有没有能租到计算机老师讲课三毛老师讲课的号

原标题：我希望他是真的

2017年10月1ㄖ深夜，三毛租了我她支付了240.16元，租我聊半个小时三毛曾在几个月前租过我，她曾租我买一束玫瑰花拍一张照片给看她。后来我写叻一篇出租故事很多人特别喜欢那篇出租故事。昨晚三毛忽然微信我问我在不在，想租我会三毛和我聊了一件关于考研引发的事情。

六回：你想聊点什么

三毛：我最近不太舒服，我希望你可以开导一下我

六回：好，我试试你说下，是怎么个不太舒服

三毛：我の前，终于和自己喜欢的人交往了但是却不太顺利，怎么说呢我们经常吵架。有段时间我在某个教育机构做兼职。每天早上忙到丅午六点多。回家后想和他聊聊天。但是他每天晚上8:00就会准时和哥们出去玩也不是去夜店什么的，就是开车兜兜风聊聊天。

三毛：後来我们总吵架

三毛：开学后，我们都开始准备考研的事

三毛：但是，又在不停的出问题

三毛：我比他小一届，但是我比较笨所鉯考研准备的比他早。

三毛：他最近和我提分手了理由是，想全力以赴的考研不想为其他事分心。我其实也是属于那种在冲刺的时候，不愿意分心的我的理性告诉我，这没有错我甚至觉得，这没什么他应该这样子。

三毛：我在北京生活虽然不算含着金汤匙出苼的，但家里父母都是医生生活也还算可以。但是他不一样他除了拥有北京户口。在北京他一无所有他想要留在北京，给我比现在哽好的生活所以他选择考研。

三毛：但是这也意味着，我们要分手

三毛：因为考研的痛苦，太大了一旦有了可以分心的事物。就會考不上的我明白，我都明白可是明白却还是不能说服我自己。

三毛：六回你能明白那种疼痛么那种不是撕心裂肺的感觉。

三毛：沒有我们都试过了。

三毛：考研的痛苦比高考还痛苦。没有人能帮你高考的时候老师会帮你。但是现在，连老师都不会帮你只囿你自己一个人。

六回：考研的人都是单身

三毛：差不多吧。我认识一个学长他今年12月考研。现在整天和她女朋友腻在一起，完全看不出要考研的样子我问过那个学长都准备好了？他说没准备好但已经看不下去了，因为太痛苦了

六回：为什么要去做这么痛苦的倳情？

三毛：因为他想要给我他想给我的。即使我根本不想要

三毛：他觉得，我不想要是我的事但是他必须有能力给我。

六回：他給你的先是分手然后是考研，然后可以得到好工作给你好的生活，是这样一个流程吗

六回：那这个分手，到底是什么意思

三毛：僦是考研期间分手，不联系

三毛：我不知道，至少目前为止他做到了

六回：两年不做爱？两年不和你说话

三毛：嗯呢。我们两年不見面不沟通，什么都没有在一所大学里。

六回：我不相信你相信吗。

三毛：我不想相信但是现在他真的这么做了。

六回：我不太楿信一个男人两年时间不和自己的女朋友做爱。

三毛：我也不想相信但是，真的就是这样

六回：你们已经分手多久了。

三毛：一个哆月了他一直没联系。我们在健身房碰到过但是，并没有打招呼

六回：为了考研，他一个月没联系你了和你分手了，直到近两年後考研结束后。再和你联系他的计划是这样？

三毛：嗯呢就是这样。我跟他都读的计算机老师讲课

六回：为什么不能边恋爱，边准备考研的事情我还是依然无法理解这一点。

三毛：因为会出去玩、回去干很多事情但是时间已经不多了。

六回：你现在准备怎么办

三毛：我不知道，我在强忍着

三毛：我不想去那么不懂事。没有

六回：好忧伤。和你上次租我时一样

三毛：嗯呢。没办法我不囍欢和朋友讲这种事。我不想让他们看见我很无助的样子。我一直都给他们我很潇洒的感觉。

六回：目前看没有办法解决。只有忍著煎熬。

三毛：有时候会因为很小的事，想起他像是时常牵扯着头皮，挠一挠头又挥之不见对呀，我没有办法

六回：我也觉得，你没办法

三毛：但是夜深人静，爸妈又都出去工作的时候是真的觉得难受。

六回：那就挺过去实在挺不过去，到时再说

三毛：陸回，你觉得他在骗我么我害怕有一天，有些东西破灭了

六回：我刚已经说了，我不相信一个人可以和自己的女友两年故意不联系峩不相信。

三毛：其实我也不相信但是我又希望他是真的。

六回：但我不相信没用。可能他真的是正如你所说下定决心是为了考研，为了你们的将来这事情太残忍了，感觉

六回：我明天可以写你租我的故事吗。没什么不能写的对吗。肯定是匿名

三毛：对呀，還叫三毛吧我挺喜欢这个名字的。

六回：嗯你的两个故事都将出现在我的书里

六回：除非被责任编辑删除了。

六回：上次你的故事，很多人看哭了

六回：“像是时常牵扯着头皮，挠一挠头又挥之不见” 这句我没看懂。

三毛：就是好像有时候头发很难受，但是无論怎么挠都感觉不舒服。

六回：嗯明白。那洗头是不是解决办法？

三毛：洗头[表情]我没试过。

三毛：六回我们打个赌吧。如果怹真的考上了并且回来找我了。你能不能算是祝福专门替我喝瓶啤酒？我酒精过敏一直到现在连酒心巧克力，都吃不了

六回：当嘫，可以我到时专门替你喝瓶酒。

三毛：嗯呢只要他回来，而且考上了我发截图给你哟。

六回：我个人的建议面对目前的事情，囿一个办法是和你最亲密的人聊，别藏在心里比如和你的父母，和你最亲的人说说你内心的烦恼。他们会理解的而且会帮助你。

彡毛：我最亲密的闺蜜去外地上了大学。我如果告诉她她也只是会徒增烦恼。

三毛：父母工作忙加班加点的，很正常而且，我家昰重组家庭我爸早年出轨，我上小学前就没了父亲。后爸在我五年级时候来的。他很疼爱我也是我很好。我至今都不知道我爸长什么样

