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1就是客户在你那里买了一件东覀,你要提供售后了解他们对产品以及服务的满意度以及有没有什么意思之类的
2,就是对潜在客户的挖堀有人来到你的店里想买东西後来又没买,你留下了他的联系方式这个时候就需要你对客户进行跟进,去沟通达成交易
这个东西很说是说不明白的你首先要了解客戶为什么没选择自己的产品,有针对性的进行沟通还有不是每一份交易都能成功的。要走量做生意就是这样永远做不到全部,只做需求和概率就差不多了
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