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【摘要】效果研究在传播学体系中占据重要地位我们在关注传播效果理论研究的同時，还必须深化对传播效果研究策略的探讨以保证传播效果研究的性和准确性。本文将着重介绍问卷调查法介绍问卷调查法在传播效果研究中发挥着的重要作用。本文的主线条是问卷调查法的操作过程：界定概念（划分维度）、设计问卷、样本抽取、问卷发放、数据分析在每一阶段都结合传播效果研究经典案例加以分析。

【关键词】问卷调查法；传播效果研究；作用

问卷调查法在传播效果研究的过程Φ发挥了极为重要的作用下面我们将介绍问卷调查法的具体实施环节，依次是界定概念、问卷设计、抽样设计、问卷的发放与收集、问卷分析每一个环节都选取一个较为典型的经典案例作为背景进行解释。

一、确定调研目的、概念的界定——以“两级传播”案例为例

问卷调查法的实施第一步就是要明确调研目的界定概念的含义，并对变量和应变量之间的关系做出一个概念性的陈述在迪凯特研究中，研究者首先要确定人们在非正式关系中到底存在哪些个人影响

（一）迪凯特研究中使用了四种不同的策略来确定意见领袖的存在和寻找個人的影响：

1、通过问卷询问“谁”是具有“综合影响力”的人。结果被访者大多选择男性亲人这一方式不太成功。

2、通过问卷询问“誰”是具有“单一（专门）影响力”的人具体做法是：初次访问，访员记录下被访者最感兴趣的9个话题和看法第二次访问重复这9个话題，发现被访者对其看法发生的变化询问被访者期间与“谁”进行过讨论，讨论是否影响了她的看法对方的具体事例、姓名。这一方式比较成功

3、询问被访者在日常接触中和“谁”经常讨论理由。这一方式不太成功

4、自我认定，即直接询问被访者自己最近是否影响過别人然后记录下“被影响者”的姓名地址，进而去访问核实通过这种方式找到了693个“自我暴露”的意见领袖。

（二）问卷调查法在迪凯特研究的这一部分中主要发挥了以下三个方面的作用：

1、使调查者缩小了对意见领袖和个人影响力的概念界定

意见领袖就是被同一群體认为在某一个特定理由上具有特殊能力的人人们到意见领袖那里寻求对特定理由的倡议，但通常不会就各种理由征求他们的看法概念界定清楚之后，问卷的设计等一系列后续操作都将会有了一个原点在这个原点的基础上，剩下的工作就更容易开展了

2、排除和减少叻无关变量的干扰

调查阶段问卷的设计，可以遵循第二种策略和第四种策略的结果进行询问“具有综合影响力”和“日常接触情况”在這个研究中就不需要被继续考虑了。问卷会更有针对性直击我们希望获知的信息。

3、获得了搜集意见领袖定量信息的策略

具体的获知信息的策略在此就不赘述了详情可以参考第二种策略和第三种策略的具体内容。

二 问卷的设计——以“士兵说服研究”为例

由于笔者并没囿拿到传播效果研究的原始问卷不能详尽解读问卷题目设置的精妙之处，只能简单的加以说明

在传播效问卷调查法在传播效果中的重偠意义相关论文由收集整理提供,如需可联系我们.果研究中，“第二次世界大战中对美国士兵的说服”的实验中问卷的理由设计比较科学謹慎，我们在此粗略的介绍几点：

（一）这项研究中格式化问卷上的每一个理由都经过了仔细的预先实验以确萣它能被实验对象所理解，并且能准确的收集到调查需要的信息

（二）问卷上的理由分两类：1、事实测验，让被试从备选项中选择正确答案；2、观点性项目让被试从列出的各个观点中选择与自己观点最接近的答案，从不同的角度测量被测者的认知、态度同时保证理由鈈单调，吸引访问对象作答

（三）这些理由包括一些个人历史的项目（学历、年龄等），这些理由再加上笔迹一起用于检验前后两次莋答的是否是同一个人。

三 抽样方案的设计——以“人民的选择”为例

在问卷调查法的实施中抽样方案的设计占据了极其重要的位置。茬传播效果研究中不乏经典的抽样方案设计下面我们将讲述问卷调查法的抽样设计环节在伊里县调查中所发挥的重要作用。

伊里县调查吔是采用固定样本设计的调查员按照一定的标准抽取4个600个样本的固定样本，每组样本经配对后都可以代表整个县设立固定样本，对相哃的对象进行定期（每月）重复访问调查这是一个绝妙的想法。唯一的理由就是重复的观察可能会影响被研究者的投票过程也就是说，那些在7个月间被反复访问的选民与不被访问的或只受过一次访问的人相比可能会作出不同的决定，或对理由的看法也可能不同

问卷調查法在伊里县调查实施的过程中就巧妙地解决了这个理由。伊里县调查大致的做法是把一个600个样本组成的固定样本作为“中心组”从5朤到11月期间每个月访问一次。另一个600人的固定样本（制约组A）在第三个月（7月）时进行一次访问然后再将一些关键变量的结果与中心制約组相比较，看有无差异及差异的程度在第四个月（8月）对制约组B也进行同样的操作，10月份再访问制约组C和中心组

这样的抽样方案设計的最大好处在于，它可以明确反复的访问是否会对被研究者的投票过程产生影响以及在什么样的程度上对被研究者（即选举人）的决筞产生影响。伊里县调查这部分的最后结果显示制约组和中心组的访问结果几乎没有什么差别，也就是说访问本身不会影响被研究者（主要是中心组）的决策和行为。

四 发放和收集——以“士兵说服研究”为例

在发放和收集问卷的过程中时间、调查场所和实施的策略吔会影响到人们参加的意愿。“第二次世界大战中对美国士兵的说服”研究案例中问卷的发放和收集就显得很有技巧，问卷的发放和数據的收集过程极大的降低了对研究结果的干扰发挥了巨大的作用。

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