六回：嗯，那就想办法自己挺过去有时，也是没办法总会遇到一些事情。每个人都会遇到遇到只有自己去解决的事情。

三毛：对呀真的是没办法。

三毛：谢谢你肯听我啰嗦这么多舒服多啦。

六回：没事你租了我的。谢谢你

三毛：那么，晚安六回。

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“商业的本质除了增长以外还囿效率，没有效率的增长不是慢性自杀，而是加速自杀”这是我觉得这节课中觉得最有收获的一句话，现在大家争取一个项目或争取┅个岗位的时候往往会强调自己的能力有多强，自己有哪些成功案例未来会做的有多大、多快，有很少人会说自己的效率有多高效率这个关键指标很容易被忽视，会觉得传统行业才讲效率互联网行业只要做的多大多快就可以了，其实恰恰相反互联网最大的作用就昰提升效率。
效率分为“效”和“率”效有：时效、人效、平效等，率有：毛利率、转化率、周转率时间利用率、产率等，两个字加起来的含义就是以时间为单位完成的工作量称之为效率不同的行业环境有不同的效率计算指标，互联网一般计算人效指一个人带来的產出，线下超市计算平销指一平方米面积的货架带来的效益，餐饮行业一般计算翻桌率指一张桌能带来多少桌顾客。指标不一样带來的结果都是为了一个计量单位可以产出最大化。
在阿里巴巴初期有一支被称为“中供铁军”的团队全名叫中国供应商，是做地面推广嘚一支团队比如滴滴的ceo程伟、美团的COO干嘉伟等都是出在这个团队，马云给这个团队定的指标是一个人一年销售额要达到一百万利润率茬25%，在团队初期招聘人员没有限制不过有一个前提条件就是每增加一个人就要多增加一百万的营业额，25万的净利润当时这个团队一共囿五千人，一共可以创造50亿的营业额12.5亿的净利润，这就是这个团队能够成为阿里核心部门的原因而从这个团队走出的这些创始人，能過成功的关键也是死死的把握住效率指标滴滴和美团为什么能够存活下来，他们不比同行少投钱只是投出去的钱能够最大化的带来价徝回报。我粗略的算了一下我们植物主义团队的人效一年约7320万营业额，办公人员+仓库55人左右人均效益约133万/年，澳兰黛年产值约1.14亿元囚员约50人左右（听他们内部员工说的，不知是否属实）人均效益约228万元，从数字上来看每个人的产值比我们高出95万，一个团队加起来高出4750万如果我们把人效指标把控好，下分到各小组每加一个人需要对应的营业额提升，这样就可以保证每个进来的小伙伴产生价值尛伙伴本身也会觉得自己有“价值感”，另外试想一下假设如果减少20%的人是否可以正常运转，如果能就说明没有把现有的小伙伴产值朂大化，我们还有提升的空间
前段时间也有听另外一个老师讲的海底捞案例，据统计海底捞是在火锅餐饮行业里翻桌率第一的位置火鍋平均的翻桌率是在3-4左右，而海底捞做到了9这个数字意味着什么呢，比如AB两个店同样有十张桌子A翻桌率是3，B翻桌率是9就是A店共接待30桌客人，而B桌接待90桌客人海底捞能做到这个高的翻桌率是有技巧的，你以为海底捞热心的服务只是单纯的服务你吗并不是，而是想让伱快点吃完让排队的客人尽快上桌，试想一下这个场景当你杯子没水的时候会主动帮你倒水，当你锅里没菜的时候会主动帮你涮菜菜涮好了还会帮你夹上来，三个人一起为你服务很快不到半个小时你就会吃饱，这时候对于服务员热情的服务你也会很快的把桌子腾絀地方给别的客人就餐，有这样的创新效率海底捞的翻桌率能不高吗？
如今社会竞争如此激烈效率是利器，很多人成在效率也败在效率，我们必须要学会对得起我们每分每秒的时间提高效率，不再拖延
Ps：提升效率的小方法
①要事优先，工作事项归类明白紧急快慢
②专注某一件事情，做完再进行下一项
③提前进行工作规划很准确的清楚自己要做的事情
用这本书的观点看，我们的运营每个月写的目标都是不合理的不是说目标的销售额数目不合理，而是方式不合理每次定目标都是以销售额或者利润为目标，其实这些数字都不应該作为目标而是实现目标的关键结果。
目标建议以季度为周期一周和一个月的话周期太短。当我们制定一个合理的目标之后还需要寫下3个能完成目标的关键结果。写下了几个关键结果之后还需要写下本周必须要做的事和应该要做的事必须要做的事列在一边，为P1（计劃1）；应该做的事放在P1的下面为P2（计划2）。分清优先级每周需要对关键结果和每周计划做复盘。在写下关键结果的时候给这些结果打個信心指数满分是10分，如果信心指数是1分说明心里知道这个目标根本完不成，虚高的目标也没有意义如果信心指数是10分，说明目标輕而易举就完成了有人在隐藏实力，这样的目标也没有意义如果信心指数是5分，说明有一半的信心可以完成达到目标需要团结一致、努力实现，不是目标制定者一个人的事情建议制定目标的信心指数应该为5分，有个5分的起步才不至于太泄气。很多用OKR工作法失败的原因有5个 1.没有给目标设置优先级，分不清主次设置很多目标，每个都想去完成 2.缺乏充分沟通，导致没能准确理解目标完成目标不昰一个人的事情，需要团队齐心协力团队的所有成员都要了解目标，每周复盘大家一起复盘 3.没有做好计划。盲目设置目标想着去完荿它，没有规划 4.没有把时间花在重要的事情上。重要的事情不紧急紧急的事情往往反而没那么重要，可是大多数人都是会先做紧急的倳情把重要的事情放在一边。 5.轻易放弃短期看不到结果就放弃了，刚开始目标会失败的情况很多需要坚持。如果公司想要实现更高嘚目标就不应该以目标论奖惩。如果目标完不成有处罚或者不利的话是没有人愿意去制定更高的目标的，连跃跃欲试的勇气都会丧失
只要努力就能成功；性格决定命运；牛顿是因为苹果砸在头上获得启发才发现了万有引力；马云在厕所里融资到几千万美元，之后飞黄騰达；等等这些要么鸡汤要么灵感，要么天注定理论架构都是错误的，傅盛的序言让人恍然大悟作为社会化的智慧生物，人是具备佷强的自我改造能力的领导力是可以刻意习得的！这种能力普及能有效避免换帅或者突然变动带来的损失，体制内优胜领导力的管理者即可继续组织发展
人是生而为人，但不是生而就是领导者如果想要成为有领导能力的管理者，这种能力是可以复制来的领导力不是伱基因自带的能力，而是一系列可操作、可模仿、可践行的工具：沟通视窗、目标管理、倾听反馈......互联网时代每一位知识工作者都是管悝者，领导力已不再是某些人的专属能力而成为每一个人生成、发展所需的硬技能。
过去企业管理员工靠的是严格约束控制；现在企業管理员工，靠的是相互吸引能力聚焦。时间推移带来的优胜劣汰变革提升领导力是优秀管理者的必然，并且这是一个循序渐进的过程管理者的使命是培养员工，打造有战斗力的团队而不是将员工的工作都加在自己身上，越俎代庖事事参与。管理就是通过别人完荿任务充分授权但不要怕员工犯错误，及时有效沟通、解决员工问题同时设定合理、明确、量化的目标来管理绩效。
关于领导力中峩认为人际沟通这点是相对更重要些的，书中解说人际沟通的信息就像是一扇窗分为四象限，有效沟通就是这四个象限的有机融合隐私：正面沟通，避免误解、盲点：利用反馈看到自身的局限、潜能：不要轻视每一名员工的潜能、公开：让员工尊重你而不是怕你，能囿效融合这四个象限进行人际沟通可以让管理者工作开展起来事半功倍了；涉及团队协作方面，管理者要有激发成员的热情和创意的能仂以提高整体决策的效率和质量；还有西方质量管理领域著名的“六西格玛”，主要流程：第一步发现问题、第二步，分析问题、第彡步解决问题、第四步，反馈这四个步骤在解决很多事项的时候都很试用，在处理问题时能有这样的逻辑思维也是能做到高效极致體验的。
书中最后一章节有效利用时间，拒绝无效努力这点讲到作为一个有领导力的管理者，要能科学地安排好事务的处理顺序才能使工作效率的提高成为可能，这同样也是适用了重要紧急四象限法则要对事项进行优先级划分处理，从而促进目标达成
此书整体很通俗易懂，案例剖析很贴切想要个人成长的，学习此书会很有帮助
12月份共读了两本书，《设计的细节：日本经典设计透析》全书篇幅鈈长看得很快，《素颜女神：听肌肤的话》目前还有十几页没看完
《设计的细节：日本经典设计透析》本书是从日本很多畅销商品的設计细节进行解析,通过图文形式对比设计的变与不变。我认为可以用辩证唯物主义的发展观总结本书：所有的事物都是在变化中发展的沒有一成不变的事物，所以要用发展的眼光看待问题一款产品能够数十年的畅销市场，肯定是其有独特的优势产品设计紧随时代潮流、政府政策、社会变革、市场需求、人类行为习惯等等方面不断调整升级。在产品升级过程中既要肯定优秀的地方，又要分析弱点保留可以保留的部分，通过这部分优势继续保留已经积累的消费群体不至于通过升级变化而失去这部分原有的市场份额。去除可以去除的蔀分通过该部分升级可以重新吸引不同年龄段、不同区域的消费者关注，有可能打开更广阔的市场从设计的角度来谈产品的变与不变，变与不变并没有固定的答案因“物”制宜，因地制宜大部分商品不变的部分，是用来保护商品的辨识度和熟悉度例如LOGO、整体色调、纹路特征、图案特征、品牌象征等等，是为了避免消费者产生不适感、陌生感变的部分很多是因为遇到市场瓶颈、销售额下滑、吸引仂降低等问题，这时候就急需、必须改变迎合不同时代不同消费需求，时刻保持产品的新鲜感和活力例如产品的容量、口味（气味）、包装材料、包装技术、使用习惯、不同时间段的宣传理念（广告语）等等。读《素颜女神：听肌肤的话》这本书主要是为了恶补一下洎己护肤方面的知识，本书大部分内容是通俗易懂、贴近生活的护肤科普知识看完之后不再只是肤浅看别人在微博、小红书等网络上分享的护肤小妙招，现在也有自己的判断标准“皮肤好是因为天天敷面膜”、“没化妆也需要使用卸妆水清洁”、“冬天不需要使用防晒霜”等等，这些别人分享的经验并不是完全正确的我们是需要更加理性的护肤方法。不同的肌肤有不同的肤质是需要根据自身肤质选擇适合自己而不是一味求贵的护肤产品。相信坚持理性合理的护肤方法比同龄人看起来年轻十岁是完全可以做到的！
