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关于换发电子导游证等相关事宜的通知
发布单位：安徽省旅游局　　　　　
名称：关于换发电子导游证等相关事宜的通知
发布机构：安徽省旅游局
目录分类代码：0500/政策法规
主题分类代码：0502/部门文件
生成日期：日
有效日期：日
信息格式：网页
语种：简体中文
在线链接地址：.cn/gov/xxgk/html/-00037.shtml
各市旅游局（委），广德、宿松县旅游局：
　　为深入推进导游管理体制改革，根据《国家旅游局办公室关于换发电子导游证等相关事宜的通知》（旅办发〔2017〕60号，以下简称《通知》，见附件1）精神，现将换发电子导游证等相关事宜通知如下：
　　（一）高度重视，切实加强对换发电子导游证工作的领导
　　换发电子导游证是推进导游体制改革的重要举措，是今后导游管理的基础，事关导游执业的切身利益。我省换证工作涉及面广，导游数量庞大，任务艰巨。各地各单位要切实提高认识，高度重视，加强领导。各单位分管领导为换证工作第一责任人，要明确责任部门，指定2名专职管理员负责（互为AB岗，专职管理员信息表请按附件2要求填写），制定工作实施方案，按规定时间和要求，组织辖区内导游、导游行业组织、旅行社参与换证工作，并及时解决、反馈换证工作中遇到的问题，确保换证工作如期完成，严防发生换证不畅引发的群体性事件。
　　（二）严肃纪律，认真按照文件要求开展换证工作
《通知》对导游资格证、导游换发电子导游证、导游人员从事领队业务等事项进行了详细说明，对换证工作纪律也提出了具体要求。请各地各单位认真学习领会《通知》精神，准确把握相关要求和换证主要流程等，严格贯彻执行。
各地各单位、有关旅行社和导游行业组织在电子导游证换发过程中，不得向导游收取或变相收取任何费用。承担导游注册职能的行业协会、旅行社要认真做好导游信息审核确认工作，确保导游填报的信息真实、完整、有效。对确无导游资格证、导游资格证号与编码规则不符的人员，不予换发电子导游证。在电子导游证换发过程中，出现篡改信息、玩忽职守等情形的，将予以严肃处理，并追究相关法律责任。
　　（三）扎实推进，确保按时按要求完成换证工作
各地各单位务必于4月27日前完成旅行社信息核对工作，并尽快向所属旅行社发放&系统登录账号&，通知旅行社登录国家旅游局&全国旅游公共服务监管平台&网站/，进入&旅行社和行业组织入口&，输入账号、原始密码登录。首次登录后修改密码，认真核对相关信息。如信息有误需要修改，或遗漏旅行社需要添加旅行社名录，请将需要修改或添加名录的旅行社信息填入《上报旅行社信息汇总表》（见附件3）。由于平台需要通过系统批量导入，请务必按照此表格式填写。
5月中旬，我局拟组织全省旅游行政管理部门和部分旅行社企业、有关导游行业组织进行电子导游证换发业务培训；5月30日以前，各地各单位要组织所属旅行社、导游行业组织开展电子导游证换发业务培训，使具体从事换证工作的人员熟练掌握平台相关功能操作；要运用多种手段，组织动员导游登录平台，完成导游个人信息核对、电子导游证申请。
　　6月30日以前，全省完成电子导游证的换发工作。
　　（四）需要明确的几个问题
　　1、关于IC卡导游证办理和刷卡问题。按照文件精神，6月30日前完成电子导游证换发工作，过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用。2016年刚取得导游资格证的人员在导游行业组织或旅行社注册后，直接申请办理电子导游证。特别重申，由于导游人员的年审制度已经取消，各地各单位和有关导游行业组织不得再以任何形式进行年审、刷卡等业务，并收取费用。
　　2、关于电子导游证&身份标识&的制作和配发。导游在平台申请，经审核批准后在平台PC端和手机APP端获取电子导游证。&电子导游证身份标识&待国家旅游局配发示范卡套和空白卡片后，统一制作配发。
　　3、关于平台操作指南和流程问题。电脑登录平台网站/，点击&旅游管理部门入口&下方的&系统使用指南和教学视频&链接；手机登录平台网站/，点击屏幕左上角号图标。进入后可以分别查询导游、导游行业组织、旅游局、旅行社的操作指南和流程。
　　4、本通知中所要求填报的附件2和附件3请各单位于4月27日前将电子版报送至邮箱。
5、系统权限及登录问题。各市级旅游主管部门权限目前暂开通2个管理员帐号，其登录帐号、原始密码及旅行社的系统登录帐号、原始密码请与省旅游局联系。根据系统设置，各市质监所执法人员和导游行业组织登录帐号、原始密码由市级管理员开通。此系统目前只下放到市级旅游主管部门。
6、联系方式：省旅游局审批办 陈晓倩，5，邮箱：，传真：8
　　 各级管理员账号开通、技术咨询：张丽莎
　　 特此通知。
附件：1、国家旅游局办公室关于换发电子导游证等相关事宜的通知
