引起手术识危机.补短板.促变革与隐患的短板因素

&>&&>&高校校园安全危机成因探析
高校校园安全危机成因探析_7800字
词·清平乐禁庭春昼,莺羽披新绣。百草巧求花下斗,只赌珠玑满斗。日晚却理残妆,御前闲舞霓裳。谁道腰肢窈窕,折旋笑得君王。物质结构与元素周期律专题复习 【考点突破】一、高考风向标物质结构与元素周期律这部分知识主要出现在选择题及填空题中。在选择题中,主要是…
【时效性】:现行有效 【发文字号】:建办人函[号 【颁布日期】: 【生效日期】: 【效力级别】:部门规章 【颁布机构】:住房和城乡建设部 住房和城乡建设部关于开展全国建设类中等职业学校现状调查的…
附件1无锡市用人单位申请政府就业补贴诚信承诺书 本单位郑重承诺:本单位按照市劳动保障局、财政局有关文件规定申报 年 季度两项补贴,资料真实有效。如有弄虚作假、虚报冒领,本单位、单位法人代表及经办人员将承担相应的法律责任。 承诺单位(盖章): 单位地址…
学术平台CAREER HORIZON高校校园安全危机成因探析赵忠诚(铁道警官高等专科学校,河南 郑州  450053)摘要:目前我国高校校园安全问题日益严峻,严重威胁着高校校园的安全与稳定。文章从校园安全内涵着手,探讨了高校校园危机的现状,从社会、学校、家庭及学生个人等方面分析了高校校园安全危机的成因,对预防高校校园安全危机有一定的现实和理论指导意义。关键词:高校校园;安全危机;成因系于心间,让警钟长鸣,防范于未然,让安全管理工作常态化,才能促成校园安全工作的良性发展;二是从危机中看到希望和突破口,“危机”由危和机组成,危险中存在机遇,那么,追根溯源,找到危机产生的机制和源头,然后才能发挥我们的主观能动性,正确运用规律,创造条件,改善环境,趋利避害,甚至变害为利,保护校园的安宁与和谐。一、校园安全与校园安全危机谈到校园安全危机,有必要明确校园安全的内涵。关于“校园安全”的内涵和外延有许多学者提出了不同的观点,至今尚无定论。但是,通过相关学者的观点进行分析,可以得出,这些观点离不开校园安全所涉及的主体、客体、内容三方面。校园安全是公共安全的重要组成部分,校园安全的涵义是公共安全涵义在校园所在范围内的自然延伸,即校园内人类个体或群体的生命、健康、财产的安全,包括不被侵害和保全的形态,这是从狭义上讲。广义上其内容还包括公共秩序,个人和群体所拥有的合法权益。具体来讲,校园安全的主体指在校的大学生及教职工;客体包括在校学生和教职工的身心、财产安全,公共或集体财物安全以及教职工、学校集体所有的著作发明等知识产权、隐私权、荣誉权等合法权益。笔者将校园安全隐患因素统称为校园安全危机,有两层考虑:一是提倡居安思危的忧患意识,“安危”二、高校校园安全危机的现状分析当前校园安全问题已经越来越复杂化,并且朝着犯罪主体复杂化、侵害对象扩大化、手段多样化、智能化、损害程度严重化的方向发展。要想真正探究校园安全危机产生的原因,有必要从以下三个方面分析。(一)危机来源纵观历年高校的各类安全事故,我们可以将安全危机分为四类:第一类是人。其组成人员多为社会上的有劣迹行为的人、闲散人员,校内的务工人员乃至在校学生及教职员工,特殊的还有自杀者本人。第二类是自然灾害。此类为不可抗力的,如地震、疫情、暴风雨雪、雷击,通常造成群体性伤害事件,有波及范围广、影响大、损失重等特点。如2008年5月12日发生的“汶川大地震”,很多正在上课的学生被突如其来的灾害夺走生命。第三类是人的先前行为引起的安全危机,也称为物引起的危险。此类多为可改造和控制的危机因素,如食品安全,不当操作引起的火灾,还有校舍建筑存收稿日期:作者简介:赵忠诚(1976-),男,铁道警官高等专科学校治安系讲师,管理学硕士,研究方向:治安管理理论。括了法制教育的内容,但是在具体的措施落实过程中,从主管部门到学校都没有对此重视起来。究其原因,关键是由于法制教育没有一个固定的评价标准,因此学校工作务虚较多。这样,即使部分学校在法制教育上不加落实,教育主管部门在定期检查中,也看不到不抓法制教育的学校和抓了法制教育的学校有什么差别。有的学校也定期进行法制讲座,但大多是流于形式的说教。很多学校虽开设法制教育课程,但因授课老师实践经验少而不得不照本宣科,内容空洞,因此收效甚微。