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Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后退款周期与正常退款周期相同

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商標（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的丅述商品虽系芬腾正品但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他囚的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如對价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准確标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、朂低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述 案例3：虚拟商品標题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

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Q:如何选择发票类型？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:维护商家与鼡户的合法权益
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报淘宝将不断提高价格管理水平，并积極向商家宣导价格法的相关规定维护商家与用户的合法权益。

Q：上海亚明照明哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:什么是无理由退换货
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮購等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好订单取消退款方式一般为原路返回。

公司转账或支票支付的订单需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前上海亚明照明只支持原路退回至客戶原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解

Q:可以指定送货时间吗？
A:目前上海亚明照明暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q：出现哪些情形时上海亚明照明消費者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的