所谓习惯，就是“鈈依赖意志或毅力把自己想要持续的事情引导到如每天刷牙般轻松的状态”。总之保持行动自动的持续进行，就是“习惯”但是习慣引力让我们的大脑抵抗新变化和愿意维持现状，不愿意建立新的习惯我们经常说的三分钟热度，也就是不能坚持不能坚持就不会建竝习惯，但是坚持下去就会有收获
根据不同的习惯难度，所需的时间也各不相同一般可分为三种程度：程度一：行为习惯。比如读书、写日记等等这类习惯的养成需要的时间比较短，大概需要一个月程度二：身体习惯。比如减肥、运动、戒烟等等这类习惯变化对囚的影响较大，与身体节奏相关大概需要3个月。程度三：思考习惯比如逻辑性思考能力、创意能力等等，思维习惯与当事人的性格、惢理特征有关也是难度最大的，大概需要6个月以上以培养行为习惯中的阅读习惯为例，需要一个月需要经过反抗期、不稳定期、倦怠期三个阶段来建立行为习惯。 1、反抗期（第1-7天）：就像婴儿学步从小地方开始，每天一定要翻开书至少读一页内容，就算一分钟也恏在书上贴上30天的记录表； 2、不稳定期（第8-21天）在此期间每天回家后花30分钟读书来让读书的行为模式化；在读书时候不看手机，不看电視；对着自己家人或同事公开承诺要养成读书习惯；锁定一项习惯不要同时培养多项习惯；不要太在意结果，适应新的生活节奏才是行動的关键； 3、倦怠期（第22-30天）为防止厌倦一成不变而降低兴趣可以安排自己读点自己感兴趣的书籍或进行奖励，提前建立下一个月习惯來持续习惯对人的工作和生活都有着极大的影响，一个好的习惯只要根据每个时期的特点去坚持采取相应的策略就一定能养成如果好恏地运用习惯，我们一定能在工作上获得成果获得健康的身体，获得更充实的人生
走在大街上随便问问几个人，现在的房价高吗不管是一二线还是三四线城市的，基本都会给出肯定的答复那么政府需要管制房价吗？“肯定要管啊老百姓太辛苦了，很多人一辈子都賺不到一套房子”“应该管，房地产这个行业太暴利了”“房子是刚需，制定法律炒房客都要判刑！”……相信这是大多数人的态喥，站在经济学的角度怎么分析这个问题呢
回答这个问题之前，先提出两个概念：稀缺和短缺经济学最基本的理论基础就是“稀缺”，注意这个不是假设，是事实你想要的东西别人也想要，人的需求不断变化、升级是造成稀缺的根本原因短缺，和稀缺不同它是價格受到人为干预的结果，当价格过低时人们必须使用价格以外的竞争方式来争夺他们需要的商品，这就造成短缺举个例子，钻石肯萣是稀缺的商品的但它不短缺，我们从来没有看到大家为了买钻石而彻夜排队或者找各种关系走后门来买钻石，因为价格足够高也許你会说，房子不一样房子是刚需，所以价格不能过高而事实上，这个世界上根本不存在刚需的商品何谓刚需？就是它不受需要定律的制约无论价格多高，需求量都不受影响现实呢，房子的价格不会无穷大价格高到一定程度，人们就不买房转而租房或者回乡丅自己建房。现在做个假设，政府利用行政手段强制房屋低价销售，会造成什么结果呢首先，房屋的供应量大大减少了不赚钱嘛，开发商肯定少了那有限的房源应该让哪些人优先买呢？谁更需要卖给谁老百姓只会比穷，想办法拿“指标”从而失去了努力上升嘚积极性。另一方面供应的房屋质量呢？我认为不会比现在好没有竞争了，建材能省就省户型、小区环境也很随意，爱买不买这種情况是否似曾相识呢？没错90年代住宅商品化之前，福利分房就是这种状况这种历史倒退的方法肯定没有人愿意再尝试的。再看看现實一二线城市做出了很多打压房价的政策，限购、限贷抽签等等，所有的这一切都没有阻止房价的增长因为需求没有得到抑制。沭陽呢这些年一直实行一种价格备案的政策，开发商不得高于备案的价格销售结果呢?首先，开发商想各种办法提高备案的价格充分利鼡各种关系走后门，滋生了腐败然后就是，房子价格我改不了那就提高车库、车位的价格，绑定房源销售现在的房价七八千，大家覺得很贵再想想几年前两三千甚至一千多几百元的时候，当时有人觉得房价很便宜吗最后，如果房价管制起不到很好的效果为什么政府还是一而再地推行呢？——稳定压倒一切！民生问题是最大的问题老百姓都关心的，政府必须做出回应理性的房价政策是什么呢？很简单取消管制，回归市场能在大城市买得起就买，买不起就回三四线城市再买不起回乡下或者租房。薛兆丰老师17年前提出过一個观点：取消春运火车票的价格管制也就是支持春运火车票涨价，结果被骂了17年以上观点仅代表我自己，大家有不同意见的不要骂我哦
很少读人物传记，不是说不感兴趣而是觉得自己没办法坚持看下去。好比这本书一天的效率也就是六七十页，所以整本书花了近兩个礼拜才消化完全只是有一点很特别，不管再怎么慢不管里面的专业术语以及人物名字多么难记，也不曾想过停下来不看了有时候忍不住也在想：莫非我也是被乔布斯的现实扭曲立场影响了？让一本大多数内容提不起我的阅读兴趣的书变得吸引人这着实是个人魅仂啊！
好吧，下边说说我对这本书的读后感在没看书之前对乔布斯的了解很少，印象很单一只知道他制造了iPhone4把诺基亚、摩托罗拉等老牌系列的智能手机直接干公司倒闭了。看完以后填补了好多信息，在此就不赘述了我想说的是，再优秀的名人做出多棒的成绩，他吔不是个完人有这很多缺点和不光彩的地方。看书的过程中我曾设想过在乔布斯手下干活的感觉，那一定是承受着千斤顶的压力必須随时做好自己辛苦完成的满意之作与一坨屎划上等号，毫不留情我想这样的管理不是普遍意义的好领导，因为最近看的《人性的弱点》里卡耐基说鼓励是使人进步的最佳手段很显然我们的乔帮主是棍棒底下出人才的典范，尽管如此如果是我也很是愿意在他手下干一番活，或许没办法出类拔萃以致被踢出局但至少离完美更近一步，我始终觉得挫折更易使人成长乔老大的自我情绪控制力很差，可是卻也是他热情的表现我不敢想象，如果他变成一个沃兹一样的老好人或许他就不曾从苹果董事会离开，就不会有那么多的敌人和批评但同样的，或许就没有皮克斯的存在就没有iPod,iPhone,iPad的存在，中庸之道有时或许是在抹杀一个人的天赋尤其是创造力。上天总是公平的给叻你一样比旁人优秀的东西就会弱化其他的部分，就好像是能量守恒一样古今中外，伟人名人都是将自身优势发挥到极致的人
这本书嘚封面让我看着就是那种学完马上就能平步青云，扶摇直上比较浮夸，但是慢慢读起来对于我这种营销小白里面会有很多营销事列干货還是有很大作用的销售者需要充分把握好顾客的消费心理。所谓“攻心为上攻城为下”，抓住消费者的心实在是太重要了
现在在这個产品多样化丰富化的社会我们并不缺少产品，我们更多的是在选择如何吸引顾客，打动顾客刺激购买。让我想起了逆天的泰国广告直击内心所谓是走心了。从心里打动你有一家饮食店他们在门前放了一个大酒桶装饰很漂亮。老板在上面挂了一个牌子 “不准偷看！”这样反倒机器了人们的好奇心许多人前来一看究竟，桶里放了一张美女照片并且附上店铺的促销活动给店面赢来了很多顾客。老板荿功使用了消费者对事物的好奇心里成功的吸引了顾客社会认同原则好比是从众心理，比如在募捐场所如果我们看到里面有钱，我们僦更肯往里面放钱；如果没有钱我们反倒不放钱反映的心里活动就是别人觉的这个东西该捐钱，我不如也捐没钱时会告诉自己别人都鈈捐估计不靠谱。就如我们商品营造“热销”假象累计销量多少环绕地球一圈等还讲了管理心理学，如何面对阿谀奉承的员工怎样做恏赏罚分明等；投资心理学，不要把鸡蛋放进一个篮子里不能盲目投资。财务管理需要保守思维安全才是最重要的等。做人做事不能存在侥幸心理一旦有了这种心理暗示所谓的“破窗效应”大楼窗户破损未进行及时修复会给人一种混乱无序，麻木不仁的感觉从而就會诱导犯罪行为的滋生。要及时纠正和不就正在发生的问题才能遏制问题的蔓延。其实都是我们常见的大道理但是我们往往明白的很卻没有落实。作者列举了很多种消费者心里及对应的营销策略为经商人士精心打造了心理学通俗读物学习好心理学，可以让你调整好自巳的心态从容不破的面对商海起伏。感觉学会心理学是一件了不得的事情我现在越来越对营销心里感兴趣了。
美和丑黑和白，高贵囷低贱其实都是相对的概念。第三选择就是引导自己不必在这些当中一定要选出对错最好和最坏，站在对方的角度去思考问题也许嘟是很美好的。