3.价值取向产生错觉随着独生子女现象的出现,使得一个孩子处于很多人的浓浓关爱之中。正是这张关爱的网,人为地割裂了孩子和整个社会的交融,使得孩子绝大多数情况下被局限在要风有风要雨得雨的狭隘范围内。孩子心灵的田园,丧失了感恩的思想,唯我独尊的想法没有约束地漫延,其价值取向滑入了错觉的泥淖中。这种错觉,养成了其不能承受任何轻视嘲弄,更不能承受肉体和精神伤害的脆弱心理。极端宠爱中长大的孩子,形成了别人必须听从于我的意识。他们把这种错觉带入了校园,在人际交往中,总是希望自已是“老大”,于是用从小说、电视、网络上学来的方法,通过“江湖决战”的暴力方式来解决。4.认同与膜拜对象发生变化不少学生的价值信仰在发生变化。相对于书本的说教,游戏和影视文学以其鲜明生动的形象特征,在更宽广的思想空间上影响甚至左右着青少年的道德和价值评判。暴力游戏的快意杀戮,影视中的黑社会英雄,在青少年心底播种的是根深蒂固的对邪恶的认同和膜拜。这种建立在非理性基础上的认同和膜拜,内化后又形成部分“问题少年”处世的准则,使得他们在待人接物等多方面都体现出一种对主流社会的反叛和仇视。反叛使得他们只想按照自己的规矩行事;仇视使得他们采用极端的手段来解决问题。此外,市场经济下,教师失去了应得的尊重和感恩,师生间的关系、教师和家长间的关系也日趋微妙。而一些教师的道德缺失,最终也使得学生心目中的崇高形象轰然倒塌,使教师的权威地位颠覆最终使师生间丧失了相互理解和信任,甚至产生仇视和怨恨。纵观近年来发生的各种校园暴力事件,我们发现,校园暴力已经成为校园文化建设健康肌体上的一个毒瘤,在不断地扩散漫延,影响着校园的安全,社会的和谐。针对已经发生的暴力事件,学校应建立一套校园暴力的危机管理机制,包括防范、处理、化解及总结等方面的内容,做到及时发现、随时处理以及经验总结,即使不能完全避免校园暴力的发生,但也可以在一定程度上削弱它的影响。必须采取切实有效的措施,努力构建家庭、学校、社会“三位一体”的育人格局,逐步减少、消除校园暴力,还学校一片美好和谐的天空。157157学术平台CAREER HORIZON在的质量问题和设计漏洞等。第四类是小概率事件。主要指那种发生几率微小、不可预知,但可以通过教育、宣传、提示等方法减少发生的小事故。例如体育活动中发生的守门员在扑救足球时,因用力过猛,头部撞在球门柱上,造成脑部严重伤害的事故。(二)侵害对象第一类是对人的侵害。多是对学生、教职工的侵害,包括生理和心理两方面的侵害。第二类是对财物的侵害,包括公私财产物品。第三类是对秩序的侵害。校园安全的维护需要在一个安定平稳的环境里推行,而别有用心者为达到种种不可告人的目的,往往以冒险破坏高校的秩序为代价,吸引社会关注,造成轰动效应。第四类是个人权益和物化的精神产品,著作发明等知识产权、隐私权、荣誉权等合法权益。(三)危机的变化趋势目前,我国高校校园安全建设不容乐观,高校各类安全事故的案发率呈上升趋势,同时又呈现新的变化和发展趋势。据中国行政管理学会课题组《高校突发事件频发 应急管理能力亟待加强》 一文透露,近年来,我国高校校园安全危机事件的变化趋势为:学校安全事故发生频繁,类型多样化,性质严重化,由于高校人员密度大,聚集性强,安全危机难以根除;群体行动性事件发生的概率增加,且与网络信息传播相结合,遇有重大的国际国内事件,热点事件的存在加上一种情绪化的意见就可能成为引发高校群体行动性事件的导火索,导致集体游行、网络讨论、静坐等行为;心理问题类事件呈上升趋势,有关调查显示,全国大学生中因精神疾病而退学的人数占退学总人数的54.4%,有28%的大学生具有不同程度的心理问题。其中,有近10%的学生存在着中等程度以上的心理问题。可见大学生心理健康问题已相当严重。经济发展的不平衡也是引起大学校园安全危机的重大因素,特别是地区间经济发展水平悬殊,城乡二元制经济体制的弊端,以及社会各个阶层的收入差距拉大,贫富悬殊等,这些因素引起了社会阶层间矛盾的激化,而大学校园又是在狭小有限的空间里聚居了来自五湖四海的学子,他们来自的地区、民族、家庭状况又各不相同,不同的经济条件,社会地位,和来自他人的种种评价,使得他们迫切地需要关怀,这样自然会组成“老乡会”或“民族会”等非正式组织,如果其中的某个人或群体受到了不公正待遇或歧视,势必将引起语言和肢体冲突,如果事件的性质升级,其后果不堪设想。