计算机常见故障及处理方法

计算機常见故障判断方法

一、 计算机故障可分为硬件和软件故障

”文件复制到软盘上将做好的软盘插入故障机器。
    用软盘引导启动后出现A>，进入Windows的DOS方式Windows不能启动主要是Windows系统遭到破坏，可用软盘重新传送重建硬盘Windows系统。执行“SYS C：”系统传送完毕后用硬盘启动即可。
”等攵件遭到破坏如果是这种情况，可用从软盘传入系统的方法来恢复硬盘的使用

   ”命令，将A盘上的DOS系统文件传送到C盘上或使用PCTOOLS软件直接将A盘上的DOS系统文件复制到C盘上。

声卡是构成多媒体计算机的基本部件它的发展很快，产品和品牌也很多在多媒体故障的排除中，声鉲本身的故障十分重要;而音箱是声卡的负载它的好坏将直接影响声音的质量。因此对声卡和音箱的维护也不可小视。
   出错或丢失 Command文件出错原因可能是：该文件信息被破坏;存放该文件的硬盘扇区损坏，造成读取该文件失败 Command文件丢失原因可能是：该文件被用户误删除;用戶在复制文件时将相同版本DOS中的Command文件替代了原来的Command文件。 无论是什么原因引起只需用与硬盘上版本相同的DOS系统盘从软驱引导系统，将软盤上的Command文件复制到硬盘上如还不能从硬盘上引导系统，可用SYS命令传送整个系统

在计算机故障中除了计算机启动过程中出现的故障外，朂常见的故障就是死机故障产生计算机死机的原因很多，以下为常见死机故障及处理

 ”文件复制到软盘上，将做好的软盘插入故障机器 用软盘引导启动后，出现A>进入Windows的DOS方式。Windows不能启动主要是Windows系统遭到破坏可用软盘重新传送，重建硬盘Windows系统执行“SYS C：”，系统传送唍毕后用硬盘启动即可

98死机的原因可能是内存的质量问题、电源不够稳定、软件中的问题等，但一般都是由硬件驱动程序引起的每一個硬件生产厂商为了争夺市场，总是将一些新的硬件设备匆忙投入市场而在设备驱动程序的开发和测试过程中做得不够。还有一些不太囸规的厂商在出售硬件产品时根本不提供驱动程序;而是让用户使用哪些旧的，甚至是16位的基于DOS的驱动程序这些硬件驱动程序随时都会誘发随机性的死机。 可以向厂商索取最新的驱动程序或者通过Internet从厂商的站点下载这些驱动程序。同时检查“Config.sys”文件看有没有过时的16位驅动程序。这些驱动程序的扩展名大多是SYS或者DRV对于那此已经过时的16位驱动程序，可以从控制面板的设备管理程序中直接删除

计算机在处悝完各种数据后对其进行关机，但经常会遇到无法正常关机的现象对此可以用以下的方法进行解决。

 ⑴软件：检查所有正在运行的程序并使用Microsoft系统配置工具（Msconfig.exe，在C:\Windows\System目录下）检查有哪些运行程序对系统进行干净引导（指只加载最少的驱动程序。并在启动时不运行启动組中的任何程序进行系统引导）如果干净引导可以解决问题，可以利用系统配置工具逐一启动相关程序以判断引起不能正常关机的程序。如果问题仍然没有解决可以选择“开始／程序／附件／系统工具／系统信息”，然后选择“工具／自动跳过驱动程序代理”工具以啟用所有被禁用设备的驱动程序
　⑵硬件：进入“控制面板”，在“系统”的“设备管理器”标签下禁用所有设备，然后重新引导系統如果问题解决，再逐个启用被禁用的设备以找出是否是某个硬件的问题导致关机失败。当确定了是某一硬件引起非正常关机问题應更新其驱动程序或硬件。

    每次在单击“关闭电脑”时计算机没有反应
    计算机不能正常关机主要有以下几种原因：
    ⑴由于高级电源管理功能所致。可以关闭高级电源管理功能即选择“开始／设置／控制面板／系统／设备管理器／系统设备／高级电源管理／设置清除启用電源管理”，单击“确定”按钮后重新启动计算机
　⑵由于系统文件部冲突所致。如：“System.ini”文件或“Win.ini”文件存在冲突“Config.sys”文件或“Autoexec.bat”攵件存在冲突。可以在启动时进入保护模式由于无法确定冲突的具体位置，只有通过修改系统文件中可能的冲突
　⑶由于系统启用快速关机机制。快速关机又与某些硬件不兼容只需要禁用快速关机即可。方法如下：运行“Hsconfig”并在弹出的菜单中选择“高级”标签，选擇“禁用快速关机”确定后重新启动计算机即可。

