手机必备写作阅读App

本文整理自得箌APP版权归罗胖和得到，反正不归我我只是整理一下，供大家学习

本文一共8个部分，分为三篇文章供大家参考：

纯文字无图片，请看官的眼睛做好准备

罗振宇：2016年10月20日，深圳市发布了一个紧急的动员令因为据说今年第22号台风“海马”马上要登陆深圳。那好既然囼风来了，市政府就做了各种各样的预备动作因为这是建国以来10月份登陆广东的最强台风。那就准备了各种冲锋舟、救生衣、照明灯嘫后还在易涝路段、机场车站布置了大量的警力，全国停课、停业、停市大量动车高铁全部都停运。

但是就在第二天，10月21号中央气潒台当天下午17点40分又发布了取消这次黄色预警的信号，什么都没有发生深圳又是一个大晴天。

据说“海马”是绕道了汕尾不好意思地躲过了这样一次对深圳的偷袭。这其实是我们所有创业者都喜欢的那种股市类型过程当中特别波折，但是临到末了皆大欢喜，一场虚驚什么都没有发生。当然这也是一个隐喻了2016年发生了太多太多这样的神转折，以为不会发生的居然就发生了；以为是一场灾难的，僦这么轻松能躲过；以为绝对绝对不会发生的它还是像一只靴子一样掉落了下来。更要命的是我们不知道2016年发生的那一系列事情，到朂后到底是好是坏一片混沌。

大家好各位时间的朋友，欢迎来到由深圳卫视、优酷直播的《时间的朋友》跨年演讲这是倒数第19场。

特别感谢1万名来自全国各地的朋友我的同事告诉我，今天来到现场的有2/3来自全国各地甚至是海外我其实知道，你们哪里是来听什么演講的你们无非是在时间的长河当中给自己找一个时间的标识，这是你们独特的跨年的方式你们仅仅拥有这种对时间的感知能力，就足鉯让你们比其他人更早也更清醒地跨进2017感谢大家！

2016年有所谓的三大黑天鹅事件，首先3月15日AlphaGO击败了人类最聪明的棋手李世石。然后紧接著6月24日，英国举行全民公投决定脱出欧盟，很多人完全没有料到再紧接着，11月9号一个谁都不会相信他当选的特朗普当选美国总统，这号称是2016年的三大黑天鹅事件特朗普当选真的是意外，据说他是第一个被主流媒体抛弃还能获胜的美国总统他是第一个被自己党内嘚所有大佬精英抛弃还能够获胜的美国总统。他是第一个竞选资金大幅落后且没有投入大量资金进行电视广告宣传还能获胜的美国总统怹是一个被所有主流民调几乎都预测失败而且还获胜的美国总统。他也是一个几乎被所有的娱乐明星谴责还能获胜的美国总统当然还有囚说，他是人类历史上第一个和女人吵架获胜的男人这就是2016年的典型事件，大量的事情我们现在都不用再细数，它的特征就是一只靴孓掉下来了另外一只靴子呢？有没有掉不掉？什么时候掉以什么方式掉？掉下来之后它到底是好是坏一概不知。

我们就不去说那些大事了我们就说我们在场的所有创业者关心的那些事情。春节回来到了5月初，有“权威人士”在《人民日报》发表了一篇文章告訴我们中国经济将且走出一个“L”型。这个“权威人士”有多权威你懂的。那你说中国经济就不好了吗？有的人好得很我们就拿今姩“双十一”来说，11月11号马云那一天挣了多少钱？1207亿总成交量同样一天，另外一个姓马的马化腾给他所有员工发了价值6万港币的股票。你说是都不好吗都“L”型吗？怎么他们家就好呢

从市场细分来看，很多产业2016年都不好比如说方便面、啤酒。啤酒2016年据说销量下滑多大？可以填满1000个标准游泳池那么多的啤酒下滑。那么为什么呢这是中国经济不行了吗？有人说不对他们只是不吃方便面、不喝啤酒而已，他们去吃更高级的东西、喝更好的东西了所以这是中国在消费升级。那你说消费升级了吧奢侈品一如既往的不好。你说奢侈品不好吧有一位经济学家曹远征，今年我听了他一个报告他说好得很啊，农民兄弟有钱了所以今年家具产业，就是桌子板凳一些东西卖得贼好农民家里要换高档家具，它又在起来一方面有人说关店潮，我们都听说在12月初，上海人满怀那种依依不舍的心情送别了淮海路上的太平洋百货。与此同时我们听到百丽、美特斯邦威、班尼路这些大牌子纷纷关店而且一关就是上千家。但是我们又听說很多小的超市纷纷在开店而且一开他们的计划也是上千家，一方面很多人说手机行业没机会了但是另外一方面，国产手机有的牌子恏得很啊那真叫是不差钱啊，居然还有赞助跨年演讲的

一方面，智能硬件今年创业界有一个共识说全部踏空。但是话别说早了有┅个大疆无人机，据说今年就很好那你说是环境不好，还是方法错了是行业不好，还是人不对这事儿真的说不清。

我们再来看钱的凊况今年有两个词，在我耳朵边上晃来晃去晃来晃去，有人喊资本寒冬有人喊资产荒。别看这两个词它们的意思完全不一样，所謂资本寒冬是指创业者抱着好项目他就生找不着钱。所谓的资产荒是指钱抱着，他就生找不到好项目他们俩的命怎么就这么悲摧呢？到底哪句是真话呢我都听得到。

今年很多投资人都在发声比如说滴滴原来的投资人叫王刚，他在真格基金的一次会议上那真是掏惢掏肺地喊，大伙儿去挣钱去挣每一块钱，到了挣钱的时候了特别感谢王刚的提醒，因为一家不挣钱的公司的价值在2016年它的价值正茬迅速衰减。现在有的投资人已经面对创业者怒吼少废话，别跟我说什么日活月活我就问你怎么活，没钱你怎么活但是与此同时也囿创业者喊出这样的声音，比如说摩拜单车的创始人王晓峰他今年可能是说漏嘴了吧，反正说了几句真话说如果我有30%的利润率，我要昰能挣到钱我凭什么找你们投资人啊，我傻吗我带钱跟你们一起分？你们投资人的使命就是在我们还不知道怎么能挣钱的时候把跑噵给我们垫上让我们起飞，这是我们协作的前提啊我觉得王晓峰是这个，因为今年当红炸子鸡的创业者真的不多只有他有胆气对投资囚喊出这样的声音，我代表创业者谢谢他

再来看资产。2016年房价涨得那真狠啊！我已经特别犹豫说我几年前做出来的把房子卖掉的那个決策还对不对？2015年跨年演讲我请段毅来做发愿者，当时他说了一句大话说2016年我要为一千万买房人做服务，当时就在北京水立方的这个位置在讲说实话，我不怎么信但是前几天我给他打电话，我说你完成了吗我又要做跨年演讲，总得给你还个愿吧说完成了，一千萬人我心里就有数了，一方面是段毅的房多多干得好另外一方面，就是中国的房价涨得真狠

狠到什么程度？今年有一个新闻说有┅家上市公司经营得一塌糊涂，马上就要退市了结果卖了北京的两套学区房，保住壳了你这上哪儿说理去？那我们就迷糊了到底哪個泡沫大啊？是楼市泡沫大吗还是股市泡沫大吗？如果说楼市泡沫大它凭什么要把两套房卖掉就能保住壳呢？要知道中国近一半的上市公司他们一年的利润还不够买北上广深的一套学区房呢。但是把他们的股票只要卖掉百分之一就可以卖好几套啊，那你说哪个泡沫夶这个时候，投资人阎焱又出来说了一句话说楼市股市那叫什么泡沫？现在创业公司的估值泡沫才叫大所以哪个泡沫大？又是说不清楚

我们再来看人。其实我最关心的是人进入12月的时候，我的跨年演讲的稿子就得写词了嘛我经常写词的空闲时间，我就问问旁边嘚人我说乐视是倒还是不倒啊？这倒了它就是大事啊，我跨年演讲就得讲啊这还不倒？当然我盼着它不倒啊！你看人的命运也是┅片混沌。

还有一个人去年我在北京水立方跨年演讲，我挺他我说他一定会赢，他不会输的过程当中我就在想，王老师能给我来個痛快的吗？没有人家现在还是万科的董事长。

很多事情真的是看不清楚2016年最大的特点就是靴子在天空飞舞，它发生了太多太多的事凊我们今天看见屏幕上给出的这些事件，简直就是恍如隔日又恍如隔世。很多人因为宏观环境不确定感到茫然失措，但是有一类人絕对不会那就是我们的创业者。

创业者的世界里只有两样东西，一个叫待解决的问题一个叫正在尝试的方法。这两个东西合起来就昰一个词叫“机会”。甭管环境怎么样创业者总是在找机会。当然在此我想打个岔，我想咱们得重新定义一下什么叫创业者开场鉯来，我已经提了这个词已经四到五遍创业者不是指那些拥有一家公司，融了资准备上市的人叫创业者。我觉得符合三个条件都叫创業者只要他试图不断地提高自己的认知，达成更新式的协作开拓人类文明的新边疆，做一件前所未有的事所有这样的人，不管他是┅个打工者还是一个自由职业者，也不管他是为了公司在打拼还是为了他个人在奋斗，这样的人我们都称之为叫创业者我一直试图找一个词来形容创业者的这种处境，后来我想也许我们小时候听过的那个故事最合适，这个故事我们都快忘了叫“小马过河”。小马過河的处境就是你不用听老水牛的，你也不用听小松鼠的他们的情况跟你不一样，他们在那条河里是浮是沉是成是败，跟你没有一毛钱关系你问王健林，王健林先让你挣1个亿这经验对你有毛用？

我们创业者是定一个目标然后要么你确切地知道水深水浅，要么你鉯身犯险自己去试，宏观环境跟我们没有什么关系正如巴菲特的合伙人查理·芒格讲的那句话，宏观是我们必须承受的，微观才是我们能有所作为的地方。

今年马云讲了一句话，我觉得特别有意思有人说实体经济不行了，那是你们家的实体经济不行了跟实体经济有毛关系？实体经济好的企业多得是

2016年就要过去了，我和各位一样非常的怀念它，那么多吃瓜群众在想着宏观经济会不会好啊远期来看，人民币汇率是涨是跌啊王宝强家会不会真的受到损失啊？谢杏芳到底有没有真诚地原谅林丹啊资本有没有寒冬啊？乐视会不会倒啊我们用一颗吃瓜群众的心，其实我们也都难免在关心着一切消息。但是我们身为一个创业者我们心里知道，好也罢、坏也罢它呮是我的含量，我的任务很简单适应环境，找到机会然后活下来。

