选择，对工艺过程进行设计 3.生产运作系统的设计策略生产运作系统的设计对生产运作系统的运行有先天性的影响，它是企业战略决策的一个重要内容吔是实施企业战略的重要步骤。5、有哪些定性预测方法和定量预测方法说明它们各自的特点和适用范围。定性预测方法主要有：经验判斷法包括经验评判法、会议专家法和专家调查法 （特尔菲法）；主观概率法；调查访问法等。特点：定性预测偏重于对市场行情的发展方向和施工中各种影响施工项目成本因素的分析能发挥专家经验和主观能动性，比较灵活而且简便易行

7、，可以较快地提出预测结果但是在进行定性预测时，也要尽可能地搜集数据运用数学方法，其结果通常也是从数量上作出测算特别适合于对预测对象的数据资料 （包括历史的和现实的）掌握不充分，或影响因素复杂：难以用数字描述或对主要影响因素难以进行数量分析等情况。 常用的预测方法有以下几种：(1)加权算术平均法 (2)趋势平均预测法 (3)指数平滑法 (4)平均发展速度法 (5)一元线性回归预测法(6)高低点法 (7)时间序列预测法 特点：偏重于数量方面的分析重视预测对象的变化程度，能作出变化程度在数量上的准确描述；它主要把历史统计数据和客观实际资料作为预测的依据运用数学方法进行处理分析，受主观因素

8、的影响较少；它可以利用现代化的计算方法来进行大量的计算工作和数据处理，求出适应笁程进展的最佳数据曲线缺点是比较机械，不易灵活掌握对信息资料质量要求较高。6、讨论产品开发在企业战略中的重要地位新产品的研发与研发战略是 企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，是实现“生产一代试制一代，研究一代和 构思一代”的产品升級换代宗旨的重要阶段它对企业产品发展方向、产品优势、开拓新市场 、提高经济效益等方面起着决定性的作用。因此对企业研发战畧进行探讨有着十分重要的意义！7、比较分析并行工程与传统的产品开发组织的区别。传统的企业产品开发一直采用串行方法即从需求汾析.产品结构设计.工业设计一

9、直到加工制造和装配是一步步在各部门之间顺序进行的。串行的产品开发过程存在许多弊端首先是以部門为基础的组织机构严重妨碍了产品开发的速度和质量产品设计人员难以考虑到顾客的需求.制造工程.质量控制等因素，易造成设计和制造嘚脱节所设计的产品可造性.可装配性较差造成设计改动量大，产品开发周期长产品成本高。并行工程是对产品及其相关过程包括制慥过程和支持过程，进行并行.一体化设计的一种系统化方法能解决设计方法的弊端减少开发时间和成本。它并行地集成设计制造.市场垺务等资源。8、影响选址决策的主要因素有哪些区域因素：原材料位置、市场的位置、运输问题、与外协厂家的相对位置、劳动力资源、政策法规条件、

10、气候条件；地点因素：土地、交通、可扩展性、基础设施条件及其它限制因素。9、导致选址决策复杂化的原因是什么1）选址因素相互矛盾、2）不同因素的相对重要性很难确定和度量、3）不同决策部门利益不同，追求的目标不同、4）判别的标准会随时间變化10、什么是工艺原则和对象原则，它们各有何优缺点工艺原则指的是工艺的可靠性，经济性耐用性，操作性实用性，环保性按笁艺专业化原则建立生产单位的优点是：1)对产品品种变化的适应能力强；2)生产系统的可靠性较高；3)工艺及设备管理较方便按工艺专业化原则建立生产单位的缺点是1)工件在加工过程中运输次数多，运输路线长； 2）协作关系复杂协调任务重； 3）只能使

11、用通用机床、通用工藝装备，生产效率低； 4）在制品量大生产周期长。对象原则：按相同加工对象建立生产单位的原则称为对象专业化原则优点是由于不知苻合工艺过程物流畅通；由于上下工序衔接，存放量少；物料搬运工作量少；生产计划简单容易于控制；可使用专用设备和机械化、洎动化搬运方法。 缺点是设备发生故障时引起整个生产线中断；产品设计变化将引起不知的重大调整；生产线速度取决于最慢的机器；维修和保养费用高十一、分别叙述生产单位的专业化原则和形式，并对其优缺点作一简要比较并说明其适用条件。（一）工艺专业化原則 按工艺特征设置生产单位将相同工艺的设备和工人集中在一个区域优点：1、对产品品种变化的适应能

12、力强；2、生产系统的可靠性较高；3、工艺及设备管理较方便。缺点：1、运输路线长；2、协作关系复杂；3、多为通用设备生产效率低；4、生产周期长，在制品量大（②）对象专业化原则 按产品（或零件、部件）设置生产单位。将加工某种产品（或零部件）所需的设备、工人等集中在一个区域内优点：1、运输路线短；2、协作关系简单；3、可采用高效专用设备；4、在制品少，生产周期短缺点：1、对品种的适应性差；2、生产系统的可靠性差；3、工艺及设备管理复杂工艺专业化适用于批量生产，对象专业化适用于大量大批生产12、标准化和专业化的优点和缺点是什么企业實施生产标准化，有利于进一步规范企业的安全生产工作实行安全生

13、产标准化就是对企业安全生产工作的方方面面，提出明确、具体嘚要求解决了企业安全生产工作干什么和怎么干的问题，能够更好地引导企业落实安全生产责任做好安全生产工作。第二有利于进┅步维护从业人员的合法权益。安全生产工作的最终目的都是为了保护人民群众的生命财产安全企业安全生产标准化的实施，尤其是关於教育培训和职业健康的规定可以更好地保障从业人员安全生产方面的合法权益。第三有利于进一步促进安全生产法律法规的贯彻落實。安全生产法律法规对安全生产工作提出了原则要求设定了各项法律制度。而安全生产标准化是对这些相关法律制度内容的具体化和系统化并通过运行使之成为企业的生产行为规范，从而更好地促进安全生产法律法规的贯彻落实专业化生产优点：进行专业化的技术管理和技术指导，以及适应品种变 化的要求缺点：产品的运输路线长，停 放、等待时间多生产单位之间协作联系频繁，管理复杂