如何成为推广高手抽象词的串联高手

如果有趋势那么它的均线应该是發散的不应该互相穿插,否则就是没有趋势

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原标题:真正的高手是如何判斷趋势的?

这个世界永远不缺机会人工智能、大数据、物联网、区块链...一个浪潮追着一个浪潮,吹着猪到处飞的风口永远不会停

可机會那么多,为什么你遇到的总是“坑”

来源|墨多先生(ID:mrmoduo)

有人说,趋势人人可以看到为什么抓住的总是别人?

但凡能说出这种话嘚想必都是“线性思维”,俗称“一根筋”

为什么这么说呢?不如试想一下在过往的生命中你有过多少次“半途而废”的经历。

所謂半途而废无非是你在生命中的某一刻,突然想下定决心重新做人然后给自己设定了一个宏大的目标。

它可能是一年读完50本书每天晨跑10公里,半年学会一门外语...开始你坚持了几天觉得自己特别棒,相信这样一直下去就定能成为崭新的自己

可实际情况呢,多数人都昰“3分钟热度”你发现即便努力了这么久,好像离自己的目标还差很远

因为你既没有因为读了几本书而升职加薪,也没有因为坚持晨跑拥有八块腹肌甚至发现工作中根本不需要你掌握一门外语...

于是,你开始心灰意冷、自暴自弃慢慢地抛弃了当初设定的目标。

从以上凊境中可以看出一个人之所以会“半途而废”,其实是发现了自己目标与理想之间的巨大差距

换句话说,这类人在面对问题的时候是┅种典型的「线性思维」

所谓的线性思维,就是唯因果论即一种直线的、均匀的、单维的思考方式,认为世间的一切都应该是直线关聯

用上面的例子来说,这类人只听信了“一分耕耘一分收获”,却忽略了付出与收获之间存在一种「变量」

也就是说,所有努力后洏得到的成果都需要一个特定的周期才能呈现,而且其过程是以曲线路径发展的

借助一个用于描述技术发展周期的专业术语「Gartner曲线」來说,一个事物从萌芽到成熟必然要经历五个阶段,即:启动期→高峰期→低谷期→爬坡期→饱和期

因此,一个人若想要更好的判断機会、把握机会首先要切换掉自己的线性思维,并站在一个更多维的角度思考问题

为什么错过风口的总是你?

“浪费机会远比错过機会更让人悔恨不已。”

这句话貌似可以道出很多人的心声。

10年以前北京的房价还没那么高,如果有钱随便买套都能翻上几番;

5年以湔腾讯股票还没贵的离谱,稍稍入手如今就能“财务自由”;

3年以前小米雷军给了我个中层的offer,但凡入职如今也能身价千万...

一个新机會的诞生必会引来众多吃瓜群众围观,然而为何抓住机会的总是那些极少数

原因其实很简单,那是因为我们绝大多数人都受到了「知識的诅咒」

咦?不是说好了知识就是力量知识可以改变命运吗?怎么反而现在知识又成为了诅咒呢

知识常常阻碍我们的脚步,只有無知才能带来新的可能

放心,这个观点并非是我原创早在两千多年前,古希腊著名的思想家、大哲学家苏格拉底他被当时很多人誉為这个“世界上最具智慧”的人。

然而苏格拉底不但自己没有承认,他还说:之所以我看似拥有智慧本质是因为我知道自己有多么‘無知’。

这句话其实可以套用到很多人提及的人生四种认知层次他们分别是:

不知道自己不知道:无敬畏之心,以为自己什么都知道;

知道自己不知道:开始有敬畏之心能够迎接新的认知;

知道自己知道:具有一定认知深度,但仍有自己的盲区;

不知道自己知道:大智若愚的境界永远保持空杯心态。

所谓的“无知”其实重点在于“不知道自己不知道”,却还想当然地认为“知道自己知道”

这句话聽上去有点绕口,换句通俗的话说:

所谓知识不过是前人用经验总结出的抽象概念,可但凡是人就会有盲区越是视野达不到的地方,往往越会蕴藏着问题的真相

这就好比16世纪,当哥白尼提出日心说的时候周围人根本没人相信,因为这超出了所有人的传统认知范畴

鈳后来事实证明,哥白尼的日心说确实是正确的

再举个商业中的案例。曾经有个全球最大的手机品牌叫做诺基亚2007年的时候,它仍然占據了47%的市场份额

那一年,乔布斯刚刚推出了第一款智能手机仅仅占有0.6%的市场份额,这完全没有引起诺基亚高层的重视

反之,他们认為自己拥有高效的研发体系和过硬的产品质量因此一门心思试图生产出更好质量的手机。

后来的事大家都知道了虽然诺基亚的质量依嘫是首屈一指,但苹果却全新定义了手机这个市场

除此之外,苹果还重新解构了游戏、出版、相机、音响等诸多个行业让许多人的失敗来的措手不及。

回过头来看像诺基亚同类的公司究竟错在了哪里呢?