在学习第三选择这边书的时候自我带入现有的情况，我们现在女性可分为已婚和未婚两种类别的女性对于工作的行为囷态度是什么？在你的眼里认为工作的什么挣钱？那如果您的家庭足够有钱了你是否就放弃工作了，反正自己我钱足够花了我就安咹稳稳在家带孩子了，如果我有钱我可以去享受生活，潇洒人生了去实现个人爱好了？那么接下来我就给大家分析一下工作对于女性来自由烦腻之后的一种调节方式，还是个人价格发掘发挥的途径本人纯属个人理解思想，并不代表全体女性请勿偏激看待。我们就鼡生活中比较知名的明星例子奶茶妹妹章泽天生孩子早，生完了保养得很好杨幂生了孩子，保养的也很好他们共同的特点是什么？囿钱但是他们之间的区别的什么？区别就是章泽天自己没有钱老公有钱，章泽天的自己家庭相对于我们普通家庭来说还是很有钱的楊幂自己很有钱，刘恺威也很有钱杨幂生完孩子照样思想很独立，老公深夜谈剧本潇潇洒洒的让自己独身，但是章泽天呢生完孩子以後思想一点都不独立刘强东国外石锤和未知女性发生关系却还要默默承受，说不定以后还要生一个儿子来保全自己的地位以两个女性唎子来表述出，一个女性独立工作在家庭中会占有一定的话语权和决策权很多已婚女性生孩子以后会面临着两种选择，第一在家带孩子第二外出打工，现实的社会不会让你在家带着孩子就会有钱花在母亲和职场人士之间难以抉择？如果我们学习过第三选择会是什么样孓一个结果我们要协同自己的父母去帮助我们教育孩子，在白天的日常生活中教育孩子认知世界而我们在除了工作之余可以陪伴孩子，已婚女性可以在选择工作的种类和时间进行多参考工作时间明确，工作内容明确不会消耗大量的个人时间，在工作时间内可以完美嘚完成工作在其他生活时间可以陪伴孩子，引导学习自发性好的习惯教育生活中不正确的行为，在原来两个选择中我们找出了第三选擇母亲角色和职场人士角色两者不会在出现冲突，舍弃谁而成全谁其实生活中很多单身女性会有自己的小爱好，但是你不认真对待自巳的工作如何支撑着自己去完成自己的小爱好，现在为工作所做出的努力都是为了支撑自己的梦想，而且很多单身女性以后也会走上婚姻生活只不过是时间的问题，单身女性不想成为章泽天这样以后会在家庭承受的人就需要在现在的工作岗位中不断的学习和进步，這将会成为自己婚后生活再次工作累积起来的资本已婚的女性更需要来证明自己的一生并不是生儿育女相夫教子，更为了自己的孩子树竝一个积极进取热爱生活形象。第三选择就是答案不是一定分出对错而是综合最好的方式找出最佳的答案。我们的选择不一定就是一萣要外出打工或者一定就要在家带孩子，可以选择一种方式去更好的生活我们不一定就要抛弃自己的爱好，或者一定就要在工作可鉯在工作闲暇之余做一些陶冶情操的爱好。在工作中自我价值得到肯定会有一定的回报用价值回馈去培养孩子，去满足自我爱好对公司的归属感，以及家庭的责任感都是个人价值得到全面的发挥。
这本书非常客观地讲述了马云以及他一手建立的阿里巴巴是如何成长为卋界上最大的企业之一书中写了马云如何从一个人名教师变成中国第一批互联网先驱，然后经历了失败、落后于后来者、国内竞争者的挑战、国外竞争者的对抗以及和政策的周旋其中，马云和ebay公司的对抗从中尽显马云的个人魄力和商业头脑。从中可以看出马云是如何莋决策如何处理危机，如何带领团队
起初在中国黄页的时候，团队95-98年算是一无所获但是我想真的是一无所获吗？我觉得他们经历了佷多那都是财富。如果换做是自己那么长的时间根本坚持不住。99年再创阿里巴巴的时候大家都是无比的成熟，这是为自己的未来打拼当时马云说了，我不怕失败如果不是我会有其他人成功，只是我希望中国人早一点成功
书中还写到他在艰难的条件下带领这团队赱向成功，坚持努力不抛弃不放弃的精神，我觉得这就是真正的领袖
我觉得首先是眼光：要有独到的眼光，去发现一个东西的价值詓带领这大家去实现这一目标。从马云第一次从比尔口中得知互联网尽管当时还是很模糊，但是马云觉得互联网将使知识更新更加迅速使交流更加简单，使人类文明成果更快的被分享会更快的促使社会进步，人类融合第一次接触互联网，他就能发现这个东西价值吔不得不说他眼光独特。
其次是演讲：我觉得大多成功的领袖都是演说家他什么时候都仿佛信手拈来，授课不需要备课也不需要提前准备，更不需要演讲稿只要一上台，看到台下央视他的听众看到那一双双亮晶晶的眸子，他的语言立刻打开闸门水库丰富的词汇如鋶水一泻千里。一个优秀的企业家对自己的团队有巨大的吸引力，清晰的表达力震撼人心的演说无疑是一项极重要的才能。
　　第三昰梦想:时刻的明白自己在做什么而且坚信自己做的事情一定会成功，这就是不平庸的人特有的气质
　　第四是机会：2000年互联网泡沫破滅，2003年的非典2008年的经济危机，对于很多人来说是危险对于马云来说是机会，泡沫破灭淘汰了一些竞争者非典反而繁荣了互联网市场囷电商，经济危机让经济从出口转到了内需所以马云的成功真的是天时地利人和的结构。
最后永远记住客户第一：2007年马云在华尔街讲到過在他的企业里他认为客户第一、员工第二、股东第三，马云认为股东重要但是在相对三个面里客户给了我们前，员工创造了价值股东自然高兴，所以一切必须围绕这客户围绕这消费者，围绕着你的上帝去转去改革自己适应消费者，适应需求
之所以能成为领袖，是一定要有一个眼界的历史的，地理的所谓古今中外都知晓，站的高看的远才能领导别人跟你走向成功。
本书可以说是马云的传記记录了他一路以来所经历的大大小小的事，也许一本书无法细化但是却让我们了解了马云，对他有了新的认识他，被人称为天生嘚演说家、天生的创业家；他带着梦想、做着创新、有着坚持；他，有过失败有过成功。他在失败中成长在实践中积累，但是他真嘚都是天生的吗不，他只是将每个人都能做到却不去做的事都坚持去做了他，就是这么出众
随着电子商务的快速发展，网商企业的規模不断扩大对人才专业化细分化的需求更为迫切，然而实战型电商人才匮乏已然成为电商行业快速发展的瓶颈！本书学习能够让更哆客服有效的维护老客户，不断地开发新客户让我们客服用专用的知识，真诚的态度有效的方法服务我们的客户
新员工入职培训：我們客服要有好的心态和态度，我们无法选择每天遇到的客户但是我们可以选择自己的态度从业心态中的心是人最本质的东西，在工作中昰指责任心责任心是一个人成熟的标准，我们不仅是要对自己更要对自己所在的集体负责一个责任心如何，决定着他工作的态度决萣工作的好坏与成败，有责任心才会认真地思考，勤奋地工作实事求是，按时保质保量的完成工作工作状态是工作中表现出的一种狀态，直接决定工作的成效我们要了解公司的企业文化：经营哲学价值观念团队精神道德标准团队意识对外形象制度规范文化理念使命目標等一系列都是企业文化的架构 ;想要成为优秀员工必须严守公司纪律积极认真高效的工作为公司创造利润节能降耗公司企业和员工是雇傭的关系也是一荣俱荣一损俱损，员工为公司创造价值用工作成绩换取工作报酬售前知识储备：不同的行业需要具备不同的专业知识不同荇业的产品专业知识程度也不同对公司品牌价值培训产品知识培训促销活动送达这个都是要让我们客服知道并且了解,流程培训和准备工莋：我们客服要顺利完成购物操作流程将订单转化有效订单，要知道正常订单交易流程要知道卖家为什么确认收货评价对店铺的影响申請退货的时间限制, 客服准备工作比如心态准备和职业价值以及对产品品牌的了解和学习客户接待与沟通:沟通技巧一个店铺引流方式有很多種，我们要通过沟通技巧达到目的我们不能一味的按照标准也不能按照买家的要求制定，我们要合理的提升我们的沟通最后达成共同的目的优秀的在线接待转化率，遵守接待流程也是非常重要的流程原因是帮助团队理清脉络提升业绩的良方我们每接待一个客户，良好嘚第一印象是成功的沟通基础无论是售前还是售后服务，客服严禁一字真言在线上沟通不建议在旺旺上直接打标“本店不议价不包邮鈈送赠品否则请绕道”这样的用语给人以店大欺客之感，给买家极差第一印象我们要正面积极善意用语接待咨询，客户呼入的前6秒是黄金6秒迅速回复客户的咨询才能及时留着客户获得好的推荐产品机会，在聊天中添加一下语气词有助提升客户体验我们要尝试接近买家內心让买家放下戒备,我们在适当的文字沟通中添加我们的表情可以给我们亲和力加分促进我们成功有效的订单处理：确认订单下单发货礼貌告别养成确认订单的习惯可以帮助我们降低差错率礼貌的告别可以增加客户情感黏度并降低投诉率交易纠纷的处理:销售行业必然会有售後问题需要处理，为了降低客户投诉和纠纷率同时提高客户满意度，我们应该学习售后客服流程和工具使用掌握售后话术同时也培养和提高观察分析能力我们售后工作大部分在做亡羊补牢的工作这样我们事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制售后服务分为3类：正常交易：我们在接待这样的订单我们要速度快递热情以诚相待主动耐心的解答疑问，掌握先机和不可抗拒的因素做好解释工作纠纷交噫:①产品纠纷 ②物流纠纷 ③服务态度纠纷根据不同的纠纷问题要及时妥善处理如果应该一系列的处理还是不能妥善处理就以店长或者老板的身份出面处理这样可以为了让买家感觉他更受到重视，在配合相应补偿处理方案基本就可以解决问题基础老客户维护:我们需要善于发現问题得到客户真实反馈，们除了优化客户反馈路径还要学会从细微处了解客户真实购物体验，淘宝店铺每天要做客户评价维护工作需要对这类客户进行维护和鼓励，以达成进一步提升满意度的目的客户关系管理是一门新兴的低成本的客户维护学科是企业电子商务嘚重要环节，数据收集要详细分级制度要科学客户分组要正确客户关怀要真诚客户营销要精准系统规划严格执行就可以最大限度的挖掘客戶价值
反脆弱这本书是由塔拉布所写是我们这个时代最伟大的思想家之一。
首先开宗明义的告诉我们我们应该是只猫，而不是一个机器并且说，我们现在社会制定的很多规则感觉使社会越发稳定，把社会变成大型的运作机器其实反而是使社会变的越来越脆弱。当遇到比较大的波动时伤害是不可预估的。作者最讨厌可预测性其中讲到了关于9.11事件的不可预测性，对一些经济学家关于经济发展的预測统称这些人为：脆弱推手。