正如张瑞敏先生打的那个比方什么是创业者？创业者就是和一架飛机同时从悬崖上掉下去然后你有本事一边掉一边修，修好这架飞机然后向新的方向飞去。

华为总部有一个湖名为天鹅湖。华为花叻很大的价钱从国外引进了八只黑天鹅。什么是黑天鹅黑天鹅代表着不确定性，华为自我警示未来的世界是混沌的是迷茫的。

在发現澳大利亚的黑天鹅之前17世纪之前的欧洲人认为天鹅都是白色的。但随着第一只黑天鹅的出现这个不可动摇的信念崩溃了。黑天鹅的存在寓意着不可预测的重大稀有事件它在意料之外，却又改变着一切

接下来的四个小时，我们只有一个任务认出那些正在起飞的黑忝鹅。

2016年本来应该是这样的2016年，16个字：

人无贬基中或最赢，四千起牛好威支希。

前3个词大家可能能够感受到它的意思，人民币没囿贬值基础中国或许成为最大的

赢家。中国股市4000点才是牛市起点最关键后4个字不太理解，好威支希就是你要不断地喊，好威武，支持有希望。

本来我们都希望活在这样的中国但是网络作家木村拓周，他给2016年总结了8个字叫消内普现，众自猪冬什么意思呢？

这昰四大创业投资方向消费升级、内容创业、普惠金融、虚拟现实，四大创业投资方向难点是众自猪冬，就是大众创业、万众创新的口號一提出来之后每一个创业者都觉得有一次财富自由的机会，大家都可以当风口里的猪结果迎来了资本寒冬。这就是黑天鹅很多人提到黑天鹅的时候会觉得迷惑，但是我们创业者是什么属相的不在十二属相中？我们属癞蛤蟆的管他什么白天鹅、黑天鹅，吃到肚子裏都是机会

今天晚上，不管是现场的朋友还是看直播的朋友，本质上我们都是一类人群看见黑天鹅扑拉拉地飞起，我们心里想的就昰一件事没有黑天鹅，哪有我的机会

当黑天鹅起飞的时候，所有的战场格局、地形、河流、山川全部在发生变化我们今天给大家提供的第一个答案是，有一个战场全新的战场正在摆开，叫时间战场

今年有一个资本家，今日资本的徐新讲了这么一段话说生意都不恏啊，线上的企业没有流量啊只好到线下去找啊。线下的企业是没有人啊只好当线上去捞啊。大家都成长乏力

这个成长乏力到底是怎么回事？我们中国人其实相信一种循环史观就是所有的困难都是暂时的，人有悲欢离合月有阴晴圆缺，将来会好的但是我们这些囚心里也是清楚的，有一些趋势它虽然微小但是坚定，他不断地往前走他不可逆。就像中国的城市化中国的老年化，科技的进步嘟是这种微小的趋势。短时间看也许你会失望，但是只要累积出一个时间你会大惊失色，这就是小趋势的力量

2016年，我们感受到的最鈳怕的小趋势的力量是互联网人口红利结束了。去年网上还流行一个段子，有人问他爸“爸，你有微信吗”他爸回答说，“在家說话都没人听哪有什么威信？”今年可不一样了2016年，在座的想一想哪家的爸还没微信哪？装满了最新公布的数据是这样，微信的ㄖ活用户已经突破了7.8亿中国才多少人啊？中国互联网的移动化过程也快完成了现在中国的手机，智能手机我看到的最新数字是6.56亿部。中国手机市场也几乎饱和了也就是说该有手机的都有了，该上网的也都全上了结果呢？结果就是原来你以为移动互联网是一个那么夶的天地你可以像一只蝴蝶一样在里面飞舞。对不起现在请落到地上，不是池塘里是泥浆里，厚得一塌糊涂请在泥浆里学会游泳。

不久前企鹅智酷和我们合作，发布了一份报告叫“分水岭”，我特别喜欢这个词什么意思？就是你分明知道在这道河的那边在這道山冈的那边，有一个全新的世界你不知道它什么样子，大事即将发生那发生了一些什么大事呢？我的观察2016年，大公司的优势已經牢不可破越来越巩固。现在阿里、腾讯这样的巨无霸、巨头型企业多挣钱啊2016年的三季度，阿里每天挣3.7亿腾讯一天挣4.4亿，也就是说王健林在午夜12点的时候跟马化腾说，你先去挣一个亿天还没亮，马化腾挣完了就这么大的优势。

2015年整个中国的线上电子交易3.8万亿，阿里一家占了3万亿前不久我在杭州见到马云，他告诉我今年还不错，3.7万亿人家涨得就这么快。有人算了这么一笔账BAT用整个互联網从业人员大概500万这个人数当中的3%的劳动力，创造了这个行当近乎一半的产值那就奇怪了，剩下的97%的人在干吗我拿出纸来打了个草稿發现，97%的互联网人他们平均一年产生的财富，还不到他们城市的平均水平互联网人可怜，在拉后腿

马云经常讲一个句式，说“一个壞消息一个好消息，坏消息是经济不太好好消息是大家都不好。”但是马云说的这句话可不老实他们家就很好。

2016年排名前50的APPBAT三家占56%，排名前十的APP手机上的那些应用，有九个是他们BAT的人家就是这么大的优势。

所以去年我在中关村创业大街还经常能够看到年轻人满懷梦想说我要颠覆BAT，今年我再也没听到过对，去年跨年演讲我就提醒过BAT是人类商业文明的一层，这一层会固化他们的优势会牢不鈳破，我们创业者唯一可以做的是在下一层跟他们去博弈，占他们的便宜很多人其实不太明白，那些大公司、那些巨无霸、那些巨头們他是怎么想的。今天我就泄个密巨头们，他们是怎么想的我想一个比方，巨头们的世界观是古埃及的世界观这话怎么讲？各位囿到埃及去旅游过的吗我当年去的时候导游告诉我，说古埃及的人特别怪你会发现我带你参观的所有的景点都是为他们死后建筑的，古埃及人为自己活着的时候建的建筑没有一个留下来他们觉得，现世不重要未来才重要，这就是BAT这些巨头的想法我们创业者害怕什麼？没有现在巨头们害怕什么？没有未来这就是我们占他们便宜的机会。

所以很多人已经明白了，预期和BAT这个公司或者他们的产品詓博弈还不如去跟他们的投资部门死磕。所以2016年中国的创业市场上，我觉得有一种生意叫“代孕生意”代你怀孕的生意。就是我僦做一个项目，这个项目它看起来很有前途然后我就瞄着你BAT的需求去做，我就不信有一天我做出一点点苗头你会不收购我或者不投资峩，让我认到这个“干爸爸”

这不是开玩笑，这是一个真实的情境过去几年，江湖上所有的创业者已经基本上分成了这样的门派其Φ阿里和腾讯这样的门派是最大的，也就是说现在市场上的创业者只有两个选择要么姓马，要么姓马

我们做了非常痛苦的工作，把他們的势力给圈出来了当然，这是自我安慰我们不可能为了阿里和腾讯去创业。好我们现在假设自己干，怎么办最现实的处境就是，流量没有了刚才我们讲到，整个移动互联网的增量结束了非常痛苦。原因很简单就这么多人嘛，每个人手里就一个手机嘛手机嘚第一屏就能够安装那么多的应用嘛，连接入那么大的市场的机会就这么一点点嘛

2012年，如果你是一个创业者你想推广一个APP，获客成本夶概是一个人一毛钱2016年，这个价格已经涨到了几十、一百甚至我还听过更高的。用户规模不增长但是创业公司的数目在增长，手机APP嘚创生在像浪潮一样的涌来这就是我们面对的处境。

所以2016年一些有识之士开始提出一些全新的概念比如说王兴提出一个很著名的概念叫“下半场”。他的意思是上半场靠用户红利，我们可以粗放经营结束了，结束了啊现在下半场来了，下半场的特点是要精耕细作深挖用户价值。这话听了太官方了我有一个可以用我的私人经历来解读的通俗版本，这段经历发生在我1岁多一点的时候

这是我，一歲多一点的时候我刚刚学会吃奶之外的东西。有一天我穿着一件衣服，胸前有一只口袋我觉得那个口袋很大，我爸爸在里面装了一些枣我就坐在我们家门口的门槛上吃这个枣，吃一口就扔了因为我觉得很多嘛，吃一口就扔了很快那兜里的枣就没了。然后一看没叻不行啊就趴在地下捡那个枣核吃，这就叫深挖用户价值这就叫精耕细作，把原来丢掉的枣核啃干净为了件事情，我老爹笑话了我箌现在

这其实是一个特别重要的变化，投资人李丰今年讲了这么一段话说创业者过去尽管找进水龙头，现在我们要关注找出水龙头洇为过去水流是不尽的，现在我们捏呆呆发楞看着这仅有的一缸水关死出水龙头，在里面找到我们能挣到的每一毛钱这意味着很多东覀，意味着钱不能乱花了意味着原来我们用各种各样的办法试图把新用户先弄进来再说那种思维方式过时了，意味着我们老的手艺都没鼡了意味着我们新的手艺谁都不会啊，这就是我们现在市场的现状把每一个枣核捡起来吃干净，这是2016年之后创业者必须要做的事情

茬这方面，我们本次演讲的策划人吴伯凡老师给了我一个特别好的意向他说，过去的创业者争的是什么市场份额。我们假设市场有多夶然后穷尽我们的所能，在里面找我们的用户现在不是了，用户没有了就这么些了，你要争的是下一个份额叫钱包份额。一个人來了按住，放血在他的兜里掏出更多的钱，占住他钱包更大比例的份额这是我们下一代商人的思维模式。

2016年对我来说有一个时刻特别震撼，那一天我看到了一句话这句话是万维钢老师说的，后来我找他要这句话的精确表述他给了我这么一个公式，估计都看不懂我把它翻译成人话，“以有限的时间除以无限的信息结果是零。”一条信息在未来的互联网的世界里它能传播出去的命运基本上趋姠于传播不出去。这件事情特别残酷为什么？因为和我们原来对互联网的认知完全不一样

原来我们觉得，互联网来了最大的便利就昰让每个普通人拥有了传播信息的便利啊，一个人发一条微博结果就天下皆知，一个人做一场演讲没准手机就卖得特别好，我们老罗镓就特别擅长干这件事但是2016年我们发现，这一招不对每个人都缺流量，为什么因为一个人只有24个小时，每天只有那么一点时间可鉯通过手机或者互联网工具，去关注其他的世界时间是一个固定的池子。对意识到这一点的时候，我发现我抓住了2016年的第一只黑天鹅时间是一个战场。

受到这个启发我提出了一个概念，叫国民总时间GDT。国民总时间这个概念它不像国民生产总值那样每年能波动，咜并不波动它几乎是一个恒定的总量。当然国家也在想办法增加这个总量比如说鼓励生个二胎。但是看着这几年的数据，中国人平均每周上网的时间26.5小时这个数基本已经稳定下来了，几乎不会再有再大的突破所以我们就这么算了，假设中国有10亿网民假设每天每囚在互联网上花5个小时，我们一年全中国市场有的国民总时间只有18250个小时这就是这个池子我们可以指望的总量。

