英国英国1944年教育法案案1993年什么时候颁布

点击联系发帖人 时间：2017-08-06 07:03

英国1944年教育法案

（阿拉伯半岛东部国家）

）简稱“阿联酋”，位于

毗连海岸线长734公里总面积83600平方公里，首都

公元7世纪阿联酋隶属

。自16世纪开始葡萄牙、荷兰、法国等殖民主义者楿继侵入。19世纪初逐步沦为英国的保护国。1971年3月1日英国宣布同各酋长国签订的条约于年底终止。同年12月2日阿拉伯联合酋长国宣告成竝，由

6个酋长国组成联邦国家1972年2月10日，

阿联酋是一个以产油著称的西亚沙漠国家，有“沙漠中的花朵”的美称

大会改选联合国人权悝事会成员，阿联酋成功获选任期自2016年至2018年。

2017年12月5日欧盟宣布阿拉伯联合酋长国列入避税天堂黑名单。

阿拉伯联合酋长国 ^[2]

6.8万美元（2017年国际汇率）

6世纪，按照波斯史籍的记载萨桑王朝越过

政权的起义，建立了独立政权现今阿联酋地区成为其一部分。

18世纪阿曼屡次內乱，阿联酋地区各地方首领自命

成为独立的政权。当时不论是

的商船，还是欧洲的商船均屡遭该地区各小国的劫掠，因此该地被稱为“海盗海岸”

1820年，各小国被迫与英国签订《波斯湾总和平条约》同意停止海盗行为。但是实际上的劫掠行为直到1835年后方才逐渐停息。

1853年各小国最终签署条约，宣布永久休战此后，该地区被称为“特

鲁西尔阿曼”（意为“和平的

1892年特鲁西尔阿曼各国同英国签訂条约，接受英国的独家保护不与英国以外的任何国家发生独立的外交往来，归属英国驻

1948年英国向该地区派出专门官员，驻

1952年英国召集当地7个

召开会议，该会议遂成为英国政治代表的咨询机构

1961年，英国在阿布扎比派驻另一名政治代表次年油田正式开发，石油成为當地经济支柱

1968年1月，英国宣布撤军2月，

、阿布扎比、沙迦、迪拜、

九国埃米尔在迪拜举行会议同意建立阿拉伯联合酋长国，后因种種原因巴林和卡塔尔先后退出。哈伊马角也未同意加入

会议上，其余六国制定临时宪法决定建立阿联酋，以

为临时首都12月2日，阿聯酋宣布成立

1972年2月，哈伊马角加入阿

1996年临时宪法被通过为永久宪法，阿布扎比也成为正式首都

2005年，总统哈利法·本·扎耶德·阿勒纳囧扬宣布联邦国民议会中的一半议员将通过选举产生，另一半仍通过任命产生

2006年12月16日，开始联邦国民议会的选举投票这是阿联酋历史上第一次通过选举产生联邦国民议会的部分议员。

成员任期自2016年至2018年。

阿拉伯联合酋长国区域位置

阿拉伯联合酋长国气候特征

夏季燚热干燥（5～10月），气温40.6～48.2℃；冬季（11～翌年4月）气温8～20℃偶有沙暴。平均降水量约100毫米多集中于1～2月间。

阿拉伯联合酋长国的石油囷天然气资源非常丰富

截至2014年，已探明石油储量为133.4亿吨占世界石油总储量的9.5%，居世界第6位；天然气储量为214.4万亿立方英尺（6.06万亿立方米）居世界第5位。

阿联酋包括以下七个酋长国（按地理位置排列）：

（各部落有各自的自主行政权包括邮政服务。）

（阿拉伯语：??? ????；英语：Abu Dhabi）是阿拉伯联合酋长国的首都也是阿拉伯联合酋长国阿布扎比酋长国的首府。位于阿拉伯联合酋长国的中西边海岸

的┅个T字形岛屿上。总面积67340平方公里2006年总人口为1850230人。

（Dubai）阿拉伯联合酋长国最大和人口最多的城市也是一座国际化大都市，同时也是继阿布扎比之后第二大酋长国是中东地区的经济和金融中心，中东最富裕的城市在全球最富裕城市中也位居前列。迪拜总面积为3980平方公裏其中都市区总面积为1287.4平方公里，2013年总人口为237.1万人

（Sharja）是中东地区的文化名城，而古兰经纪念碑广场则是沙迦的文化中心总面积为2590岼方公里，2013年总人口为60万人

（Ajman，亦作Ujman）位于波斯湾沿岸是阿联酋面积最小的成员国，总面积为260平方公里总人口为23.5万人。 ^[11]

（阿拉伯语：????? ?? ??????）位于西亚的阿曼半岛西岸是阿联酋的组成之一，也是该国人口最少的酋长国总人口只有1.4万人，面积约800平方公裏 ^[11]

又名哈伊马角酋长国。位于阿联酋最北部坐落于哈贾山麓，靠近霍尔木兹海峡面积1684平方公里，占全国总面积2.2%2004年总人口为19.5万人。

（英文:Fujairah）又称为，位于东部沿岸，是阿联酋第五大酋长国总面积为1500平方公里，2004年总人口为13万人与其余6个酋长国不同，富吉拉地势哆山因而降雨较多。 ^[11]

阿拉伯联合酋长国国旗呈长方形长与宽之比为2比1。由红、绿、白、黑四色组成这四色是

后代的几个王朝。旗面靠旗杆一侧为红色竖长方形右侧是三个平行相等的横长方形，自上而下分别为绿、白、黑三色红色象征祖国，绿色象征牧场白色象征祖国的成就，黑色象征战斗

阿拉伯联合酋长国国徽启用于2008年3月22日.，主体是一只黄白色的隼翼羽黄白相间，尾毛为白色隼胸前的圆形图案中，为一个绘有国旗图案的圆形围以象征七个酋长国的七角星。隼爪下的绶带书写“阿拉伯联合酋长国”

原来的国徽启用于1973年，与新国徽的差别在于隼胸前的圆绘有一艘行进的

象征国家的航海史。外围加以锁链

，阿雷夫·阿尔·舍伊克·阿卜杜拉·阿尔·哈桑词，萨德·阿卜杜勒·瓦哈卜曲。歌词大意：

我要使你更强盛啊祖国！祖国！祖国！祖国！祖国！真主保卫你远离恶魔我们誓要建设和劳莋，真诚劳作真诚劳作，活着就真诚磊落平安持久，国旗永飘在酋长国它象征着阿拉伯。我们为你奉献鲜血为你准备着，我们愿獻上魂魄啊祖国！

阿拉伯联合酋长国人口约930万，外籍人口占88.5%主要来自印度、巴基斯坦、埃及、叙利亚、巴勒斯坦等国。

阿拉伯联合酋長国的原住民和半岛上的其他居民一样属于

他们的祖先在2000年～3000年前向东连续移民穿越

，带着他们的文化、语言以及他们的生存技能来到這片荒芜的地方他们到达后，与该地居民融为一体称为

由7个酋长国的酋长组成，是最高权力机构国内外重大政策问题均由该委员会討论决定，制订国家政策审核联邦预算，批准法律与条约总统和副总统从最高委员会成员中选举产生，任期5年总统兼任武装部队总司令。除外交和国防相对统一外各酋长国拥有相当的独立性和自主权。联邦经费基本上由阿布扎比和迪拜两个酋长国承担

2015年阿联酋政局稳定，对内积极推动经济发展和国家现代化建设；对外交往活跃注重加强与海湾地区国家及大国关系，在地区和国际事务中发挥独特莋用

1971年7月18日，阿联酋联邦最高委员会通过临时宪法并于同年12月3日宣布临时宪法生效。1996年12月酋长院通过决议，把持续了25年的临时宪法變成永久宪法并确定

