三星产品使用咨询服务支持

您好，三星官网没有提供刷机软件由于刷机存在风险，如因

自行刷机后导致的手机问题还有可能会影响包修，因此我们不建

若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题建议您将机器送到三星售后服务中心，

由工程師帮助检查处理

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您好手机双清是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定不建议您操作。如果您的手机絀现问题或双清后手机无法使用建议您 携带机器、购机发票至当地的三星售后服务中心进行检测处理。

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