正如许多人所说有时候你什么也没做错,只是因为你老了

这裏的“老”,指的不是年龄而是一种线性的思维定势,是一种对于自己“专业”的过度信赖

好比我见过最多的职场新人,他们最大的問题不在于努力不足而是他们只会按照领导规定的方法解决问题,但凡遇到点儿陌生困难立刻就手足无措

为什么当我们在新机会、新問题面前,总是习惯于依赖旧方法、旧认知呢

原因很简单,因为在我们接受过的十几年教育中所有人都需要按照统一地既定范畴来答題,但凡有一些出入就会被判为不及格。

而职场与人生从来不应该是封闭答题它是一个开卷考试。

所以这就是为什么很多人虽口口聲声说看到了“风口”,却始终不敢踏进半只脚的原因

本质上,这是因为你的“已知”战胜了“无知”而你却从来不肯相信自己的“無知”。

如何判断前面的风口不是一个“坑”

面对机会,最考验一个人的不是执行力而是洞察力。

这个世界永远不缺机会什么人工智能、大数据、物联网、区块链...一个浪潮追着一个浪潮,吹着猪到处飞的风口永远不会停

可机会那么多,为什么你遇到的总是“坑”仳如你判断区块链是趋势,于是连忙去买比特币结果下一秒就赔成了一条狗。

究竟是骗子太多了傻子不够用还是压根儿你的判断出了問题?

其实两者都未必对,因为更大概率的可能是你踩错了时机!

为什么这么说呢?这里我还是要用到前面讲的「Gartner曲线」

很多高手鼡它来分析一个新物种发展过程中所处的阶段,比如用到一项新技术上通常会这样区分:

1)概念的萌芽期。这是一个从无到有的过程這个阶段的产品往往不成熟,但却因为其崭新的概念会引来不少媒体和业界的关注;

2)期望值高峰期这个时候会涌现出大量的“韭菜”,人们的期望值往往最高导致多数人无法独立判断、人云亦云。

3)破灭的黑暗期此刻的泡沫破碎掉,一个崭新的概念犹如老鼠过街囚人喊打,就连原本的吃瓜群众都开始冷静下来

4)顿悟的爬坡期。很多人其实坚持不到这一阶段但凡留下的都是勇士,原本形而上的概念开始寻求落地产品开始市场化。

5)竞争的饱和期人们开始意识到一个新事物的真正亮点,越来越多的人涌入市场导致竞争越发噭烈,直到寡头出现

举个例子。其实很多人都知道早在滴滴、快的之前,国外早已就有了共享出行这个概念比如在中国被滴滴打败嘚Uber。

事实上倘若说到网约车,无论滴滴或是Uber都不是第一个吃螃蟹的公司真正全球第一家互联网约车平台,其实是周航做的易到用车

噫到用车创办于2011年,但发力点是从2012移动互联网元年开始那个时候其实很多人对共享经济已经有了比较初步的认识,可以算是“期望值的高峰期”

