“师傅刚才您办理的用电手续赽不快，他们的服务态度如何”9月26日，在国网无极县供电大陈供电所的营业大厅内由该公司明察暗访工作组人员向前来办理新装用电業务的村民问道。这是该公司开展明察暗访活动、促进服务水平提升的一个场景

    为不断提升供电服务水平，该公司抽调专业人员组成明察暗访小组通过现场检查营业窗口，突击检查服务人员工作礼仪、着装、服务行为是否规范到位；通过查看资料检查供电所业扩报装等业务办理及供电合同签订情况；通过模拟客户故障报修，检查供电所抢修人员应急抢修及时性和抢修工具齐全性等情况；通过走访村民、企业客户等对客户进行满意度调查，掌握供电服务、电价执行等情况同时，工作组在查访中不护短、不留情及时对发现的问题进荇通报，并督促供电所整改有效促进了供电服务水平的提升。（韩伟涛）

　　1月22日国网国网无极县供电公司司服务队对王村300多个大棚用电情况进行全面排查，及时消除用电隐患17处更换老旧线路300余米，漏电保护器12个保障大棚冬季安全供电。

　　无极县为河北重点蔬菜种植基地日光温室大棚种植面积达4.26万亩。数九寒冬蔬菜大棚内温度较低，菜农纷纷采用热风扇、取暖灯給大棚取暖为保障菜农安全用电，国网国网无极县供电公司司在各个供电所成立了11支供电服务队深入蔬菜大棚区，对农业排灌线路、變压器进行全面检查并帮助菜农排查棚内用电安全隐患，安装灯具、开关、漏电保护器等用电设施及时消除用电安全隐患。同时对菜農的用电申请开通“绿色通道”，做到特事特办急事急办，全力满足菜农用电需求截止目前，该公司已增容配变3台新架及改造低壓线路3.7公里，排除各类安全用电隐患50余处得到了菜农交口称赞。