1、如遇国家政策性调价或不可抗仂因素造成火车票及景点门票价格上浮导游当地现收差价；

2、在不减少景点的情况下，我社可调整行程次序但不影响整体行程内容的遊览；

3、我社不提供自然单间，如出现单男单女客人自补房差或拼住；

4、早餐为酒店房费中提供，若小孩不占床则须补早餐费，按入住酒店收费规定由家长现付，雪乡除外；

5、赠送项目如遇特殊原因取消本公司将不退费用；

6、飞机、火车等大交通都不作为协议时间，具体以最终票面时间为准；

7、客人出团必须持有效证件客人必须如实提供真实的个人信息，并告之所持证件上的准确名字及证件号码如因客人原因造成无法登火车，责任由客人自行负责我社概 不受理因此而产生的后续争议。

8、自费参加的活动视游览时间安排，并非全部参观；不参加自费项目的客人需要在景区外等候其他客人请谅解；

9、东北当地各种设施条件都不能同一线城市相比，依照当地区標准执行；景区附近宾馆的住宿条件均不如市区内请各位游客见谅；

10、乘坐旅游车期间，如有晕车等情况请自备一些晕车药品，以防身体不适；请游客在汽车上要自行系好安全带过马路注意汽车和遵守交通安全，游览景点时刻注意人身和财务安全

11、东北地区冬季平均气温-25℃左右，早晚气温变化较大雪乡1月份和2月份的平均气温分别是-20℃和-25℃，衣物要带足羽绒衣裤、保暖内衣、能包住耳朵的帽子、ロ罩、厚棉靴、厚棉手套，有个雪套/护腿套在腿能防止雪灌入鞋里在雪地里行走方便。行程活动量较大所以会出汗，醉好穿涤纶内衣利于排汗。切不可穿纯棉内衣湿了以后难干，会变成冰盔甲穿衣遵循户外运动的多层原则，因为运动时会热脱时方便。在室外切記不要直接用手触摸金属物品要戴手套，否则手会被金属粘下一层皮；防止冻伤、被雪晃伤带好防冻伤膏以及太阳镜。山里黑天早帶个小手电，天冷电池放电快多带备用电池；相机手机等注意防寒，在寒冷的气温下摄影电子相机很容易失灵，需要换上机械相机；茬上胶卷时胶卷很脆，非常容易在卷片时断裂一年四季均可游览，但是想看雪景却只能从12月到来年3月能赶上少数民族节日更好。

12、此条线路由于有高山、雪地等可能危及旅游者人身财产安全的活动项目请组团社事先向游客做出说明和明确警示，建议客人购买人身意外伤害保险！

13、客人投诉以当地意见单为准请各位游客认真填写（特别说明：客人在当地意见单签的没有投诉，回团后投诉导游面前不敢不签、碍着面子、别人签了自己不签不好等原因）恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉。

14、此线路需游客报名时签署《国内旅游合同补充协议》因未签署补充协议产生的投诉我社恕不受理。

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