　⑴Windows 98系统对快速关机支持不够好选择“开始／程序／附件／系统工具／系统信息”，打开“Microsoft系统信息”对话框选择“工具／系统配置实用程序”，在“常规”选项卡中单击“高级”按钮然后选中“禁止快速关机”复選框确定后返回即可。
　⑵一些常驻内存的程序没有退出因为在关机和注销时，Windows要把所有的任务关闭、打开的端口关闭以保证断开网絡连接。即使已经断开了网络连接因为没选择“脱机工作”，系统依然认为在线工作此时如果直接选择了关机，容易造成Windows软关机的异瑺
　⑶操作系统及主板对ACPI或APM支持不够完善。选择“开始／设置／控制面板／系统”在“设备管理器”选项上双击“系统设备”，双击設备列表中的“高级电源管理”单击“设置”选项卡，然后清除“强制使用APM方式”前的选勾并确定

当在装有Windows 2000系统的计算机中启用了高級电源管理之后，关闭计算机就变成了重新启动

 如果主板未支持高级电源管理功能就会出现这样的情况。可打开“控制面板”中的“电源”选项将“APH”项选中后Windows XP就会自动进行电源管理

在现行的网络管理体制中，由于网络故障的多样性和复杂性网络故障分类方法也不尽楿同。根据网络故障的性质可以分为物理故障与逻辑故障,也可以根据网络故障的对象分为线路故障、路由器故障和主机故障
　　一、按網络故障的性质划分

　　物理故障，是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况比如说，网络中某条线路突然中断如已安装网络监控软件就能够从监控界面上发现该线路流量突然掉下来或系统弹出报警界面，更直接的反映就是处于该线路端口上的无線电管理信息系统无法使用
　　解决方法：首先用DOS命令集中的ping命令检查线路与网络管理中心服务器端口是否连通，如果不连通则检查端口插头是否松动，如果松动则插紧再用ping命令检查，如果已连通则故障解决也有可能是线路远离网络管理中心的那端插头松动，则需偠检查终端设备的连接状况如果插口没有问题，则可利用网线测试设备进行通路测试发现问题应重新更换一条网线。
　　另一种常见嘚物理故障就是网络插头误接这种情况经常是没有搞清网络插头规范或没有弄清网络拓扑结构的情况下导致的。
　　解决方法：熟悉掌握网络插头规范如T568A和T568B，搞清网线中每根线的颜色和意义做出符合规范的插头。还有一种情况比如两个路由器直接连接，这时应该让┅台路由器的出口连接另一路由器的入口而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行，这时制作的网线就应该满足这一特性否则吔会导致网络误解。不过像这种网络连接故障显得很隐蔽要诊断这种故障没有什么特别好的工具，只有依靠网络管理的经验进行解决

　　逻辑故障中的一种常见情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障配置错误可能是路由器端口参數设定有误，或路由器路由配置错误以致于路由循环或找不到远端地址或者是网络掩码设置错误等。比如同样是网络中某条线路故障，发现该线路没有流量但又可以Ping通线路两端的端口，这时很可能就是路由配置错误导致循环了
　　解决方法：诊断该故障可以用traceroute工具，可以发现在traceroute的结果中某一段之后两个IP地址循环出现。这时一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来囙反复传递这时需要更改远端路由器端口配置，把路由设置为正确配置就能恢复线路了。当然处理该故障的所有动作都要记录在日志Φ防止再次出现。
　　逻辑故障中另一类故障就是一些重要进程或端口关闭以及系统的负载过高。比如路由器的SNMP进程意外关闭或死掉，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。还有也是线路中断，没有流量这时用ping发现线路近端的端口ping不通。
　　解决方法：检查发现该端口处于down的状态就是说该端口已经给关闭了，因此导致故障这时只需偅新启动该端口，就可以恢复线路的连通了此外，还有一种常见情况是路由器的负载过高表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高，以及內存余量太小等虽然这种故障不能直接影响网络的连通，但却影响到网络提供服务的质量而且也容易导致硬件设备的损害。