　　　2、电子导游证换发工作专职管理员信息表
　　　3、上报旅行社信息汇总表
安徽省旅游发展委员会 主办 安徽省旅游信息中心 承办「导游证」6月前，IC卡换发电子证！你最关心的换证问题都在这里！
「导游证」6月前，IC卡换发电子证！你最关心的换证问题都在这里！
Dumbo说社会
注意了！注意了！！注意了！！！重要的事情说三遍！国家旅游局下发通知电子导游证正式换发！电子导游证换发全面启动IC卡退出舞台电子证走起！日前，国家旅游局印发《关于换发电子导游证等相关事宜的通知》（以下简称《通知》）。记者获悉，今年4月，国家旅游局将为各省(自治区、直辖市)配发一批示范卡套及空白卡片，各地需积极开展“导游身份标识”的打印和配发。6月30日前，在全国范围内完成电子导游证换发，过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用。《通知》指出，3月份，各省(自治区、直辖市)、新疆生产建设兵团旅游主管部门使用“系统管理员”账号登录“全国旅游监管服务平台”(，以下简称“平台”)，按照本级人民政府明确的导游证核发权限，开通本行政区域内旅游主管部门、承担导游注册职能的行业协会的管理员权限；向本行政区域内旅行社发放“系统登录账号”，并组织培训各旅行社熟练掌握平台相关功能操作；组织动员导游登录平台,完成导游个人信息核对、电子导游证申请。WHAT——电子导游证是什么？在此之前，导游行业持有两个证：一是通过从业资格的考试，取得导游资格证，一般称之为资格证；二是拥有导游资格证后，挂靠旅行社或当地旅游行业组织，申领导游IC卡，一般称之为导游证。根据《通知》精神，导游资格证终身有效。《中华人民共和国旅游法》施行（日）以后，因按照《导游人员管理实施办法》第八条第二款被取消导游资格证的人员，可以申请办理电子导游证。此次换发工作，针对于如上情况的持证导游均可进行申请或换发电子导游证。电子导游证是导游执业证件，以电子数据形式保存于导游个人的手机等移动终端设备中。其外在表现形式为统一规格制作的“导游身份标识”卡片，便于执法检查和旅游者识别。WHY——为什么要换证？导游在开展导游活动时，使用电子导游证，便于旅游执法检查、导游执业信息收集等工作开展；便于查看导游基本资料、查看游客评价、查看执业记录、奖惩历史信息等。同时，电子导游证也更便于导游执业过程中保存。是我国旅游行业进一步进入电子信息化发展的重要举措之一。WHERE——在哪里进行换证？导游可下载“全国导游之家”APP（支持安卓和苹果系统两个版本，可在各大应用市场下载）申领电子导游证；也可登录网站，进入“导游入口”在线申领电子导游证，旅游主管部门审核完毕后，导游可在APP上获取电子导游证。详细流程见下。HOW——如何进行换证？Step1——换证入口手机端：开启APP，允许推送通知和开启定位（此保证导游可随时接收到新闻公告信息和获取当地天气信息、记录导游行程路线）；PC端：进入网址：，选择导游入口，进入登录页面；Step2——校验导游资格若是首次进入，需要先行注册进行导游资格校验。需要使用执业过程中的手机号进行注册，便于后续登陆接收信息和执业过程中查看带团信息等使用；Step3——上传所需资料根据页面显示提交相关资质，确认信息无误后，提交审核即可。至此导游的工作已完成，后续根据审核结果进行后续工作。WHO——是否所有的导游都必须换证？根据《通知》，现在已全面启动全国导游换证工作。无论是否自由执业试点地区的导游，都需要在6月30日前完成换证，更加具体解释可参考通知。WHEN——什么时候需要完成换证？根据通知要求，6月30日前，完成电子导游证在全国范围内的换发，过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用。还有疑问？ 小编全解答Q：之前没有年审，对申请电子导游证有无影响？根据办法通知，导游资格证终身有效。《中华人民共和国旅游法》施行（日）以后，因按照《导游人员管理实施办法》第八条第二款被取消导游资格证的人员，可以申请办理电子导游证。所以，只要符合上述条件，即便未有年审，也是可以正常申请电子导游证的。同时，电子导游证换发以导游资格证为准。对于“无导游资格证，导游资格证与身份证信息不匹配，导游资格证编码规则与国家旅游局统一规则不符”等情形的人员，无法换发电子导游证。如确属信息录入有误等客观原因的，导游在平台上个人信息确认过程中，向所属旅游主管部门提出资格审核申请，在线完成相关基本信息录入并上传导游资格证图片，经所属旅游主管部门审核通过后，导游可以继续在平台进行电子导游证申请流程。Q：换成电子导游证后是否还需要年审？不需要年审。具体可参看“导游服务管理实施办法”第19条相关规定。Q：以前的导游IC卡还能用吗？6月30日前，完成电子导游证在全国范围内的换发，过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用。