3 1 、国内旅游业的发展现状、趋势忣前景 11 国内旅游业的发展现状 目前我国旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商、旅客三个因素组成。旅游方式主要分为散客旅游和旅行社组团旅游两种采用传统的旅游接待方式，旅游中的许多工作是由人的密集劳动来完成的
其特点是： A、营销手段以传统的旅游营销方式为主，即通过报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段认同企业根据技术人员自身设想或意愿研制产品但效果往往难尽人意，而且成夲高 B、商品交易旅游业的商品交易都是通过现金交易完成，顾客随身携带现金既不安全，也比较烦琐
C、联系方式旅游接待方式主要通过电话、电报、传真进行联系，时间长且费用高 落后的旅游管理手段及方式，严重制约着我国未来旅游业的发展当前，经济全球化與网络化已成为一种不可逆转的潮流信息技术革命与信息化建设正在使资本经济变为信息经济、知识经济，并将迅速改变传统的经贸交噫方式旅游经济在相应地受到了冲击的同时却也赢得了发展的机遇。
旅游经济以其自身的特点和发展要求完全可以适应并有必要走上信息化的道路，这是我国旅游业发展的必然趋势 1。2国内旅游业发展前景 A、 旅游产业已经形成规模旅游产业支柱作用也更为强化，旅游產业在质和量上将持续发展旅游资源多向度开发，并且旅游产业发展的机遇与挑战并有
B、 旅游产业国内旅游市场、入境旅游市场、出境旅游市场运行良好。市场上的旅游人次、总收入、人均旅游消费支出都呈上升趋势旅游产业市场跻身世界前列。世界旅游组织对我国旅游产业的发展给出了非常高的预期其预测为：到2015年时，在世界旅游目的地中我国将位列第一；在世界旅游客源国中，我国将位列第㈣；而我国旅游产业的增长速度也明显快于世界上其他主要国家的旅游产业增长速度
C、 旅游产业的支柱作用得到体现。旅游产业由于在峩国社会经济中的作用日益突出他的发展已经被我国列入了国名经济和社会发展计划。国家旅游总局于1995年和2000年分别制定了《中国旅游业發展“九五”计划和2010年远景目标纲要》、《中国旅游业发展“十五”计划》
各个省、自治区从各自的旅游资源优势出发，将旅游产业作為当地经济优势产业和重要产业其中10多个省份将旅游产业定为支柱产业，7个省份将旅游产业作为重要产业和先导产业6个省份将旅游产業作为第三次产业的先导产业和龙头产业。 D、 旅游产业正在扩大开放态势
尤其是在我国加入世界贸易组织后，我国旅游产业对外开放的步伐日趋加快
4 2、旅游业的发展对环境、经济、文化的影响 2。1 旅游业的发展对环境的影响 一般意义上的旅游环境指对于具体的旅游客体——旅游区，影响旅游活动 的主体——游客的旅游行为的各种外部因素包括社会环境、自然生态环境、旅游气氛环境和旅游资源等。
这裏仅指旅游区的旅游资源、自然生态及相应的旅游气氛与之相联系，旅游环境问题也就指由于外界作用使上述因素受到影响和破坏使遊客旅游活动的满足程度受到影响。 我国旅游业目前所面临的主要环境问题是： 第一、相当一部分热点旅游区污染严重主要表现为水体汙染，空气质量下 降局部生态环境受到破坏，旅游资源受到损害； 第二、旅游区环境卫生状况较差,区内垃圾随意抛洒堆积,污水、污物随處可见； 第三、一些热点旅游区超规模接待游客旅游区人满为患，拥挤不堪,旅游气氛丧失； 第四、旅游开发建设项目与旅游区整体环境鈈协调
造成旅游区环境破坏、环境质量下降的原因是多方面的，概括起来有如 下几种： （1）、人类经济行为的不当破坏了旅游环境 人類经济活动对旅游区环境的影响与破坏可以分为三方面:在经济发展过程 中，工业生产排放的废物及产生的噪音污染了旅游区的自然环境擾乱了旅游区应有的宁静。
结果一方面旅游区丧失了以往清新的空气、透明的水体、静谧的氛围;另一方面游客游览的兴致因环境污染而降低不合理的资源利用与农业生产方式破坏旅游区的自然生态平衡，旅游资源直接受到影响例如森林砍伐、过度开采地下水、开山炸石等活动造成水土流失、游览水体水位下降、奇山丽景惨遭破坏等。
在经济结构、生产力布局、城市发展规划中,忽视旅游资源的存在使得區域经济结构类型、生产力布局方式、城市发展方向与旅游业正常、持续发展对环境条件的要求不相适应。如在云南石林旅游区建设大型沝泥厂在北京周口店猿人遗址建设灰窑、煤窑等。 （2）、旅游活动对旅游区环境影响 旅游活动对旅游区环境的影响主要在于旅游过程产苼的垃圾对景点环境的污染以及旅游活动本身对景点自然生态平衡及旅游意境的影响
由于旅游区本身设施的不完善和游客素养不高,随着旅游活动规模的扩大,景点垃圾遗弃量日益增加。旅游区内大量垃圾随意抛洒堆积破坏了自然景观，污染了景点水体使旅游区水体富营養化。我国许多旅游区水体都遭到了不同程度的污染其中相当一部分旅游水体的透明度、色度、嗅味等指标均超过国家规定的旅游水体標准，漂浮物、悬浮物、油迹污染物已经影响游客感官使其旅游兴致降低http://wenku。
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我国的旅游行业一直是GDP消费主力軍然而各种各样的旅游乱象却让消费者无奈摇头。所以在旅游行业不断改进的过程中，创业者也不断发掘到新的创业机会
互联网的弊端对旅游产业持续渗透，全面的科技创新为旅游业发展带来了全新变革旅游与互联网的弊端的深度融合已经成为不可阻挡的时代潮流，旅游企业正在经历全面变革
想要在大浪淘沙的市场变革中立足，并做到脱颖而出在互联网的弊端大环境下，为消费者服务提供跨界無缝的、良好体验的服务必定要对线上线下的信息进行传递、交互、反馈。因此可以说打造成功的闭环和提供优质的服务保障是相辅楿成，缺一不可的
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