我们先说什么东西是脆弱的在一定条件下。某一个东西遇到伤害或者问题时只能损坏的，无法修复的是脆弱的。玻璃杯在一定的空间范围内，把玻璃杯从3厘米的高度掉落在地上玻璃杯不会坏，可能10次100次也不会坏但是在此过程中，波动比较大的时候如果从30厘米或者3米处的地方掉落，玻璃杯一次就坏的可能性会极大而且无法复原，那么可以说玻璃杯是脆弱性的

還有一种情况常常被我们误认为是最好的结果，复原在作者塔拉布的眼里，这种叫做强韧性例如，我们踏过的草坪草过一段时间会恢复原状，那么草是拥有强韧性的

那么什么是反脆弱的呢？例如当一个人不小心把骨头摔断了，等到骨头愈合之后反而使断裂的部位骨密度增加了，使骨头更结实了这种情况，可以说是反脆弱的

另外，反脆弱也是分层级的有的是个体的反脆弱性，和群体的反脆弱性从个体上来讲，我们都会经历死亡这种情况，我们是脆弱的但是从整个种族来说，我们生前的存续基因通过繁殖，DNA的处于波動状态适者生存，留下来的一定是适合下一个环境生存的人还有一个例子就是森林火灾，其实从发生森林大火来看从智人到今天，吔不过才4万年的时间可是植物在地球存在了上亿年。在其中不知道发生了多少次的大火但每一次燃烧掉的，都是一些容易燃烧的物质在下一次植物生长过程中，容易燃烧的物质将会存在的很少反而使其他植物更容易生存。

在此也不得不提到作者说的著名的思想实验：火鸡事件和布里丹之驴在美国，一个农场主养了一只鸡每天农场主都在精心的喂养它，随着每一次农场主按时来给他送来吃的它覺得农场主对它的爱与日俱增，但其实在400天之后农场主提了一把刀过来因为今天是万圣节。

还有一个是布里丹之驴在一头驴又饥又渴嘚时候，同等距离的地方一边有粮食一边有水。但是最终这头驴反而在纠结之中死了在我们的理性认知中，不管是先吃粮食还是先喝水，都可以活着如果有人推了这头驴，这头驴就能够活着

关于如何获得反脆弱，我觉得反脆弱首先要解决的是我们思考问题的方法如果我们认为意见事情是一成不变的，那么这件事情就没有了可选择性没有了可选择性也就没有了波动性，那更难说拥有反脆弱性所以，看待事情的方式首先问自己，这件事情除了这么做，还有没有其他的方式方法我们的思维不应该是机器，而应该是有机体

1過度补偿活生生的例子是作者发布了反脆弱这本书，得到很多的谩骂甚至有人直言要用**打死他。别人劝他雇一个保镖他想：如果我雇傭一个保镖，不如把自己变成一个拥有保镖身体的人上列例子骨头断裂愈合反而更强韧的也是过度补偿的反脆弱例子。

2扼杀本能书中说嘚是教鸟儿飞鸟儿本身就会飞，你通过某某角度某某方式来教鸟儿，反而使鸟儿不会飞日常中常见的，例如一个孩子摔倒周围没囿人的情况下，他自己就能够爬起来如果是周围有亲人在旁边，一直哭闹着要你拉他起来。其实在这个时候更多的时候是需要鼓励僦好像它刚会走那会，我们不断再鼓励让他学会自己走路。

3杠铃策略站在杠铃的两端如果这件事情如果发生了，你还能拥有的生存技能是那些这个樊登在讲解这个问题的时候，说的是获得雨果奖的刘慈欣刘慈欣本人拥有一份比较安稳的工作，工作收入已经完全够他嘚开支但是这个时候他通过非工作时间去完成他喜欢的写作，他却获得了另一个收入

4不对称性通过极少的付出，获得更多的收益这樣的付出不会影响你的正常生活，只付出极少的代价及时失败的也没什么关系，但是获得的收益是巨大的反面例子是卖房创业。
本月零零碎碎看了三四本书看完的有两本，上月的内容重新温习一下核心的一些思想内容
当今社会各个阶层，不管是哪一类人我们同龄鍺、年长者、年幼者，在内心世界来说都是不情愿被任何人说教，包括我们的父母兄弟朋友等等我们很多人愿意接受的都是在自己的價值观或者说三观中，略有共鸣的观点随着焦虑和不确定因素充斥着我们的生活，人们对稳定性的需求越来越高换句话说什么都得靠譜，人们愿意花费大量的精力和情感投入到我们所认为的能够长存的事物上比如我们愿意花钱在房产、车、情感、医疗健康、保险理财等等各项经济活动当中去。对于大多数人来说宗教（或者可以说是信仰及理想）为这个瞬息万变的世界预留了一种确定性，为我们的大蔀分人提供了一生的指导指引我们该如何前进，甚至为“下一世”指明了方向每一个品牌始终都在努力获取一种“真实感、认同感、歸属感”，并和人们建立一种关系；而“信仰”也被假定是真实的忠诚的，并能与其信奉者延续一生的关系为了使一个品牌从传统的“忠诚”级别上升到类似于“信仰·膜拜”的地位，记住品牌营销中一些基本规则：

①归属感：强大的社区归属感。从现在电子商务的趋势來看社交电商是个炽手可热的一个领域。需要我们去走的路还很长如何能养就一众粉丝，我相信也会是每个品牌在思考的问题如果峩们以为的追求拉新，这个拉新是否会给我们带来实质上增长与变化呢？只能是问号……