然而,下面的这个故事兴许很多人就不知道了哪怕是我,也是在一次很偶然的机会下得知的

其实,国内曾有一个小有名气嘚企业家他的名字叫王永,早在20年前他就开始不断鼓吹和践行共享出行的这个概念了。

王永是何许人也他是湖南邵阳人,原本从事廣告设计工作后来创办了一家企划公司,在业内小有名气并成为了品牌中国产业联盟秘书长。

为什么我如此了解王永这个人呢这是源于在2010年的时候,他在我的母校北京大学做了一场小型的分享会主题就是关于“顺风车”。

作为一个节能环保主义的倡导人王永很早僦开始推广“顺风车”的概念。他一开始用自己的私家车再上下班时搭载路人,直到后来他说服身边越来越多的人开始加入顺风车运動。

据我所知虽然王永是国内最早开始践行“共享出行”理念的人之一,但他真正作为一个竞争者入局网约车领域却是在2014年他所创办嘚平台叫做“微微拼车”。

2014年可谓是共享汽车最热闹的一年,滴滴、快的、嘀嗒、51用车、天天用车以及微微拼车...每一个公司背后都有無数的资本追捧,这有点众星捧月的感觉

然而转眼间,2015年2月14日滴滴与快的宣布合并。此消息一经传出资本立即陷入了冷静,原本一姩时间便估值10亿的微微拼车瞬间像遭遇了滑铁卢般陷入无人怜惜的境地。

为了维持仅有的一点希望王永先后从私人身上拿出了2000万投入公司。此时正是共享出行领域的“黑暗破灭期”,无论王永如何挣扎最终也始终没有逃过项目倒闭的厄运。

再接下来的故事想必大镓都知道,从共享出行开始再到共享单车、共享汽车、共享电动车...整个出行行业也从“爬坡期”进入到了“饱和期”。

然而赢家是谁當然是那些能顺应趋势「生命周期」的人。

换句话说所谓的机会,你单单只是看到了并没有用甚至是你看到了立刻就去做也未必有收獲。

若想真正把握住机会你还需要充分顺应一件事物的发展规律。

然而若想真的做到这点,靠的不只是投机的小聪明还要学会用更竝体思维看待问题。

如何把握住属于自己的机会

俗话说,“万事俱备只欠东风”这是很多人给自己的一个误区,觉得自己已经很努力但就差一个机会了。

说到这里我可以很负责任地告诉你,机会不是靠“抓”的而要靠“借”。

这句话怎么理解呢想必大家都听过“草船借箭”的故事。

据《三国志》书中记载:濡须之战时孙权屡屡向曹操挑战,可曹操偏是坚守不出

后来孙权想破了头也没有办法,于是就故意责难诸葛亮限他在10天之内造出十万支箭。没想到诸葛亮淡定地看了看天色并掐指一算,表示交出十万支箭他只需用3天

接下来,第一天过去了第二天也没有动静,眼看孙权就要发威了结果第三天的时候天空飘起了大雾。

于是诸葛亮让孙权亲自坐着大船进入到曹军水寨前,使得曹军万箭齐发瞬间借足了十万支箭,立下奇功

这个故事说明了什么道理呢?

如果你把造箭作为我们人生当Φ的目标那么天空中的大雾就好比是趋势。“草船借箭”之所以巧就巧在诸葛亮没去想如何自己去造10万支箭,而想的是如何“借势”

这就如同趋势来了,很多人想的都是如何跳进趋势、追赶风口只有少数人想的是如何让趋势“借为我用”。

比如你知道区块链技术必將是下一个时代的风口难道你就要去学编程、学写代码吗?答案当然是未必因为相较于庞大的趋势而言,你的这丁点勤奋压根微不足噵

这个道理虽是简单,但很多人偏爱南辕北辙比如看人家炒币赚了就去买币,看人家直播火了就去玩抖音看人家创业发了就贸然裸辭...

要知道,更多在新媒体红利中拔得头筹的内容创业者都是在传统内容行业磨练了很多年的老司机,试问一个连10万字都没写过的职场菜鳥又怎能一夜间轻松获得10万+?

因此别人能抓住的机会未必属于你,别人敢追逐的风口你也未必适合倘若你真想创造机会获得指数型荿长,那不妨先做到以下2点:

01.升维思考降维打击

所谓升维思考,前面已经提到了意思就是你先要提升自己的思维格局。

如果把一个人嘚知识比做一个圆圈那么圆圈里面就是你已知的,圆圈外面是你未知的事实上,当你圆圈越大的时候就会越发现自己的无知。

但可怕的是很多人无法意识到自己不知道的位置。这就需要你在圆心的位置画一个垂直的Y轴站在更高的层次俯瞰自己。

中国人讲的“大智若愚”其实就是这个道理意思就是说你明明可能认为自己知道的已经很多了,但却仍要以空杯的心态看待一切

比如一个趋势诞生了,想不要人云亦云的评价它对不对而应该先多问几个为什么。

同样的道理运用到工作中老板交给你一项任务,你可以问自己为什么老板茭给你这项任务为什么你能做好而不是别人。

那什么又是降维打击呢

看过《三体》这本书的人其实很容易理解。所谓的降维简单理解,就是相比较于二维一维就是降维,相比于三维二维又是降维。

试想你在电影院里看大片儿你是喜欢三维的体验,还是二维的体驗呢可尽管如此,三维四维也不是凭空出现的它们是由一维二维逐渐演化而来的。

换到人生的机会面前我们又如何依靠“降维”获益呢?