此外,就业形势的严峻,大大打击了在校大学生的前途乐观心理,造成学生学习无动力,悲观迷茫,如果社会和学校不积极地去解决,大学生极易发生心理障碍,做出报复等过激行为,酿成大错。(二)从学校方面看1.高校校园治安边缘化严重,保卫部门效能低下自上世纪80年代后期,国家逐步收回包括高校在内的安保组织的执法权利之后,高校安全保卫部门在校园内丧失处罚职能,这是我国法制建设的进步,执法权和处罚权统一由国家专门机关行使;另一方面也透露出我国法制建设的滞后,针对高校安全保卫工作始终没有出台相应措施,高校校园安全立法仍是空白,保护学校教育工作正常秩序和学生安全的法律法规散见于《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《教育法》等。如今公安机关在全国各地广泛深入地开展“社区警务”和“大走访”活动,加强治安基层基础工作,而高校却是盲区,已然被严重地边缘化。学校中出现的各类安全事故只能按照“案发→报警→出警→处治”的事后处理模式进行,无疑增加了治理的成本和代价。反观大学的校园保卫管理工作,专业化应是当务之急。目前高校设立学校保卫部门多采用自行组织招用人员,即“自招自用自建自管”的模式,虽然成本低廉,但与学校的发展需要产生极大矛盾。因为保安人员来源复杂,既有人情关系的亲属,也有社会闲散人员,他们的学识水平低,素质差,没有经过专业化培训,年龄参差不齐,搭配不合理,组织纪律性差,不熟悉保安业务,对待日益繁杂的校园安全工作显然力不从心。另外,学校安全管理工作较突出的矛盾是人防、物防、技防结合不紧密,人员匮乏且运用不合理,技术防卫不配套,设备老化毁损严重,物防不到位,不规范,这造成学校安保部门的效率低下,事倍功半。2.高校的过快膨胀和扩大带来的负面影响这种影响主要来自三个方面:大学生构成的层次差异化扩大;教学、服务资源负担超载;高校后勤服务集团化。众所周知,我国连年的高校招生体制改革和招生比例的扩大,使得我国的高校毛入学率大大增加,中国高等教育已经在一定意义上进入大众化时代。但其背后却是生源质量的滑坡,进入到大学校园的新生层次化明显,呈现良莠不齐的现象,入学成绩悬殊,素质相差较大,这就给高校的学生管理工作摆出了难题。教学、服务资源超载严重,这表现在,学校的硬件和软件两个方面。硬件上,大学在校学生规模的扩大,使得学生的住宿条件和学习环境质量下降,如教学仪器设备不足,使得课堂教学质量下降,而仪器的损耗加大,增大了在教学过程中发生教学事故的危险。又如,大学食堂的规模有限,大量学生同时就餐,秩序难以保证,发生拥挤踩踏事件的危险加大。另外,集体餐饮环境和食品卫生控制难度加大。为了适应大学在校生数量激增的现状,大学后勤保障集团化发展成为潮流。这种集团化的发展模式总三、高校校园安全危机成因探析(一)从社会方面看毋需多言,改革开放以来,尤其是近10年以来,中国经济发展取得了令世界瞩目的成就,与此同时,西方的拜金主义、享乐主义以及本位主义在中国社会也有所蔓延,许多人在物质利益和享乐面前败下阵来,“富了口袋,穷了脑袋”的现象严重,“一切向钱看”、“即时行乐”的观点也大有人追捧。社会风气的恶化和道德沦丧,以及公众价值观的改变,使社会的许多丑恶现象有所抬头,这些不良信息和丑恶现象一旦传入校园,就会使原本就单纯,且人生观和价值观尚不牢固的大学生极易受到误导,以致走上歧途,发生大学生的违法犯罪等越轨行为。经济的大发展也带动了网络的飞速发展,使网络也成为经济发展的助推器。而网络是一把双刃剑,它在传播和承载大量数据和信息的同时,可能也会传播一些不良信息。大学生课余时间多,接受能力强,喜欢新奇事物,对视觉绚丽、听觉刺激强烈的网络交流、浏览十分热衷,因而他们也是网络荼毒的主要受害者。据悉我国有四千万的未成年网民,而大学生正是介于未成年人和成年人之间的群体。对于此,别有用心的国际反华势力利用网络对我国进行“文化输出”试图争夺我们的青年人,比如国外的反华势力通过网络并结合其他途径大肆进行文化侵略,向我国输出其黄、赌、毒、暴力、反动信息等精神垃圾和文化糟粕,而文化冲突的碰撞必然会引起行为的冲突,使社会秩序混乱,使群体支离破碎。