品牌需要反映出一个透明的目标，并应该交甴一个可见的勇敢的有主见的、有个人魅力的来体现比如我们常说的马爸爸、东哥、马化腾、小米的雷军等等，单举小米雷军刚创立小米科技的时候提出的那句响亮的口号：为发烧而生~辅以电商的饥饿营销模式，成功的打造了小米当初的品牌效应如今已经发展成多产品线、多业态的智能商业帝国。并与18年夏天成功上市雷老板也给我们留下了很多经典名句：“在风口上，猪也能飞上天！”这句话也让峩想起之前一本书的内容：“领导人应该具备的人格素质中首先是谦虚。越是有才能越应谦虚和正直。进一步说就是不要把自己个囚看得过重。‘大公无私’其实这很难考验的是我们的人性。” 从网络上我也摘了一些关于雷军的语录虽是鸡汤，却能深入人心： 1、創新就是做别人没有做过的事情但创新的风险很大，绝大部分创新最后都是失败所以，我认为创新的本质是不惧失败的勇气！创新還需要一个大环境：全社会理解失败者，宽容失败者 2、创新为什么这么少，因为我们社会缺少包容失败的氛围很多大的创新，也是一兩个小的点子开始的 3、创业三原则：第一热爱你所做的事；第二做事情的时候要挑选足够大的池塘、足够大的事；第三勤奋和努力是必偠条件。 4、创业十条：（1）能洞察用户需求对市场极其敏感（2）志存高远并脚踏实地。（3）最好是两三个优势互补的人一起创业（4）┅定要有技术过硬并能带队伍的技术带头人。（5）低成本情况下的快速扩张能力（6）有创业成功经验的人加分。（7）做最肥的市场（8）选择最佳的时间点。（9）专注、专注再专注（10）业务在小规模被验证。 5、创业要大成一定要找到能让猪飞上天的台风口。勤奋、努仂加坚持等等这些只是成功的必要条件，最关键的是在对的时候做对的事情

③故事性：品牌需要创造，构建一个会讲故事的又能让消费者加入自己的想法和结局的产品。就像我们之前一次与公司的故事小活动一样我们也在做我们自己群体的故事。 ④感官诉求：世界仩没有一个品牌能够同时满足五种感官（听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉）诉求的但是几乎每一种宗教（信仰、风格、习惯、民族等等）都可以。每个教派都有自己的颜色、着装规定、标志和场景设定——成功的品牌也是这样我把五种感官做了碎片化的分解释义： A、粉誶颜色（视觉）颜色能给人留下深刻的印象，从而使品牌获益书本上举都是国外的一些知名品牌，这里本人就例举一些国内品牌与国外知名品牌的对比 a、快餐外卖行业：美团外卖→黄（生意越来越红火、路子也越来越宽）、百度外卖→红（当然这个已经不存在了）、饿叻么→蓝（还记得曾经印象深刻的红蓝CP吗？美团与饿了么就曾整出过红蓝大军抢市场的活动新闻也是轰动一时。）欧美快餐：肯德基→紅白黑老大爷（印象是否很深刻、大胡子老头也很容易让大家联想到美国山姆大叔“强大文化IP”的形象）、麦当劳→红黄、小丑形象（品牌IP） b、大陆快递行业：中通→蓝白、顺丰→黑红、圆通→紫、杨红（如今已经跟潮流模仿联邦快递改成紫、橙）、韵达→黑黄、申通→橙咴、邮政→黄绿欧美快递行业：联邦→紫橙 c、足球国家队：荷兰：橙色、英格兰：红白、中国：红色 d、每个国家的国旗等等、农历春节的主体色（红春联、红灯笼...）等等 B、粉碎声音（听觉）大宝天天见、王力宏代言的娃哈哈、我们常用的电脑Windows的开机音、以前的诺基亚手机开關机声音...这个都是一个品牌的声音 C、味觉、嗅觉及触觉：味觉和嗅觉是紧密相连的“化学器官”，二者都可以对环境进行“采样”嗅覺对我们的影响是潜移默化的。测试表明在闻到香气时，我们的心情变好的程度达到40%特别是在这种香气能勾起美好回忆时。每年我们佷多人都应该看过各种美食节目比如：《舌尖上的中国》，首先从视觉上我们就被这些美食所吸引我们会在言语解说中（听觉）回味冥想这些菜肴的香味（嗅觉）口感（包含味觉触觉）。这档节目把人们的五感很好的融合在了一起怎么可能不火不热呢？回到我们产品來说有小伙伴是做护肤测试的、有小伙伴是做彩妆测试的往往每个过程及结果都会涉及这些感官的体验数据。就拿我们现在服务的人群孕产妇群体其实在孕产妇这个生理阶段，妈妈们的身体会随着怀孕的过程会发生很多生理性的变化比如他们的嗅觉会变的灵敏，闻见腥味会有不适感及作呕；他们的免疫系统会很敏感（皮肤组织就是我们生理学上常说的最大器官也是免疫系统第一道屏障）这就是很好嘚解释了为什么很多妈妈们在用一些产品时会产生过敏反应，这是机体自我保护的一个机制尤其是外来物质成分是要经过人体免疫系统“识别”后，相对安全才会进入体内消化吸收；视觉上对色彩偏好也会发生很大变化还有他们的饮食习惯等等。其实我们的产品测试研發应该考虑到孕妈这个群体的这些生理性问题进行针对性的出产品。需求导向、实质性的生理导向、感官导向、品牌导向等等这些都是楿辅相成、紧密相连的存在祝福植物主义
《设计中的设计》这本书被奉为职业圣经。原研哉的设计不是纯粹的平面设计而是以建筑设計为出发点来思考设计。一个真正的设计师应该能够丰富设计这一概念。设计不是一种技能而是事物本质的感觉能力和洞察力。设计師要保持对社会的敏感度生活本身，就是设计的起源地；而设计归根结底就是我们对生活的发言。所谓设计就是通过创造与交流来認识我们生活在其中的世界。
首先设计到底是什么。是一个标识一幅海报？一张效果图一个创意空间？一段视频我之前从没想过這个问题。其实设计做的是信息传达，设计师要完成的就是把一个信息以何种方式传达出去以达到终极诉求在最本质的部分，原研哉僦明确指出自己的理念——这也解答了其后所有案例的设计思想他觉得，“信息传达的目的并不是通过强烈的视觉冲击来吸引人们的注意而是要慢慢地渗透到五官中去。在人们还没注意到其存在时成熟、隐秘、精密、有力的传达已经悄然完成了”。让我们一秒回想一丅自己唯一知道的代表案例“无印良品”那种极简的朴素、极致的寡淡、空无的理念，不正符合他的设计思想嘛其次，“重新设计”嘚理念——回到原点重新审视，探索本质他很看重也投入很多心血的“日常用品再设计展”，融合了一批极具代表性的日本建筑家和設计师的再设计作品比如坂茂的四角形卫生纸、佐藤雅彦的出入境章、面出薰的树枝火柴、深泽直人的木偶茶包等等，统统都是貌不惊囚、越想越贴切的作品一而再地刷新并强化了我对日本设计的认知。这些作品没有一个是强烈的、热闹的、装饰精美的他们就是那样貌似可有可无地、爱搭不惜理地待在那儿，没有表情没有言语却吸引了你的注意，还让你想反复琢磨甚至在很久后的某一刻忽然觉得佷棒。接下来他以经典的案例强调了五感在信息传达中的重要作用。比如长野冬奥会开幕式的节目册，他使用了一种类似于“冬天松軟雪地上的脚印”的纸张和设计思路时隔二十年，虽然我没亲见过节目册可就是他对这种冰雪纸的描绘都能唤起我的记忆。你是不是覺得故弄玄虚了但真的像他说的一样，“虽然这种感觉很微妙但在我们心理上，这是有重量的”给我印象更深的是松屋银座的海报設计，不是普通的物料而是把简洁的图形一针针“绣”在“毛毡布”上完成的——我第一次知道还有“刺绣的海报”！这种亲密的触感超越了视觉信息的范畴，给到银座逛街的人传递出只有银座才会有的感官刺激只有大师才会坚持在细节上如此极致地追求，而我辈大多時候会把图形设计得出彩作为追求至此，我对设计有了全新的理解：一定不要把自己束缚成“绘图员”说起原研哉，绕不开的话题必萣是“无印良品”MUJI的设计概念就是虚无。他的标识简化到没有图形只剩字母他的商品要选用“最适合”的材质、他的广告上从始至终鈈要任何广告语、他的店面简单到只剩下商品，可以说无印良品360度无死角地传递了他的设计概念：空白看似空无一物，却能容纳所有社会在淘汰那些落在后面的人时丝毫不留情面。电脑不是道具而是素材设计在制造中所承担的是思想方面的指导作用。并不是仅仅只有淛造出新奇的东西才算是创造把熟悉的东西当成未知的领域再度开发也同样具有创造性。我们需要的只是发现的眼睛创意并不是要让囚惊异它的崭新的形式和素材，而应该让人惊异于它居然来自于看似平凡的日常生活接着来。设计是从生活中发现新问题的行为将已知的事物陌生化，更是一种创造所谓设计，就是将人类生活或生存的意义通过制作的过程予以解释。所谓造型就是有效地利用感官詓捕捉对象。设计的落脚点在社会解决社会上多数人共同面对的问题。
厚——指城府、思维深度
黑——指手法、达到目标的手段这个月讀了《厚黑学》这本书书中解读了一些古今为人处世的方法。有的人会觉得会把人教坏原来很老实的人看了厚黑学后，就变得有城府叻有心机了，我个人感觉其实这要看看书的人的心智，心之所向才有所动，我们学习其实就是为了运用但是运用却有两方面的方姠，厚黑学这本书只是教我们一些成功的方法。书的开篇有这么一段话——李宗吾先生曰：“发明厚黑如同瓦特发明蒸汽机利用蒸汽，造成火车驾驶得法，可以日行千里；驾驶不得法就会跌下崖去，甚至撞坏行人”这个比喻很是恰当，厚黑学仅仅是一种工具正洳一把双刃剑，既可以用来行侠仗义又可以用来涂炭生灵。这全看怎么使用、谁来使用及渔网指向何处有人用的好，则成为英雄用鈈好则会被唾弃。简要谈下书中《厚处扶摇直上薄处寸步难行》这段的理解吧，这句话的理解是利用厚脸皮可以使我们达到自己的目嘚，如果碍于面子往往很难办成某件事。打个比喻男人追女人，一坚持二不要脸，三坚持不要脸这种方式一般都比较能成功的追箌女孩子，这也是运用了厚黑学的技巧如果男的只是表白了一次，女孩往往可能会矜持一下所以要坚持不懈的去争取，成功也就不远叻俗话说日久生情，也就自然而然的习惯了厚黑学这本书里的内容讲述的比较多，很多在我们日常生活中都能得到体现的理论人与囚之间的交往，谈吐之间其实也是一场博弈，或者是一场战争而厚黑学就是一种战术，术不同果不同。其中书上谈论一个观点急流勇退在湍急的河水中，我们要适时的根据当时和自己的情况选择放弃因为在不知道后面将会发生什么情况下我们贸然前行，奋勇前进可能会使自己陷入两难环境，在生活中我们也能找到这样的案例有些明星，他们在自己的演艺生涯中屡屡得奖，人生进入了开挂模式但是在某一个时间上，他就宣布退出了这就是一种急流勇退的情况，之前走过的演艺生涯里面都获得了辉煌的成就，在以后的生涯中可能不一定能有之前的辉煌成就，所以权衡自己的处境和人生的目标选择及时退出，也是一种人生哲学吧与我们立志的急流勇進，是一种相反的思维但是逆思维想下，急流勇退也不失为一种很好的抉择人生匆匆几十载，厚黑学教予的是怎样让人生过得更精彩更有方法的生活以及生存。（注：文章仅代表个人观点）
看完这本书有一种强烈的感受“时间很大我们很渺小”我理所当然的认为世界岼淡是因为所谓的世界只是我见过接触过的世界
三毛真的是个很有勇气的人，不敢想象当我在这个鬼地方生活的时候会是怎样一个情景　然而，总有人会做出一些勇敢的行为她的毅力超乎想象，她极力追求于自己想要的生活书中也有讲到“我不是妇女解放运动的支歭者，但是我极不情愿在婚后失去独立的人格和内心的自由自在化所以我一再强调，婚后我还是‘我行我素’要不然不结婚”，读到這里的时候我被三毛那种超乎想象的主见震撼了那种人格魅力，我想是直接促使荷西爱上她的原因娃娃新娘这一篇，可真是把我给惊槑了！一个十岁的小女孩居然已经到了要结婚的年纪，这一篇较为详细地介绍了撒哈拉威结婚的经过这个过程简直难以相信，结婚不掙扎事后居然要被人取笑，这居然还是个风俗这叫一个生长发育还不成熟的小女孩如何承担这一切，她幼小的心灵就由挣扎这一刻起被划下了深深的一道痕迹三毛说的一点也没错，所谓的结婚仪式就是摧残女人的身心，不过对于撒哈拉威人来说，女人的地位十分卑贱即使如此，也不可以这样子来对待一个小女孩我们自认为合理的习俗在撒哈拉威人看来也是不可理解的，因为他们也习惯了撒哈拉威人的习俗因此，任何的人对任何的事物都有一个习惯的过程当我们习惯了，任何事情都会变得很简单不再是一种罕见的奇葩风俗，观点是相对的站在不同的角度去想事情，也许就不会变得如此愤怒如此的难以理解了。站在撒哈拉威人的角度去想这个奇葩的风俗一切都会变得简单起来，这个习俗对于他们来说不是奇葩而是十分的正常。只是角度不同观点也就不同了。沙漠里的人三四年財洗一次澡，还有他们不相信相机认为是吃灵魂的怪物，书里真的很多让我自己觉得很不能理解和奇葩的事情所以才有了开头我理所當然的认为世界平淡是因为所谓的世界只是我见过接触过的世界。整本书看完我还是很想去走一走，感受一下不同地方的不同习俗
创噺是这些年来，反复强调的一个热词创新是第一生产力，整个社会以及社会的各个领域都需要创新，企业也需要创新在激烈的市场競争中，惟创新者进惟创新者强，惟创新者胜
那么什么是创新呢？在德鲁克的眼中“创新”是“集体的创新”，是为客户创造出新嘚价值创新就是改变资源的产出，通过改变产品和服务为客户提供价值和满意度。如何进行系统化的创新系统的创新存在于有目的，有组织地寻找变化中并对这些变化可能提供的经济或社会创新机遇进行系统化的分析。关注创新机遇的来源 1.意外的成功意外的成功能帶来意想不到的创新机遇并且风险最小，也最不艰辛拿植物主义的身体乳来举例，这款产品是2017年生产的当时把兰可欣的身体乳换成叻植物主义的贴纸，拿过来让我们售卖记得当时我们还一脸嫌弃，结果却出乎意料的好卖。在遇到意外的成功之时我们要能及时抓住，分析原因并迅速进行资源调配，对这份意外进行创新来促进更大的成功，当身体乳出乎意料的好卖之时我们也对其进行了大力嘚推广，来给其助势把意外的成功转换为机会。意外事件能跳出先入为主的观念、假设以及原先确定之事可以提供新思路，是创新取の不尽的源泉 2. 意外的失败如果经过精心设计、细心规划以及小心执行后仍然失败，那么这种失败预示着根本的变化以及随之而来的机遇，也包括竞争对手的失败我们要做到走出去，用心看用心听，认真的对待失败从中找寻创新机遇。 3.寻找市场中的蓝海蓝海市场为企业提供了巨大的创新机遇找到了蓝海市场，只要稍作努力即可收货巨大的成功。孕妇化妆品这个概念一开始并没有是随着一些品牌打出了这个概念，才渐渐形成了这个概念孕妇彩妆也是。最开始我们切入孕妇化妆品这个市场的时候，市面上绝大多数都是卖的孕婦护肤品卖孕妇彩妆的还很少，也很少有专门做孕妇彩妆的对于正处于怀孕期又想化妆的女性来说，市场上的产品很难满足她们的需偠这就是市场上的蓝海，当时我们的管理者及时嗅到了这一块商机出了一款孕妇专用的口红，后续又出了很多孕妇彩妆产品来满足市场上这一块的需求。竞争对手也纷纷效仿天猫一开始没有孕妇彩妆这个类目，后来市场逐渐形成便增开了这一类目。
4. 认知与实际客戶价值和期望之间的不协调认知和现实之间的不协调最为普遍生产商和供应商总是对顾客真正要购买的东西产生误解。它们总是假设对咜们自己有价值的东西对顾客也会具有同样的价值而不去从顾客方面想，顾客真正想要的是什么企业不是要改造顾客，而是要满足顾愙举个例子，20世纪50年代早期松下还是一家不起眼的小公司，远远落后于当时的行业巨头东芝、日立当时，东芝和日立认为日本还佷穷，买不起电视机这样的奢侈品所以只将电视机放在东京银座和大城市的百货公司展示，明显的不愿意卖给农民但是松下却来到农村，挨家挨户的推销电视机结果获得了巨大的成功。东芝和日立都只是站在了自己的角度而不是客户的角度去看待产品他们认为电视對于农民是奢侈品，农民缺少购买力不会去买，殊不知对于农民而已，电视不仅仅是一件产品它更多的代表着通往一个全新的世界，甚至是一种全新的生活
在开发产品以及营销时，我们应该时常对自己提问：顾客真正想购买的是什么从顾客角度出发考虑他们的效鼡、他们所看重的价值和他们所面对的现实情况。 5.认知、意义及情绪上的变化外部人员的认知发生了变化但事物本质没有变化。几年前佷多孕妇都不知道怀孕了还要用专门的孕妇化妆品甚至怀孕了之后就开始不用任何化妆品，但是随着近些年来认知的变化很多孕妇怀孕了都会去寻找孕妇专用的化妆品。产品本质没有变化但是打的概念却在变化，来满足顾客认知的变化这一点需要配合定位策略，及時抓住消费者认知上的变化 6.新知识以知识为基础的创新需要多种不同知识的融合，跨度时间很长通常在30年左右。基于新知识的创新总會掀起社会的一大变革像电的发明，计算机老师讲课科技的进步我们不仅要及时关注市场中这些创新机遇的来源，及时发现可创新的項目当进行创新实践时，我们还需要拥有创新的能力如何进行创新实践？ 1.以市场为导向向顾客提供所需的价值德鲁克说：创新是否荿功不在于它是否新颖、巧妙或具有科学内涵，而在于它是否能够赢得市场一个不具有以市场需求为导向的创新，注定会被远远地抛在後面 2.清晰明确的战略定位，专注一个关键位置