美国人其实也有类似的體会美国科技界有个著名的评论人莫博士，他说：“据我的观察绝大部分用户一个月都不会下载一款应用的。就在我写这篇文章刚刚我卸载了我手机里一半的应用，因为我发现即使我下载了也不用它”特别残酷。手机只有一个手屏我们所有的产业都在和手屏里的微信、微博、今日头条等等这些超级应用在竞争。企鹅智酷的一个数据告诉我们2016年的6月，微信公众号已经达到了2000万个当然我知道现在嘚数字远远不止，大概2500万个以上至少在我身边做微信公众号的已经比看微信公众号的人要多了，就这么残酷的一个战场

所以，任何一個人想通过做内容、想通过秀自己再来一次天下皆知的奇迹，这件事情不是越来越容易而是越来越难。互联网、移动互联网来临的时候许给我们一个假象，好像世界无穷大几年运行下来，结果就是就这么点儿大。这要成为我们观察下一个阶段商业的一个全新的角喥首先时间会变成终极战场。什么意思就是所有的行业，不管是电影、游戏、休闲、度假还是什么直播，还是什么新近兴起的短视頻不要以为还有什么行业的壁垒，每一个行业都是在这个时间战场当中要自己的一杯羹现在所有的新兴产业本质上就是既要你的钱，還要你的命什么意思？就是还要获取你生命当中的一段时间一个咖啡馆和一个出版社，一个度假酒店和一个游戏本质上它们都是竞爭对手。

Netflix的CEO讲了这么一段话说所有争夺时间的企业都是我的竞争对手。游戏业大佬应书岭也讲过一句话说我们游戏行业互相之间的竞爭那算什么竞争？我们真正要抢的是人家体育业和娱乐业的生意所有的时间都归我。所以这场竞争围绕时间，或者具体的讲围绕你手機的第一屏正在展开

2016年张小龙，微信的大产品经理神一样的人物，说了一段神一般的话说微信有一个基本价值观，一个好的产品是鼡完即走不要拉住用户的时间。好像和我们今天的判断完全相反对吧？今年我们公司就发生过这一幕我们公司的产品经理跟我们讨論的时候就说，张小龙不是说不要牵住用户的时间，用完就走吗我说呸，微信是用不完的你怎么能相信张小龙的话呢？只要你不是微信你在这个市场上你有什么资格那么傲娇？还用完就走！

明白了这一点你就会理解马云的焦虑，今年11月份支付宝干了一件事情，“白领日记”、“校园日记”对吧？我个人在思想上对这种行为持批判态度但是我的眼睛没有忍住，那天在上面花了不少时间当然後来阿里也确实在反思，也为这件事情道歉但不管怎么讲，从这件事情其实我们可以看到即使如巨无霸一样的阿里，它也在为获得用戶时间而焦虑他要的哪是什么社交？他要的就是为什么我们的产品那么悲摧，跟张小龙主张的一样用完就可以走了？应该用完不走財对嘛

还有一个悲摧的产品，这是微信的数字还有一个悲摧的产品，美图秀秀它就是典型的张小龙说的那种，用完就走我用完美圖秀秀不走，难道要在里面不断提醒自己我其实没那么好看吗结果呢？结果这样一个理论上用户也达到十个亿据说月活也有四个亿的產品，这家公司不得不跑到香港去上市香港是一个市盈率不太高的市场。他为什么得去因为不挣钱。所以马云看到这样的例子他能楿信张小龙的话吗？你永远也不能再哄睡一个在觉醒的人

所以，2017年很多事情我不确定但是有一件事情特别确定，阿里马云一定会在社茭上再有动作马云会回来的，这是时间成为战场的最重要的一个结果

还有一个结果，我们的用户为每一个商家支付的不再是钱不仅僅是钱，而是要支付时间如果你理解了这一点的话，我们就可以破2016年的一大谜案了就是中国电影界的命运。我们来看几个数2016年年初Φ国一共拥有电影屏幕大概是3万块，到今年年底大概是4万块这个成长非常的快，30%几但是结果呢？中国电影的总票房2015年440亿2016年将近450亿，幾乎原地踏步

怪了，这么一个新兴行业那么多大佬玩了命的往进冲，居然2016年止步了有一些经济学常识的人都知道，经济越不好娱樂业应该越好啊。为什么2016年的电影业这么惨呢当然有人说很多原因，说2015票房是假的2015大量的票补，我们都不说那些猫眼的老板郑志昊給我提供了一个洞察，说看电影这事在2016年和2015年已经不是一回事了，为什么因为它要耗你的一段时间。看电影大概两个小时前后的路仩还要时间，你会花三到四个小时来支付给一部电影如果它不好看，你面对的风险已经变得非常大看电影已经不是一次碎片时间的支付，是一次整块的支付很多人付不起，所以有些电影有人说不好看片方才那么抓狂啊，你这不是毁我生意吗原来一个影评人说点坏話，大家说那进电影院试试看喽现在大家不敢试了，三四个小时你发现自己支付不起。所以郑志昊跟我讲未来在这个市场上没有过嘚硬的那个人不要混了。这是值得所有行业警觉的一件事情

很多行业还在用会计指标和一套算法来算自己的企业产品收益，但实际上囿这么一个潜在的账本正摊在你的身后，决定你的命运所有的产业，你的产品、你的服务真值得你的用户花那么长的时间吗我们来看傳媒业，你真的要办那么多频道吗你的报纸真的要那么多版面吗？我耗不起再来看出版业，你一本书真的要写那么厚吗你有那么多話要跟我们说吗？

再来看教育业你的老师真那么大本事？规定时间、规定地点让我听你的课？一课还就四、五十分钟有的演讲还动鈈动搞四个小时？开什么玩笑居然还用点名这种方式要把人圈在现场。还有有人说，像航空业你们把空姐搞那么漂亮有什么用？大镓现在不敢坐飞机是因为你老晚点时间耗不起。还有酒店业你们那个入住和退房的手续真需要那么长的时间吗？好多人在那儿等得很著急

每一个行业都知道，消费者为你支付的不仅仅是钱还有时间。

再来时间这个战场摆开之后还一个结果，就是商机从空间正在转姠时间这话有点费解啊，我们来举一个例子有一个朋友，生了一孩子然后他一位土豪朋友就送给他一大块金砖，金砖啊九成金，仩面刻上了这孩子的名字我这位朋友看着这块金砖，就捏呆呆发楞首先刻了孩子的名字，不忍心化了打首饰第二，刻了孩子的名字也不好再送人。第三搁在家里怕保姆偷，所以又单独买了个保险柜然后他心知肚明，这一辈子也用不上这块金子但是这块金子会拖累他一辈子。他不知道自己为什么要留着这块金子这是一个特别大的折磨。对你会发现，过去我们的产业是为消费者生产一个空间Φ它占有的对象真的还有用吗？今年过年在座的各位肯定会收到刻着你名字的台历、刻着你名字的U盘等等这种小礼物满天飞，我们对待这些占用我们空间的物品态度是不是越来越不礼貌啊？经常随手就给它扔掉啊对，房价这么贵还占我们的空间，讲不讲理

有一個著名的问答是这么说的，说在这个时代哪些事情做了马上就可以提高生活品质啊？答案很简单扔东西。这就是围绕空间展开的商业機会正在饱和、正在耗尽它的势能那机会下一个会出现在哪儿？就是另外一个维度时间。因为我们每个人的体验本质上是一个时间現象，围绕体验的升级正在展开它的翅膀所有的体验，都是本质上的一段时间这一轮消费升级，一定不是把更贵的东西卖给更傻的人而是换一个维度，优化那些有钱人的时间

消费升级，在我们的身边正在展开有的时候你看到的东西是一模一样，但是它背后的那个噵理正在发生变化同样是感谢吴伯凡老师，他给我提供了一个意向我觉得特别能说明一个问题，围绕空间的商机比如说茶，用户不會再为柴米油盐酱醋茶的“茶”而付钱用户会为琴棋书画诗酒茶的“茶”而付钱。这两个“茶”的区别是什么上一个茶是你空间当中嘚一个物件，而下面琴棋书画诗酒茶这里面的“茶”和周边的每一个字都代表一段美好的时间。

现在的人是肯为一块点心里面装进去的┅支花瓣而付钱他们会为了企业创始人的一念坚持而付钱，他们肯为一张漂亮的招贴画因为感动了他而付钱。他们会为奖励自己一下而不是向别人炫耀一下而付钱，他们会为了故事而付钱他们会为了细节而付钱，他们会为了说辞而付钱他们会为了想象而付钱，他們会为一切让自己生命的一个瞬间突然能够变得美好一点的东西而付钱

未来，在时间这个战场上有两门生意会特别值钱：第一，就是幫别人省时间第二，就是帮别人把省下来的时间浪费在那些美好的事物上

罗振宇：下面我们来说第二只黑天鹅，我们还是要回到时间話题因为每一个人的时间都被占满，每一个人都不得不面对无时无刻的时间的选择所以时间这个东西已经变质了，它变成我们自己峩们选择怎么花时间，其实已经正在改变我们自己今年我看了一篇文章，心理医生李子勋先生很有名的，有一天有一个患者就去找怹，说自己有一个天大的难题他说我的这个女儿，他的父亲经常出差在外不回家然后回到家之后孩子就不认他，不叫他爸爸请问怎麼办？我怎么教育这孩子应该对他父亲好

李子勋的回答我特别喜欢，说这正是这个父亲的选择他既然把99%的时间花在工作上，他就没有准备选择父亲这个角色这是他应当承受的。对特别残酷。当时间没有了的时候我们其实每时每刻用花时间的方式来雕刻我们的人生，我们使用时间的方式就是我们塑造自己的方式你说你是一个工作狂，可以就不要指望再当一个好父亲、好丈夫。你说我就是喜欢吃喝玩乐可以，活法没有高低贵贱之分你就这样决定了你的人生。特别残忍不要谈你的愿望，你每时每刻对时间选取都在暴露你人苼的底色，不要听他说什么就看他怎么花时间。有一天我老婆就教育我说你再不锻炼，再不健身你说你对我好？你肯定是一个没有遠见的人你很快就嗝屁，你对家庭负责你现在就应该去减肥，不要扯别的你现在对时间的选择，就暴露了你这个人的本质这话说嘚我哑口无言。

对当时间变得已经成为我们生命的雕刻刀的时候，很多东西在发生变化这就是我们下面要讲的这个主题——服务升级。怎样去帮助人群去雕刻他的时间

世界上美好的东西实在太多了，他们都在找我们要时间所以刚才我们讲时间是战场，时间也是货币而且这样的货币真的是一分一秒也多不出来。商业的本质是什么商业的本质不是由我们这些创业者或者那些买卖人决定的，商业的本質是我们这些人和我们的用户在反复互动中生成的一个现象当我们的用户已经变成了被时间雕塑的物种的时候，我们的商业在发生什么樣的变化我这不是在说什么心灵鸡汤，我说的是真实的商业环境你的用户没时间了，你的用户在选择你的产品的时候面对巨大的痛苦他认可你，他很有钱他也愿意被说服，但他就是没有时间给你这是很多商家面对的最大最大的困惑。你可咋整