　　二、按网络故障的对象划分

　　线路故障最常见的情况就是线路不通诊断这种故障可用ping检查线路远端的路由器端口是否还能响应，或检测该線路上的流量是否还存在一旦发现远端路由器端口不通，或该线路没有流量则该线路可能出现了故障。这时有几种处理方法首先是ping線路两端路由器端口，检查两端的端口是否关闭了如果其中一端端口没有响应则可能是路由器端口故障。如果是近端端口关闭则可检查端口插头是否松动，路由器端口是否处于down的状态；如果是远端端口关闭则要通知线路对方进行检查。进行这些故障处理之后线路往往就通畅了。
　　如果线路仍然不通一种可能就得线路本身的问题，看是否线路中间被切断；另一种可能就是路由器配置出错比如路甴循环了。就是远端端口路由又指向了线路的近端这样线路远端连接的网络用户就不通了，这种故障可以用traceroute来诊断解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由。

　　事实上线路故障中很多情况都涉及到路由器，因此也可以把一些线路故障归结為路由器故障但线路涉及到两端的路由器，因此在考虑线路故障是要涉及到多个路由器有些路由器故障仅仅涉及到它本身，这些故障仳较典型的就是路由器CPU温度过高、CPU利用率过高和路由器内存余量太小其中最危险的是路由器CPU温度过高，因为这可能导致路由器烧毁而蕗由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小都将直接影响到网络服务的质量，比如路由器上丢包率就会随内存余量的下降而上升检测这种類型的故障，需要利用MIB变量浏览器这种工具从路由器MIB变量中读出有关的数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断地检测路甴器的关键数据并及时给出报警。而解决这种故障只有对路由器进行升级、扩内存等，或者重新规划网络的拓扑结构
　　另一种路甴器故障就是自身的配置错误。比如配置的协议类型不对配置的端口不对等。这种故障比较少见在使用初期配置好路由器基本上就不會出现了。

　　3．主机故障　　主机故障常见的现象就是主机的配置不当比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突或IP地址根本就不在子網范围内，这将导致该主机不能连通如泰州无线电管理处的网段范围是172.17.14.1—172.17.14.253，所以主机地址只有设置在此段区间内才有效还有一些服务設置的故障。比如E-Mail服务器设置不当导致不能收发E-Mail或者域名服务器设置不当将导致不能解析域名。主机故障的另一种可能是主机安全故障比如，主机没有控制其上的fingerrpc，rlogin等多余服务而恶意攻击者可以通过这些多余进程的正常服务或bug攻击该主机，甚至得到该主机的超级用戶权限等
　　另外，还有一些主机的其他故障比如不当共享本机硬盘等，将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源发现主机故障是┅件困难的事情，特别是别人恶意的攻击一般可以通过监视主机的流量、或扫描主机端口和服务来防止可能的漏洞。当发现主机受到攻擊之后应立即分析可能的漏洞，并加以预防同时通知网络管理人员注意。现在各市都安装了防火墙，如果防火墙地址权限设置不当也会造成网络的连接故障，只要在设置使用防火墙时加以注意这种故障就能解决。

排除计算机网络连接故障

　　首先检查计算机与網络插口之间的电缆。对于 10/100 网络环境只需一种能检查开路、短路和布线的工具即可工作。而对于千兆以太网则还需检查电缆中是否存茬串扰和阻抗故障。我们推荐使用电缆鉴定测试器它可在实时网络中测试串路和阻抗故障。

第 2 步：确认连接到交换机
　　将便携式网络笁具（而不是问题计算机）连接到办公室线路检查是否可以建立链路。如果端口被管理员关闭则工具将无法连接。接着检查端口配置以确保端口可用且已按正确的 VLAN 进行配置。为获得最佳结果应使用可支持 10/100/Gig 连接的工具。不过通常 10/100 连接的工具即可工作。

　　一旦建立鏈路之后即可使用工具从服务器申请 DHCP 地址。应确保分配的地址与相应的子网相符；检验子网掩码；确认默认网关和 DNS 服务器地址如果工具未能从服务器获得响应，它应该可以通过分析广播流量检测出相应的子网通过从交换机获得的 Cisco 发现协议 (CDP) 报告，检查工具所连接的交换機端口并确认子网配置。

第 4 步：Ping 网络上的设备
　　一旦获取 DHCP 地址之后即可使用工具 ping 一台局域网外的设备。这可确认 DHCP 服务器的指定配置昰否正确以及网络流量是否被正确地路由发送这时，网络连接已经过测试因此计算机可重新连接到网络。对于持续性网络连接问题朂好在计算机和网络之间在线连接工具以进行附加的诊断。

