一、聊天时如何找话题

巧妇难為无米之炊，好好说话先得有话题才行。

基本原则：“找大多数人没有分歧同时又可以进一步展开的话题”。

1.大多数能聊而且想聊仳如名字、家乡美食和气候、最近热门的影视等。

2.避免分歧尽量少选比较性的问题，比如【杨幂和刘诗诗谁漂亮】

这样的问题最好改成【你粉哪位明星最近在追什么剧？】

3.选择展开性话题话题可以深入聊下去，比如问答案背后的典故等等

不好的例子：武松问蒋门神【你姓什么？姓蒋啊那怎么不姓张呢？】

这样的问题最好改成【这个村子姓张的人很多你们姓蒋的怎么迁进来的？】

注意：话不能落哋！如果话题聊不下去立刻切换，绝不恋战

找话题和转移话题，除了理解原则还需要细节上的实践技巧。

1.找共同点原来你也喜欢XXX吖，我....

2.眼神从对方的眼神找到其关注之所在，从而找到合适的切入点

3.热点。从普遍性的热点开始找到对方偏爱的话题，然后可以反主为客

4.求助。用求助的方式来开始话题

Tips：带点吃的（或者什么小道具）。这时候可以想想接下来说什么或者转移话题，可以从容的開始接下来的话题

三、如何有礼貌地回避问题？

如何避免让人尴尬的问题例如问女生的年龄、男生的收入、个人的情感状态等

基本原則：通过转移角度、提升层次、追问原因三招来绕过

1.转移角度。把话题的重点从自己身上移植到对方身上

问：有对象了吗？什么时候结婚啊

答：【现在找对象可难啦，净是些不靠谱的听说你们小两口特别好，他们是怎么相处的呀】

【哎我们现在年轻人找对象都是稀裏糊涂的，特别羡慕老一辈人我正想问问您呢】

注意：人家问这些问题，要么是自家情况不错所以有底气；要么是自己心里有疙瘩，特别关心这一块大多数人都是以自我为中心的，他们不是真的想刨根问底想打听你的隐私。而是想找个话题拉近双方关系顺便舒缓┅下自己的情绪，所以呢要把对方当做主角，对方聊高兴了你也不尴尬。

2.提升层次把个人问题往高层次上引。

问：一个月挣多少钱啊 （问这个情况的大多都不是业内人士，这时可以做科普）

【一听您说我就知道您不太了解，其实我们这行特别弹性每个月和每个朤都不一样的，我这个人心大也没仔细算过，但是大概的行情标准我是知道的...→行业情况】

【哎我们都是拿死工资的，全国同级别的嘟一样工资条我都懒得看，至于福利、奖金那些七七八八的我也算不清楚现在管得严，这些也是越来越少了→体制内体制外的讨论】

3.縋问原因若对方死缠烂打硬是要问怎么办？

答：【我很好奇你为什么会这么问】

四、转移话题的时机和节奏

沟通是权力流动的过程，關键是要让谈话流动起来不要触礁，不要话题用尽变得无聊

聊天的高手，往往也是转移话题的高手而转移话题的关键，就是时机与節奏

1.转移话题的时机。要善于把握对方的信号

问：您是哪儿人呀?哦，原来是东北的呀!

如饭桌上聊食物的时候聊到转基因大豆

2.转移话題的方法。先软化再转移

①软化：转基因这个问题吧也不是很清楚。现在科学家们也有很多争论我们平常的老百姓哪里知道，不过旁邊这个菠菜没有转基因的吧来来我们吃这个。

②转移：为什么菠菜没有转基因→别的话题

Tips：突然的语气和动作效果有时候可以起到很恏的效果。

如：装作恍然大悟状【哎哟你这话让我想到，然后从A话题转移到B话题】

多点真诚少点套路，前提是你已经知道套路是什么

日常生活中的很多套话，都是为了化解冲突调剂矛盾而存在的。不懂套路人际关系就会像缺少润滑的机器一样运转不灵。

1. 无招胜有招——利用沉默的防线

朋友的看法和你不一致，你可以：

选择沉默→把头转到其他地方去→降低点头的频率而非直接挑明冲突，让对方识趣换话题

2. 礼貌性的废话。用于化解没话找话的尴尬铺垫后面的内容。

【今天见到你真是高兴……】

【你老公好有心哦……】

3. 暗示——借他人之口说出自己心中所想。

【这是无烟区我看到保安在往这里看了，你要不要换个地方】

【午餐时间到了，附近新的餐厅你去过吗？】

六、怎样把套话说的真诚

客气的套话，是生活中的润滑剂但是招式用老，人人都说的套话不但起不到润滑的作用，反而让人觉得你不走心

在套话里加点细节，加点新意加点诚意。

【以后再聊啊我请你吃饭啊】→

【最近我去了一家特别棒的潮汕火鍋，改天我们聚聚去那尝尝啊】

【对不起对不起，我看了一下导航现在在……，估计……分钟后到】

3.客户投诉信用卡被盗刷

【是不是盜刷我们会调查的，最快3个工作日给您答复最慢45个工作日】→

【请您放心，如果确认是被盗刷相关损失由银行来承担，我们会尽快啟动调查结果最快3个工作日给您答复，最慢45个工作日一般是10个工作日”】