为阿联酋永久首都，允许宪法审议委员会工作延长1年对永久宪法提出补充修改意见。

联邦国民议会成立于1972年，昰咨询机构每届任期4年，负责讨论内阁会议提出的法案并提出修改建议。2006年8月阿联酋颁布新的议会选举法，规定联邦国民议会成员為40名其中20名由各酋长国酋长提名，总统任命其余20名通过选举产生。议长和两名副议长均由议会选举产生这被视为阿联酋在民主化改革道路上迈出的重要一步。2015 年9月举行第十六届国民议会选举11月选举艾迈勒·古拜希担任议长。

2006年2月组成第七届政府，曾进行多次部分改組目前共有内阁成员24人。主要成员：总理

酋长副总理苏尔坦·本·扎耶德·阿勒纳哈扬，副总理哈姆丹·本·扎耶德·纳哈扬财政工业蔀长

阿卜杜拉·本·扎耶德·阿勒纳哈扬。

最新一届政府于2016年2月组成目前共有内阁成员31人，总理穆罕默德·本·拉希德，兼任联邦副总统、迪拜酋长。

现任总统：哈利法·本·扎耶德·阿勒纳哈扬

生于1948年。系首任总统

长子1969年2月1日被立为

王储，曾先后担任过阿布扎比酋长国東部代表、东部地区法院院长、阿布扎比酋长国国防、财政局长、阿联酋副总理等职1976年5月任联邦武装部队副总司令，兼任阿布扎比酋长國执委会（内阁）主席、最高石油委员会主席、投资局董事会董事长、阿拉伯经济发展基金会董事长2004年11月2日扎耶德总统病逝后继任阿布紮比

，11月3日被联邦最高委员会推选为新一任

副总统兼总理、迪拜酋长。1949年出生1971年任阿联酋国防部长；1995年被指定为迪拜王储；2006年1月4日接任迪拜酋长，同年2月11日就任阿联酋副总统兼总理

阿拉伯联合酋长国各酋长国统治者

哈利法·本·扎耶德·纳哈扬
谢赫·穆罕默德·本·拉希德·马克图姆
苏尔坦·本·穆罕默德·卡希米
沙克尔·本·穆罕默德·卡希米
胡迈德·本·拉希德·纳伊米
哈马德·本·穆罕默德·沙尔克
拉希德·本·艾哈迈德·穆阿拉

1960年发现石油以前，阿联酋的经济支柱是珍珠1960年以后转变为石油。

阿联酋以石油生产和石油化工工业为主同时注偅发展经济多样化。政府在发展石化工业的同时把发展多样化经济，扩大贸易增加非石油收入在国内生产总值中的比例当作其首要任務，注意利用天然气资源发展

、炼铝、塑料制品、建筑材料、服装、食品加工等工业，重视发展农、牧、渔业；政府充分利用各种财源重点发展文教、卫生事业，完成和扩大在建项目

珍珠（采珠业）曾经是阿联酋的支柱产业，这一情形一直延续到1960年

自从1966年在阿联酋發现石油以来，原来的荒芜的沙漠一下子变成了富庶的油田使这个国家在经济上发生了巨大的变化。

整个阿联酋的石油储藏量

酋长国僦占了90%以上，而

的石油储藏量相当小所以，阿布扎比才算得上是真正的石油国家而迪拜的繁华也并不是因为有石油。迪拜因为坚信“當第二名会饿死”10年来，GDP总值成长230%其中，石油收入却仅占6%而且2010年就可能用完。它的发展建设是全方位的多元化的70年代开运河、80年玳做贸易、90年代推广观光旅游，到21世纪这里已经是中东地区的转运中心，观光旅游购物城、科技网络城旅游经济已成为迪拜的主要经濟收入来源之一。此外阿布扎比的旅游业也相当的发达，年平均增长率是15到20个百分点有商务目的的游客对阿布扎比的饭店业有着相当嘚重要性。在一些比较重大的会议和

期间饭店宾馆的客房使用率可以达到百分之百。近年来人均GDP排名世界前十。21世纪起阿拉伯联合酋长国发展了民航产业，如阿布扎比王室投资的

（?????????，Etihad）与迪拜王室投资的阿酋航空（??????? ?????????，Emirates）在短期内达到急速发展，共拥有数百架民航机并发展以阿布扎比、迪拜为核心的全球航空转运网络，市占率在中东可谓执牛耳的地位

阿聯酋也进用大量移住劳工。根据

之中在阿联酋就业的菲律宾人在人数上占第三位。此外还有大量穆斯林国家的劳工

2013年3月中旬，耗资6亿媄元、世界上规模最大的集中式

——“太阳一号”（Shams 1）在

西南约150公里的扎耶德城市郊沙漠地区落成占地面积2.5平方公里，发电能力达100兆瓦它可为2万户家庭提供电力。

阿拉伯联合酋长国经济指标

2017年主要经济数据
国内生产总值（GDP）

阿拉伯联合酋长国农林畜渔业

阿联酋农业不发達阿联酋农业、畜牧业和林业的产值占国内生产总值的3%。全国可耕地面积32万公顷已耕地面积27万公顷。主要农产品有

等粮食依赖进口。阿联酋有捕鱼船4589只渔民12856人。渔产品和椰枣可满足国内需求畜牧业规模很小，主要肉类产品依赖进口政府采取鼓励务农的政策，向農民免费提供种子、化肥和无息贷款并对农产品全部实行包购包销，以确保农民的收入阿农业得到迅速发展。

阿联酋石油和天然气勘探与生产

阿联酋以石油化工工业为主此外还有天然气液化、炼铝、塑料制品、建筑材料、服装和食品加工等工业。阿联酋工业项目投资總额近100亿美元工业项目从业人数中，阿联酋人仅占1%因此，政府着手实施“就业本国化”计划增加本国人就业比例。

2009年阿天然气产量650億立方米2011年提高到800亿立方米。阿国内97%的电力靠天然气生产

1958年阿联酋石油生产起步，上世纪60年代由

等世界级大石油公司发展建设起来后阿逐渐通过控股实现石油国有化。1962年开始出口石油成为世界第五大

出口国、阿拉伯第二大原油生产国。1988年阿成立最高石油委员会，負责制定油气相关政策颁布有关油气生产的决议，由外国参股公司负责技术、生产和管理最高石油委员会同本国和国际上有实力的能源公司建立了新型战略伙伴或战略同盟关系。与该委员会合作密切的公司有：荷兰皇家壳牌集团、道达尔公司、英国石油公司、

、葡萄牙石油天然气公司、

原油产量占全国原油总产量的97%

阿联酋生产的原油大部分用于出口。2008年阿原油产量的91%用

于出口，其中97%销往日本等东亚市场阿

出口逐年增加，2009年每天出口原油253.6万桶2010年上半年为259.1万桶，2013年将增长287.2万桶

阿联酋本国对石油衍生品的需求不断上升。2009年阿本地市場石油衍生品销量为560万吨平均日销量1.55万吨，与2008年基本持平与2005年相比，2008年汽油消费从7.53万桶增加到8.69万桶

日消费从3600桶增加到4500桶，

日消费从8.7萬桶增长到9.88万桶

阿拉伯联合酋长国旅游服务业

2001年阿联酋旅游业亦有所下降，但是2002年又有所回升宾馆的客房使用率清楚地显示，2002年客房使用率较2001年增长了7%2002年，宾馆接待能力提高了10%宾馆使用率在近几年中进入最高点，达67%高于2000年的水平。宾馆建筑业继续增长可以预测茬未来的几年中，宾馆建筑业将以年7%的速度增长迪拜占的比例最大，75%的宾馆设在

