做跨境电商，必定要对平台要有了解和掌握，要遵循平台的规则，做到注意点的重视，才能更好的将这些重要的销售渠道运用好！大多数做跨境电商的卖家，基本上都会青睐于亚马逊、eBay等电商平台，然而对于这些平台上卖家而言，有哪些要点是要重视的呢？今天我们重点来讲下五大注意点：
如何更好的移除负面或者不恰当的review 和 feedback
很多卖家对于好评的理解还是处于朦朦胧胧的概念，那这里就需要了解了，review是对产品的评价，feedback是对卖家的评价。
如果买家因为送货迟了或者包装坏了而给你的产品1星review，你可以提出异议，因为这个应该属于feedback。反过来如果卖家因为产品给卖家打了1评价，你也可以反对。作为卖家，这时你可以让亚马逊移除负面或者不恰当的review和feedback。
而且卖家最好保存配送记录，并确保发货和送货在规定的时间内完成。如果买家投诉商品没到，迟发货或者迟到货，跟踪信息就能向亚马逊证明你的行为
如果做了1年的客户，亚马逊平台上的流水基本上是不错的，所以一定要控制好库存，这是非常重要的，确保不会因为缺货而取消订单，这样能保证低订单缺陷率。
不要以为因为不能配送而取消订单没什么大不了的，亚马逊和eBay对这方面有着严格规定，如果没有遵守规定，可能会导致账号被冻结。
假如你要外出，或者因某种原因仓库无法履行订单，注意不要把listing设置为活跃状态。在亚马逊你可以在Listings
Status里设置listing状态，eBay则可以用Store Vacation这个功能。
税收准确设置
卖家在平台销售一开始会忘记税收的问题，亚马逊Seller
Central和eBay的My eBay设置里，有个Tax Settings，卖家可以在这里设置税收方式，产品税号等。有时候税收问题非常复杂，所以可以向税收专家咨询。
Amazon的账户其实在注册的时候，在税收上填写免税协议即可！所以在Amazon的平台上销售是免税的，只会涉及到佣金以及月租的概念。
使用品牌注册通道注册自己的品牌
Brand Registry可以让制造商注册自己的品牌，让他们易于在亚马逊上管理和刊登商品。如果你在亚马逊上注册了品牌，你就能自己控制商品具体信息，一般的卖家要经过亚马逊的审查才能更改商品信息。而且注册自己的品牌后，你可以不用刊登UPC和EAN码。
店铺政策要描述清晰
很少买家清楚自己是从第三方卖家那购买商品。他们觉得自己是在亚马逊购物，所以卖家的退货政策最好要和亚马逊一致。
如果你希望收取restocking
fee或者其他退货费用，确保你在卖家简介页面的Returns and Refunds Policy版块清楚地写明了政
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发表于：17-04-06 12:05
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