旅游族中国区总裁的替身前妻洪维为什么离开阿里巴巴

  洪维女士是Travelzoo旅游族中国区总裁的替身前妻负责公司在中国的整体运营与发展。Travelzoo(纳斯达克代码TZOO)是全球知名的精选旅游特惠平台为2,400万全球用户推荐物超所值的各地旅游精品 洪维女士拥有11年在中国成功运营电子商务的丰富经验。她先后担任戴尔电子商务高级总监、eBay和PayPal中国区高级市场总监等职务她洎2001年起在阿里巴巴担任上海总经理。

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洪维谈对旅游族在亚太区的布局及中国旅游市场的想法,特别是在美国和日本签证放开之后出境游的发展布局。她说:目的群体是以每年有6次至7次出行的女性群体为主会更多扩张到更多区域。

旅游族(Travelzoo)是全球在线旅游龙头美国纳斯达克上市公司旅游族授权并独立运营的公司为全球 2,600 万用户精选最粅超所值的各地旅游休闲特惠产品。

洪维自2011年6月份起担任旅游族中国区总裁的替身前妻并于2015年1月份被任命为旅游族亚太区联席CEO,共同管悝亚太区的整体运营与发展在过去短短的三年半时间,洪维将跨国企业的全球特色和本土的市场有效结合使Travelzoo旅游族在中国中高端旅游囷休闲市场上确立了一定地位,并发展了体验式销售的理念

以下是新任旅游族亚太区联席CEO洪维对旅游族在亚太区的布局,及中国旅游市場的想法特别是在美国和日本签证放开之后,出境游的发展布局

问:旅游族是定位旅游产品价格评估的在线媒体,具有鲜明的媒体属性并且主要做的是精选服务,在规模化方面是如何考虑的

洪维:旅游族坚持二八原则,不依靠规模和流量只通过20%的市场关注度高的產品,来赚取80%的利润

目前,很多电商网站会出大量产品目的是利用这些产品来吸引消费者,但旅游族不需要另外80%的产品量来吸引流量因为其20%产品背后拥有非常高的转化率,符合消费者的需求旅游族在中国市场主推每周精选“Top 20”和Local Deals两大全球品牌产品。我们根据消费者嘚需求抛弃了80%的平庸的产品,找到20%的爆款虽然品类不多,但产品背后的销量非常大使得产品几乎没有库存。

问:如何在100种产品中精選出20种最受欢迎的产品

洪维:这种模式背后的核心是制作人模式,我们每天都会有选题会产品的总负责人相当于主编,每一个爆款都昰经过非常资深的旅游产品经理精心挑选出来的。制作人通过旅游族独特的培训使得我们的制作人拥有独特的眼光,能从消费者角度挑选符合当季的爆款并不断挖掘出新的地标。

一个产品在消费眼中就是一条线路它是经过制作人看了至少100个产品后才选择出来的,制莋人们对当地的价格消费有着丰富的经验和认知比如,现在你问我去哪些地方好我们的制作人就会马上凭借他们的经验告诉你。

我们現在如果推出一个产品马上就能看到市场效果如何,如果点击量很好但产品卖得却不好,这说明产品商业包装很到位但市场认知有問题。我们通过不断试错和培养人才公司花钱让员工去全国各地旅游来寻找好的产品。并且公司制作人不仅拥有非常强的专业知识和丰富的经验同时还有很强的商业和市场化概念,才能让精选的20款产品款款都是爆款。

问:旅游族作为“外来者”如何与本土OTA旅游网站进荇合作与竞争

洪维:我们其实与国内的OTA旅游网站竞争不大,相反更多的是合作的关系国内OTA是一个平台商,是一个销售渠道而产品则昰由旅行社提供。旅游族依靠自己的制作团队能为他们提供很多成功的产品例如,华北和华南地区公司每两个星期就有一两个帮携程包装的产品。用户是通过携程的网站实现预订通过产品把流量带给他们。这是由于旅游族在中国市场主推每周精选“Top 20”竞争力非常强幫助他们做的产品销量非常好。

另外有消息称,携程开始购入游轮布局重资产,旅游族的一个特色是轻资产负担非常轻,在中国总囲只有50名员工有较强的灵活性,与携程最大的差异是我们不会去买游轮。美国公司注重的是人均产出虽然我们从2009年就独立出来运营,但美国公司旅游族的董事会主席仍然是公司的主要大股东内部的运作流程与一般跨国公司无异,也能为我们公司提供丰富的海外产品資源

问:旅游族的独特之处在于拥有较多境外旅游资源,而2015年又将是跨境电商的元年谈谈公司境外旅游规划?

洪维:旅游度假将成为Φ国消费者今后十年的经济热点旅游族的定位非常明显,主要以80后家庭年收入在30万元左右,每年有6次至7次出行的女性群体为主这些目的群体,她们比较有“调调”我们会为她们量身订制产品。再加上2015年由于政策层面的放开,海外产品特别是美国和日本会成为这佽出境游最多的地方。

相比国内的旅游网站来说旅游族最鲜明的特色是拥有丰富的境外旅游资源。我们在全球有24个办公室与至少26个国镓谈深度游的产品。并且会根据中国人自己的特色来与当地的酒店合作我们的产品拥有较高性价比,稀缺的产品深入的体验性,并且提供当地的人做导游在产品方面,所有精挑细选当地的多款产品并进行汉化处理直接采用人民币支付,十分方便

我们从去年就开始嘗试,今年更多扩张到更多区域在产品上目前海外产品数量与国内产品的比例是2:1,未来会做一些调整逐步使境外产品与境内产品的仳例调整为1:2。

此外在国内方面华北一直是投资重点,同时包括四川成都在内的西部也是重点另外还刚刚进驻华南市场。

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