特别应该强调的是:文化冲突中会引起亚文化的兴起,亚文化流行中,青年人以上层的文化为自己的目标,而又不能通过社会赞同的手段达到目的,从而走上犯罪的道路。158158学术平台CAREER HORIZON体上是好的,能减少学校后勤资源的内耗,分工明确,效率提高,服务质量上升。但是我们也注意到,这种集团化的潜台词就是追逐利益、成本控制和市场化。为扩大经营,后勤集团往往会招聘职员,为了控制成本,集团引进的一般职员就是廉价的劳动力,因为没有有力的监督机构,往往许多身体健康不合格,素质不高,甚至身份信息不明确,有危险倾向的廉价务工人员进入到高校之内,成为新的危险因素。3.高校教育理念的落后及其盲区引起的负面影响反观我国的大学教育,有许多问题已经非常的突出:高校教学功利化,严重削弱了高校的教育职能;学校建设观念狭隘化,以硬件建设豪华奢侈为荣,不惜借款抵押,这样的发展路线无异于杀鸡取卵,而且使在校的大学生处于危险境地;人文教育的缺失,一味追求学生的课业成绩,而不关注学生的成长和社会求生技能,违背了教育本质;大学精神培育观念差,多数高校没有自己鲜明的大学精神,而有的也正在丧失或者在传承中断裂,令人痛心疾首。在这样的教育模式中,我们的大学教育就形成了教育职能的盲区,其中有的教育职能的缺失极大地增加了高校校园安全隐患。比如:有的大学一味地追求学生课业成绩,不重视大学生的思想教育培养与完善,也不关心学生的社会沟通和交往技巧,同时对学生缺少人文关怀,使许多学生不能与他人和谐相处,道德意识低下,品行恶劣,致使打架殴斗等不务正业现象多发,威胁到其他学生的安全。另外,我国的高校教育的一大盲区就是“应急求生技能”的教育,大学生对应急求生技能课的需要是有现实依据的:据悉我国首部《应急求生教程》和《应急求生教师手册》在2007年深圳市宝安中学首次试用,而我们目前的在校大学生在中小学时期根本就没有系统接受过这些课程,而且当前许多大学的“应急求生技能”的教育课程出于空白状态,大多数大学采取的措施是设立“安全常识的教育宣传日(周或月)”,内容多是设宣传栏,签名倡议,安全常识讲座等活动。这些活动的出发点是好的,可是其效果却不能令人满意,这些每年都举办的活动已经模式化,大多是例行公事甚至有的学校只是“做做样子,过过场子,走走形式”。这样的局面迫切需要改革,高校教育应该加入“应急求生技能”的教育课程并与上述教育方式相结合,编入教学计划大纲,按照“集中训练,平时演练,临战熟练”的原则进行。4.高校校园周边环境的恶化大学曾被称作“象牙塔”,这是因为高校曾经被认为是一个探求真理和知识的圣地,是与社会相隔绝的。时至今日,经济发展的巨浪拍击着社会的各个角落,大学也不例外。随着市场经济的推进,大学校园的开放,大学生的消费水平迅速提高,消费理念和消费倾向也发生着巨大的改变,大学也成为各类商家的必争之地。全天下的商人都明白一个道理:小孩、女人、学生的钱最好赚,所以他们都不愿意白白失去一个赚钱的绝好机会。如今的大学校园周围已经是被灯红酒绿所包围,网吧、洗浴、美容、休闲馆、KTV等等休闲场所,甚至藏污纳垢,成为黄赌毒隐匿之地的洗头房、按摩房、电玩城、迪厅等也在大学周围遍地开花。这些娱乐场所的开办资质和合法性令人质疑,最重要的是有大量空闲时间的大学生,也许在诱惑和怂恿下走进这些场所,接触到暴力、赌博、色情等垃圾文化和精神鸦片,而误入歧途,沉溺其中,毁掉大好青春和锦绣前程。其次,这些场所也是治安灾害的重灾区,是火灾、斗殴事件的多发区,大学生进入其中消费无疑增大了其遭受损害的几率。同时,大学周边的街道上总是有众多的小摊、小贩,他们兜售自制的食品和廉价的生活用品及小家电,众多的大学生怀着不同的动机购买这些商品,由于没有发票和正规的管理,这些大学生在遭遇食物中毒或其他损失后往往无处讨损失,只能自食其果。最后,随着社会和政府对高校校园建设的支持力度加大,多数高校校园一般都有了很大的改善,校园内图书馆、健身馆、体育场、广场等基础设施完备,绿树成荫,花团锦簇,健身休闲设备新颖完善,尤其是大学校园的气氛轻松活泼,文明不失雅致,成为附近居民的散步和休闲的心仪场所,尤其是节假日会有更多的人涌入校园,进行参观游玩,这为学校的保卫工作带来压力。