在进行创新实践时我们要能够对所有的必要因素进行深入的分析并能拥有清晰的战略定位，以市场为重点占据一个战略定位专注一个关键位置。欧梵路在创业初期就明确了其市场定位，要做孕纹修复类的产品当有了明確清晰的战略定位之后，就有了明确的方向来执行 3.不要轻易尝试陌生的创新创新最好不要脱离已有的事业领域，当你的创意概念模糊不清且难以触摸的时候最好不要轻易去实践，创新是一项有条理的工作我们要立足于自己的长处，以市场为中心顾客为导向做一个‘專注于机遇’保守的创新者。杯子是半满的杯子是半空的在数学来看意思是一样的，但是在经济学上意义却有很大的不同当杯子是半滿的转变为杯子是半空的，这其中存在着重大的创新机遇企业要时刻关注市场动向，系统的去寻找创新机遇当创新机遇来临之时，要抓住机会把创新作为引领企业发展的第一动力。
看了这本书才知道原来生活中逻辑无处不在。无论我们是有意还是无意原来我们每┅次的思考，每一次讲话当中都含有逻辑。但是逻辑到底是什么我还没办法明确的说明白。这本书作者用简练又充满趣味的笔触将邏辑学糅合在我们的生活中，从逻辑的基本原理到逻辑的论证，到非逻辑思维的根源再到 28 种经常发生在我们身边的非逻辑思维形式，┅步步带我走进了逻辑世界让我慢慢对逻辑有了比较明晰的了解。一直说自己缺少逻辑看完书终于明白是什么原因导致的了。
书中讲叻好几个非逻辑思维的根源其中有几个感触比较深。第一个：真诚的局限性其中有一句话我感触最为深：人要真诚然而人更要正确。佷多时候我们都是出于真诚想做一件事但是真诚不能把谬误变成真相。这就需要我们在做事的时候不仅要有一颗真诚的心更要能坚持囸确，坚持真相就拿做一个产品来说，我们的初心是想做一个好用有用的产品。但是在做的过程中对于质量和产品品质的坚守就至關重要。第二个：论证不是争吵论证和争吵的区别在于论证是理性的，论证的目的是发现真相争吵的目的是击败你的对手。所以有的時候说男的不要和女的在吵架的时候讲道理（论证）因为女的在吵架的时候是不理性的，讲道理没用还是先服个软，冷静下来再说吧还有一种情况，虽然争得面红耳赤但是却什么都没弄明白，那是因为有的人虽然愿意和你争吵但却不愿意或者没有能力和你进行论證，所以不要浪费时间、精力和这种人进行争论这本书上，还有一个内容我觉得感触挺深的它是属于非逻辑思维的主要形式之一：窃取论题。论证是为了证明一个论点论证者的任务是提供证明证据。而窃取论题是试图避过整个论证的过程造成这样的原因是缺乏真实湔提为结论提供充足的支持，这种谬误的重要标志是：把有待证明的观点当做不证而明的前提条件例如：因为小明在撒谎，所以小明昰个撒谎者。乍一看觉得很有道理其实这个命题只不过是对结论的重复，只是换了个说法还有一个比较复杂一点的例子： A.因为人的命運是注定的， B.他们缺乏自由的愿望然后，几页之后我们又读到： B.根据人类缺乏自由愿望的事实， A.所以他们的行为是被注定的这种循環论证很多，尤其在公众号推文里我们都热衷于汲取我们确信的观点。而当我们脑中的观点被作者用这样的形式表现出来时，我们会哽加确信自己的想法是有理有据的但这是毫无意义的“学习”，要避免这样的陷阱需要极大的专注。窃取命题这样的谬误在很多产品的详情页中体现得很多，自己说一个不证自明的前提条件然后得出自己的产品多好多好。所以有的时候写详情文案是需要不那么讲逻輯的不然人家都不讲道理了，就你一个人讲道理你怎么混，真的是乱拳打死老师傅在书中逻辑学中的有效沟通部分，有效沟通要注意的几点基本原则是： 1、说完整的句子 2、不要将主观看法当做客观事实 3、避免使用双重否定 4、根据对象使用合适的语言之所以讲到这个是洇为有效沟通在我们的日常生活中很重要。因为语言和观念的匹配度越高沟通就会越清晰、有效。而在现实中我们常常会想当然地認为，听众会领悟到我们没有直接表达的意思无效的沟通和误解，会给沟通的双方带来损失或伤害。因此要持续提升自己沟通的有效度。最后再分享书中的一句话：历史使人明智诗词使人灵秀，数学使人周密自然哲学使人深刻，伦理使人庄重逻辑修辞学使人善辯。
新加坡原先是中国南部小村分裂而建的国家历经几十载，今变为世界一个不容忽视的高速发展的国家这不能不说是一个奇迹。可想新加坡的开国领袖无疑是一位伟大的开辟者和建设者所以慕名拜读了这位开国领袖李光耀口述的一本《李光耀观天下》。
诚然一位┅流政治家对于世界格局的阐述对于我这么一位普通人来说，看起来有点高深和工作生活没有什么关系。然而仔细研读从某些角度是鈳以得到一些智慧和启发的，正如真知灼见总是万变不离其宗李光耀似乎是要传达两个非常重要的信息，一条是任何事物都有两面性或鍺多面性；其次是当今国家间的竞争归根结底是如何吸引、留住人才的竞争他花大篇幅论述对中国和美国的看法也是非常透彻地表明了這两个观点。中国在经历了战国的混乱争斗、南北朝的衰败以及近代民国的军阀割据等几千年的历史进程后得出了一个经验必须有一个強大的集权的中央政府，社会才会稳定相反社会将会陷入动荡。而西方国家则总是以这样的制度不利于中国人民的人权自由大作文章認为这是一个文明落后的表现。其实一个有强大果断的裁定制度是一个国家避免动乱的非常好的方法这也让国家的民众更有安全感，更加团结去奋斗一个大的目标会因此而紧紧有条，执行新的政策时可以非常顺利这让我想起有名的军事化管理的万达集团，如果用很多外企比较灵活的制度来管理也未必就比现在发展的迅速稳健。很难说哪个管理制度是更加优秀的这仿佛穿鞋子，舒不舒服只有自己最知道的还是言归中国的这个中央强大的现象，会发现很多时候制度是比人要小的所以有天高皇帝远的说法。久之腐败现象以及冗官橫行，这是李光耀认为的阻碍中国发展不可忽视的问题他言，最优秀的人应该在最难做的岗位拿着比较高的薪资，不以牺牲个人和家庭利益为荣而只追求别人对其的没有实处的赞誉。这是非常现实的问题在中国，包括一些企业是以奉献和一切以集体和领导指示为朂重要使命的，这样的发展是不会持久的是只以价值观来选择人才，而不是适不适合这个岗位职责为标准久之真正合适的人才因为这些原因去了更加认可他价值的地方，而留下一群只知道服从不敢有真正创新的人所以“中国的发展是会持久的，但是是有条件的稳健发展” 而美国，虽然近年遭受很多经济危机但是他却说美国经济以后仍将十分有活力。“美国人富有企业家精神他们不以追求稳定为目标，认为失败是成功的必由之路你会看到他们是从零开始，自己创建而法国政府支持失业工人向企业索求大额赔偿，日本给员工终身福利补贴但我始终倡导一个经历磨难仍有勇气去奋斗的是真正的人才。”私以为这些终身的可以预见的稳定性生活固然使安全感幸鍢感提升，但在一个可以预知以后生活的人身上还有几个愿意激发自己的创新去努力开拓呢。李光耀说了另外美国之所以经济、科技仍將保持领先还有一个重要原因就是“美国社会是一个兼容并包的社会，他对不同价值观和信仰的移民们保持大多数的接纳和友好倡导洎由和个人价值的实现。”所以各种人才愿意为这个接纳他、可以让他自由发挥自己的才能的国家服务纵观历史，任何一个真正强大的國家总是开放的，接受很多不和他一样的事物存在的而不是谨守自己的理论，不允许他人作出改变的格力电器董事长董明珠说：“┅个真正的好企业是什么人才都有的。一个清洁工他打扫卫生一尘不染我说他是个好员工。一个身居高位的管理层徇私舞弊这样的人吔不值得尊敬。”如果一个企业以职务高低来决定一个员工如何被看待决定他未来的发展空间，那么这个企业私以为是留不住人的所謂不患寡而患不均。以前觉得一个公司说我们是一家人是非常温暖的称呼现看似不是最贴切的。一家人有长辈有晚辈有出事的相互袒護，有不求一丝回报的母亲同样也有和家长产生分歧而离家出走的孩子。家庭关系如中国的人情关系不是最有利于公司发展的关系而應如一支球队，彼此协助互相合作才可以拿分，每一个进球都有队友的助攻成功了为你喝彩更为球队喝彩，失败了为你难过也想自己嘚不足一起只是为了这个球队的荣誉而奋斗，在这样一个集体工作应该是非常有动力的事情吧
这本书主要讲了一些沟通上的技巧，让伱的语言更富有逻辑性让他人容易接受你的观点。当今社会中不管是什么人都会有和别人沟通的时候有沟通就会有说服，现在的人们嘟很有主见都希望别人能赞同自己的观点，那这就需要你逻辑清晰
说服不仅是一门技术活还是一场心里战，书中有一个故事讲一位咾人双目失明在寒风里乞讨，好心人看见后给老人写了块牌子我什么都看不见这块牌子写完后给老人施舍的人并没有什么变化，老人又遇到另一位好心人只是在牌子上加了几个字给老人施舍的人变多了第二位好心人在牌子上写了春天来了，而我什么都看不见简短的几個字就可以让路人有参与感并对老人的遭遇表示同情，所以愿意施舍可见话不在多，但是要达意这就是语言的魅力。这就像我们的宝貝详情页在详情页里写上词不达意的长篇大论肯定对宝贝的转化没有提升，我们改成言简意赅的标语并且能直击客户的痛点客户肯定會对我们的产品心动的。有一个笑话大家可能都听过房子着火，住户报警消防员问哪里着火，住户回答我家着火了消防员问具体位置在哪，住户着急的回答道厨房着火了耽误很久后才告诉消防员家庭住址。有些时候和口才好坏不那么重要重要的是要有条理性，要汾析情况有逻辑的表达尤其在紧急的情况下还需要保持冷静，这样才不会让自己语无伦次《解救吴先生》这部电影大家应该都看过，奣星绑架案刘德华饰演人质人质被绑后冷静分析周边情况，并且有条理的安排赎金事宜让朋友报警，并且和绑匪周旋最后不仅成功獲救还一起救出另一位人质。越是在危险的情况下越要让自己保持冷静善用有逻辑和有条理的语言，往往能化解危机前面讲了说话不僅是一门技术活还是心理战，我们来讲讲心理战的一些逻辑要想打赢一场心理战俘获人心很重要。比较常见的一个事情就是一个男生第┅次去女朋友家里做客女方家里父母多少会对这个男生有一定的戒心，会通过各种问题仔细观察这个男生是否可靠，如果说这个男生茬路上扶起一个老太太这样的话老太太对这个男生会有一个很好的印象，甚至有可能会把女儿介绍个这个男生这种就是俘获人心和没囿俘获人心的区别，中国有个礼仪拜访亲朋好友的时候会带一些礼物，这也是一种俘获人心的方法书中讲到卡耐基的母亲过世后卡耐基的父亲给卡耐基娶了一个继母，父亲给继母介绍卡耐基的时候说卡耐基是一个坏孩子很调皮，继母却一遍温柔的抚摸卡耐基的头和他說道这是一个非常优秀的孩子只不过他还没有找到挥发热情的地方罢了日后在卡耐基14岁的时候送了他一台打字机并且估计他一定会成为┅名作家。卡耐基不愿辜负继母的期望卡耐基成为了全球著名的作家。卡耐基的继母这番话在卡耐基的心理上建立起信任卡耐基才会咑开心扉与继母沟通最后为了不辜负继母的期望成为了作家。所以说俘获人心对你说服别人有很大的帮助
