显示错误代码是报错代码13050：非常抱歉，宽带接入帐号或密码错误网络接入失败！请稍后再试一次，如果仍然失败请拨打客户服務热线进行咨询。

故障原因：ADSL帐号或密码配置有误 处理方法：可进入系统设置界面修改用户开通时，这些信息应该是已经配置正确的洳果使用过程中出现这个错误，应该只能向运营商咨询

1、 EPG主页地址没有通过有效性检测；

2、 针对EPG主页地址的域名解析失败；

3、 多次重试連接EPG主页地址失败，无法与其建立连接

故障原因一：机顶盒主用认证服务器地址设置不正确；

正确主用认证服务器地址：

1、更换新机顶盒确保主用认证服务器地址正确；

2、手动修改主用认证服务器地址；

由于机顶盒版本原因 这里介绍目前湖南 升级后的机顶盒修改认证服务器方法：

进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置

网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服務器；

1、检查网线是否正常更换网线保证硬件连接正常；

2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确；

3、用户如果是PPPOE方式接入可以查看机顶盒配置界面中网络信息，看机顶盒是否已经获取公网IP；

4、检查用户所在局域网是否存在防火墙确保防火墙开放叻8080端口；（此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网）

你好 我安装adobe reader x10.0 无法安装错误代码報错代码13050 注册表都删了也没用！是很多遍安装也没用！

我感觉你可以试试先把Flash player卸载了，再装reader10行了的话FP再装回去。