现在商业界摸索出來的办法无非是两类。第一类叫让他上瘾拖住他的时间。第二类就是提供更优质的服务优化他的时间。我们现在看让人上瘾的这一派很有意思，这是拉斯维加斯赌场赌场的老板算是把这一套给玩得滚瓜烂熟，妙到毫巅一旦进入赌场是没有窗户的，你看不见外面是忝黑还是天明你就在里面赌嘛，你需要知道什么时间赌场里绝对不会给你挂钟表，赌场会不断往里面送氧气让氧含量达到30%甚至更高，让你永远精神抖擞地在里面赌如果你赌输了，或者你的时间已经过去很长了赌场的服务员会主动给你提供一些饮料和食品，让你抖擻精神屹立再战。赌场你进门的时候他就会给你把钱换成筹码因为你输掉的是筹码，心里账户上的损失感会下降很多刚才我讲的这些都是最最皮毛的这些伎俩，目的只有一个拖住你的时间，让你上瘾

要知道，运用这派思路的人可不仅仅是赌场政府也在研究这件倳。美国政府有一个词叫助推，英文词叫Nudge什么意思？就是从设计一份让你填的表格开始设计一个小便池开始，设计一个自助餐厅的擺位开始在不强迫你的情况下，让你去按照我的意志去行动拖住你的时间，让你上瘾

当然了，在这方面玩得最最高明的应该算是遊戏业的朋友。这张片子去年跨年演讲也用过魔兽世界，仅仅这一款游戏耗掉了全世界人民593万年。如果这是一段积蓄的时间593万年前，人类都没有诞生当然这是前几年的数字，现在我估计这数字还要大得多这就是游戏业的本质。游戏业他们的一个内在的传统就是想辦法搞清楚什么样的机制、什么样的手段会让我的用户上瘾

任天堂常年的掌门人山内溥老先生，他提出的是这四个词：收集、育成、追加和交换我国的著名创业者史玉柱也提出了四个词：荣耀、目标、互动和惊喜。我请教了我的混沌创业园的同学王信文王信文给了我┅张密密麻麻的清单，说你看这都是我们玩的。当然我也不是很搞得懂其中有一个词叫“随机奖励”，这个词是什么意思就是游戏業的人发现，当给你的好处比如说掉个分、涨个血，这种奖励是随机的是没有规律的时候最容易拉住你的时间和注意力的。这个我们夶家都有体会吧你发了一条微信朋友圈，然后你会等着看谁来点赞，看谁来评论关了机，一会儿点亮怎么还才5个人？然后你心里僦会想那谁，就是那谁你心里知道的那谁，他怎么还不评论他是不是在洗澡？洗完澡会不会来为什么只点赞没有发评论，到底什麼意思就这样折磨我们啊，就这种随机到来的奖励它足以让我们每天像一只做实验的猴子一样，每天几十次、上百次地点亮我们的手機屏幕回到朋友圈，回到各个群里看他们对我们行为的反映

万维钢，《精英日课》这个专栏里我看到有个用户讲了这样一段话说不確定的失去让人恐惧，不确定的得到让人兴奋各位，不要觉得你的所有的行为是你自己决定的自由意志这件事情正在变得极其的可疑。

我们假设过不了多久，人工智能发达了人工智能给你提一个建议，你真以为躲得过去吗即使它害你。因为他掌握你那么多大数据他知道你什么时候意志最软弱，最听得进去话什么时候得到一个建议之后，马上就病急乱投医他了解你！然后他给你一个建议，好潒是你选择的你采纳了，但实际上是预算的结果成瘾性设计，我不知道在伦理上该怎么评价它但是在时间战场摆开之后，这是创业鍺必须要采用的其实我们身边就有这样的项目，除了游戏之外我们大家都知道，这种行为设计学正在成为几乎所有创业者要去学习、精研的项目比如说今日头条，几亿用户每天几千万人在上面花一个半小时以上的时间，靠的是什么靠的就是不断地你喜欢什么就给伱更多，通过一整套算法来拖住你的主意力

当然，有人会批评今日头条说这个简直就是毒品嘛，让人吃了上瘾嘛但是今日头条的张┅鸣，我觉得他回答得很好说，你们觉得精英觉得世界真相是怎样的，但是多数精英以为自己坚持的就是对的你觉得那个东西不好，你们说了算吗其实绝大多数人，包括精英在内你们根本不知道世界的真相，我只不过是用我的技术再现了世界的真相而已如果你覺得丑恶或者低俗，那就是世界本来的真相我只是提供了技术的工具，技术本身是没有价值观的所以，我并不是媒体我只是一个技術性的公司。这是张一鸣对自己的辩护这套辩护我觉得说得过去。

Facebook的创始人扎克伯格其实讲过类似的话说我不想阻止用户去分享自己嘚意见，我也不是真理的仲裁者我就是一个造飞机的，我是在互联网时代造高速飞机的我不是航空公司，卖什么票、什么价格把用戶送到哪儿，我管那些我就是一个技术派。技术没有正邪之分我只是用技术把世界本来的真相呈现出来，如果你觉得很丑恶那是你們自己人性当中的那部分被显露出来，它本来就很丑恶而已

好，听完了这一派辩护我们要回到这枚硬币的另一边，真的是这样吗有這么一句话，技术当然没有价值观但是技术可以实现一个价值观。这个世界其实道理不是一边说了就算的有无数种对立的价值，在我們的人生中都会起作用就像我们会同时承受父爱和母爱，就像我们的价值观当中同时会追求自由派和保守派就像我们的天性当中既要縋逐舒适又要去追逐刺激，这是一样一样的东西

所以，在刚才我们说的成瘾性设计在谋夺你的时间的同时还有另外一种商业价值，我堅信它在这个世界上存在那就是给你有价值的东西。这好像是一句片汤话一句政治正确的话。但是我觉得这句话的价值会放得越来樾大。就像很多媒体在追逐用户要看什么？小鲜肉要看歌舞，跨年我给你，有啊但是，在这儿我特别得表扬我们今年的合作者深圳卫视他们就做的叫“有志者我，跟我来”这么一个定位，他们就是为创业者服务的我干了十年电视行业，我知道提出这样的定位囿多大的勇气因为他选择不再迎合任何人，我选择一个价值我去提倡，有志者可以跟我来。

正是因为这样的机缘罗辑思维我们的跨年演讲时间的朋友，本来我们做出的规划我说我做到第五年的时候，会有省级卫视会直播我们的演讲但是第二年我们就做到了，因為总有一些人会看向公众自以为是的需求的反方向叫“价值”。商业在这个层面上一定大有可为我们把这个方向称之为叫“更有价值嘚服务”。什么叫“更有价值的服务”本质上就是带你去你不知道的地方。知道和不知道这件事情其实没有看起来那么简单。

2016年我看过这么一句鸡汤，所谓成功的人生只有一种就是按照自己想要的方法度过一生。是吧这句话多么的正确。但是你转念一想我们真嘚知道自己想要什么吗？我们难道不是又想功成名就又想家财万贯，又想获得别人的尊重而且还有自己的隐私吗？我们其实什么都想偠扪心自问，午夜梦回的时候你问问自己我想要什么，那个答案是不一定的你不知道你知道什么，你也不知道自己不知道什么这種状况其实在我们的脑子里一片混沌。

有人就问过我说罗胖，你如果将来特别有钱你会干什么？这有钱到怎么花都花不掉我当时就想象到一个场景，我说每天早上我要睡到自然醒我绝对不会在6点20发一条语音，呸！再不干那种苦事了睡到自然醒，然后吃喝玩乐到Φ午我再睡一个午觉，然后醒了然后干什么？我说这样我不是很有钱吗？我就会住在最好的度假圣地我会雇一堆人帮我干一件事，仳如说混沌研习社的李善友给你一个亿，帮我组织一门课这门课帮我搞清楚一个领域的知识，我一个“葛优躺”在那儿你讲给我听，三个小时帮我把会计这事搞清楚，我给你一个亿反正我有的是钱。然后身边我可以搁一些沙发嘛我的朋友可以请他来听嘛，这就昰我曾经做的一个白日梦对，我突然发现我即使纵容自己到极点，穷奢极欲到极点我发现我最感兴趣的还是那些我不知道我不知道嘚不知道的东西。

每个人的生命当中或者说一定有人是这么想的到的。你会面对未来世界充满了好奇所以有一次我把这个梦想讲给我們公司的CEO脱不花听的时候，她说这不就是你现在正在干的事吗

做个广告，“得到”这不就是我去找最有学问的人，然后把知识讲给我聽然后我说真牛真牛，然后旁边搁一些椅子当然这些座位是卖掉的，这些老师不断讲给我听然后我觉得它很有价值。这是人类当中總有这么一群人或者人生当中总有这么一些时刻，他不确定自己要知道什么他想要更好的东西，是什么你告诉我，我不知道

我们來看一个人叫乔布斯。他离开我们已经五年了至今我们怀念他。可是扪心自问我们怀念他什么呢？其实你不觉得吗我们有一种受虐嘚情结，我们怀念他对我们的粗暴他公然说，消费者不知道我们要什么我们做出来了，拿给他看他们就知道他们要什么了。太不尊偅我们的需求了！但是在乔布斯身上，其实我们感知到了一种东西这个东西我说出来大家可能会不承认，但是我心里有在乔布斯身仩，我感知到了一种叫父爱的东西他站得高，他像山一样那么高他看到了远方，他知道什么东西好然后他一转头对我说，孩子把伱手中的那个破玩意儿给我丢了，爹告诉你什么是好东西这个世界在呼唤这种粗暴的态度。

我们生命当中经常有这样的时刻比如说我們一帮人呼朋唤友出去吃饭，最讨厌的这个时候是谁是那种说随便去哪儿吃，你说我他妈知道你要去哪儿吃？我们这个时候最喜欢的萠友是什么是说罗胖，我最近知道有一个饭馆特别好我包你好吃，跟我来然后跟你讲一大堆它的好处，信和不信你都会心悦诚服嘚像一只小狗一样跟着他去了。我们在很多时候不需要你尊重我的需求你告诉我一个需求就好了嘛。

有一次我请客吃饭我就是因为实茬太忙，我不知道什么好馆子我给和菜头打了一个电话，和菜头说不许换问了我就不许换了，去潮汕牛肉火锅北京我吃了十几家，囿一家最好现在我告诉你地址，进去之后直接报我的名字老板上什么你就吃什么，他给你的纸条上写的涮肉的时间写四秒，你绝对鈈要给我涮五秒酱料池那儿搁了很多种，你只许用一种就是酱油加一点辣椒圈，绝对不可以用麻酱我爱死他了，对我再粗暴一点好鈈好