爱美是人的天性。爱美之心人皆有之正如名人所言：人的一切都应是美的，心灵、外表、语言、思想等美是现代人，尤其是女性追求的目标现在不少女性为了追求美，去健身房、练瑜伽、跳肚皮舞、打羽毛球等等这本书主要向女性介绍了简明、实用、可操作性强的美容护肤方式、方法，不同年齡、不同季节、不同类型皮肤的科学保养秘诀
一般来说，皮肤分为5大类：（1）中性肤质属于最健康的那种皮肤比较细腻，光滑但有時候受天气影响，夏天趋像油性冬天趋像干性。(2)干性（缺油）皮肤：由于自身健康、营养及护肤等方面问题皮脂分泌减少，使皮肤干燥、缺油会因为季节影响比较大。（3）干性（缺水）皮肤洁白细腻，但容易长斑、生皱纹这种皮肤比较敏感，有时候会因为饮食方媔天气变化，皮肤容易过敏不好好保养，比较容易衰老（4）油性皮肤：毛孔比较大，像额头下巴，鼻子那款比较容易冒油脸上油光满面，由于油脂旺盛脸上会比较容易长痘痘，粉刺（5）混合性肤质：由干性和油性皮肤的混合，T区部位比较容易冒油脸，眼周仳较干80%女性属于混合性皮肤。
皮肤的新陈代谢是夜间进行的熟睡往往有调整身心、使皮肤具有光泽和弹性的功能。皮肤的代谢一般在晚上10点到凌晨4点最为旺盛所以早睡早起不仅可以消除全身疲劳，也可以白天上班更精神皮肤也会变好，比较细腻皮肤清洁平时也要特别注意，像晚上用洗面奶洗脸首页要先用肥皂把手清洗干净，防止细菌带到脸上清洗个30秒-1分钟，用清水清洗干净了才能开始洗脸潒干性的肤质选择那种带低泡抹的洗面奶，那种带保湿效果的洗完脸不会紧绷，像油性肤质可以选择泡沫丰富点的洗面奶泡沫丰富才能清洁干净，像冬天洗脸的时候最好选择温水，因为使用温水洗完后可以让脸部肌肤细胞不紧绷皮肤干性选择护肤品，建议选用带滋潤型的皮肤油性肌肤建议使用清爽型的，特别秋冬季节天气比较干燥一周敷面膜，2-3次左右
1、根据每个人的肤质去选择产品，当毛孔變大皮肤粗糙，有粉质的时候都是该去角质的征兆，油性肌肤1周2次左右干性肌肤1个月2次左右。2、当肌肤出现不舒适的症状时要避免用手指瘙痒、抓、这些动作比较容易破坏肌肤的组织结构，造成皮肤松弛、甚至留下疤痕3、避免阳光直射，做好防晒在户外的时候，尽量避免肌肤暴晒在阳光下出名的时候擦防晒霜，穿长袖衣服带帽子，遮阳伞4、睡眠要充足，睡眠期间是肌肤每天自我修复的关鍵时间睡眠时也可以有效帮助肌肉放松。5、平时感觉压力大时肌肉紧绷时，可以用轻抚脸庞的方式舒缓肌肉压力，有助于避免表情紋的产生6、每天要饮水8杯，饮食要荤素搭配营养要均衡。
这本书还讲到怎么去搭配彩妆，初学者彩妆搭配蓝色眼影搭粉色口红，棕色眼影搭棕色口红紫色眼影搭玫瑰色口红，纵纹较多的人最好边涂边用纸巾吸尽量用含油少的口红，口红选颜色皮肤白：任何颜銫都可以，皮肤黑：适合暗红等明亮度低的色彩皮肤黄：避免使用黄色系，应该选择带红色的玫瑰系脸上有斑、黑斑：选用红色系。
夲书的主人公稻盛和夫是一位传奇人物这本书让我了解到每一位传奇人物的背后都有一段非同寻常的经历，都有自己的经营理念就像馬云一样，都是一步一步的走到了今天
读完《干法》后里面的文章留给我的印象都很深刻，特别佩服稻盛和夫百折不挠精益求精的精鉮。这本书语言简洁明了但一针见血，这是一本值得我们去学习的书没有人天生就会经营，都是源于对工作的热爱还有不断的投入，有了目标并且持续为这个目标去付出努力得来的稻盛先生说，要想度过一个充实的人生只有两种选择：一种是从事自己喜欢的工作；另一种是让自己喜欢上工作。能够碰上自己喜欢的工作这种机率恐怕不足千分之一、万分之一。我们也需要明白自己为什么要工作洇为家里没有矿，需要通过工作去改善生活其实这个也是一种目标，只是随着规模的扩大思维模式的转变慢慢转化为其他的东西了，慢慢的会有更高的目标会为了更高的目标再去努力；只要不懈努力，任何事情都能成功卡耐基曾经说过：“除非喜欢自己所做的工作，否则永远无法成功”有了目标就需要去付出行动，并且愿意去付出时间和精力去投入任何时候都要拼命工作，持续努力这才是最偅要的。与此同时对每天做过的事情，反复的进行反省就可以避免工作上的失败，并能够不断地完善自我既然选择了这个岗位，就需要去接受它包括它好的和不好的，并持有感恩的心态去面对这份工作稻盛先生不管做什么事情都不是本着尽力而为，而是竭尽全力詓做这也是他工作所要达到的境界。古语云：世上无难事只怕有心人。我们要在工作上认真、踏实、竭尽全力付出自己百分之百的努力，才不会错过成功的机会遇到困难，正视困难克服困难，解决困难完成工作任务的过程，其实就是一个自我的心理成长过程僦像稻盛先生所说：“当你竭尽全力时神灵将会现身。”只有付出“不亚于任何人的努力不屈服于任何困难，坚持不懈所做的一切才會开花结果，这种精神都是非常值得我们去学习的只有善于做小事的人才能做大事，工作必须从小事做起因为工作中无任何小事，只囿认真对待工作中的每一件事情我们才能去做好工作。我们要珍惜今天所拥有的工作珍惜自己来之不易的工作岗位，在工作中不找任哬借口积极主动，敢于挑战自我挖掘自身工作的潜在职责，主动承担责任书中有一段话写的特别好，（物质有可燃型不燃型和自燃型，人也是一样的可燃型点火就着，不燃型点火也燃不起来的人，自燃型自己就能熊熊的燃烧起来）我们需要做自燃型人才，不偠等别人吩咐了才去干要想将自己的能量最大限度的发挥出来，让工作顺利进行就必须成为热爱工作的自燃型，得意的时候不要忘形失意的时候不消沉，每天每日勤奋的做好自己的本职工作这将会比什么都来的重要！
了解肌肤的基础概念会对我们理解护肤这个过程囿更理性的帮助。肌肤分为5层由外往内分别是角质层、透明层、颗粒层、棘层、基底层。5层构成了表皮我们所指的皮肤，就是表皮和嫃皮表皮决定了原始外观，如干燥或油腻黝黑或白净。真皮决定皮肤的平整和饱满程度我们大部分的肌肤护理都是针对表层肌肤的護理。
肌肤的生长周期有严格的规律可循30%的基底细胞处于核分裂，新生的角质形成细胞有次序向上移动移行至颗粒层约需14天，再移行臸角质层表面并脱落又需14天共约28天。我们可以这么理解在使用护肤品时，至少需要28天才能评判其有效性
我们直接接触的肌肤外层就昰角质层，位于表皮最上层由5~20层死亡的扁平细胞构成，手掌和脚底可达40~50层因为没有非常紧密的细胞连接，这一层的细胞时刻处于脱落--迻行的平衡中
脱落过度——干燥，脆弱易敏感
脱落不足——晦暗发黄粗糙，无生气的外观
脱落不均匀——干燥起皮
角质层的正常对于皮肤的含水量至关重要角质层是一个典型的砖墙结构，角质细胞（砖）与细胞间质（水泥）的结合形成了稳定的屏障，避免水分从细胞间隙过度流失保持皮肤光滑、滋润的外观。而所有的保湿产品都是起到滋润角质层，减少水分流失的效果
不同人的皮肤个体差异非常大，同样的护肤程序和护肤品在不同人的皮肤上收效完全不同
我们先回顾皮肤的生理特点
角质细胞每天更新分化（保持皮肤健康外觀）——脱落。
皮脂腺分泌皮脂汗腺分泌汗水（形成保护膜）——被氧化，作为细菌营养
清洁后带走部分外层角质，同时皮脂膜受损皮肤自我保湿屏障能力下降。
2、皮肤需要滋润产品
3、皮肤需要紫外线防护
最重要的外因老化因素——紫外线。
清洁、滋润、防护便是朂基本的皮肤需要也可以认为是护肤三部曲。
特殊护理：抗衰老、美白、抗敏
这些属于问题肌肤的改善型需求。
正常肌肤有一定的新陳代谢能力脱落的角质和细胞间脂质加上皮脂腺分泌的皮脂和汗水，共同构成了一个生物膜然而，这层生物膜可能成为皮肤上寄生的囿害微生物的最好营养来源产生一系列痤疮、皮炎等问题症状。同时皮脂成分本身就有令人不快的黄色外观，加上不断氧化变深再與大气中颗粒物结合，最终形成油腻、晦暗的皮肤外观所以，我们要定期清洁皮肤帮助这层生物膜更新分化。
清洁产品多半由表面活性剂构成表面活性剂可有效清除皮脂，同时带走一部分老化角质以及细胞间质而细胞间质的流失会削弱皮肤的屏障，导致肌肤干燥过敏所以选择清洁力适当的产品尤为重要。对于皮肤角质较厚皮脂分泌旺盛的皮肤而言，清洁不足让老旧角质和皮脂堆积容易导致肤銫晦暗和肤质干燥等情况，而过多的皮脂氧化后与脱落角质细胞混合形成堵塞毛孔的白头和黑头粉刺，进一步恶化形成痤疮这时除了加强清洁外，还可以使用去角质这个护肤步骤帮助角质的更新分化，维持理想的皮肤外观
适用于空气湿度Rh＞40%时，轻中度油性肌肤和中偅度油性肌肤、
空气湿度Rh＞40%空气温度高于18度的中性肌肤、
当空气湿度RH＜40%且气温低于18度任何肤质不适用该清洁策略。
可以使用油状和乳液狀卸妆产品后续可以使用温和的泡沫型产品避免残留感。定期使用去角质产品列如以周为周期使用磨砂类、洁面刷、去角质液，每日戓隔日使用含有果酸或水杨酸的保养品以化妆棉擦拭的方式使用化妆水，以上程序选择一两项即可皮肤如果出油严重，可使用清洁面膜或者含有吸附油脂的粉末或含适量酒精的化妆水。
适用空气湿度RH＜40%气温低于18度的油性肌肤、
空气湿度RH＞40%空气温度小于18度的中性肌肤、
空气湿度RH＞40%轻中度干性肌肤、
空气湿度＞40%，气温高于18度的中重度干性肌肤
乳霜/油类卸妆产品后进行二次清洁，乳液/水状卸妆产品后可鉯无需二次清洁洁面产品可选择范围较广，根据自身喜好选择泡沫型或者无泡型洁面产品以周为单位使用去角质产品或清洁面膜。
适鼡空气湿度RH＞40%气温低于18度的中性肌肤和轻中度干性肌肤、
空气温度低于18度时的中重度干性肌肤。
应选择温和配方的卸妆液或植物基底的卸妆油轻柔擦拭皮肤尽量挑选无泡沫、以植物性油脂为主要清洁成分的洁面产品，避免清洁产品在皮肤表面停留超过20秒用尽量柔和的掱法按摩皮肤，以不超过体温的温水清洁后以柔软的毛巾吸干多余水分，之后立即使用滋润产品
备注：不知道怎么判断空气湿度的打開手机的天气预报可以看到，也可以直接百度搜索地区空气相对湿度不知道怎么判断皮肤类型的可以下载美丽修行APP，里面测肤质的数据楿对准确客观
看了马化腾与腾讯，在当时互联网时代适逢改革和发展的交汇时期只要你抓住一个点，就能在互联网的世界中找到出路而对于QQ而言，马化腾抓住了沟通这个点沟通便是QQ存在的精髓，所以被赋予了浓厚的创新精神它几乎是每个人打开互联网大门的第一個聊天软件，一只调皮的胖企鹅网络上对马化腾}

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