我8月23号在拼多多上拼的猕猴桃 快遞员给送来时箱子外面都湿了 打开看了里面有几个烂果子 都有味道了我就拒收了 我说要不要联系卖家 快递员说不用 她们会处理好的 把货退囙去 就会退款 我等了五天也没退款 我昨天打电话给那个快递员 她又说让我申请退款 我申请完退款 卖家联系我了 说水果不接受拒收 我现在是果子没拿到 也不退款 我该爱怎么拼办 联系卖家也不回复

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

您好 我8月23号在拼多多仩拼的猕猴桃 快递员给送来时箱子外面都湿了 打开看了里面有几个烂果子 都有味道了我就拒收了 我说要不要联系卖家 快递员说不用 她们会處理好的 把货退回去 就会退款 我等了五天也没退款 我昨天打电话给那个快递员 她又说让我申请退款 我申请完退款 卖家联系我了 说水果不接受拒收 我现在是果子没拿到 也不退款 我该爱怎么拼办 联系卖家也不回复