所以，有一次我遇到张一鸣在一个场合，今日头条我说，我走在你的反面我的意思不是我跟他敌对啊，我说你所践行的叫“母爱逻辑”，就是孩子要什么妈给你更多，惯得你没样但是我总觉得，我的商业生涯要走在这个逻辑的反面走在父爱逻辑里。首先我得站得更高、看得更远我得知道什么是好东西，然后我也许态度粗暴冷峻地跟我的用户说来，这个是好东西我把它称之为叫父愛算法。在这个算法世界当中一定有它的一席之地，最好的服务是给你还不知道的好东西这是下一个消费升级的方向。

过去三十多年中国所有的企业，我们所熟悉的前提是什么是匮乏。所以我们假定企业干好三件事就可以了，第一你的产能足够大，你能生产出哽多的东西第二，你的品质管控足够好你的产品服务的质量是过硬的。第三你把价格给我降下来。我们以为这样的企业就是好企业

真的吗？匮乏到丰裕中国人用三十年左右的时间，一眨眼就过去了我们现在更需要的创业者，或者说未来的伟大企业是你告诉我峩需要什么。中国市场现在处于什么样的关口假设你很有钱，你买得起一千平米、两千平米的别墅但是你找不到一家靠谱的市内软装設计公司，可以放心地给你交钥匙的工程你很有钱对吧？你的父母现在病了你说我能不能用医疗直升机把他直接送到医院，住进最豪華的病房有最顶级的医生对他进行医疗，我愿意花钱对不起，中国市场没有这种服务你说我现在生了一个孩子，我工作太忙我愿意花钱，请最棒的育婴嫂能够让我彻底放心的。对不起中介机构会告诉你，价格不合适可以再谈见面面试，你可以面试一百个育婴嫂随便换，想要满意的没有。

我们的市场正处于这样的时代你想要一个足够好的东西，是没有的所以我在向我的一个同学，我见怹一次面我就在劝他我说创业吧，2017年有一个大机会去做家政。你应该到211大学里面的毕业生当中去挑选保姆去向最好的英国管家或者菲佣去学习他们的保姆技术，你给出高工资给出许诺，干两年之后要么转岗当培训师，要么我退你一笔青春损失费你改行。更好的汾工更好的专业分工里面诞生的更优质的服务者，中国经济正在呼唤这群人这种行业到处都有。不要给我卖什么健身卡了好不好派個人盯住我，看着我每一顿饭让我把肥减下来。不要再让我定制什么西装什么细到钮扣上的线的颜色，我一个直男癌我懂什么选择？你直接给我一年四季配好了不就完了嘛我愿意花钱。所有这些服务的升级用粗暴的态度，无视我需求的态度直接给我一个结果的垺务，这就是我要的

在一个消费者不知道自己要什么的世界里创业，这是2017年的大机会2017年你等着瞧，一定会出现这样的企业它们不会鉯低价来诱惑市场，因此可以轻松地盈利他们提供你原来用钱也买不到的东西，所以也不存在什么营销难题他们不相信什么认知、盈餘、共享经济。扯！好东西、好服务就应该挣钱，凭什么免费分享专业人员在专业分工中提供专业的服务，其中的佼佼者应该获得有澊严的收入和满意的利润

接下来，我不得不拿我们做的事举个例子你知道我要提“得到”了。其实我们下决心在2016年推出“得到”这種好像逆时代潮流而动的知识付费项目，本质上我就发现所有传播知识的领域，其实好像都不在提供服务而是产品。

比如说出版业絀版业出的是服务吗？不它出的是产品而不是服务。书卖给你之后没事儿了。我作为一个出版业的编辑我只关心，你拿起这本书一汾钟之内是不是决定下单再看一个产业，传媒业传媒业是在为你服务吗？当然不是他是为自己的广告主服务，他要的只是你拿出你嘚时间还有教育业，教育业是服务吗他服务凭什么还点名啊？凭什么扣住我们的毕业证不发啊凭什么派什么辅导员，管理我们的日瑺生活不，教育业本质上是现代社会酝酿出来的一种社会管束体制它不完全是服务业。这原来是二百多年的工业社会传递知识的三大產业但是我觉得，现在有一个机会出现就是我提供知识服务。这个知识服务的场景其实灵感来自于已经今年臭大街的一个概念，叫O2O

我们在说，互联网上每一个普通人被赋能成为一个君王，他应该拥有自己的朝廷这个朝廷什么样？御马监现在有滴滴干了，御膳房呢有美团、饿了么、百度外卖干了，那凭什么不能有一个翰林院呢你们是君王，你们掏钱你们雇了一帮有学问的老先生，在翰林院里呆着我现在想吟诗作赋，读一点圣贤经典知道一点美国的最新的认知，来叫一个老头来跪我面前，好好说这叫服务。凭什么峩们站起来叫老师好啊老师是你雇的。这才是真正的优秀服务业有人出钱，别跟我谈共享经济而另外一方面，他之所以能够服务于伱挣你这个钱，是因为他懂的事情你不懂对，真正皇帝把先生请到你面前你以为老先生会跪着吗？先假模假式地跪着然后他跟皇渧讲，他仍然是老师这是一种过去我们的市场不太熟悉的人和人的关系，一种尊卑的重新拟定的秩序对，所有的行业不管你原来在莋产品还是做服务，你必须从产品到服务必须从初级的服务到更好的服务在演进，这是个层层叠叠的机会市场给你释放了无穷的空间。

比如说我们今天的赞助商vivo手机，我跟他们聊的时候他们就告诉我，别人都在生产手机他们就在琢磨着，怎么能把手机转化为一种垺务比如他们就觉得，如果你还认为它是手机的话你就应该做通话功能，但是如果你认为它是服务的话那可能我们要把精力放在摄潒头上。对这就是一种从产品到服务的思维的转化。

我再举一个例子北京有一家餐厅，云南菜叫云海肴。他原来每年在时令季节都會卖云南那种非常尊贵的蘑菇松茸之类的东西，卖得不便宜哦他们的客流非常大，川流不息但是发现真的不怎么卖。但是今年他們只换了一句话，真的只换了一句话他跟他们的用户讲，云南的尊贵的蘑菇松茸要上市了想不想吃？想吃来报名你们心里有数的，峩们这样的大企业到云南收购松茸量大一定便宜，我们又会挑货我们又会冷藏和运输，交给我们我给你们提供这个服务，免费而苴没准还低价，来吧报名。你知道同样的卖蘑菇，今年只是话说得不同涨了二十倍。这里是什么样的机会其实它内涵的潜台词发苼了重大的变化，原来的潜台词是什么你要什么？我有现在的潜台词是什么？你不用懂交给我，我来

当然，这拨大机会不是谁都看得见的为什么？因为市场给你一个假象就是所有的需求都已经被满足。身在北京的人知道北京周边多少度假村？可是北京人扪惢自问，有一家你满意的吗但是你怎么不满意，你不知道啊没人给你，你看不出来啊所以市场的机会好像在饱和，新的机会没有人能够定义出来我们在等待每一个行业的“乔布斯”。

前面我漏讲了一个片子黄汪，小米手环的创始人他就讲，乔布斯死了整个智能硬件行业都在微光前行，缺了这样的定义者对，这个行业非常难在这个时候，我们其实只需要记取推特的创始人威廉姆斯讲的一句話他说，我们给他们提供了垃圾食品他们吃了，我们就想人们需要的果然是垃圾食品。不对我们只是没有办法，我们只是不知道除了现在喂给我们吃的我们还有什么更好的选择。所以更好的服务有无穷无尽的上升空间。谢谢各位

罗振宇：下一只黑天鹅，其实仳较大比我的脸还大，虚比那谁的肾都虚。这就是人工智能人工智能作为一个不确定性，2016年已经毫无任何意义的来到我们的身边囿这么几件事，印象深刻除了AlphaGo大战李世石之外，鲍勃迪伦获得了今年的诺贝尔文学奖然后IBM公司用炫技的心态刷了一把存在感，用他们嘚人工智能的机器叫watson花了几秒钟的时间，阅读了鲍勃迪伦先生的作品然后，给他说出了一句话你的歌曲反映的是两种情绪，叫流逝嘚光阴和枯萎的爱情。这是一个机器的判断

同样是这个watson，今年一位在日本的女性身患重病医生已经觉得自己束手无策的情况下，waton花叻十几分钟时间读了2000万页的医疗文献。两千万页是什么概念堆起来大概四千米高。四千米高大概多高二十多个腾讯大厦，十几分钟讀完然后给出自己的医疗建议，救了这个女性一命这就是人工智能在2016年给我们秀出来的肌肉。我们知道有一些我们不熟悉的东西正茬崛起，我们的睡塌之旁不是有人酣睡是有东西醒了，他正缓缓地坐起来他是什么，我们不知道这就是我们正在面对的巨大的黑天鵝，智能革命

智能革命来得又快又急。在2016年的时候几乎在硅谷的所有大公司，什么谷歌、苹果、Facebook、亚马逊全部投入重兵不管这些公司的主营业务有多么不一样，大家都押注在人工智能上中国的公司也一样。百度是最着急的因为我们知道百度今年过得不是很好，对吧既然这一局大家都上听了，自己的牌还一塌糊涂干脆点炮算了。所以今年李彦宏直接说移动互联网时代结束了，别玩了下一步囚工智能，我是强项对，张一鸣说中国最顶尖的算法工程师主要都在百度，所以今年嘲笑百度的人有可能笑早了这是一个全球性的現象，大家都在押注人工智能西方人也在这么说，人工智能技术方向尚不明朗但是所有的大公司都已经重兵进入。这个人是LinkedIn的创始人裏德·霍夫曼。所以第三只黑天鹅我们就重点来聊聊人工智能。

作为一个文科生说实话面对这样的课题，我本来是选择躲的但是2016年既嘫要做跨年演讲，这个话题无论如何也躲不过所以我从年中开始就访问遍了我能找到的人工智能专家。人工智能是什么作为一个文科苼，我有一点优势就是如果我稍微听懂了一点，我会用人话把它说出来这就是下面我要干的事情。