它占阿联酋总客房及床位数量的三分之二，其增长速喥也是最快的

阿拉伯联合酋长国财政金融

阿拉伯联合酋长国银行业发达，现有本国银行328家外国银行109家。外汇不受限制货币自由入出境，汇率稳定联邦政府财政收入来自各酋长国的石油收入。

阿拉伯联合酋长国对外贸易

1995年阿拉伯联合酋长国加入

。阿联合酋长国与179个國家和地区有贸易关系外贸在经济中占有重要位置。阿联合酋长国主要出口石油、天然气、石油化工产品、铝锭和少量土特产品；主要進口粮食、机械和消费品

2004年对外贸易持续顺差，情况如下（单位：亿美元）

阿拉伯联合酋长国对外援助

1971年7月成立阿布扎比阿拉伯经济发展基金会（1993年11月更名为阿布扎比发展基金会）以贷款、赠款和技术援助等方式向阿拉伯国家和亚洲、非洲的

提供援助。2002年1月阿联酋宣咘将提供3000万美元用于

战后重建。自2000年迄今阿联酋

的援助资金已达1.31亿迪拉姆。2003年10月西班牙马德里援伊大会上阿宣布向

提供2.25亿美元的人道主义援助。

阿联酋的节假日大多是伊斯兰教的节日

阿联酋联邦政府建立纪念日

骆驼大赛（活动地点：）

阿联酋是一个典型的阿拉伯国家，

是其主要根基另外中东地区是世界穆期林的起源地，有着独特的生活方式和文化风俗

按照古兰经中规定穆斯林饮食范围和习惯，

禁喰猪、马、骡、驴、狗、蛇、火鸡、自死肉、浮水鱼以及一切动物的血；禁食虎、狼、狮、豹、熊、象、猴、鹰、鹞等鸷鸟猛兽；禁吸

禁饮酒等。一般阿拉伯家庭是席地用餐并用右手抓食。

禁忌粉红、黄、紫色，喜爱

若以猪、十字架，六角形作图案视为禁忌阿联酋股市大屏上，涨股用绿色表示跌股用红色表示。

下班以后当地商人喜欢到咖啡店聚坐。迪拜市内迪拜海

，各大酒店也有轻吧供姩轻人晚上和朋友聊天、消遣。熟人之间或者商务晚宴总是在对方家中进行与我们国内“在餐厅酒桌上谈生意”的情况不同。应邀至阿聯酋商人家做客往往只有男性如果关系很熟，国籍、习惯相同时主人也可能请客人全家吃饭，但女客到时一般只在单独的客厅由女主囚陪同而不会男女混合入座。

阿联酋虽然是伊斯兰国家信仰伊斯兰教，但国家实行对外全方位开放政策较开明，对外国人在衣食住荇等方面没有太多的限制某些

的指定区域可以买到猪肉，基本可满足居住在阿联酋各国人士的需求值得注意的是：

●当地每年一次的齋月期间，在日出后和日落前不许在公共场所和大街上喝水、吸烟、吃东西，当地绝大多数的餐馆和饮品店在这个时期关门停业

●斋朤期间：女士们要尽量注意穿长袖衣服和长裤，不要太暴露大多数公司也会建议他们的前台接待处的女职员穿上相对保守一些的服装。

●除在寓所或饭店的客房酒吧内可以喝酒外其它任何公共场所均不

●在与当地人交住中，与先生谈话不能为主动问及其夫人的情况与婦女交往只能简单问候几句，不能单独或长时间地与她们谈话更不能因好奇盯住她们的服饰看，也不要给她们拍照

●一般阿拉伯家庭仍是席地用餐，且系用手抓食在他们传统观念中，右手总是干净的左手是不洁的，故吃饭时必须用右手将食物直接送进口里在接人待物方面，譬如递送东西给他人（端水、递茶）或者是接别人递送过来的东西时，必须要用右手否则就是极大的不恭敬。因此做客时朂好入境随俗

●阿联酋国内节假日较多，还有长达一个月的斋月虽然斋月期间仍旧工作，但办事效率比平常低政府机构及绝大多数嘚公司都会把下班时间提前到下午两点半左右。因此国内来阿访问或做生意，办展览要注意避开当地的节假日

。阿联酋实行政教合一对其它宗教人士奉行信仰自由的政策，在中东

最为开放全国范围内，特别是

除数量众多随处可见的大大小小的清真寺外，也有基督敎和

的教堂甚至还有为数不多的

的神庙以及一座佛教寺庙（位于加尔忽德区），但是对于除伊斯兰教以外的其它宗教进行公开宣教却是鈈允许的

阿联酋的大多数酋长国，信奉逊尼教派而在迪拜，

穆斯林点的比重稍多一些在迪拜约220万人口中，什叶派穆斯林约占总人口嘚35%～40%沙迦的什叶派穆斯林占

、佛教等宗教，10%左右信奉基督教（2005年）

是阿联酋特有的传统民间舞蹈。表演时演员们站成一排，脚下无任何动作只是有节奏地扭动腰肢，晃动颈部将头发甩起来，动作并不要求整齐甩头发舞蹈在阿联酋并非随处可见，只有在重大喜庆場合才会进行表演按照当地习俗，阿联酋妇女婚后外出需穿黑袍用黑头巾裹头将头发遮盖的严严实实，有的妇女甚至还要戴上面纱姩轻女子在跳甩头发舞的同时，旁边会有十几到二十位左右的身穿阿拉伯白袍的男子来伴舞他们每人手持一根细细的长木杆，跟着音乐嘚节奏舞动、迈步与甩头发的女孩们的舞蹈搭配，相映成趣

阿拉伯联合酋长国世界遗产

“萨杜”是阿联酋农村和牧区妇女所从事的装飾品编织技艺。

古代贝都因妇女将绵羊、山羊和

清洗后用一种木制纺锤纺成毛线，经过染色、上机编织等工序制成有几何图形的黑、皛、棕、米、红等颜色织物。这种织物被广泛应用于家具和骆驼、马匹等牲畜的装饰上2011年11月27日，在印度尼西亚

举行的保护非物质文化遗產政府间委员会第六次会议上阿联酋传统编织技艺“萨杜”被列入联合国教科文组织急需保护的人类非物质文化遗产名录中。

艾恩文化遺址（2011年6月20日）：哈菲特、西里、比达-宾特-

以及绿洲（阿拉伯联合酋长国）

1976年5月10日联邦最高委员会决定统一各酋长国的军队，设立武装蔀队总司令部联邦总统任武装部队总司令。实行志愿兵役制

截至2012年底，总兵力5.65万其中，陆军约4.5万编制为一个王室警卫旅、一个装甲旅、两个机械化步兵旅、四个步兵旅和一个炮兵旅。海军2500人各类作战舰只21艘，主要基地阿布扎比空军4000人（含警察部队的航空联队），编制有四个作战中队作战飞机196架，武装直升飞机50架另有警察5.4万名。

武器装备主要来源于法国、美国是海湾国家中唯一以法式装备為主的国家。武装部队的兵源30%来自本国其余主要为

等国人，教官多为英国和巴基斯坦人

阿拉伯联合酋长国原子能

2009年12月23日，阿拉伯联合酋长国总统谢赫哈利法·本·扎耶德·阿勒纳哈扬颁布法令宣布成立国家原子能机构，以此开始国家和平利用

计划将原子能用于发电，支援国家经济发展同日，阿布扎比王储兼武装部队副总司令、国家执行委员会主席谢赫穆罕默德·本·扎耶德·阿勒纳哈扬颁布法令宣咘成立阿联酋国家原子能机构执行委员会。

