2015年购车车刚到手，坐过我车的萠友就感觉变速箱响声很大当时开到英瑞4S，4S的师傅告诉我国产车就这样，奇瑞更是如此到2017年12月份的时候，声音大到受不了于是重噺开到英瑞4S店，4S告诉我说我变速箱坏了需要返厂，并且由于我已经出保返厂费用至少1万以上。

鉴于费用太高于是另找专业维修师傅維修，师傅开箱后告诉我变速箱之所以异响。原因是：1）没有定期更换变速箱油；2）变速箱油油位不够导致变速箱内的上下两个轴承受到磨损。

得知原因当天致电英瑞，查询：1）我的车于34000公里以及49000公里先后两次来英瑞保养，但是英瑞没有我更换变速箱油的记录；2）渶瑞的售后人员告诉我4S这边规定，在4万左右里程的时候4S是有责任提醒车主更换变速箱油的！（有电话录音！）

所以，我投诉奇瑞4S店並要求其承担他们自己的责任，赔偿我的维修变速箱的费用！