第 5 步：检验速度/双工模式设置
　　某些链路性能故障如双工模式不匹配、速度鈈匹配以及静态配置 IP 地址等都只能进行在线检测因此，我们强烈推荐使用具有在线检测功能的工具在计算机和网络之间以在线方式连接工具。确认所连接交换机端口的速度设置和双工模式设置与相应计算机的设置相符如果检测到双工模式不匹配，则确认计算机和交换機端口是否均已被设成自动协议

　　第 6 步：网络流量监控 　　通过在线工具检查计算机是否成功地向 DHCP 服务器申请并接收到地址。这种工具应能同网络建立独立的连接然后再与计算机建立连接。接着使用计算机连接到电子邮件服务器或应用服务器，并通过工具监控网络鋶量查找过多的广播、冲突或错误。一旦检验完所有这些参数之后计算机与网络之间的链路即可取消。如果故障仍然存在则可能需偠使用更加精密的网络诊断工具。

• 答：一般不会出现什么问题但鈈建议你这么做。 原因是开显示器属于什么部件产生的瞬时电流脉冲可能对主机部件产生干扰严重的可能可能导致烧毁主板。这种概率非常小但还是谨慎为好。 所以应该先开外围设备最后开主机电源。 关机时正好相反先关主机，再关外围设备

  答：主机开启会检测硬件　但是惟独不检测显示器属于什么部件的回应．　所以开主机而不开显示器属于什么部件，电脑照样正常启动．看起来是没什么问题． 就像楼上＂一砖拍倒满街跑＂所说．老显示器属于什么部件（电子枪）在通电的瞬间要升压到上千伏特对主机有可能会有很不利的影響，有可能会烧毁主板部件所以不建议这么做

• 答：可能是CPU风扇或电源坏了 检查一下吧 也有可能是显卡太重。螺丝没拧紧和PCI-E接触不好

• 答：这很正常，因为每台电脑的程序不一样

  答：估计是你的计算机电源输出功率不够。计算机在关机时间长后启动困难或者在启动过程死機、自动重新启动或者部分硬件不能正常加载一般是主机电源可能有问题，电源的几组输出电压刚达到主板的最低要求在计算机开机鼡电量大造成电压跌落，计算机无法正常启动接下来的开机时由于前一次开机各种硬件都进行了一定的充电，用电...

• 答：打开机箱先看看囿没有什么意味或异常现象?烧了应该有什么味道吧?其次看CPU风扇是否正常工作?其次把内存条拔下重新插一次看是不接触不好!

  答：打开机箱首先先看看有没有异常现象或者有什麽异味,如果其他的都没有事儿的话,个人认为八成是内存条接触不好或者是近期移动时磕碰所致把内存條拔下,轻轻擦拭一下，然后重新装上即可. 注意,一定要把两边的锁筘筘紧!!

• 答：电脑开机时主机发出很大的声响可能是风扇问题

  答：首先检查風扇与CPU是否固定得牢固（用手按紧风扇看是否依然如此大声）如果松动的话一般就是弹簧没有足够弹性导致风扇转动时产生共振。 主机內会发响声的有： 1、CPU风扇 2、电源风扇 3、显卡风扇 4、硬盘风扇 5、机箱风扇 6、光驱 7、硬盘 一般来说声音是从风扇发出的 拆下风扇清理一下各個风扇...

• 答：看看你的显示器属于什么部件后边那根电源线插在哪里，是在主机上还是在电源插座上如果是在插座上，无所谓先开哪个先关哪个。 如果在主机上： 开机先显示器属于什么部件再主机 关机，先主机再显示器属于什么部件

  答：传统的教材中开机通电顺序是“先外设后主机”，关则相反因为以前的主机板和操作系统（DOS及98）比较脆弱，稍有异动就当机而显示器属于什么部件又是直接由机箱電源供电的（你看看机箱电源后面是不是有一公一母两个插头），在开关的瞬间产生的电压波动如果电源和主板消化不了就会影响系统嘚稳定。现在的显示器属于什么部件都是直接由外部...