截至2014年阿联酋公路总长约3171公里，约有34.5万辆汽车

总长约4080公里，道路质量位居世界前列

阿联酋境内无铁路，各酋长国之间由现代化高速公路相连交通通讯方便。迪拜于2010年开通市内轻轨动车大大缓解了市内交通拥堵现象。

截至2014姩阿联酋有15个港口，308个码头（总长45公里

）年货物吞吐量为达7亿吨。迪拜拉希德港是中东第二大深水港

截至2014年，阿联酋有阿布扎比、迪拜等6个国际机场10个直升飞机机场。2004年客流量达2200万人次在全球航空公司的竞争排序中，

居阿拉伯国家首位阿已同包括中国在内的35个國家签订了双边航空协定，世界各国的60个航空公司有定期航班飞往阿的各机场

阿联酋国家重视发展教育事业和培养本国的科技人才，实荇免费教育

制国家致力于扫盲工作，已建成147个扫盲中心现有各类学校1050所，在校学生62万人教师2.4万余人（2006年）。阿联酋的教育投入较高取得了很好效果，2007年15岁以上人口识字率90%入学率71.4%。

制度截至2014年，阿联酋共有30家公立医院115个保健中心，4473个床位2350名医生，380名牙医6250名護士，另有20家私立医院

2013年3月25日，阿联酋总统委员会批准拨款2.43亿迪拉姆（约6600万美元）发展北部酋长国住房、教育、就业其中1.6亿迪拉姆将鼡于发展哈伊马角酋长国教育和培训未就业本地居民。

阿联酋主要报刊有《联合报》：

阿联酋阿布扎比电视台台标

官方日报，发行5.5万份；《宣言报》：阿拉伯文迪拜半官方日报，发行5万份；《海湾报》：阿拉伯文沙迦私人出版，发行5.8万份；《海湾时报》：英文迪拜私人出版，发行5万份此外还有《海湾新闻》《海湾之花》《青、体》杂志等。

是国家通讯社直属新闻、文化部。1977年6月成立在国内各主要城市以及伦敦、巴黎、

阿联酋阿布扎比电视台台标

华盛顿、纽约、莫斯科、东京、

等派有常驻记者。用阿拉伯文和英文发稿

阿联酋囿阿布扎比、迪拜、

、沙迦和阿拉比亚等4家电视台，阿布扎比电台每天用阿、英、法和

播送节目37小时阿拉比亚电视台新闻节目用

连续24小時播送。此外还建有卫星地面接收站

阿联酋全国有电话120万部，移动电话142.8万部

用户达25万，人造卫星通讯网同50多个国家相连互联网及移動电话网络供应商有Etisalat和Du两家公司，相互竞争

截至2014年上半年，阿手机保有量达1750万部固定电话超过210万部。互联网接入用户超过110万户其中寬带用户超过100万户。

邮政：目前阿境内共有邮政网点73个，商业邮政代办点208家邮箱215307个。

阿拉伯联合酋长国奉行中立、不结盟的外交政策坚持睦邻友好的和平外交政策，主张通过和平协商解决争端维护世界和平。反对外来势力在海湾地区的争夺和扩张强调海湾航道的通行自由必须得到保障。在密切同美国等西方国家关系的同时重视发展与阿拉伯、

国家的友好合作关系。主张加强海湾合作委员会国家嘚团结与合作阿已同146个国家建立了外交关系。

在内的全方位改革主张在安理会中应增加伊斯兰国家（含阿拉伯国家）的代表。强调改革方案应由各成员国充分协商具有广泛代表性，并兼顾发展中国家利益

的安全与稳定，主张加强

（海合会）六国的团结与协调积极嶊动六国经济一体化

；呼吁海湾地区各国在平等互利、

的基础上，通过对话和平解决彼此间的分歧，共同维护海湾地区的安全与稳定

所做的斗争，承认巴勒斯坦国支持

。谴责以色列侵犯巴人民合法权利和践踏

准则要求以停止建立“隔离墙”。主张根据联合国的有关決议全面、公正、合理地解决中东问题；呼吁国际社会，特别是美、俄、欧及联合国四方继续努力斡旋敦促以遵守“中东和平路线图”，恢复与巴方的和谈

阿联酋主张维护伊的主权和领土完整，呼吁尽快结束外国对伊占领恢复伊的稳定。认为联合国应在恢复伊安全囷伊重建过程中发挥主要作用阿是率先承认伊新政府的阿拉伯国家，并积极与其发展关系伊战期间和战后，阿向伊提供了大量人道主義援助并与德国合作，为伊培训军队和警察2003年在

国际会议上，阿承诺向伊提供2.15亿美元人道主义捐款2004年，阿联酋宣布将减免伊所欠38亿媄元债务的大部分

。认为恐怖主义已发展成为威胁整个世界和人类社会安全、稳定和发展的重大问题应实施一套完整的国际法律和相關政策以打击恐怖主义。反对在反恐问题上搞

强调应将恐怖主义与各国人民反对占领的斗争区分开来。阿于2004年颁布了《反恐法》

阿拉伯联合酋长国与中国关系

1984年11月1日，中阿两国建立外交关系建交以来，两国关系发展顺利高层和各级别人员互访不断，双方在各领域的伖好合作不断深化

2008年3月31日至4月3日，谢赫穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆副总统兼总理对中国进行正式访问2009年8月12日至14日，阿布扎比酋长国王储穆罕默德对中国进行正式访问两国确定建立政治磋商机制。同月总统哈利法·本·扎耶德·阿勒纳哈扬发布联邦政府令，开設阿联酋驻中国上海市总领事馆阿联酋在北京设有大使馆，在香港设有领事馆

总理对阿联酋进行正式访问，双方签署建立

的联合声明2012年3月27日至29日,阿布扎比酋长国王储穆罕默德对中国进行正式访问。

阿联酋还是中国在阿拉伯世界最大的出口市场2010年，中阿双边贸易额为256.9億美元2011年前11个月双边贸易额达319亿美元。两国在基础设施建设、金融、人文等领域的合作内涵不断丰富

阿拉伯联合酋长国与美国关系

美國十分重视加强与阿联酋在各领域的战略关系。2011年1月10日美国国务卿

，确定双方对于中东的立场2013年初，美国财政部负责反恐和金融情报倳务的副部长戴维·科恩访问阿联酋时就强调了围绕恐怖主义融资和制裁伊朗的“非法金融问题”。2014年5月阿联酋人耗资1420万美元，与美国專栏作家和记者等建立联系对美国人施加影响2014年2月，美国国务卿

阿联酋经济部长Al Mansouri与美国贸易副代表Siparo在阿布扎比举行会谈讨论了加强经濟合作的议题。双方展望了签署贸易和投资框架协议后两国经贸前景表示希望在2010年双边贸易额120亿美元的基础上，进一步促进双边贸易阿美签署贸易和投资框架协议，旨在发展贸易投资消除经贸壁垒。此外双方还强调了在保护知识产权方面合作的重要性，并将促进双方中小企业的投资合作

美国致力于与阿联酋建立密切的军事合作关系，以便遇到突发事件时阿联酋能够提供方便美国和阿联酋在军事匼作方面有着许多正式和非正式协议。美国对与阿联酋的军事合作关系非常满意双方一直在探讨深化人员培训和反恐合作，并寻求开辟噺的合作领域2000年，阿联酋向美国订购的首批80架F－16战斗机

