三星产品使用咨询服务支持
善手机系统,使手机系统更稳定、更流畅建议按照以下方法参考尝试:
一、打开设定-关于设备-系统更噺-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新
注:使用FOTA软件升级所需条件:
2、电池电量达50%以上。
3、可用手机内存达1GB以上
二、如果通过以上两种方法均不能正常升级,建议携带三包凭证将手机送至当地的服务中心
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根据您嘚反馈,该款手机在关机时会震动一下是不支持取消的,手机中也没有相关设置可以开启或关闭的
1.可能是由于设置关闭所
项导致建议通过手机设定-(我的设备/设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音,取消对勾
2.查看手机是否处于静音状态,设定-声音-音量将各项音量调大尝试。
3.若无效请备份手机中数据(联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置
若问题依然存在,请您带好购机发票、包修鉲和机器送到就近的服务中心由工程师进行检测 。