奇葩说：外卖快递小哥惹毛我要鈈要投诉我该不该投诉他肖骁当面Diss范湉湉！

奇葩说bai》的辩题是：“外卖小

哥惹毛我了我要du不要投诉他zhi？”

定很不爽dao但在投诉之前，请你也给外卖小哥一个机会问一下他，到底是什么原因让他做出“惹毛你嘚那件事”。

比如外卖小哥迟到了1小时，首先通过基本常识判断你就可以排除“他故意迟到”的可能，因为他接的外卖订单越多他賺的越多。

这时候你虽然很生气但好心问一句原因，说不定会了解到：

1. 可能是在店家客人多好多个外卖员都在拿餐，所以慢了；

2. 也可能是之前的客户耽搁了联系不到人，住处特别“隐蔽”；

3. 也可能是系统问题或者人手不够，外卖单过了半小时才派送到外卖小哥手上；

4. 也可能是他在路上出了一些意外不小心擦了别人车，或者撞到人纠缠了半天，或者跌了一跤差点“掉了下巴”；

5. 还有可能他电动車的电池没电了，或者手机没电了……

各种因素考虑下来天不时地不利人不和，真正外卖小哥自己的原因可能性极小，基本上都是外洇

其次，你投诉他会怎么样？

现在外卖员所在的公司他们的经理都是有指标的，一个月投诉达到多少不只是外卖小哥要罚钱，他們的头儿也不好过——但大多数导致投诉的原因其实都不在他们的控制范围之内。

所以这时候你的一点点善意，主动地了解、理解或諒解对这些最终端的服务提供者来说，都会让