淘宝虚拟充值市场规则退款率成功率大于%2-3%时永久清退出虚拟市场！
15-1-14 11:42|
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摘要: 依据：《淘宝游戏市场管理规范》及实施细则变更公示通知/detail-1925.htm淘宝游戏市场将于日，对退款成功率等指标不符合类目指定标准的卖家进行清退。具体的退款成功率指标标准： ...
依据：《淘宝游戏市场管理规范》及实施细则变更公示通知/detail-1925.htm淘宝游戏市场将于2014年12月16日，对退款成功率等指标不符合类目指定标准的卖家进行清退。&具体的退款成功率指标标准：(一)腾讯QQ专区类目,当发货状态下退款成功率大于2%时，会被淘宝游戏市场清退。(二)网络游戏点卡类目,当发货状态下退款成功率大于2%时，会被淘宝游戏市场清退。(三)网游装备/游戏币/帐号/代练类目,当发货状态下退款成功率大于3%时,会被淘宝游戏市场清退。&发货状态下退款成功率=已发货状态下的退款成功笔数/成交笔数。按照自然周（即周一至周日）计算。发货状态下退款成功率按照一级类目各自计算，如果一个卖家在多个类目下都有商品，则分别计算&&退款成功率等指标不符合类目指定标准只是清退与准入中的一种情形，完整的情形如下：【淘宝网卖家】淘宝网卖家须同时符合以下条件：（一）&加入淘宝网消费者保障服务，并根据要求在支付宝账号中缴存一千元的保证金；（二）&一般违规行为累计扣分未满四十八分的；（三）&严重违规行为（除出售假冒商品外）累计扣分未满二十四分的；&【淘宝网卖家】淘宝网卖家若发生以下任一情形，将被淘宝游戏市场清退。被清退卖家，将被禁止在基础市场发布商品，同时已发布商品全部下架。（一）&卖家无消费者保障服务的；（二）&退款成功率等指标不符合类目指定标准的；（三）&一般违规行为累计扣分满四十八分的；（四）&严重违规行为（除出售假冒商品外）累计扣分满二十四分的；（五）&淘宝网生活服务市场清退的;&&相关管理规范和具体涉及的类目如下：淘宝游戏市场：网络游戏点卡；腾讯QQ专区；网游装备/游戏币/帐号/代练；游戏物品交易平台。淘宝网生活服务市场：网店/网络服务/软件；服务市场；本地化生活服务；装修设计/施工/监理。&&FAQ1、什么是准入？准入是市场设置的基本门槛，卖家只有符合准入条件，才可在相应类目下发布和编辑商品。2、已经在市场内的商家是否需要准入？需要，老商家和新商家一视同仁，都要走一遍准入的流程。3、如何准入？卖家在发布新商品的时候，陆续都会要求准入。具体准入办法请看：/group/thread/852767.htm4、什么是清退？清退是指在本类目的卖家，被禁止在该类目下发布商品，同时已发布商品全部下架。但不影响其他类目的经营。5、被清退后还能再入驻吗？清退1次的商家允许再次入驻，时间为6个月后。清退2次将永久禁止入驻。6、为什么不采用纠纷退款率指标？纠纷退款率体现的是售后质量，一般都在万分之几非常小，很难形成参考意义。我们希望大家在交易的过程中就做好服务，比如做好宝贝描述，写清楚交易方式、服务时间等，同时保证买卖双方的积极沟通，把退款问题解决在前。PS：有很多案例表明，空发的诈骗订单，退款率很高却没有纠纷，用户的购买体验反而不好。7、为什么不采用退款率指标？规则调整前，采取的是退款率10%指标，大量卖家反馈与事实证明，退款率高的原因较为复杂，这样的清退标准可能会让无辜的卖家遭受清退。同时为了避免恶意退款以及退款关闭的订单增加卖家负担，所以仅对卖家曾点击过发货，但最终退款买家的订单做考核。所以掌柜们在点击发货时一定要慎重，避免虚假发货等造成的退款。8、发货状态下退款成功率大于标准是否一定被清退？考虑到一些中小卖家和新进入的卖家的成交笔数很少，对淘宝交易流程还不熟悉，很容易超标。对于交易量较小的卖家会有一定的保护措施，并不会用发货状态下退款成功率指标衡量，请大家放心。9、类目联动是什么意思？考虑到被某个类目清退的卖家可以换类目经营，为了防止清退卖家四处流窜，所以在虚拟类目间做统一清退。本次并不涉及实物类目，实物商品不会被下架，仅指帖子中公布的类目。10、发货状态下退款成功率，怎么计算？已发货状态下的退款成功笔数/成交笔数。按照自然周（即周一至周日）计算。11、如果上周产生的退款，但是本周才操作退款成功，怎么计算？无论什么时候退款成功均会计入退款发起自然周的已发货状态下的退款成功笔数。12、是不是意味着淘宝只考核发货状态下退款成功率，退款率就不用考核了？