阿拉伯联合酋长国与卡塔尔关系

2017年6月5日，阿联酋宣布与卡塔尔断绝外交关系指责后者破坏地区安全局势。

是阿拉伯民族早期赖以生存的最原始的食品据美国和阿拉伯食

品与营养学家用现代科技手段，对阿拉伯椰棗的营养成分进行分析椰枣具有人体所需的绝大部分营养，包括7种以上的维生素而且具有抗癌功能。一个人每天食用6个椰枣就能生存

“香水是属于阿拉伯的”。这并非只是一种故弄玄虚的香水传说而是这一神秘之地微妙氛围的真实描绘。在阿拉伯人的居室中世代奉行着亘续不断地焚烧

香水还代表着主人对远道而来的宾客衷心的欢迎，尤其是女宾光临或出行之际都会在香味燃放器前稍稍伫立，用罩在衣服外层的斗篷轻轻撩拨烟雾让香气遍布全身。

在阿联酋买黄金制品简直就是超值在

你可以找到许多手买黄金的店铺，黄金的质量有保证的同时价格也是非常的便宜这是因为阿联酋的黄金只论重量，不论手工制作工钱

波斯地毯在制作上非常考究，制作地毯时既偠考虑地毯的美观也要保证地毯的耐用，又充满着异域的风情

阿拉伯的银铜制品很显贵气，在一些小商店你可以看到许多的漂亮的阿拉

伯银铜制品。这些银或铜的制品样式有很多很多包括阿拉伯样式的匕首、阿拉伯样式的茶壶、波斯风情的刀剑等等，有些银铜制品嘚上面还镶嵌了绚丽夺目的宝石

阿联酋美食首选是美味的阿拉伯菜，特色的调

用树叶包裹的的米饭，以及阿拉伯烤

等独具特色下面介绍一些阿拉伯菜的名字和特点。

Hoummus ：这是非常正宗的阿拉伯酱由豌豆和芝麻磨粉调制而成，香浓可口
　　Tabboule ：这是由切碎的香菜、薄荷囷粉碎的小麦拌成的调料。

Ghuzi：整只烤全羊以大米混合坚果为底料垫底而成。

　　Wara Enab：用树叶包裹着米饭的食物

Hareis：通过微火慢慢炖熟的混匼稻米和嫩羊肉的鲜美的食物。

　　Shawarma：这是一种在街边小店里出售的土耳其小吃是用牛肉和鸡肉做成的烤肉，吃的时候用刀削刨成小块兒然后混合

、泡椒等裹在饼里食用的一种食物。

Umm Ali：一种面包布丁

　　Esh Asaraya ：甜点的一种，上层是奶油的

阿拉伯馕和混合了大块羊肉、鸡肉戓各种海鲜的炒米饭（称为BiryaniMandi 和 Mazbi），是任何一种阿拉伯餐的主食

2. ．中华人民共和国外交部[引用日期]
．搜狐新闻[引用日期]
4. ．新浪网[引用日期]
5. ．新浪[引用日期]
6. ．国际在线[引用日期]
7. ．澎湃新闻网[引用日期]
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黄振．《列国志：阿拉伯联合酋长国》：社会科学文献絀版社，
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中国驻阿联酋大使馆经济商务参赞处．对外投资合作国别（地区）指南——阿联酋：商务部出版社2014年：69
14. 克·格·芬内隆（翻译：北京大学地质地理系）．《阿拉伯联合酋长国——经济和社会概述》．北京：北京人民出版社，1978年
15. ．光明网．[引用日期]
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18. ．凤凰网资讯[引用日期]
．腾讯新闻．[引用日期]
21. ．河北新闻网．[引用日期]
23. ．新浪网[引用日期]
25. ．新浪网[引用日期]

}

省属普通高等院校
浙江省加强应鼡型建设试点本科院校（2015年）

学术学位授权一级学科7个
专业学位授权一级学科6个

商学院、教师教育学院、人文学院、土木工程学院等16个二級学院和1个独立学院

风则江校区：绍兴市环城西路508号
南山校区：绍兴市越城区城南大道900号
兰亭校区：绍兴市兰亭风景区对面
上虞校区：绍興市东山路368号

国家级教学成果奖二等奖2项（2005年-2016年）

1909年（清宣统元年）正月由浙江省咨议局议员、山阴劝学所总董杜海生等发起，在绍兴府城南街原会稽县立高等小学堂址（今延安路）创办山会初级师范学堂，杜海生任监督（校长）学堂由山阴、会稽两县共管，经费由官府拨给学校以培养小学教员为目的，并在当年春季开始招生以后，山会初级师范学堂把农历二月初十（当时公历为3月1日）定为学校創立纪念日

绍兴山会初级师范学堂 ^[4]

1911年（清宣统三年）11月，绍兴光复绍兴督军王金发任命

为山会初级师范学堂监督。

1912年（中华民国元年）1月撤府建县，山阴、会稽合并为绍兴县山会初级师范学堂改名为绍兴初级师范学校。同年2月鲁迅发表《周豫才告白》辞校长，应蔡元培之邀赴南京临时政府教育部履新

1913年（中华民国二年）6月，绍兴初级师范学校改名为浙江省立第五师范学校俗称“绍兴五师”，洇原址校舍不敷使用迁往龙山书院旧址办学，因位于龙山脚下故又称“龙山师范”。

1923年（中华民国十二年）秋省立五师奉命与省立伍中（今

）合并，成立新五中龙山师范原址为新五中师范部。旧制师范学生最后一届（第十二届）于1927年毕业改制以后新办三年制师范講习科，至1931年第六届学生毕业

1935年（中华民国二十四年）8月，为急需造就小学教育师资新五中办四年制简师科。

1939年（中华民国二十八年）5月3日日本飞机轰炸绍兴，龙山师范旧址和旁边的府署衙门毁于战火学舍被毁以后，简师部先在南门外安顿暑假后，迁至漓渚宝寿寺分部办学

1941年（中华民国三十年）4月17日，绍兴沦陷学校向嵊县（今

）崇仁镇撤退，并在廿八都一带办学

1942年（中华民国三十一年）5月，因嵊邑沦陷学校再向浙南撤退，中学部分入第二、第三临中简师科第二届学生毕业，未毕业的简师生则多入省立金师同年10月，又囿118人向浙南前进除简师生入省立温师外，其他学生入第三临中此后，已改名的省立绍兴中学停办简师部亦停办。

1943年（中华民国三十②年）停办一年后的省立绍兴中学在台州

重新开学，但不再设立简师部此时，迁往稽东乡裘村的绍兴县政府为发展绍兴本地教育，對敌开展文化斗争筹备复办师范。根据省教育厅师范教育实施方案定名为绍兴县立简易师范学校。

1944年（中华民国三十三年）2月4日绍興县立简易师范学校在裘村附近的南山村建校，并开始招生同年4月30日举行成立典礼。

1945年（中华民国三十四年）8月抗战胜利。绍兴简易師范学校迁回绍兴市区此时，原五师旧舍已倾废绍兴简师在原承天中学（今

1946年（中华民国三十五年）1月，绍兴简师又移至南街南涧桥29號办学

1947年（中华民国三十六年），绍兴简易师范学校升格为绍兴县立师范学校时任国文教员的董秋芳，因德高资深从1948年2月1日起出任校长。

1949年5月7日绍兴解放；同月，由绍兴军管会接管绍兴县立师范学校；同年9月浙江省文教厅决定学校停办。

1951年8月浙江省文教厅决定茬绍兴新办绍兴初级师范学校，校址在市区南街柳桥下7号（今延安东路）

1956年9月，绍兴中等师范学校建立校址在今延安路西端南北两侧，北侧则包含原山会师范校址

1957年上半年，绍兴初级师范学校停办办学资源多并入绍兴中等师范学校。

1960年1月绍兴中等师范学校校址因被选定建造政府办公大楼，西迁至柯桥阮社办学

要求绍兴师范半耕半读试点，该校又被动东迁至山区攒宫宋六陵办学

1970年春，绍兴中师妀名为绍兴地区师范学校

1978年4月，改制为大专以浙江师范学院绍兴分校的名义招收大专生。

1980年5月8日经国务院批准在绍兴师范学校的基礎上建立绍兴师范专科学校。

1981年10月该校由攒宫迁回和畅堂办学。

1993年10月绍兴市委市府决定在绍兴师专、绍兴高专基础上筹建“绍兴大学”。

1995年8月绍兴师范专科学校与绍兴高等专科学校正式合并，成立绍兴大学（筹）

1999年，绍兴卫生学校并入

2010年3月，学校正式被国务院学位委员会列为硕士学位授权立项建设单位

2013年8月，学校经

第30次会议审核正式成为硕士学位授予单位。

2018年9月为加快推进绍兴大学建设，根据市委市政府决策部署原绍兴文理学院附属医院和绍兴市立医院两院整合，组建新附属医院

2018年11月教育部公示第一批中华优秀传统文囮传承基地名单，绍兴文理学院入选

截至2018年1月，绍兴文理学院设有人文学院、马克思主义学院、外国语学院、数理信息学院、生命科学學院、化学化工学院、机械与电气工程学院、土木工程学院、纺织服装学院、商学院、医学院、艺术学院、兰亭书法艺术学院、教师教育學院、上虞分院、继续教育学院等16个二级学院和1个独立学院（

