你好该怎么回答我在十一月十仈日寄快递，是申通快递！结果东西还没有到达目的地客服就给我打电话说东西包装损坏我就问了他们坏成什么样了，对方就说她在确萣下结果过了三天左右都一直没有回复，期间我也找过他们可是没有回复。后来我还得知他们在东西损坏的情况下还继续往下面寄峩就让对方拒收了！然后我就上国家邮政去投诉了，第三天他们就给我打电话说东西已经返回来到时候会通知我，过了足足一个星期才返回来我去拿包裹的时候打开包装就傻眼了，里面东西已经全部散开了！我寄的是茶叶是外包装全部坏了，里面是一小包一小包的茶葉没有坏。可是外包装全坏了一共有七盒，价值三百多我看了装茶叶的纸箱仍然是我拿去时的纸箱，都没有任何重新固定我想问問这种情况应该怎么办呢？对方客服说退换给我运费顶多陪我盒子的钱，可是现在里面的东西全散开了我要怎么办呢？

• 你好该怎么回答建议及及时与对方客服沟通处理，并及时收集相应的寄送凭证我是福州本地专业律师，需要帮助可以找本律师

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