卖家在做好发货状态下退款成功率的同时，也需要兼顾退款率，淘宝网会依据现有规则对退款率明显异常的卖家做出处罚，包含但不限于监管与冻结。13、常见扣分情形虚拟禁售商品：/detail-1078.htm虚假交易：/detail-533.htmfont-familyfont-sizefont-stylefont-variantfont-weightletter-spacingline-heighttext-decorationtext-aligntext-indenttext-transformwhite-spaceword-spacingcolorbg-attachmentbg-colorbg-imagebg-positionbg-repeatwidthheightborder-topborder-rightborder-bottomborder-leftmarginpaddingmax-heightmin-heightmax-widthmin-widthoutline-coloroutline-styleoutline-widthpositiontopbottomrightleftfloatdisplayclearz-indexlist-style-imagelist-style-typelist-style-positionvertical-alignborder-collapseborder-spacingempty-cellstable-layouttext-shadow-webkit-box-shadowborder-radiusoverflowcursorvisibilityfont-familyfont-sizefont-stylefont-variantfont-weightletter-spacingline-heighttext-decorationtext-aligntext-indenttext-transformwhite-spaceword-spacingcolorbg-attachmentbg-colorbg-imagebg-positionbg-repeatwidthheightborder-topborder-rightborder-bottomborder-leftmarginpaddingmax-heightmin-heightmax-widthmin-widthoutline-coloroutline-styleoutline-widthpositiontopbottomrightleftfloatdisplayclearz-indexlist-style-imagelist-style-typelist-style-positionvertical-alignborder-collapseborder-spacingempty-cellstable-layouttext-shadow-webkit-box-shadowborder-radiusoverflowcursorvisibility
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游戏货币两年贬值80% 玩家费心抗通胀
　　我们的节目此前曾播出过有人通过网络“挖”比特币获取收益的报道，随着互联网的发展，虚拟货品的出现如今也催生了大规模虚拟货币的流通。据了解，目前游戏中的虚拟货币包括两类，一种是游戏币，另一种是代金币。游戏币是在游戏中通过完成任务等途径获得的一种道具，原则上并不能用现金直接购买，而代金币则是由游戏厂商发行的用于购买装备道具的虚拟货币，玩家可以用现金直接购买。
　　据记者调查，目前国内市场上的虚拟货币不下10种，包括盛大点券、Q币等，如果再加上各种游戏币，则不下百种。不过这几年来，由于市面上新网络游戏的不断上线，虚拟货币正面临着剧烈贬值的风险。下面来看记者的调查。
　　袁先生是一位骨灰级游戏爱好者，从最早的单机游戏到网络游戏再到手机游戏，但凡是热门的新游戏，他几乎一个都没有错过。他说在他玩的所有游戏里，魔兽世界的现金消费经历是最令他痛心的，两年前购买的大量金币，如今已经亏了近80%了。