Q：如果姓名或身份证号信息不对／变更怎么办？如果系统内身份证的信息和最新导游所持身份证信息不通（如身份证升位，修改姓名等），那么请联系导游行业组织或旅行社，或当地旅游主管部门。初次申请电子导游证时资格证/导游证/身份证等信息不匹配，或无法查询到等情况，预计4月初这部分功能模块就会上线，请耐心等待，届时再登陆系统进行新增/修改信息提交。Q：申请电子导游证时，如果资格证校验不通过怎么办？如果提交后出现如下提示“无法获取您的导游资格证信息，或您的导游资格证号码与国家旅游局编码规则不符，请联系导游资格考试部门核实确认”，则说明导游资格证信息无法从系统查到，或者与国家旅游局编码规则不符，这种情况下请联系导游资格证发证机关或旅游主管部门联系。如果确认信息无误，可等到4月上线信息审核模块时再重新在线提交相关补充证明资料，供旅游相关主管部门审核。审核通过后，正常进行电子导游证在线换发申请。Q：导游信息填错了是否可以撤回修改重新提交？可以。在Step3——上传所需资料，页面最后有“重新录入信息”按钮，便于导游进行查验确认。若提交后发现信息有误，在未审核的情况下，导游是可以自行撤回申请的，如果行业组织或旅行社已经完成了第一步的确认审核，则无法撤回。Q：一个手机号能申请多个电子导游证吗？不可以。一个手机号只能申请一个电子导游证。Q：电子导游证什么时候开始使用？根据《通知》要求，在6月30日之前换发完毕。过渡期内，电子导游证和IC卡导游证并行使用。Q：刚考的导游只有资格证，IC卡导游证还没拿到，怎么申请电子导游证？导游资格证即可直接通过“全国导游之家”app进行申请电子导游证。如果申请过程中发现相关信息无法在系统中出现，有可能是系统内尚未导入此信息，需要申请人直接联系其导游资格证的发证机关和相关旅游主管部门。Q：是填写挂靠的旅行社，还是自己现所在旅行社？导游在线电子导游证申请过程中选择的旅行社，是和导游签署劳动合同的旅行社。Q：所在的旅行社不在机构名单里？首先，必须要选择正确省级和市级旅游局，然后在机构列表中准确输入旅行社的名称，如果旅行社已经在系统中录入，会查询出来列在列表中，这时选择旅行社即可。如确实发现有不在列表内时，请及时联系该旅行社向其旅游主管部门申请账号信息并进行添加。Q：导游可不可以既选择导游行业组织又选择旅行社？不可以，导游在申请电子导游证时，只能选择一家导游行业组织或旅行社，然后由这家机构对导游进行信息确认和审核。Q：导游在选择所在机构时找不到自己挂靠的行业组织？导游申请电子导游证时想要选择的行业组织名称不在列表内时，需要向该行业组织及其旅游主管部门反馈，由所在地主管部门进行添加。Q：导游如何获得“导游身份标识”？导游首次申领电子导游证，经所在地旅游主管部门审批通过后，由所在地旅游主管部门或其委托的导游行业组织统一制作并发放“导游身份标识”。Q：换证过程中有问题如何联系?对导游而言，有3个途径：1、首选通过查阅： 这里是电子导游证换发的各种查看帮助系统，有使用指南，教学视频，还有常见问题。2、如上问题如果还不能得到解决，请直接在帮助系统的“我要提问”板块留言获取帮助。或者通过拨打12301进行咨询留言。3、咨询自己所在的旅行社／旅游协会／旅游主管部门。国家旅游局下发文件全文
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简介: 你不勇敢，没有人对你坚强！
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全体导游员： 现将换发电子导游证的有关事宜通知如下，请根据本人实际情况，在规定时间内到市导游管理服务中心申请办理注册：一、5月4日-7日全体导游员自行下载手机APP“全国导游之家”。二、5月8日-9日1、旅游协会会员：日前通过年审的社会导游员，携带资格证通过年审公章证明，(未能证明按时年审的另行通知注册时间)、下载好全国导游之家的手机。代办者除携带以上资料之外需携带代办者身份证。2、旅行社注册导游员：各旅行社委派专员(需上报办事专员)携带导游员资格证通过年审公章证明、劳务合同、本社导游员名单(盖旅行社公章)、社会缴纳保险凭证。各旅行社导游员请咨询本社负责人。三、5月11日外地转入导游员：携带调转证明、身份证、导游资格证以及下载好全国导游之家的手机。四、5月12日IC卡丢失导游员：携带导游资格证、登报挂失证明、下载好全国导游之家的手机。五、5月15日-16日其他情况集中咨询办理。请大家相互转告，认真阅读，领会通知精神，避免无效咨询。邯郸市导游管理服务中心日
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[责任编辑：wyhaoyye]
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