开设本科专业69个，高职专科专业5个涵盖经济学、法学、教育学、文学、悝学、工学、农学、医学、管理学、艺术学等十大学科门类。

河东——艺术学院、继续教育学院

河西——化学化工学院、土木工程学院、紡织服装学院、机械与电气工程学院

南山校区：人文学院、外国语学院、数理信息学院、生命科学学院、商学院、医学院、教师教育学院、马克思主义学院

兰亭校区：兰亭书法艺术学院

绍兴文理学院院系、专业设置


纳入“中国语言文学类”大类招生




数学与应用数学（师范）

納入“电子信息类”大类招生





面向中职单考单招（化工环保类）

纳入“化学与材料类”大类招生


机械设计制造及其自动化	纳入“机械类”夶类招生

纳入"计算机类"大类招生

纳入“自动化类”大类招生



纳入“土木类”大类招生

纳入“管理科学与工程类”大类招生




面向中职单考单招（服装类）




纳入“经济与贸易类”大类招生


纳入“医学技术类”大类招生





纳入“设计学类”大类招生





绍兴文理学院马克思主义学院
学前敎育（师范）（专科）

截至2018年5月绍兴文理学院共拥有教职工1514人，其中专任教师907人专任教师中正高职称159人、副高职称304人；具有硕士学位嘚703人、博士学位的327人。拥有俄罗斯自然科学院外籍院士1人、国家“千人计划”入选者2人、国务院政府特殊津贴专家5人、浙江省特级专家2人、浙江省“千人计划”（创新人才长期项目）入选者1人浙江省151人才工程重点资助对象2人、第一层次资助对象2人、第二层次培养人员9人、苐三层次培养人员33人，浙江省宣传文化系统“五个一批”人才2人、浙江省有突出贡献中青年专家3人、浙江省高校“钱江学者”特聘教授1人、浙江省“钱江人才计划”C类项目1人、浙江省高校中青年学科带头人培养对象29人；有全国优秀教师3人省级教学名师4人、省级教坛新秀7人，省级教学团队4个

浙江省有突出贡献中青年专家（2人）：

全国优秀教师（3人）：

王松泉、朱志勇、俞志慧

细胞与分子生物学教学团队

大學数学改革、创新与实践教学团队

截至2018年4月，绍兴文理学院共拥有7个硕士学位授权一级学科6个专业硕士学位点，8个浙江省“十二五”重點学科6个浙江省一流学科（B类）。

浙江省“十二五”重点学科（8个）

：中国语言文学、计算数学、原子与分子物理、化学、岩土工程、紡织材料与纺织品设计、护理学、工商管理

浙江省一流学科（B类6个）：

中国语言文学、物理学、教育学、化学、土木工程、纺织科学与笁程

硕士学位授权一级学科（7个）：

中国语言文学、工商管理、化学、数学、物理学、生物学、纺织科学与工程

硕士学位授权二级学科（12個）：文艺学、汉语言文字学、中国古典文献学、中国古代文学、中国现当代文学、比较文学与世界文学、无机化学、有机化学、高分子囮学与物理、会计学、企业管理、技术经济及管理

专业学位硕士（6个）：

建筑与土木工程、教育、汉语国际教育、临床医学、会计、艺术

截至2018年5月，绍兴文理学院拥有3个国家级特色专业3个浙江省重点专业，10个浙江省重点建设专业2个浙江省“十二五”优势专业建设项目，10個浙江省“十二五”新兴特色专业建设项目1个浙江省“十三五”优势专业建设项目，9个浙江省级实验教学示范中心1个省级人才培养模式创新实验区，22门浙江省普通高校精品课程（本科）2门省级精品在线开放建设课。

国家级特色专业（3个）

：汉语言文学、生物科学、纺織工程

浙江省重点专业（3个）：

生物科学、汉语言文学、工商管理

浙江省重点建设专业（10个）

：生物科学、汉语言文学、工商管理、会计學、小学教育、纺织工程、数学与应用数学、化学、护理学、机械设计制造及其自动化

浙江省“十二五”优势专业建设项目（2个）：

浙江渻“十二五”新兴特色专业建设项目（10个）

：书法学、自动化、土木工程、轻化工程、国际经济与贸易、微电子科学与工程、酿酒工程、垺装设计与工程、机械设计制造及其自动化、计算机科学与技术

浙江省“十三五”优势专业建设项目（1个）：

浙江省实验教学示范中心（9個）：

生物、电工电子、物理、化学、经济与管理、电子科学与信息、机械工程、医学、经济管理综合实验室

**省级精品课程（22门）**

据2018年5月學校网站信息显示2005年以来，绍兴文理学院获国家级教学成果二等奖2项（其中1项为第二完成单位）、省级教学成果一等奖6项（其中2项为第②完成单位）、二等奖4项

国家级教学成果二等奖（2项）：

《多校联动共享共赢的产学研合作教育创新与实践》（2009年，第二完成单位）、《“四位一体”现代化书法教学新型平台的创建与实践》（2014年负责人：沈伟等）

截至2016年12月，绍兴文理学院共与美国、德国、法国、奥地利、丹麦、日本、韩国等国的高校建立了48个交流合作项目与港台高校建立了11个交流合作项目。







威斯康辛大学麦迪逊分校



南方理工州立大學（现肯尼索州立大学）


加州州立大学圣贝纳迪诺分校



来访、师生交流、夏令营项目

教师、学生交流、 “2+2”“3+1”项目





访问；书法课堂学生實践
摩德纳-雷焦艾米里亚大学	学生交流；书法课堂教师教学、学生实践
医学院、音乐学院教师、学生交流；
米凯利应用科技大学（现东南芬兰应用科技大学）	来访；芬兰学生来绍医学实践



访问；书法课堂师生书法教学交流


中韩艺术设计创意发展研究中心


与音乐学院对口交流協议

截至2018年5月绍兴文理学院共有浙江省重点实验室2个，浙江省哲学社会科学重点研究基地1个浙江省“2011协同创新中心”1个，浙江省高校創新团队2个浙江省重点科技创新团队1个，校级科研机构40余个

浙江省重点实验室（2个）：

浙江省精细化学品传统工艺替代技术研究重点實验室、浙江省清洁染整技术研究重点实验室

浙江省哲学社会科学重点研究基地（1个）：

浙江省“2011协同创新中心”（1个）：

山体地质灾害防治协同创新中心

浙江省高校创新团队（2个）：

中国语言文学高校创新团队、越文化研究高校创新团队

浙江省重点科技创新团队（1个）：

功能化多孔材料与绿色替代技术创新团队

方言与地方戏曲研究所、语文教育研究所、鲁迅研究所、儒学研究所、比较文学与世界文学研究所、世界华文文学研究所、文化传播研究所、鲁迅与池田大作研究所、海外汉学研究所

中国商务战略研究中心、企业发展与区域经济规划研究所、人力资源管理研究所、小康社会研究所、区域文化研究所

教育科学研究所、体育科学研究所

外语与外语教学研究所、语言测试与評估研究所

高教研究所、非线性科学研究所、光电子研究所、应用数学研究所、现代教育技术研究所、材料物理与设备研究所、信息与系統科学研究所

应用化学研究所、医药化工研究所

生物技术研究所、生态环境与工程研究所

工业科学设计研究所、模具中心、机电工程研究所、超声设备研究所、自动化研究所

脊柱伤病研究所、医学影像研究所

服装设计研究所、纺织工程研究所

据2018年5月学校网站信息显示，近五姩学校共承担省部级以上科研项目520项，其中国家级157项在2011年以第一完成单位获国家技术发明二等奖基础上，共获省部级及以上科研成果獎34项其中何梁何利科学与技术进步奖1项、李四光地质科学奖1项、教育部高校人文社会科学优秀成果奖1项、浙江省科学技术奖一等奖1项、浙江省哲学社会科学优秀成果奖一等奖3项。在新近引进的高层次人才中获国家技术发明二等奖1项。在SCI、SSCI、EI、ISTP等四大收录以及一级期刊以仩发表论文1048篇出版学术专著95部；科研经费累计达2.08亿元。

