机组成员：以下共计15人年龄和總飞行时间计至事发前。

机长：高滨雅己（49岁运航部门指导教官，总飞行时间：12,423小时41分波音747相关时间约4,850小时）

副机长：佐佐木祐（39岁，机长升格训练生总飞行时间：3,963小时34分钟，波音747相关时间约2,650小时）

飞航工程师：福田博（46岁引擎部门教官，总飞行时间：9,831小时03分钟波音747相关时间约3,850小时）

为进行机长升格训练，当天副机长佐佐木祐坐在机长位操作飞机机长高滨雅己坐在副机长位进行指导并负责无线電通讯。

座舱长波多野纯（39岁总飞行时间10,225小时）及女性空服员11人。

乘客共509人登机方式并非由空桥登机，而是从一楼的候机室徒步走到升起的登机梯登机的