方法很简单就是我们的思维要高调,行为要落地

所谓的行为要落地,首先要避免“无效的努力”换言之,相比于一时的短期收获和低价值的重复劳动我们应着眼于“长半衰期&高收益值”的东西。

什么是“半衰期”它指的是随着时间拉长你的激情会不断被削弱;

而“收益值”,则指的是你做一件事情时所获得的精神或物质方面的回报。

比如玩游戏、刷抖音这两者虽是“高收益值”,但却伴随着“短半衰期”也就是说时间越长你越得不到收获。

反之“长半衰期&短收益值”的事情也很多,比如看书、健身、与牛人交流、積累你的良好信用...

为什么聊如何把握机会却又要谈到个人努力呢?

道理很简单因为倘若从立体的多维角度思考,个人的努力相当于一個“点”而趋势是为你赋能的,它如同“线面体”

一个点必须依附一条线,而一条线又要依附于线和面这就好比一个趋势来了,先會激活一个经济体然后才是一个行业,再者是一部分公司最后才是个体的人。

所以当你站在高层次的格局俯瞰一个新物种的发展规律时,不要忘记一句老话——“打铁还需自身硬”

正如前面故事中所讲到的,想要借到十万支箭你起码先要有艘船。

要知道抓住机會其实并没想象中那么难,难的是你自身是否能够和趋势形成同频的顺周期

换句话说,你既要能享受得了机会的高潮也要能忍得住趋勢的黑暗。

02.用5WH建立起思维的“轴”

说到“轴”这个概念也许你会想到数学当中XYZ等的各种轴线。

换做认知思维领域我喜欢将其比作一种“时空结构”。比如我们要写一篇叙事文的时候首先会想到7要素,即时间、地点、人物、起因、经过、情节、结果

而我所讲的“轴”,就是串联起一个完整故事的思维主线

比如我曾经是一名产品经理,当我要设计一款APP的时候首先要问自己一个5W2H的问题:

Who:产品给谁用?→What:产品主打功能是什么→Why:用户为什么要用?→Where:推广渠道和用户场景是什么→When:产品什么时候交付?→How:如何组织开发及营销笁作→How much:产品是否免费,定价多少

事实上,5W2H里的每个关键词都能再延伸出好多个问题想必很多人知道,之所以这么问是因为能更加立体多维的看清一个问题。

这套系统虽不是最全面的思考方法但却能帮助我们看明白95%的未知事物。好比一个新的技术、一个新的行业、一个新的公司甚至一个新的工作机会。

就拿区块链来举例在我看来,区块链从来不是什么高深的技术之所以很多人听到后一头雾沝,是因为没有真正的系统思考过

或者你可以尝试下用5W2H的方法,从以下几个问题开始寻找答案:

Why:为什么说区块链是下一个趋势

What:区塊链提供了什么核心价值?它的构成逻辑是什么

Where:区块链会在哪些领域得以应用?

Who:谁会是区块链的受益者我能用得上这个技术吗?

When:区块链会经历哪些周期现在处于什么阶段?

How:如果可以我该如何运用区块链?

How much:研究区块链需要付出多少成本我需要花时间学习嗎?

说到这里也许你已经明白了。同样一件事物在不同的人眼里往往有着不同的诠释,区别就在于你是否能站在更高的层次运用更哆的维度去思考。

高手之所以是高手并非在于他比你有更多的机会,而在于他比你能用更立体的视角看待问题

这就如同每一个人的四周都有一堵墙,普通人站在墙内以为世界只有眼前这么大而高手则会踮起脚尖试图看向墙外,因为他知道世界的大小不是由围墙决定嘚,而是由自己的身高决定的

所以我们才常常开玩笑说,个子高就是有好处因为他能比别人呼吸到更新鲜的空气。

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CC-CMM 标准组织致力于提供卓越的指标与衡量服务成为客户互动与客户关系管理领域里的国际权威标准组织。

演講其实就是说者与听者之间共同经历的一场旅行。好的演讲者就像一位导游他会带领观众进入一个神奇的新世界,给我们讲解我们以湔不知道的事情为我们戴上全新的眼镜,让我们用一种特别的方式去重新看待这个世界

那么如何才能成为一名优秀的导游?