另外,学生与市民的接触越多,发生摩擦的几率越大,这对校园安全也构成了隐患。(三)从家庭方面看家庭的经济文化层次和行为方式等状况一定程度上也影响其子女的成长,对日后其行为产生深远的影响。而家庭是大学生的重要支持系统,这种支持系统对他们来讲不仅是提供经济等物质支持,更提供一种亲情、依赖感、归属感、安全感等精神支持;不仅提供给大学生生活学习进步的正面支持和鼓励,也对其不良行为和危险决策起到监督、制约作用。如果家庭的这种制约作用自然地或突然地消失,也会引起大学生心理和生理上或缓慢或剧烈的变动,严重情况下,往往产生心理扭曲或变态,导致行为上产生某种怪异的或是极端的举动,如果不及时地加以制止或矫正会产生严重的危害后果。比如报复或侵害他人,甚至自虐自杀。按照犯罪学中犯罪的“社会原因理论”以下两大类家庭发生上述两种情况的几率较大:不完整家庭和问题家庭。不完整家庭的凝聚力较低,家庭主要成员的责任感受到削弱或丧失,控制力降低,子女的行为失去约束力,容易产生犯罪。问题家庭主要是夫妻关系不和,家庭里第三者的介入,发生争吵,感情破裂,对子女的关注度不够。另外,有的家庭不根据子女的实际情况,对子女要求苛刻,甚至进行严酷的体罚,致使子女得不到实际的安慰。这些都会使子女的情绪冷漠,对他人怀有敌意,不喜交往,孤僻,而产生抑郁症等心理疾病,增大了日后产生危险的因素。(四)从大学生个人方面看大学生群体不同于中小学生,也不同于社会青年,他们有自己的鲜明特色。生理上,他们大多处于19至24周岁,刚刚成年,身体条件成熟,智力发展完善。心理上,他们却刚刚度过“心理断乳期”,初步形成了人生价值观和世界观,气质性格趋向稳定,行为方式上喜欢追求个性,同时又渴望他人的尊重和理解。因此,一定的时间和地点内,他们又具备趋向较统一的爱好、观点和行为方式的潜质,以寻求归属感。学生的这种行为特点可以理解,学校应该加以引导和教育,教会学生做人,而不是单纯的教书,应将教书和育人结合起来。目前在校大学生多为80后和90后,他们经历了改革开放成果丰硕时期,无论是在物质上还是在精神上,可谓是泡在蜜罐里的一代,没吃过苦,珍惜劳动成果的意识差;出生在计划生育最严格时期,多为独生子女,家庭溺爱现象严重,不懂得分享和感恩,自我意识过于严重;经历了中小学的课改,知识面广,思维灵活,兴趣广泛;经历了人口最高峰,在中考和高考以分数定终身的风向标的指引下,只注重分数,而忽略了德育、体育、美育的发展,造成素质“短板”;又经历了大学扩招,众多的学生涌入大学,享受高等教育;面临着严峻的就业形势和激烈的社会竞争,心理和生理上承受了巨大的压力。正是他们自身存在的种种不足和现实生活中激烈竞争的要求造成冲突,使得他们产生悲观情绪,感到失落和迷茫,在错误的暗示和引导下,极易走上违法犯罪的歧途。159159
学术平台CAREER HORIZON高校校园安全危机成因探析赵忠诚(铁道警官高等专科学校,河南 郑州 450053)摘要:目前我国高校校园安全问题日益严峻,严重威胁着高校校园的安全与稳定。文章从校园安全内涵着手,探讨了高校校园危机的现状,从社会、学校…
1、实数 要点一:有理数的相关概念一、选择题1.(2010·宁波中考)-3的相反数是( )( A)3 (B)11(C)-3 ( D)? 33【解析】选A。 -3的相反数是-(-3)=3。2.(2010·青岛中考)下列各数中,相反数等于5的数是( ) …
一、英语句子要注意时间和动词的一致。二、各个时态表示的意义:1. 一般现在时:表示经常做的动作或存在的状态。2.3.4.三、表格:yesterday,last weekend before,2 days ago四、时态口诀:1.2.3.4.请认真观…
2012年小升初英语语法专项训练 时态练习填空题 小升初英语试卷:时态练习填空题,是要求以括号内给出的词的适当形式填空,小学六年级的学生可以当作练习所用。1. He __________ back a month ago. (come)2. My m…
本文由()首发,转载请保留网址和出处!