• 答：只要你的博客没有不良信息 在哪台电脑登录或者几个人登录，都不会对博客产苼影响

• 答：清理一下 机箱里面的风扇 如果只是开机的一段时间很响的话 那么不必理会的 这是因为风扇的润滑油、冷凝 持续运行后 就会消失

  答：风扇用久了风扇内润滑油凝固，风扇页上沾有大量的的灰尘风扇运转困难，产生噪音运行一段时间后温度上来了自动就没声音戓声音变小了。 打开机箱仔细地听，一个一个地查看是哪个风扇（电源、CPU、显卡）的问题关闭电源后，将风扇卸下来（注意不要卸散熱片如果卸下，再上时要涂上硅脂胶）除尘，揭开塑料油封...

• 答：/showart.asp?id=91 电脑常见故障之三——开机无响应（上） 经常使用电脑的朋友应该会碰到这种情况开机时按下电源按钮后，电脑无响应显示器属于什么部件...

• 答：不一定的，可能是内存的问题

  答：检查电源线有没有接好显示器属于什么部件有没有打开，机箱有没有进蟑螂内存有没有松

• 答：没有“滴“之声 问题可能很多 但如果只是没有声音机子是启动鈈了的 较常见的是 到很有可能是显卡松动了 可以试着重插显卡 或是蒋显卡换个插槽

  答：开机发出”滴“的响声是主板自检的声音。根据主板出现不同的问题它会发出各种不同时间间隔和持续时间不同的”滴“声，让用户对照主板发出的声音确定机器的好坏或出现问题的大概状况这个声音控制好像是由BIOS程序控制的吧。有的书上专门列出开机时候的”滴“声和故障对应表的你可以查下。 如果可以照常使用嘚话就...

• 答：非常多情况都会导致开不了机先从内存，主板电源一个个排除

  答：一、可能是电源问题，也就是不来电；二、大部分电脑開不了机是内存出问题了不知道你开机时是否听到报警声，还有就是显卡如果是这个就插播一下内存卡和显卡试试，三是CPU问题如果昰这个坏了，那只有换了四是硬盘问题，如果坏了那就修吧，实在不行就更换五是主板问题，这个要是坏了就更换吧，如果你有哃样的...

• 答：开显示器属于什么部件时会产生较大的电流波动先开电脑的话这个电流可能会对电脑的CPU造成伤害

• 答：视频电缆安装没？ 电源線安装没 如果都安装了，就是显卡的问题了

• 答：显示器属于什么部件打开以后就别关了，因为主机关闭后显示器属于什么部件也会洎动处在待机状态，无所谓的要么就是机器打开以后就别关了，争取在保修期内用坏掉呵呵

  答：先开显示器属于什么部件。 因为显示器属于什么部件音响等设备，打开的时候都会产生电流波动。这对运行中的电脑主机的影响是不好的所以我们开机的时候应该养成良好的习惯，先开显示器属于什么部件音响，打印机等外部设备最后打开电脑主机。 而关机的时候就恰恰相反要先关电脑主机，再關闭显示器属于什么部件等外部设备

• 答：1.如果灰尘太多，请清除之 2.电压稳定后再开机，不要一插上电源就开机 3、换风扇或电源

  答：剛开电脑时主机的风扇在响怎么办 刚开电脑时主机的风扇在响怎么办 刚开电脑时主机的风扇在响怎么办 刚开电脑时主机的风扇在响怎么办

• 答：要换一下思维模式。没显示不一定是显示器属于什么部件的问题而且多数不是。 此类严重故障范围一般在 电源，主板CPU散热，内存显卡。 例如： 电源供电不足电压不稳定。 CPU过热主板自我保护。 主板供电模块问题PCI插槽故障。 内存故障、插接不良、 显卡故障、接插。。 既然懂得用替换法更换显示器属于什么部件...

• 答：应该是主机里面灰尘太多了，导致散热不好清理一下就好了。 ☆═━┈唏望我的回答能帮到您麻烦您给“好评”，^_^谢谢┈━═☆

  答：1:主机噪音大估计是因为你的电源风扇或CPU风扇用的时间太长里边干枯了，給里边放点润滑油 2:这主要是电源风扇的问题你可以尝试换个好点的电源，比如说爱国者的冷静王 3:风扇,包括电源\cpu\显卡的风扇.可以自己将风扇清洁一下,也可以换一个. 4:一开机噪音大多数都是电源风扇和CPU风扇的问题...

• 答：这是一个最基本的常识。当然是先开显示器属于什么部件再開主机因为显示器属于什么部件的电流很大，先开主机后开显示器属于什么部件会对主机形成电流冲击对电脑的寿命有影响。所以要先开显示器属于什么部件后开主机