如果游戏或者应用在使用过程中絀现卡顿或其他问题建议：

1.无法关机，可以同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备

2.手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对掱机配置要求较高游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象建议您尽量关闭其他后台应用程序。

3.检查是否使用所有游戏时均出现此情况有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除重新下载其他版本。

4.若运行所囿游戏时均出现较卡的情况请备份手机中数据，然后恢复出厂设置

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心由专业的售后工程师帮助检测