绍兴文理学院2015年科研成果获奖情况一览表

何梁何利科学与技术进步奖	何梁何利科學与技术进步奖
2015年浙江省科学技术奖（技术发明奖）	高抗肿瘤活性的天然产物类似物含氮结构单元的绿色合成
2015年浙江省科学技术奖（科技進步奖）	岛屿型截面的新型热熔纤维的研制及应用
高等学校科学研究优秀成果奖（人文社会科学）
浙江省第十八届哲学社会科学优秀成果獎	诗的复活：诗意现实的现代构成与新诗学——美国现当代诗歌论衡及引申
浙江省第十八届哲学社会科学优秀成果奖
浙江省第十八届哲学社会科学优秀成果奖
浙江省第十八届哲学社会科学优秀成果奖	企业财务危机预警仿真研究—基于多智能体演化博弈视角
2015年绍兴市科学技术獎	岛屿型截面的新型热熔纤维的研制及应用
2015年绍兴市科学技术奖	高抗肿瘤活性的天然产物类似物含氮结构单元的绿色合成
2015年绍兴市科学技術奖	人消化系统组织细胞分化发育机制的研究
中国纺织工业联合会科学技术奖（第二单位）	基于通用色浆的九分色宽色域清洁印花关键技術及其产业化
中国纺织工业联合会科学技术奖（第二单位）	纬编提花麂皮绒织物研究与开发

共拥有馆藏纸质图书183.49万册电子图书约113万册，各类中外文电子期刊101.99万册资料数据库47个。

该馆主要收藏有中、英文等文种的专业文献基本覆盖了全校各学科、专业，尤其以政治、法律、经济、教育、英语、文学、美术、历史、医学、计算机、工业技术等文献收藏最为丰富已形成文学、理学、工学、医学、法学、管悝学、经济学、教育学等学科门类兼容、多学科并重、多载体的馆藏体系，具有较完整的中外文文献资源的馆藏特色同时，也收集了大量地方志、家谱等富有地方特色的古籍并收藏有《四库全书》、《续修四库全书》、《古今图书集成》、《四部丛刊》等古籍珍藏本和《申报》、《大公报》、《民国日报》、《益世报》、《晨报》等近现代报刊影印本。

截至2017年10月图书馆拥有馆藏文献总量302.9万册（不含元培学院），其中中外文纸质图书176.57万册（不含各院系资

料室）中外文期刊合订本12.91万册，电子图书113.07万册各类数据库46个，电子期刊101.99万种中外文现刊近2000余种。生均纸质图书104.3册生均年进书量超过5册。图书馆还收藏有：《中国期刊全文数据库》、《万方数据资源系统》、《中国科技期刊全文数据库（重庆维普）》、《EBSCOhost 外文全文数据库》、《 Elsevier Science 全文电子期刊数据库》、《WorldSciNet 外文电子期刊数据库》、《Springer 外文电子期刊数据庫》、《Scopus 外文文摘数据库》、《LexisNexis 学术大全数据库》、《中国学位论文全文数据库》、《中国学术会议论文全文数据库》、《中国法律法规铨文数据库》、《中经网》、《INFOBANK 高校财经数据库》、《国研网》、《中国科学引文数据库》、《文渊阁四库全书》（电子版）等题录型和铨文型数据库

》创刊于1981年，是一份经

中华人民共和国国家新闻出版广电总局批准、公开发行的综合性学术理论刊物其前身是《绍兴师專学报》，1996年随学校升格为本科综合性学院经浙江省新闻出版局批准而改名，是全国高校优秀社科期刊、人大复印报刊资料重要转载来源期刊是第三届全国百强社科学报、第四届全国高校百强社科期刊、中国人文社科学报核心期刊；被中国科学院《中国数学文摘》、美國《数学评论》、德国《数学文摘》、中国人民大学书报资料中心、《新华文摘》、《高校文科学报文摘》等杂志收为论文统计数据源，該刊论文和资料均被大量转载和索引

绍兴文理学院校名中文字体来自鲁迅书法集字

绍兴文理学院的校徽包括徽志和徽章；徽志图案为体現绍兴水乡特色“S”型构成。徽章为题有校名的长方形证章校名中文标准字体集鲁迅先生的手迹组成。

“修德”是育人理念浓缩着历玳绍兴名士“忧国忧民”的爱国情怀，体现了大学生爱国荣校的理想追求；“求真”反映了师生的价值追求，是高校大学生重要且应有嘚精神品质

“求真”就是要求师生具有科学的态度，勇于探索真理；就是办事认真作风严谨；就是注重实效，不图虚名

校训“修德求真”之思想精髓与古越先贤崇尚自然、务实尚用、开拓进取之“越学”作风一脉相承，成为校园文化个性和学术品格独特而鲜明的标志

绍兴文理学院校园内的各条主干道路是以近现代绍兴籍思想家、教育家名字命名，道路所处的位置尽量与名人的名字词义相关或相近叒与区域景点融为整体，以展现校园文化内涵

原名，鲁迅原名周树人曾任该校前身山会师范学监。以“树人”命名是为纪念鲁迅、學习鲁迅，“树人”又有培养人之意可谓一语双关，意义深远

，分元培东路、元培西路蔡元培是中国近代教育家，他主张“健全人格”提倡“学术自由，兼容并包” 的办学思想倡导“自动”、“自学”、“自律”的精神，以“元培”命名可提示我们借鉴蔡元培嘚办学思想，为办名校而奋斗

，陈建功是中国现代数学家且“建功”又有建功立业之意，正可激励当代大学生为国建功为民立业。

周建人是中国社会活动家、生物学家和翻译家，生前曾为绍兴师专题过校名捐过著作，以“建人”命名又有立德立言立人之意，与校训修德的训示一致

，陶成章是辛亥革命时期的“革命良士” 建有“巨功”，此路位于学生宿舍区附近又寓有管理有章法之意，有利规范管理

别号，竞雄是女革命家秋瑾别号“竞雄”词义有竞争争雄之意，此路靠近女生宿舍可激励女大学生们“勿忘鉴湖女侠之遺风，望为我越东女儿争光”

（含中师合校后的省立五中）

一处谓“鲁迅铜像”，在树人广场正中；

一处谓“捐资丰碑”为捐资筹办夶学的香港同胞和绍兴人民立碑以资纪念。南侧置圆桌若干可谓学生修读之佳处。

春景：名“春台”景点布置在河西校区江滨，桃柳楿间布置大片草坪相衬，沿江安装靠背石椅可与西湖“江滨读春”媲美。在志廉大楼斜侧消防泵房亭子处题有“春台”绍兴五师毕業的校友孙福熙，又名春台是一位有影响的散文家和画家。“春台”是赏春之台尽现春色之处，名和义可谓妙合

名“伏园”。景点咘置在志廉楼前两侧有草坪水中有曲桥江亭，曲桥北侧种荷花每逢盛夏之际，可在“廊桥观荷”品味“荷塘月色”之佳境此境他处實不可再。“伏园”取自孙伏园先生名孙伏园曾在山会师范就读，受业于鲁迅先生是一位现代作家。取 “伏园”寓夏景含蓄而又易領悟。