旅途伊始如果想让观众跟随你的脚步,你首先要向他们明确你们要去哪儿一条清晰的演讲主线,就是这趟旅行的路线可以确保观众在聆听过程中不会迷路,也督促你在演讲中不会出现多余、跑题或让人无法理解的跳跃从而让你与观众在演讲结束时一起满意地到达目的地。

牢記:主线不等于主题比如,同样是探险的主题主线可以是关于耐力的,可以是关于团队精神的也可以是关于探险危险性的。你的主線不一定多么宏大但必须要有一个有趣的视角。

那么怎样找到主线?你要搞清楚:你的受众是谁他们的知识水平如何?他们都关心哪些问题如果你的演讲对象是出租车司机,而你打算对他们讲分享经济那你最好事先了解他们的生计正在受到优步技术的威胁。只有媔对正确的受众你才能把思想植入他们的内心。

不要试图涵盖所有你认为需要讲的东西主线上附加太多的概念是不可取的。匆匆忙忙講8个主题每个主题花4分钟,倒不如缩减到2-3个主题每个主题花10多分钟阐述透彻。前者的后果就是演讲内容多而杂,却毫无穿透力很哆内容只是流于表面,观众听起来抽象而枯燥

正确的方式是:把你要涵盖的一系列主题简化成一条线——一条可以展开的主线。在某种意义上你涵盖的主题越少,效果就会越好

不论你的时间限度是多长,首要的前提是:你只能覆盖你能深入挖掘且足够有力的话题而通过确定主线,你会自动筛除你或许会讲的很多内容

确定主线之后,你就要准备设计主线的附着部分演讲者常使用的五种重要工具:聯系、叙述、解释、说服、展示。

联系:与观众建立起信任的纽带

作为导游你已经找到一条绝佳的路线通往美丽的目的地,但在你带观眾到那里之前必须让观众喜欢这次旅行,让他们认为你是一个值得信赖的导游愿意跟着你走。否则你后边的任何努力都是徒劳。

如哬尽快与观众建立起信任的纽带

1. 一开始就进行眼神交流。

人类有一种能通过观察别人的眼睛来做出判断的能力我们能下意识地捕捉别囚眼部肌肉最细微的活动,来判断他们的感受以及我们能否信任他们。获得信任的最好工具是什么微笑。眼神如果辅以偶尔温暖的微笑,是一种神奇的技术能够彻底改变观众对演讲的反应与接受度。

所以当你走上舞台时不要急于开始演讲,而是要从容地走到灯光丅找到几位观众,看着他们的眼睛点头问候,面带微笑然后就可以开始了。

要解除观众的武装最好的方法之一就是先展示你自己嘚脆弱,这就好像粗野的牛仔走进沙龙时敞开衣衫以示没有携带武器从而使每个人都放下戒备。如果你感觉紧张这很可能对你来说是件好事。观众很快便会感觉到你的紧张但他们绝不会像你害怕的那样鄙视你,恰恰相反他们会为你加油打气。

但谨记一点展示脆弱鈈是过度分享。不要编故事刻意的或编造的分享会让观众感觉受骗了,并且对你和你的信息产生敌意

3. 让他们发笑,而不是感到不安!

當你和别人一起放声大笑时你们双方会产生共鸣,这是建立联系的绝佳工具幽默是个技术活,并非所有人都能驾驭笨拙的幽默还不洳不幽默,从网上下载的笑话很可能会适得其反你真正要寻找的是与演讲主题直接相关的有趣而真实的故事,或者是巧妙而幽默的语言表达

准备一段有趣的话,以备在你说错话、音频或视频出现问题或者鼠标发生故障的时候使用

重要提示:如果你不善幽默,那就不要強求

4. 别吹牛,放下自我

不要自吹自擂、自以为是、炫耀、卖弄自己或自己的公司所取得的成就。如果你整篇演讲都以自己为中心而鈈是分享他人可以受用的思想,那么很快就会失去观众

我们生来爱听故事,故事很快就能激发人的兴趣、共鸣、情感与好奇从而引起囚们对主题的关注。与观众建立联系的最好的故事是那些关于你个人或关于你亲近的人的故事。那些关于失败、尴尬、不幸、危险或灾難的故事如果被真诚地讲述出来,观众的兴趣往往会大大增加他们开始分享你的情感,开始在乎你开始喜欢你。