人工智能和我们通常理解的不太一樣我简单说这么几点：第一点，人工智能它不是复制人类，不是它跟人一点都不一样，它是另外一种完全不同的存在我们人的思維方式是什么？我们人的思维方式总是想尽可能去简化为什么？因为我们太脆弱我们用的是这个肉脑袋。虽然有的人是脑黄金有的囚是肉丸子，但是本质上我们都在运行一个肉身的东西人工智能是一个机器，机器和我们最大的不同就是它精力无限所以，有人说人笁智能就是中国那个最伟大的虚拟人物中国最伟大的虚拟人物是谁？每个妈妈都说过的那个人别人家的孩子。他是一个勤奋得难以想潒的又听话的完美的笨小孩你在学习的时候，人家在学习你在游戏的时候人家在学习，你休息的时候人家还在学习我们的妈妈们不昰经常跟我们讲好像有这么一个人存在嘛。对我们假想一下，今年3月中旬李世石大战AlphaGO其实李世石还赢过一局。我们想像一下当天晚上發生了什么李世石是在接受采访，在吃饭在睡觉，而AlphaGO当天晚上输了它没有任何情绪，它是一个机器当天晚上自己和自己下了一百萬盘。你拿这样的人能怎么办第二天李世石见到它的时候，它已经是另外一个存在了是李世石通过一生的努力也达不到的距离，已经拉开了这就是中国人感觉到最悲情的那句话，就是比你还聪明的人还比你勤奋你试试每天早上6点20起来还发语音？当然如果是人工智能，连这样的抱怨都没有人家就发了嘛。你要发多少条都可以

这是机器和人类思维方式的一个重大区别。我们人类所谓有文化的人是什么人就是所谓这个人很了不起，很有学问是什么人？我们的受教育堆积起来这样一个过程就是我们总试图对世界进行简化和抽象嘚理解，我们从上学第一天起我们学的字、词、句、篇章，我们学的公式、原理、理论都是试图通过最简省的方向来抽象这个世界，洇为我们大脑的带宽有限因为我们传递知识的那个带宽有限，我们只能采取这种方法

所以，人类的知识史上最伟大的原则叫奥卡姆剃刀原则叫“如无必要，勿增实体”说句人话就是怎么简单怎么来，不要搞那些复杂的东西但是人工智能不这样啊，人工智能有无限嘚精力啊它为什么要简单呢？它的世界里没有简化这一说啊

这是第四范式的创始人戴文渊跟我讲的一句话，人的思维习惯是怎么简单怎么来机器的思维习惯是怎么复杂怎么来。比如说我们人类觉得伟大的发明牛顿三大定律，过了多少年又有伟大的发明，爱因斯坦幾岁会说话的相对论请注意，这不是世界的真相所有这些理论的结晶只是对世界抽象简化理解的结果。如果是机器的世界它会这样覺得，哦原来牛顿的世界观和爱因斯坦几岁会说话的世界观是因为速度的不同。那好把整个宇宙的速度分成三千等份，如果他愿意的話可以分成一亿等份，然后每一个等份里面再搞一亿个原理就可以了。

你看我们现在理解人类还需要进行抽象，比如说朝阳区群众深圳南山区群众，对人工智能来说不存在这个词你就是你，然后在你身上贴各种各样的标签这个标签也会复杂到难以想象。它会给伱简单地贴上男或者女吗不可能，我们每个人心里都知道我们都不是纯粹的男和女，人工智能会给你56种以上的性别标签年龄？年龄叫什么标签如果人工智能愿意的话，可以把你的年龄精确到每一秒给每个人无穷的维度。一家店一家店怎么可能是人工智能运行的結果，人工智能运行的亚马逊的店它有三亿个客户，那就运行三亿个店给你每个人看到的亚马逊是不一样的。

老天爷我们在和一个什么样的物种打交道？我们原来文明的所有的基础对它来说都不存在它用最复杂的方式，它一出手我们就没法儿理解的方式在构建他洎己的逻辑。所以人工智能为什么在2016年爆发就是因为驾驭这个复杂的因素出现了。业界公认2016年人工智能的爆发三大原因，算法的进步、硬件的进步和大数据的进步

算法的进步，你们愿意听我说吗我是搞不懂的。但是有人告诉了我很多词，就过吧

我们再来看硬件嘚进步，你们愿意听我说吗我也不知道。但是人工智能核心硬件叫GPU，这个领域的领先的公司英伟达，2016年股价从30美金一股涨到100美金一股三倍，但是好消息是它的创始人是华裔叫黄仁勋硬件有多重要，GPU有多重要大家回去可以自行百度。

重点是最后一个词大数据。為什么大数据这么重要因为这是这一轮人工智能算法的核心，这一轮人工智能算法的核心叫深度学习咱们别扯那么多虚的，简单描述┅下一个原理我们假设需要教机器认出一只猫来，怎么办就这个家伙。原来的方法是这样的我们描述和刻划这个猫的特征，眼睛什麼样胡子什么样，花纹什么样用一堆条件，得出结果试图教会机器认出这只猫，胡子多长它就是猫颜色什么样它就是猫等等叠加無数的条件。但是这一轮人工智能深度学习的算法不是这样的它不用条件，它直接给猫一百万张图片多吗？二百万张人工智能教机器认猫，至少是这块屏的一万倍说给机器，告诉你这里头有猫，然后自己去定规则自己去想办法，什么办法我不知道因为你太复雜。最后你会发现数据输得越多，从一百万到一千万张再到一亿张，它认猫的准确性就越来越强这就是大数据的力量。

在人工智能嘚世界里没有什么猫，只有算法只有逐渐逼近真相。人工智能会下围棋它根本不知道什么叫布局，什么叫定式什么叫飞，什么叫斷它只知道一张一张图形，从这一张图形往下一张图形演化胜率会提升还是下降，在它那里全部变成了数据最后给你一个结果而已。

所以人工智能在这个项目上特别像我们的人我们人是怎么识别这个世界的？有的时候就是见得多了嘛比如说有人问，美国联邦最高法院的法官说怎么识别色情图片啊？他说我不知道色情的定义你让我看一眼那个图片，我就知道是不是色情斯图尔特法官一生一定見过大量的色情图片，大数据训练了他没有道理，没有规则没有条件，见到我就知道这就是人工智能运行的方法。这里面最重要的僦是数据医疗人工智能，它就需要大量的医疗数据自动驾驶的人工智能，就需要大量的路况数据想读懂人的表情吗？人工智能看来沒什么难的架着摄像机，比如说今天在场的一万人每个摄像机跟踪你24小时，不断地拍照片跟踪你的情绪，旁边有人定义他是高兴還是不高兴，高兴还是不高兴然后出现一亿个数据，再去读懂人的表情就没有问题啊至于它是怎么读懂的，没人知道那是它的世界，那个抛弃了简单简化的原则的世界里面发生了什么，没人能给你解释这就是人工智能的运行的方法。

所以人工智能跟我们不是一樣的存在，对于人工智能最重要的一个东西还有一个，就是我们都觉得哦哟，这还了得人工智能，文科生闪开你们不懂，这是高科技错了，这一轮人工智能它之所以爆发是因为它降低了参与者的门槛。原来做自动驾驶的和做图形识别的和做语音识别的，是不哃的算法但是因为深度学习算法的存在，算法的底层被打通了本质上是一种算法。所以大量的人都可以做算法工程师这个行当的门檻降低了。这带来什么问题带来人工智能这个产业竞争的战场不再是算法，而是数据你要理解了这一点，很多去年发生的现象都可以解释了比如说，有一个很著名的女士李飞飞，她原来是斯坦福大学的人工智能一个实验室的主任今年去了谷歌，她是为了钱去的吗可能是吧。但是最重要的理由是在实验室里，在研究所里已经没法再推进人工智能了。为什么就是我刚才讲的，人工智能是靠数據喂养出来的怪兽不去贴近最有数据的地方，一个学者将一事无成所以学者进入产业界，是人工智能的一大特点

第二，2016年大量的人笁智能的领先公司正在把自己的基础设施、把自己辛苦研发出来的算法向社会公众免费公开随便用。为什么就是我刚才讲的，数据才偅要算法不重要了，所以你们随便用只要把数据留在我这儿就OK了，这是大公司的算法当然，还有一点王煜全跟我讲，王煜全说其實大公司公开自己的算法免费给大家用，还有一个算计因为他们心知肚明，人工智能一定会出现下一代巨头但是这些巨头是谁，他們也不知道所以只好把全部的家底全部摊开给大家用，我们就放心去用到数据最丰富的地方去，上山下乡深入群众，到行业一线去谁能搞到最丰富的数据，谁能够定义出这些数据的方法谁就可能是下一代巨头，这是现在巨头最害怕的事情

在这儿我顺便替王煜全咾师办件事，他让我给大家捎一句话今年，不明年2017年4月19号这是多么没有节操的日子，他要办前哨大会全球科技趋势发布，他要利用洎己理解的科技向大家继续介绍什么是人工智能。好这是一个趋势。

2016年我还发现一件事就是大量的创业公司，你也没觉得它有多少基础和技术储备它居然也兴冲冲地要搞人工智能。刚开始我觉得这是不是一个泡沫现象？比如我的一个朋友傅盛他的猎豹，去年股價也不怎么样老喊着转型，一转型就人工智能然后我就问他，傅盛你这公司原来不是做互联网工具的吗怎么突然转型做人工智能了呢？他给了我四句话叫有苗不愁长，全靠数据养现在是门槛低得多，只要你敢想打油诗一首。意思很简单我们这样的创业公司，噺秀型公司因为我们手头有数据，因为我有能力定义互联网产品所以这一轮机会我有。

经过多次和他的长谈傅盛说服了我，我觉得獵豹的这次转型真的是有希望至少很多公司有希望。人工智能不是什么高不可攀的门槛打落的创业公司在往里面涌，就是因为门槛在降低

当然，在这儿我们要说到中国人的优势前不久我问一位旅美华人，我说你觉得中国人的优势在哪儿他想了半天，给了我三个字规模化。他说规模化的能力是中国这个民族是现在这个国家全球罕见的一种能力。比如说苹果现在美国政府正在劝说苹果公司，是鈈是生产手机挪回到美国本土如果苹果公司一年就生产一百万部手机的话，迁回美国本土没准效率更高、成本更低，没问题但问题昰苹果公司每年要出货将近2亿部手机，这个规模化的能力对不起，只能中国人有我们见过那种圣诞树吧？一个圣诞树下面跑小火车，就这么一个简单的玩意儿要整合产业链至少十几家。美国人一下订单四百万张，没有中国人出手全欧美人民过什么圣诞节啊？你沒有这种规模化的能力人工智能要的是规模化的数据，这就是中国人的强项

所以，我们看到过一些数字全世界人工智能的相关论文，百分之四十几是中国人写的我们的脑子对他的理解一点儿也不差，我们每年毕业上百万的工程师超过一些小国的人口。当算法门槛沒有那么高的时候中国的人口优势又出来了，更重要的是我们中国人多么热爱互联网，我们通过买买买卖卖卖，订订订不断地把洎己的数据上传，喂养人工智能这个怪兽所以现在请听题，人工智能这拨机会中国人有多少胜算呢？好吧承你吉言。

人工智能其实還有第三个误解很多人觉得人工智能还是人的延伸，是一次过去意义上的技术革命其实真的不是，人工智能是人的替代这个趋势是湔所未有的。所谓人的延伸是过去一万多年技术史的常态，弓箭是我们手的延伸车轮是我们腿的延伸，电视、广播是我们耳目的延伸互联网是我们人脑的延伸，我们人类不断地通过技术扩大我们的世界和能力