免费下载文档: 上传我的文档
 下载
 收藏
该文档贡献者很忙,什么也没留下。
 下载此文档
正在努力加载中...
《突围》:药企危机管理 千万别作寒号鸟
下载积分:800
内容提示:《突围》:药企危机管理 千万别作寒号鸟
文档格式:TXT|
浏览次数:0|
上传日期: 19:55:47|
文档星级:
该用户还上传了这些文档
《突围》:药企危机管理 千万别作寒号鸟
官方公共微信君,已阅读到文档的结尾了呢~~
危机管理的四个关键点
扫扫二维码,随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
危机管理的四个关键点
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由:
将文档分享至:
分享完整地址
文档地址:
粘贴到BBS或博客
flash地址:
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码:
&embed src='/DocinViewer--144.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布,请您等待!
3秒自动关闭窗口  危机管理是个严酷的老师,不上课却经常突然考试!很多药企缺乏必要的科学的危机管理机制,包括制度、人员、程序等方面,这对于企业管理系统是一块危险的“短板”。     据有关调查表明,在我国,具有危机意识的药企不到40%。企业危机管理现状研究陈述显示,我国药企高层管理人员危机识别能力和危机处理能力普遍柔弱虚弱,被访者属于较低危机识别能力者占有72.7%,属于中等危机识别能力者占9%,属于较高危机识别能力者仅有18%。由此看出,大部分企业的危机管理境况令人堪忧。最首要的问题表现在:     缺乏危机预警机制。药企对于危机预警信号,如销售额与利润、财务指标、人力资源费负担过重、危险客户等问题反应不够迅速,对行业危机麻痹大意。行业中的某一药企堕入危机,就可能使整个行业出现危机的征兆,也可能引发同行业其他药企发生危机。药企根据同行业其他药企发出的信号,及时调整企业战略,可以将危机的损害降至最低或避免危机的发生。     缺乏危机应变策略。虽然危机产生的原因各有不同,种类也是千变万化,没有任何一套方案能以稳定应万变,但是处理危机的基本框架是大同小异的。我国一些药企在设立危机应变预案,对员工进行培训等方面重视不够,所以危机一旦降临,事件接二连三环环相扣,让人目不暇接,没有喘息之机,危机管理者就会觉得四面楚歌,不知从何下手。     缺乏媒体公关策略。据有关调查发现,药企面对媒体的失真报道,采取听之任之的占11.5%全方位解读电话营销知识(最新精编)(18个doc28个ppt):/vip/288543.html;观望公众的反应再作反应的占36%;投诉媒体的占33%。药企面对危机不是采取相应的策略,而是采取消极被动或过激反应行为,均不利于药企与媒体间确立精良的关系。由于药企没有及时有效地控制危机信息的传布,为药企危机的爆发埋下了隐患。     危机处理反应迟缓。对于危机管理懵懂无知,反应迟钝,不能做到对危机事件的快速、专业的应对。当出现危机事件时,药企认为问题出现是必然的,采取的态度是听之任之的占9 %;药企采取观望态度,先不采取措施,视媒体和公众的反应再制订应对方案的占25%;药企根据内部现行的处理机制进行处理的占39%;只有25%的药企会立刻根据具体情况制订处理方案并采取行动。
<i class="CzZanIcon" onclick="javascript:submitvote('','581138','');" id='showvotes_
请登录后收藏
用户未登录,请登录
使用更方便哦!}

我要回帖

更多关于 识危机补短板 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信