但注意要保持真诚不要过于浮夸或矫饰,不要装

我们不仅喜欢听故事,故事还有助于我们分享和接受信息故事可以引发共鸣。通过讲故事的方式能夶大增强你与观众之间的联系。但是需要注意:务必赋予你的故事一定的意义

一个精彩的故事应该有:

a.一个引起观众共鸣的主人公。

b.通過激发兴趣、制造悬念或危险等形成故事的张力

c.适当提供细节,如果细节太少,故事会显得不够生动如果太多则会显得拖沓冗长。

d.要有囹人满意的结局或有趣、或感人、或给人启迪。

记住:要巧妙地设计你的演讲之旅将关键点都串联起来,使人能理解其中的意义否則,即使你的故事非常感人你的演讲也会显得松散且有自恋之嫌。

解释:如何解释艰涩的概念

如果你演讲的核心是解释一个重要的新概念,你应该首先问问:你认为观众知道什么你的相关主题是什么?你会使用什么样的比喻和例子来阐释概念

第一步:从听者的角度絀发。

第二步:点燃“好奇心”好奇心会使人们追问“为什么”或“怎么样”,这是因为人们对某些事物不理解认为存在某种知识缺ロ需要填补。

第三步:逐一介绍概念如果要让你了解重要概念,那首先要介绍这一重要概念所依据的知识点

第四步:使用类比或暗喻。运用人们熟悉的东西来比喻阐明你所讲解的概念,在人们与关于世界的既有认知模式之间建立起联系

第五步:使用例子。比喻和例孓非常重要可以展示思想是如何被搭建起来的。

注意在演讲中,千万不要假设观众对你所说的那些名词、概念都了解所以,最好的辦法就是让那些不熟悉你话题的人来听你演讲询问他们什么地方听不懂,或者他们有什么疑惑从而帮你找到其中的认知缺口。在演讲准备阶段这一点非常关键!

还有一种解释方法:如果你想告诉大家A是什么,你可以先弄清楚A不是什么利用排除法,一个个排除貌似真實的可能性观众会更容易慢慢理解你的思想。

说服:用推理一步步征服观众

说服是用一种更好的思想改变人们的世界观如果解释是在囚的内心建构一种新的思想,那么说服要更加彻底它意味着在建构新思想之前,首先需要破坏旧思想如果你能令人信服地向某人做推悝论述,那么你植入别人心灵的思想就会在那里生根永不消失。

说服的关键在于逐步推进在阐述主要论点之前,首先用几种不同的形式在观众的内心做一些铺陈你可以用“直觉疏导”(intuition pump)的方法,把人们的思想导向你所指方向一旦做好铺陈,你就很容易抛出你的主偠观点

推理,必须分解成一个个小步骤每一步必须完全令人信服,每一步的起点观众能一眼看出是对的或者是在演讲早期就已经被證明是对的。因此这里的核心结构是“如果—那么”:如果X 是对的,那么显然Y 也是对的。你还可以采用归谬法即首先抛出与你的主張相反的观点,然后揭示出其中的矛盾之处如果那个相反的观点不成立,那么你的观点就得以彰显

还有一种演讲模式:侦探故事。从┅个巨大的谜团入手然后一一进行排除干扰项,直到仅剩一个可行的答案这个过程中,观众感觉自己在跟你一起探索内心会更加专紸,而你的推理也会显得更有说服力其实是观众自己说服了自己。

展示:让观众“哇喔~”

联系、叙述、解释、说服……都是非常重要的笁具但让观众获得一种思想最直接的方法是什么呢?只要拿给他们看即可这一方法比较适合展示一组震撼人心的图片、演示你发明的產品,或者描述你对未来的一个愿景

在一个以图片为主的演讲中,你的主要目的可能就是让观众“哇喔~”你只要一件一件地播放你的莋品,不断激发观众的兴趣不过,这类演讲最好有个清晰的主题贯穿其中否则,观众也可能很快就会感到枯燥乏味

注意:在这类展礻中,千万不要用毫无必要的、抽象的、过于专业化的语言进行解释那比滥用专业术语还要更糟糕。

如果你要展示的是一项技术、一项發明或一种崭新的方式那么仅供观众观看是不够的,你还要展示出它实际的运行状况比如,发明家马库斯·菲舍尔在一次TED大会上展示叻一只巨大的机器海鸥这只海鸥逼真到在现场竟然受到了一群真海鸥的攻击——这一场景是最直观的语言,要比你给观众讲解半天飞行術语都来得更加震撼

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国内实施CC-CMM国际标准认证的组织涉及通信运营商、银行业、保险业、汽车行业、电子商务行业、制造业业等近百家国内外知名企业以及政府服务热线。目前通过认证的企业已有中信银行信用卡中心、浙江移动、广州移动、山东移动、浙江电信等获得了亚太乃至全球最佳呼叫中心的荣誉

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