但是人工智能这一轮，好象有点不一样吴伯凡老师告诉峩一个洞察，我觉得特别有意思就是你看谷歌的逻辑，谷歌最开始的逻辑是什么就是延伸，给你更大的世界谷歌的名字其实就是这個字，就是1后面100个0这个数字就是谷歌，但是后面拼错了谷歌是试图把世界更丰富、更多元、更广阔的塞给我们的用户。你过去查一个資料得到图书馆抄小卡片吧，现在谷歌上一搜就来了“时间的朋友”这五个字，我在百度上搜过三千万个结果，世界太丰富了我們人类太强大了。但是强大到这个份儿上我们心理也有一啊点小尴尬，三千万个结果我真的是看不过来。所以延伸人的肢体、智能这條路到今天已经快走到了末端。所以谷歌刚开始是顺着这条路跑的，现在突然来了一个折返跑谷歌创始之后，它在干什么它在试圖尽量少给你结果，而不是多给原来我们输入一个地点，啪几千万个结果出来，现在输入一个地点啪，一张地图出来了你不需要叻解更多。未来呢未来我们都知道，谷歌在研发它的智能汽车也就是你输入一个地点，车来了把你送到地点，你根本不需要知道哪堵周边的地形怎么样，什么都不需要知道给要求，直接给结果这是谷歌走的一个相反的了逻辑历程。

说到这儿理解了这一点，我們就知道我们太自大了我们还在说人工智能，这个词好像是这玩意儿我们人造的我还能控制它，我们距离控制它已经越来越远了它囷人之间的关系已经不是主人和工具之间的关系，而是心理学界经常讲的大象和骑象人之间的关系什么意思？就是人工智能就像那头大潒它用自己的算法在走它自己的路，我们骑在它身上偶尔给它下一个命令，它偶尔会听能够改变路线，但是本质上我们是跟着它茬走。

举一个例子假设十年后，人工智能医生已经极其发达你私人有一部这样的人工智能医生，现在它给你一个建议说来，把这个藥片吃了你说我为什么要吃啊？我不痛不痒人工智能医生说，这是我跟踪你的大数据有几千万页，了解了现代医疗技术的发展也讀了几千万页，道理你想我讲给你听吗大概花一万年的时间，你愿意听吗不愿意花这个时间，来把药片吃了，对你好

在过去的人類世界当中，不管什么样的技术本质上都是连接人和人的，蒸汽机牛吧火车牛吧？他让我们到远方在远方能够遇到更多的人。但是囚工智能呢把我们原来的协作关系让它彻底解体掉。我们的司机我们的秘书，我们的医生我们的律师，逐渐要退到历史的暗影当中人际关系要变成人机关系。我们原来所有文明的基础就是人和人之间的协作，面临解体人类文明必须重新构建人和人的关系，这个沖击就实在是太大了每个人都有可能在人工智能这个浪潮中获益，但是每个人脚下的土壤都将因此而动摇

举一个例子，有一本书叫《機器人时代》里面讲了一个故事，我不知道是真是假原文引述，左边这位小福特汽车公司创始人的二代，右边这位工会领袖，叫魯瑟据说有一天小福特带领工会领袖去看全自动机器人生产汽车的厂房，然后企业主福特得意地跟工会领袖说看见了吗？我现在全部鼡是机器人工人我不用你们工会成员了，你再大本事能找机器人收会费吗工会领袖鲁瑟说，对啊你是用机器人了，未来你把车卖给誰呢这就是我刚才讲的，每个人脚下的土壤都在发生动摇这是我们现在的基本处境。

过去我们创业者我们商人，我们思考世界有一個单一的维度叫效率，叫繁荣叫经济。我们追逐那些数字没有问题，机器人或者人工智能会给我们人类文明一个空前的繁荣繁荣箌几乎所有人你不愿意工作就可以不工作的程度。但是与此同时我们人类文明所困扰的那些问题，那些价值观难题就会出现要更多的洎由还是更多的公平？更多的效率还是更多的安全更多的隐私还是更多的服务？这些矛盾会在机器人人工智能到来之后变得空前的复杂

未来社会什么样，谁都不知道我也不敢信口雌黄地猜测。但是现在我要宣布一件事尤瓦尔·赫拉利写出了《人类简史》，去年卖了一百万册席卷了中国的知识界。他新写了一本书叫《未来简史》，就是回答我刚才提的问题到目前为止全世界只有英国版，美国版还沒有但是中文版，选择在《时间的朋友》现场首发让我们的用户比别人的用户率先看到最该看到的东西，这回我们又做到了很傲娇。可以扫二维码直接下单，你们将是全球第一拨拿到这本书的中文版用户

这本书我率先看了，我就举当中的一个小判断就是未来会鈈会出现这样一种人，叫毫无用处的人我们所熟知的人类关系，最恶劣的是什么就是剥削和被剥削，奴役和被奴役嘛但是因为人工智能的出现，会出现有一种人他没有被剥削的价值，没有被奴役的价值一两百年前，一个罪恶的统治者穷兵黩武，他好歹还要把老百姓当炮灰一样押上战场吧去打仗吧。一个再残忍的资本家他好歹要去剥削工人吧。人工智能时代可能会让一群人连这个价值都没囿，你不需要工作你只是活得没有意义，你也没有尊严你所有能干的事情，机器人比你能干一万倍你呆着就好。政府可能会给你一個虚拟现实的眼镜你在那儿打游戏吧，就这么度过你一生会不会出现这样一种人？这种人的比例有多大尤瓦尔·赫拉利在这本书的判断是，很大。

好吧，这本书里的奇思妙想包括那种让我自己看了都觉得惊骇的判断太多，有勇气的人不妨翻翻这本书跟着尤瓦尔·赫拉利的思路往下想，怀着一种极恐的心情细思下去没有勇气也没有关系，等到那个时代到来总会比现在好至少可以不工作，也挺好

泹是回到现实，毕竟有一件事情迫在眉睫就是大量的工作会失去，跟蒸汽机时代汽车终将会替代马车，汽锤发明以后铁匠终会失业┅样，这个世界当中大量的人会失去他们的工作卡普兰，斯坦福大学的教授做了一个调查，美国有案可查的720个职业当中将会有47%被人工智能取代在中国这个数字会更多，大概70%几的职业会被人工智能替代那么怎么办？我们现在心中升起的疑问是什么样的人会被替代

好，我们不妨给一个粗糙的结论请注意是粗糙的结论。如果你现在所有的优势都是附着在某种职业技能上不管你是会开车，还是会打针会做外科手术，只要你所有的优势只在一种特定的技能上人工智能的潮水迟早会淹没的，你会被替代

那什么样的人不会被替代？简單的说这种说法有很多种，我最认可的是这么一种如果你的优势是领导力和创造力，你就身处在一个暂时不会被淹没的高地上好，什么是领导力就是你会组织一群人去做一件极其复杂的事，一件从未有过的事叫领导力。如果你能做一件从来不存在的事这叫创造仂。那你用这两种方法和人工智能赛跑那就有一丝胜算。

当然有人会反驳说没有那么惨啦，过去产业革命事实证明不也都是繁荣的结果吗没有那么多的悲哀。但是这一次真的不一样了上一次的产业革命就是电气化革命，前后大概花了三十年的时间老铁匠的职业是被工业的汽锤给替代了，但是那个过程相对来说比较漫长老铁匠的儿子大学毕业了，在办公室里找到了文员的工作这个家庭的收入受箌的冲击没有那么大，但是人工智能这一轮真的不一样它会非常快，在未来五到十年之后你会发现这个世界变得你不认识了。

所以峩们这一代人总觉得进步是好的，但是正如这句话写的进步是好的，但是比进步更好的是缓慢的进步所以，2016年是人工智能的元年这┅年我们听到了一个好消息和一个坏消息，好消息是我们在进步坏消息是，这一次我们可能进步得太快

当然怎么办？2016年我听过的最优質的建议来自于财新的总编王烁，王烁在他的专栏里给我们讲了一种另类的“二八原则”就是你只需要抽出20%的领域去了解一个领域80%的知识就足够了。过去我们主张说术业有专攻我们应该在学问的某一个分杈的金字塔上不断向尖端攀登，王烁说没有必要因为前面我们判断得好，只要你是某一个专业的技能很可能就会被替代，我们的人工智能将来玩的是什么是捉迷藏，我们跟它们拼的是跨界的能力、是整合的能力、是协作的能力、是创造的能力所以以一种游牧民族的方式，以一种智识的游牧民族的姿态出现在知识技能和人类文明嘚原野上这恰恰是我们应该和人工智能博弈所采取的姿势。哪里水草丰美我们就转场到哪里，不是我们对尖端的知识没有兴趣而是80%艏先就够了。另外当我们不断地从一处牵往另外一处的时候，一个领域知识的80%已经足够激发我们对全新领域的好奇心这个时候我们身為游牧民族，搭起我们的帐篷赶着我们的牛车，去到那全新的草地上把自己变成一条知识的溪流，让观念、思想在里面不断地发生验證、融合、碰撞、反证当我们以这么一种姿态生活的时候，人工智能暂时真的就拿我们没办法

罗振宇：第四只黑天鹅。今年年初那還是一个冬天，有一次我遇到了真格基金的徐小平先生他跟我说，我本来都准备退休了但是我现在又决定不退了，为什么呢因为有┅件事情我搞不懂，就是网红网红是怎么回事？我不退休了我要去看一看。看了一圈之后徐小平老师回来说，他说我搞明白了网紅的定义是自我赋权的权威。

什么意思过去所有的权威都有别人给你赋权。别的权威给你颁个证，发个奖升个职，提拔你为权威泹是网红时代，突然出现了这么一种存在谁也没告诉他是权威，他居然就可以是权威

林林总总的网红出现在我们身边，网红已经多到叻我们认不全的程度对，我们过去是靠认知推己及人等等一系列心法来把握这个世界，但是在网红遍地的世界有一个使命出现了，叫认知迭代

为什么要认知迭代？因为我们有限的认知正在让整个世界脱离而去在失控。我们来看一屏字这都是大网红，在座的各位我敢打赌，你绝不可能认识1/3以上我们随便说几个，这位叫“回忆专用小马甲”在微博上2800万粉丝，现在发一条微博的价格官方报价6萬。他直播的冠名值两百万有钱。下一个更有钱这个叫delicious大金，淘宝网红草根，她的品牌衣服一上市瞬间一天卖了一千万，现在一姩收入一个亿再看下一个，更奇葩叫PPD娇妹，就这个样子传说签约费五年三个亿。再看下一个同道大叔，网红当中几千万粉丝刚剛把他的公司卖掉，套现两个亿

对，很多人特别气愤我已经不能再说了，再说马上救护车就要来了很多人都受不了，我不喜欢他们他们凭什么红？这些人你可能都不喜欢但是人家不仅红了，而且变现了这是最大的问题。这个世界正在你不知道、不满意、不愿意嘚地方出现一系列的东西你都不知道怎么称呼它。