　　网游爱好者袁晓毅告诉记者，2013之前我上过一次，发现里面还有45万金左右吧，我现在对比了一下如果按照当时价格来算的话，这钱大概值四千多块人民币了，但是对于现在这个比例来算的话，大概就值一千多块钱，这主要是因为随着游戏升级，通过完成任务来获得金币变得越来越容易，而游戏装备的价格却是一路飙升，导致以前花大价钱买的金币现在几乎买不到什么像样的东西了。当时我们做一个任务大概是两三金，那么做一百个任务只有两百金，现在如果做一个任务就有12金、13金的话，我们现在赚的钱肯定比以前快多了。
　　由于市面上新网络游戏的不断上线，网游的寿命也变得越来越短，许多网游刚上线时金币的价格和人民币最高可达到一比一的兑换比率，没过两个月，有些甚至可以跌到一元人民币兑换几千个金币的程度，贬值速度令人咋舌，不少有经验的玩家为了保值，一买入金币就直接先换成道具，防止通胀。
　　资深玩家管凡：我们可能会去买些物品、装备、材料过来，就相当于我们现实中买一样，可能(虚拟)货币会通胀，黄金肯定是固定价值的，你膨胀我们也自然就贵了。
　　暴利催生灰色产业链&& “打金团队”月入过十万
　　玩过网络游戏的玩家都知道，游戏币的获得渠道如今越来越多，除了可以自己从游戏中通过完成任务获得以外，更加直接和快速的方式就是通过电子商务平台购买，目前我国虚拟货币的交易量已经达到百亿级别，可那么多的游戏币究竟从何而来呢？继续来看记者的调查。
　　记者在淘宝网上看到，目前虚拟货币的交易非常活跃，几乎所有的网游虚拟货币在网上都能买到，许多新游戏的虚拟货币价格上下浮动非常剧烈，有些甚至一天一个价，不同卖家之间的要价也相去甚远，有的差价甚至达到10%。
　　资深玩家管凡：一般周期变动按照我的经验来说，三个月会进行一次变动。
　　目前针对游戏币的交易已经形成了一条产业链，每当有新游戏上线，就会有专业团队仅仅以获取游戏币为目进入游戏，将所得游戏币集中起来供其他玩家购买。
　　某网游公会副会长唐丽丽说，里面就几台电脑，每天靠的就是手动人力去做，甚至是辅助外挂，让他自动去做任务，自动去获得游戏币，如果是比较耗钱的游戏的话，工作室一个月应该有个十多万，这个是最少的。
　　某游戏网站总编任重说，游戏内的金币买卖是目前为止没有任何办法监控的。对游戏生态平衡造成非常大的破坏，一旦被破坏，玩家的流失就是瞬间的事情。
　　游戏中的虚拟货币量会因为这些专业“打金团队”的存在而急速膨胀，但真正花钱购买的玩家却是有限的，供过于求一方面导致虚拟货币一路贬值，另一方面也会破坏游戏的公平性，导致玩家流失。不过，由于目前各种新网游不断上线，因此这些“打金团队”也总有自己的市场。
　　某游戏网站总编任重表示，百分之八十的玩家可能双周都会流失，因为玩家的选择更多。
　　虚拟货币只支持单向兑换 信用风险巨大
　　相比较游戏币的疯狂贬值，另一种虚拟货币，代金币所存在的金融风险更大。代金币是由厂商自己发行，直接与现金挂钩的一种虚拟货币，但是这种货币一旦售出，官方是不提供回收的，也就是说一旦用户数量和需求降低，或者互联网公司本身出现问题，这种虚拟货币的消费就如同泼出去的水，消费保护就更谈不上了。
　　近年来，国内以Q币、淘金币等为代表的虚拟货币事实上已经开始具有了一般等价物的特性和广泛的流通性，这种由互联网公司发行的虚拟货币几乎已经成了当下游戏收入的最主要来源，其发行量和定价完全由厂商自行确定。
　　某网络公司总裁陈艺超表示，从游戏厂商收入的方式来讲，主要90%以上都是来自虚拟道具的交易，因为国家不允许直接通过现金方式在游戏当中交易的，都是通过虚拟货币来交易的。
　　日信证券研究所TMT研究小组组长鲁军表示，从技术上来说创造成本是非常低的，如果互联网厂商他想要超发货币的话，他甚至都不需要印钞票，只要在数字后面加个零，这个比印钞票还要快。
　　记者在虚拟货币交易平台上看到，1Q币的官方价格为1元，但网上售价只有0.92元；1起点币的官方价格也为1元，而市场最低价为0.74元；1盛大元宝官方售价是1元，但最低有0.68元的，越来越多的中介渠道使得虚拟货币的终端价格一路走低。
　　某游戏网站总编任重表示，厂商它发售的这些货币，对于中间商来说折扣是比较低的，比如它给中间商的价格是六毛到七毛。厂商发行虚拟货币，我会通过各种各样的渠道进行分散去推广，渠道越多就代表我盈利的方向就越多。
　　与现实世界的货币相比，虚拟货币的信用风险要大得多，网络公司的经营亏损或破产都会直接危及虚拟货币的信用，甚至被市场所淘汰。
　　日信证券研究所TMT研究小组组长鲁军表示，真正造成类似于Q币这种虚拟货币贬值最主要的原因可能还是互联网厂商提供的这个服务或者产品已经没有吸引力了。
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