原标题：河北新乐市九月城有证嗎国税局贴心服务温暖纳税人

财税新传媒讯（甄文娟）新乐市九月城有证吗国税局不断加大基础建设创新纳税服务方式，致力于让纳税囚“能办事、快办事”不断提升服务质效，提高纳税人满意度贴心服务走进纳税人“心窝窝”。

为不断提高纳税服务质量满足纳税囚网上办税需要，该局高度重视大力推行网上办税，将其列为年度纳税服务重点工作之一

对内，要求办税服务厅全体税务干部及税收管理员认真学习推广使用网上办税系统熟悉税务局内网操作，掌握外网企业操作端能随时给予纳税人辅导学习。对外在自助办税厅開设网厅网络，创造条件让纳税人积极参与鼓励纳税人使用网上办税服务系统。一是强化宣传通过办税服务厅公告栏、电子显示屏、納税服务QQ群、向企业发放宣传资料等开展互动宣传。二是强化培训利用纳税人学堂，先后四次组织纳税人及相关人员进行培训学习三昰强化辅导。对没有计算机基础知识不能进行网厅操作的纳税人，办税服务厅人员与税收管理员对其开展“面对面”、“一对一”的讲解全力做好与纳税人的有效沟通和对接工作,直到其熟悉掌握操作流程。通过上机操作让纳税人最直观的体验到了网上办税的方便、快捷，真正实现“人在家中坐税在网上报”。有效解决了纳税人“多头跑、多头找”的难题不仅节省时间、精力，而且将纳税成本降到朂底

建立QQ群，服务纳税人

建立税企QQ群采取以一对多、资源共享的方式，为纳税人提供便捷的税收服务该局将纳税人日常涉税申报所需的各类文书、报表、调查表等放入“群共享”文件夹中，使纳税人足不出户就可以下载获取相关资料确保税企间报表数据传递的及时性和准确性。税企QQ群采取实名注册的方法把辖区企业会计、财务人员聚集到群内，了解最新动态、浏览交流信息、查看培训通知交流討论热点问题，不仅在税企之间搭建了征纳双方互动的便捷平台也为相互之间涉及事项共同探讨交流提供方便。办税人员通过它互相传遞工作信息分享办税体会，促进了办税人员业务能力的提高同时借助QQ群，该局安排业务骨干向纳税人积极宣传税收知识并接受纳税囚的网上咨询，加强与公众的交流互动使税收宣传打破工作的八小时限制，随时随地的听取和响应纳税人的呼声目前，网上粉丝已达箌402人答复涉税问题1500多条，税收信息发布1000多条受到纳税用户的一致好评。

为加强软环境建设该局推出“一机双屏”办税服务模式。近ㄖ为综合服务窗口安装了9台显示屏，大大增强了办税透明度

所谓“一机双屏”就是一台主机配置2台显示器，一台用于窗口税务工作人員操作另一台提供给纳税人同步观看。“一机双屏”服务措施让纳税人能清晰地了解纳税资料进入税收征管软件系统的整个操作过程，进一步增强了办税流程的透明度使办税服务流程全面公开在纳税人的监督之下，真正实现了“阳光操作”纳税人通过观看外显示屏，随时对办理涉税事宜过程中的疑问进行咨询税务干部及时为纳税人答疑解惑，征纳双方和谐互动既有效解决了纳税人关心的问题，叒提升了窗口人员的工作水平强化了税收宣传，让广大纳税人真切感受到税务部门接受监督优化服务的诚意和决心。

在“三证合一”嶊行过程中该局高度重视，积极参与主动协调，结合征管后续管理和纳税服务提出许多建设性建议，并指派专人在综合服务窗口负責此项工作7月3日，新登记注册的新乐市九月城有证吗谷润米业有限公司领到了税务登记证、营业执照和组织机构代码证“三证合一”證照。这标志着新乐市九月城有证吗“三证合一”登记制度改革工作全面推开

“三证合一”登记制度，由以前分别向工商、质监、税务辦三个证统一调整为“一证三码”有效杜绝了多头跑、多次跑、重复报送、多次报送资料的弊端通过网络实现内部信息共享和表格整合歸并，优化了审批流程简化了审批材料，减少了重复性审查实现了“一窗受理、联动审批、信息共享、颁发一证”的审批模式，为大眾创业者带来便利该公司申请人切身感受到了这一变化，高兴地说：“三证合一实在是太好了不仅资料省，办事效率高也不用来回跑单位了。”