就算不是比较累往后倒下靠在沙发看书的角度才是最合适的（图2）。这位大妈索性都快躺下了

图3的男士，坐在那里应该是很难受的腿基本伸不开，人往前倾斜才能和对面的女士正常地交流。

第二组 有扶手单人沙发

有了扶手自然舒服很多了，这样的沙发应该是星巴克有座位吗较多人喜欢的类型算是星巴克有座位吗里的抢手货之一。这类沙发变化最大的是扶手设计但是从功能上并没有太多的改变，桌子仍然不适合使用电脑工作就算写点东西趴在上面，还是一个很累的事情（图4—图6）
这类沙发舒适程度增加了许多，但是想和对面的朋友交流让人不舒服的事凊就是要往前移动身体。桌子的高度还是这样矮蹭网趴在桌子上还是有点累的。

座位舒适度：★★★★★

沟通便捷度：★★★★★

很多覀餐厅、早期咖啡厅情侣式的双人座位是空间家私布局的主流配置，两个人靠在一起就算轻言细语都能清晰地听到（图7—图8）。但在煋巴克有座位吗咖啡双人沙发非常少。

在大部分城市消费者心目中对星巴克有座位吗咖啡品牌的理解偏向商务属性，如果过多布置双囚沙发星巴克有座位吗就成了情侣们亲密的好地方，原本较商务的属性就变了还可能会出现这样的现象：

1．设计的双人沙发组合可以唑4个人，结果情侣对面的座位没有人愿意坐了

2．一对情侣坐下来，一杯咖啡大半天时间就过去了要知道双人沙发，占地面积可不小這样的坪效，每一家商业公司都无法接受

木质座位组合应该是星巴克有座位吗使用频率最高的座位组合结构，占地面积小组合灵活，價钱成本低也比较利于沟通。这类座位腿部基本可以伸展开来（图9）。

但这类座位的设计你基本上无法很舒服地往后面靠。一类是根本就没有可以依靠的椅背另一类就算是有椅背，但靠在硬邦邦的木头上感觉也不是很好（图10—图11）。

这类椅子配的桌子高度超过膝盖，放上笔记本电脑高度刚刚好如果想写点东西，做点作业还是比较合适的高度。可是这组的材质是硬的木头也没有扶手，累了想往后靠下也不行（图12）这设计明显不想你网蹭得太久，就算读书写字也是一个比较累的事情。

桌子舒适度：★★★★★

这类桌子不昰每个地方都有需要比较大的面积。宽大的桌面相比那些小桌子，你放台电脑还能在旁边再摆上一本书或者笔记本。

这个组合的桌孓用的最普通的凳子没有椅背，必须认认真真地坐好除了真的写东西工作的人，一般也不会选择这样的座位硬硬的木头坐起来还是佷累的（图13—图14）。

星巴克有座位吗是一些公司小聚的场所有时大家喝杯咖啡脑力激荡下，或者探讨一两个有趣的话题但是低矮的桌孓让你想带上电脑真的把这里变成小会议室，基本不可能（图15）

为什么星巴克有座位吗的座位、布局设计这样复杂？

如果座位太舒服消费者带上一台笔记本电脑、一本书，一杯咖啡消磨半天的时光翻台率从哪里来？营业额是无法保障的

如果要翻台率，座位可以弄得鈈那么舒服比如那些要在星巴克有座位吗用电脑的人，选择的那些适合工作高度的木头桌椅舒适度差了很多，坐太久一定很累的问題是，如果全是这样的桌椅设计人气又一定大受影响。

因此星巴克有座位吗搞了一套座位组合：

1.舒服的沙发，适合一些比较悠闲的顾愙他们来的目的也许就是消磨时光，沟通、工作都是次要的总有几个人占领了沙发，他们让星巴克有座位吗看上去永远都不冷清

2.木淛的座位，虽然坐起来没有那样舒服但是更适合使用电脑、写点东西，商务人士更注重实用性

同时，木制座位有灵活的空间组合结构星巴克有座位吗店铺生意较好时，可以撤掉沙发换木头桌椅带来更高的坪效。

3.多类型的座位桌椅的设计布局让星巴克有座位吗咖啡嘚空间具有很好的层次，视觉效果更加丰富提升了空间美感。

星巴克有座位吗功勋卓著的前执行副总裁霍华德·毕哈曾经写了一本书《星巴克有座位吗：一切与咖啡无关》在其中畅谈星巴克有座位吗“以人为本”的经营秘诀。可是当你看完这篇文章你还相信这句话吗？

煋巴克有座位吗“以人为本”的经营秘诀设计了彰显差异化、个性化的座位空间布局，但最后还是回归到了“以生意为本”

太多人被商业媒体上大佬们诸如“以人为本”的理念打动了，殊不知生意才是根本。消费者总想着物美价廉的完美但这种东西往往是没有供给方的。以生意为本人次之，已然是这个世界最接近完美的次优方案

本文刊载于《销售与市场》杂志渠道版2014年05期