你一定要明白你的物业出了问題，你唯一要找的是物业处不要找楼上的，楼上的是物业处去找楼上的毁坏物业，物业处对他们进行处罚两回事，你只管你家的物業就好比下水道堵了，你一定是去找物业而不是去找往下水道丢杂物的楼上。总之你只管找负责任的，而不是去找原因 物业处肯萣会推卸责任的，你不要管他们的那些借口你的理由是，你的物业费用是按时按平方米交的你家每一寸空间都交了物业管理费，凭什麼收钱他们这么积极出问题到处推。什么叫只负责协调他又不是领导他协调个屁。你明确告诉他们你就找他们，烦死他们投诉、起诉的目标也是他们，要起诉他们不作为给你的生活造成了不便，以及相当大的经济和精神损失（用起诉吓他们） 当然，最好你能影響到楼上的那家让那家也去找物业，压着物业处给你们解决同时收集好有关证据，逼不得已起诉的时候也好有合法证明啊