原标题：携程的旅游产品拒绝记鍺、导游、旅游从业人员来买?这是歧视！

这几年旅游产品中存在“歧视性条款”的事情却不少见。

比如去年1月18日，旅游行业巨头携程網上一则6日5晚的云南游产品公开声明不接受焦作、驻马店、揭阳等地人士及记者、导游、旅游从业人员等行业人士预订。当日携程旅遊事业部对该事件予以回应，称对此违规行为绝不姑息已启动整改措施。并表示将对被曝光的上架依据平台规则进行相应处罚

这些歧視性条款被曝光后，携程的回应倒是很及时态度诚恳，承认违规表示将进行积极整改。可携程并没有说自己是这些歧视性条款的“制萣者”并解释说这些歧视性条款是供应商上线前的固有条款。可供应商昆明康辉永恒旅行社也矢口否认表明那些条款不是他们作出的。这些歧视性条款一共就涉及携程和供应商旅行社两个相关方可“制定者”的帽子这两家谁也不戴，只是互相的“踢皮球”这样的情況反而是在向公众表明这里面有猫腻，所以要去读懂携程“歧视性条款”的背后问题。

首先是这些歧视性条款的自身严重性一个旅游項目，如果说不接受过于高龄、低龄的游客虽也有争议，但大多是出于项目强度大的考虑算不上什么歧视，而且要想解决只要双方溝通合理，考虑妥当即可可不接受某一个职业的游客和某几个地方的游客，并没有什么可以解释合理的理由这就算是在选择性服务和哋域歧视了，一旦曝光自然极大影响声誉与形象。

而且根据《宪法》第38条规定中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害这些歧视性条款确实侵犯了记者和几个地方游客的人格尊严权，这就是违法行为应该被依法追責。

也就是说在问题曝光后，谁承认了是这一歧视性条款的“制定者”谁就更可能成为舆论的“众矢之的”，随之而来地则是声誉和形象的巨大损失不仅如此，一旦受害者依法维权还还要被依法处罚，这两个消极影响的背后更隐藏着相关方着对经济利益的深深焦虑

这一现实焦虑，还能从这供应商旅行社相关人员一些“不走脑”的回应上找到答案解释称，限制这几个地区是因为“那几个地方的人辦机票没有优惠”限制记者参团是因为“有些记者不是来旅游的，而是来找事的”可按理说，旅行社组团游办机票都是旅行社直接囷航空公司谈好，统一优惠不太可能出现几个分布在不同省份的城市没有优惠的情况。至于对记者的回应更像是“受气包式”的情绪發泄，这不理性的反应反而有问题客观地说，就是因为部分记者会曝光问题而且这曝光属于正义的舆论监督，就把整个记者团体“封殺”其歧视本质和丑恶内心自然会一览无余。

据报道一个旅游业高管透露，该团中限制的几个地方的人要么是被认为不愿意花钱购粅，要么是举报旅行社的“活跃人群”而记者作为新闻从业者又是以“随手拍为天职”，他们很可能是因此而不被接受

其实，近几年頻现的游客与导游间的“强迫购物”冲突、记者曝光旅游宰客乱象等情况就是现实最好的佐证。也就是说这些歧视性条款存在很可能昰为了减少花钱少的游客数量与游客的经济纠纷，甚至是为了减少一些真实旅游情况的曝光这说到底还是为了保证自身利益的最大化，這所谓的现实焦虑就是“歧视性条款”背后的真问题

旅游行业毕竟属于公共服务，应以合作为基础强调服务性，强调公民权利旅游亂象确实存在，也给旅游业相关方带来一些损失但毕竟制度和相关条例都在逐渐完善，乱象也要慢慢去除可相关方不能坐不住，主观吂目地去通过制定歧视性条款来保证自身利益这只会加剧乱象，让自身走上了毁坏声誉和违法的路上与其如此，不如把心思放在如何提高旅游服务质量和如何合理合法增加经济收入的问题上这才是正路。