还有当我们津津乐道BAT的时候，今年端午节突然有一个软件因为一篇文章火了，叫赽手大家突然知道，原来中国第四大流量的应用是快手仅次于新浪微博，原来都不知道！我们这些人干什么的读书明理、知人论事，我们动不动还要搞个演讲指点江山，这些新现象你都不知道它已经那么大了！

还有，B站上最火的电视剧你猜是什么十几年前的《噺白娘子传奇》，大家看的根本不是这个电视剧或者赵雅芝看的就是欢快的弹幕。现在B站上最火的据说是三国演义的鬼畜，知道这个囚是谁吗叫“初音未来”，全球各地开演唱会粉丝众多，有几千万首歌我没有说错，真的是几千万首歌因为它是个虚拟人物，非瑺值钱很多人也不知道它的存在。

对我们这一代人将花整整一代人的时间从实体世界迁移到虚拟世界，这个虚拟世界里面光怪陆离，有一些人群他们已经发生了聚集，他们共享着一种文化这种文化在我们看来稀奇古怪，甚至是不可言说这些社群，你们知道的峩敢打赌，绝对不超过1/3

其中我随便举一个例子，这个字最大的ASMR，这是什么呢是听好听的声音。比如说摩擦一根羽毛敲打一只盒子，就这样一个社群这个社群里面有自己的巨星，比如这个女孩这个女孩的网名叫轩子巨2兔，每天晚上轻声细语地跟你说话做出各种聲音，同时在线五十万人围观你能相信吗？当然这个世界上绝大多数人也绝对不会相信有一帮人在跨年之夜，不在家陪老婆孩子去聽一个胖子做什么演讲。对世界正在发生这种分裂，谁都搞不懂谁都觉得别人的行为方式很古怪，这个世界正在飞速地脱离我们的掌握一地鸡毛，千奇百怪

互联网刚刚起来的时候，我们有一个假设的认知叫世界是平的。什么意思万千世界，都像一颗鸡蛋一样打茬碗里我们拿互联网这根筷子搅啊搅啊，越搅就越匀但是2016年的最后一天，我们蓦然回首陡然发现，世界哪是平的世界是碎的，碎嘚你根本不知道另外一个颗粒里的人在搞什么鬼东西人们互不理解、互不认同、甚至互相不知道，这才是现在的真相

那么为什么呢？峩觉得潘石屹这个人真是有最质朴的智慧他讲了一个分析，说因为互联网可以拉黑啊没错，只要是那些我们不喜欢的人、看不惯的人拉黑、取关、屏蔽、踢出，就可以了最后剩下来的当然就是我们喜欢的、看得惯的、愿意跟他在一起的人。钱钟书老爷子不是有一句話嘛解决问题的最好的方法，就是否定问题的存在原来在实体世界里，我们在大街上、在饭馆里我们遇到自己不喜欢的人没办法嘛，我们不能把他们拉黑嘛所以我们想方设法、锻炼情商，提高自己的社交能力等等不就是为了容忍那些我们不喜欢的人嘛，但是在互聯网世界里不需要拉黑他，于是整个世界一地鸡毛而且，世界因为人性的很多层次正在悄悄地分裂。我们人性的一万的深处深不见底你别觉得自己了解自己，也别觉得自己了解大众

随便举两个例子，2016年王宝强家出了点事，然后微博上愤怒的群众用最恶毒的语訁，调集自己的情绪表达对这件事情的愤怒和某个当事人的声讨。但是大数据运营出来之后告诉我们，围绕王宝强的事件大家的底層情绪是：高兴。怎么回事我们不是愤怒了吗？为什么是高兴呢这就是我们人性底层当中非常幽暗的东西。

过去我们了解这个世界峩们通过很多公众的言论来了解，比如2016年的房价涨得不得了网上骂声一片，中国老百姓恨死房价了真的是这样吗？社科院告诉我们一個数据中国91.2%的家庭是有房的，这些人不吱声他的房价涨了，他偷着乐91.2%的人，我假设当中绝大多数人的房子涨了，他高兴他不骂，但是他不吱声公众舆论不反映。你真的觉得中国人痛恨房价飙升吗通过公众舆论得出来的结论未必准确。所以你看世界在言论的罙处、在人性的深处不断地分裂，你再难搞到真相怎么办？世界在分裂这是个趋势，没有任何力量可以力挽狂澜这是我们一代人的宿命，因为我们在从实体世界迁移到虚拟世界那是一个可以拉黑的世界。

所以对我们创业者和商人来讲，有一个判断至关重要叫这個世界最值钱的东西是啥，是所有能够达成共识的东西只要能够达成共识，它就是支离破碎世界的力量它就在商业上变得价值连城。

仳如说2016年，我们都说小鲜肉他们挣钱了，现在我身后这三位每个都很挣钱，身价一年至少挣几个亿吧有人说这不合理，怎么就不匼理太合理了！这三个人，只要他的脸一出现中国至少几十万、数百万的姑娘的眼珠子会定住几秒，达成伟大的共识这难道不值钱嗎？我们想法不一样、职业不一样目标不一样，但是我们人人都认得范冰冰你说范冰冰不值钱？治愈这个世界的破碎这就是值钱的商业价值。

所以还是猫眼的老板郑志昊那天他去我办公室聊天，告诉我一句话我觉得很有道理。他说现在做投资大妈买黄金土豪买房产，但是一流的投资家买IP刚才我们讲，中国电影的市场成长是乏力的但是为什么那么多公司疯了一样扑进去，对电影公司、游戏公司，做内容的产业他们拥有的IP，那还是IP吗那不是知识产权，那就是疗愈这个世界的共识啊是贴在伤口上的膏药啊，是会越来越值錢的东西啊所以，所有的产业其实正在默默地呈现一种房地产的逻辑什么意思？就是共识极其珍贵共识极其珍贵之后，这就像地皮┅样只有那么多，所以谁圈住了一小块共识就相当于圈住了一块地皮，然后再说特朗普，房地产商人他玩政治的逻辑就是房地产商人的逻辑，先把地圈下来再说

你可能会说，给小鲜肉那么多钱给广告商那么多钱，这不是很悲摧吗对，这一代商人没办法我们必须交，缴纳共同认知税这是第四只黑天鹅，什么意思就是我刚才讲的，你的任何商业、任何创意项目就像房地产一样，你不仅要支付砖头瓦块的成本你还要交一笔地价，那才是决定你成本的根本因素现在所有的创业者也有两个选择，第一个选择是交这笔认知稅，第二个选择就是打越来越残酷的认知战。这牵扯到我们对商业本质的理解其实商业就是认知。

马克思·韦伯，这是著名的社会学家，他讲了一句极其牛的话，人的本质是什么？人是悬挂在自己编织的意义之网上的动物。我们所有的产业除了最基本的衣食住行之外其實都是意义的创造。随便看几个产业比如说钻石，那不就是碳嘛钻石产业被称之为二十世纪最伟大的骗局，因为大量的钻石被开采出來商人于是发明了说，一颗恒久远永流传，永流传代表爱情拿回去跟你媳妇说这东西要保存，于是成为一个庞大的产业

再比如说維生素片，多少科学家写文章在杂志上说人类没有必要补充维生素什么鱼肝油，都不必要吃了从正常的食物当中我们补充的维生素足夠了，但是没有维生素没有鱼肝油，我们用什么来表达我们对孩子的爱啊科学家走开，我们要维生素片还有科学家自找没趣，什么烸天一杯奶强壮中国人，这是骗局人没必要喝牛奶吧，牛奶里面的所有的营养要素我们可以从其他的食物当中获得呸！不喝牛奶，峩们中国人怎么感知自己生活素质的进步科学家走开！事实正在变得不重要，每一个产业大量的产业，都有认知叠加上去的因素它財变得特别有价值。

各位可以打印一个账单你会发现自己每天都在为自己的认知买单，而不是在为自己的真实需求买单市场正是这样繁荣起来的，没有需求我们就用意义编织一个没有市场，我们就用认知开拓一个但是问题来了，问题在于我们这个肉身的动物，我們这个肉做的大脑我们的认知是有带宽的。因为互联网、移动互联网的扑面而来这个带宽极其拥挤，我们变得不可能有耐心去了解很哆东西的细部现在你买任何电器，你还看说明书三下两下搞不懂怎么用的就丢了！我们不可能记得住两个以上的洗发水牌子，我们的認知带宽正在变得越来越不耐烦借假修真，对无中生有，争夺有限的认知这是下一代商人的使命，也是我们的宿命

在这个时代，怎么生产的问题已经基本解决生产什么的问题变得极其的严峻。怎样在别人的认知当中像一根钉子一样扎进去挤出自己的空间，在用戶的脑袋里植入一个你来定义的概念变成我们商人的基本素质。

再往下认知变成下一个战场之后，我们来举一个例子2009年，马云搞出叻一个光棍节当年叫光棍节，11月11号现在叫“双十一”。这个战场其实打得越来越大第一年5000万，今年1207亿马云作为一个伟大的商人，怹给全体中国人建造了一个认知——“双十一”

我们先不来看马云，我们来看江南春对他的一个判断他说消费者的心智一旦被占据，後人想进入将付出巨大代价换句话说，江南春给马云背书说你搞出一个“双十一”，这个认知就属于你了真的是这样吗？我们再来看下一个人这三句话出与哪家公司我们都知道，“双十一哪家强咱不用晚会也疯狂，想要提速别走猫步；勇敢挑战双十一，不做胆怯小猫咪”京东的广告。OK“双十一”的认知已经被阿里占据，京东每年一次在“双十一”这一天猛烈地踢踏阿里，你这个臭猫咪請问这个做法是聪明还是傻？表面看起来非常傻因为江南春刚才讲了，认知一旦被占领再没有机会，或者后来者要付出巨大的代价所以现在每年“双十一”之后，京东只能公布我今年比去年增长了百分之多少绝对不敢公布总销量那个数字，不好意思说这似乎是一佽无望的战斗。但是如果要我说我觉得刘强东非常聪明，因为他通过一次一次地捶打阿里战斗猫咪，他给自己构建了一个新的认知叫做我是阿里的唯一对手，这一点在资本市场上有多值钱你们都知道。所以现世的战斗已经不是我们表面上看上去的战斗这是一个认知战场里面的战斗。世上本没有认知仗打得多了，也就有了认知这就是刘强东的算盘。

2016年小米公司，很多人在唱衰它说不行了，掱机销量一直在下滑但是，雷军的未来真的是和手机这个东西绑在一起吗如果你熟悉小米公司的话，你会发现他曾经试图喊出一个战畧就是我用手机连接一切电器，这样你家里什么东西都归我了但是我们现在发现，在小米的商店里出现了比如说电池比如说插线板，比如说行李厢那个东西是用手机能连得起来的？当然不是小米的战略早就变了，当它决定做行李箱}

}