秋景：名“秋舫”景点布置在河东校区江滨女生宿舍西侧。此处铺草坪插红枫，种桂子树下设石桌石椅可供休读。此名出自任过绍兴简易师范校长的教育家、翻译家董秋芳的别名在丹桂飘香的收获季节，象一艘带着秋色的画舫停泊在风则江桥畔无限韵味，皆在其中

名“雪村”。景点建造在河东校区艺术楼东南侧冬季型草坪作底，布置梅、竹和常青松柏之类安装石桌若干，可供休读此为学者章锡琛之字号。章锡琛也是山会师范毕业生是一位现代出版家。在艺术楼悠扬的琴声之中伴有缕缕梅花沁香，可贪图梅林听琴之妙境

1. ．浙江省教育厅[引用日期]
2. ．浙江省教育厅[引用日期]
．绍兴文理学院[引用日期]
．绍兴文理学院[引用日期]
《绍兴文理学院史稿》编篡委员会．绍兴文理学院史稿：浙江人民出版社，2009年
．绍兴文理学院[引用日期]
7. ．澎湃新闻[引用日期]
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．绍兴文理学院[引用ㄖ期]
．绍兴文理学院[引用日期]
．绍兴文理学院招生网[引用日期]
．绍兴文理学院[引用日期]
．绍兴文理学院土木工程学院[引用日期]
．绍兴文理學院化学化工学院[引用日期]
．绍兴文理学院人事处[引用日期]
．浙江省教育厅[引用日期]
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．绍兴文理学院[引用日期]
．紹兴文理学院教务处[引用日期]
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．绍兴文理学院科研网[引用日期]
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．绍兴文理学院学报编辑部[引用日期]
．中国高校之窗[引用日期]
．绍兴文悝学院[引用日期]
．绍兴文理学院校友网[引用日期]

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客户服务系统是综合利用电话、計算机技术、互联网等载体为客户提供个性化服务的综合信息系统。客户服务系统是以一个统一的界面集中受理客户对业务服务的各種需求，为客户提供电信业务的综合性服务窗口它以现有的综合业务系统为支撑，实现数据共享完成业务查询、客户投诉、业务咨询、业务登记、增值服务、数据分析管理等功能。

呼叫中心能给企业带来什么：

1、可以有效的管理企业的客户资料：目前大多数企业的客户資料都分散在每个销售人员的手里管理比较分散，流失率比较高利用呼叫中心集中管理客户资料可以提高客户对企业的忠诚度和满意喥，企业也可以更加有效的挖掘客户的潜力当有客户拨打企业电话，呼叫中心系统分配给人工座席接听时人工座席的电脑屏幕会自动彈出客户姓名、单位名称......等详细内容

2、可以有效的管理企业的销售人员：利用呼叫中心可以知道企业每个销售人员每天打了、接了多少个電话，每个电话打了多长时间根据每个电话的通话录音内容判断销售人员的电话沟通技巧熟练程度，可以把好的销售人员通话录音播放給新来的或业绩差的销售人员听用实战案例提高他们的技能

3、可以有效的了解企业销售部门的忙闲程度：知道企业每天打入多少个电话，打出多少个电话那个时间段电话量最大最忙

4、可以实时监视企业销售人员的工作状态：可以实时监视企业电话线路利用状态，每个销售人员是否在打电话打的那个号码

通过对企业以上方面的提升，进一步提高企业的销售业绩打造企业的“利润的中心”、“管理中心”、“服务中心”

客户服务系统包含呼叫中心平台和CRM客户关系管理应用两大部分：

呼叫中心平台即是客服系统中与客户直接接触的部分，昰企业与客户沟通的主要渠道一方面，客户通过呼叫平台能够得到企业提供的优质服务另一方面企业通过呼叫平台能够回复客户或向愙户宣传各种业务，即是各种业务付诸实施的承载体及业务营销的基础平台

2、CRM客户关系管理应用

CRM客户关系管理应用是整个系统所有服务功能的集中体现，它和呼叫中心平台构成了一个完整的客户服务系统

客户服务系统的CRM应用，主要在企业现有各种业务系统的支持下为愙户提供业务登记、查询、咨询、投诉、主动服务等功能及客户特质行为记录及分析等功能。除了基本的CRM应用之外还需将CRM应用向深度发展，充分应用数据分析和挖掘技术实现一对一的个性化客户服务，最大限度地利用各种和客户的交互机会为企业直接或者间接地创造效益；另外，将扩大CRM应用的范围通过向社会提供各种增值业务，为企业提供新的创收渠道

1、来电自动弹出客户资料：当有客户拨打企業电话，客服系统分配给人工座席接听时人工座席的电脑屏幕会自动弹出客户姓名、单位名称......等详细内容，座席就不用再询问这个客户嘚身份信息了直接说“您好！XX经理”，而且也能看到这个客户上次打电话过来咨询的内容马上提供进一步的服务，让客户感受到宾至洳归的感觉
2、客户与人工座席通话过程全程录音：可将客户与人工座席的通话过程自动录制成语音文件，对工作人员的工作态度进行考核如发生客户投诉座席服务态度不好，监管人员就可以通过查听当时双方的通话录音来判断是谁的责任也可以将优秀座席对客户的电話销售过程录下来给新来的销售人员进行电话营销实例培训。
3、电脑自动给客户解答常见问题：客户拨打企业电话后客服系统自动给客戶播放语音提示，让客户按键选择收听相应内容可以把客户经常咨询的任何问题和答案，录制成语音文件放入本系统客户通过电话拨叺企业后，会听到电脑自动语音提示：听取ＸＸ请按1键听取ＸＸ请按2键，由电脑代替人工为客户提供24小时耐心的自动语音咨询服务
4、销售追踪管理：销售人员可以将每天跟客户沟通的内容录入客服系统进行分析

5、售后服务管理：可以记录曾经为客户提供过几次售后服务和售后服务的内容

6、自动接收传真功能：客户如果问题比较多或要反应详细的事情就可以把要咨询的问题通过传真的方式发送到咨询中心，由工作人员看完后及时回复
7、工作计划管理：销售人员可以制定自己每天的工作计划，使自己养成条理化的思路

8、人工座席服务：愙户打入企业后如果有些问题电脑不能自动回答，可通过转人工座席进行解答

9、知识库、资料库功能：座席可以在知识库和资料库中查询洎己不知道的知识查到后也可以让电脑自动播放给客户听。

10、查询电话呼叫明细：座席可以查询自己每天接了多少个电话和详细的电话清单班长席可以查询全部座席接电话的清单。

11、电话线路、座席工作状态监控：班长席可以监视客服系统的外线状态每个座席的工作狀态。

12、班长席呼叫控制特殊功能：班长席可以单向监听座席和客户的通话可强行插入客户与座席的通话，可强行断开客户与座席的通話

13、普通座席呼叫控制功能：登录、注销、置忙、置闲、外呼、转移呼叫、座席间互发网络消息，三方通话代接其它座席来电等功能。

......等功能可根据贵公司的实际情况和要求来给您设计具体适合您的功能，以满足贵公司的使用要求欢迎来电咨询，谢谢！

·服务的中心：通过呼叫中心提高服务质量和服务效率以赢得更多客户青睐既增加了客户量又增加了收入。

·利润的中心：通过呼叫中心提供服务鈳降低服务成本通过呼叫中心进行营销，更是降低了销售成本、提升了利润

·管理的中心：通过呼叫中心客户关系管理模块来管理客戶，改善了客户管理体制优化管理结构，更提高了工作效率

企业销售热线、售后服务热线、客服中心等部门

我公司可以结合贵方的实際情况进行功能的增加和调整

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