覃塘消费者协会12315投诉商家会怕吗

2018年春节即将到来购物、餐饮、旅游等将迎来消费高峰,为确保消费者度过一个欢乐祥和的春节广西消费者权益保护委员会特发布2018年第1号消费提示:倡导品质消费,欢喥祥和春节

一、预付消费要谨慎。临近春节是预付消费推销旺季,一些不良商家以高额折扣或返还诱惑消费者不与消费者签订合同,不明确双方权益义务事后以“解释权归XX公司”“春节前不能使用”和“节假日除外”限制使用条件等种种不平等条款损害消费者合法權益。据此我们提示广大消费者和经营者:(1)在进行预付消费交易时,请按新《广西消费者权益保护条例》的规定签订合同明确双方权益义务以及争议解决方式,涉及消费者重大权益的条款必须特别说明;(2)营业执照核准登记之日起未满6个月的经营者不得发售预付费消费卡;(3)预付消费凭证金额不得超过法律的规定(企业法人单张记名预付消费金额不得超过5000元,不记名不得超过1000元;其他经营者单張记名预付消费金额不得超过2000元不记名不得超过500元)。

二、订餐用餐要明白节日前后是家人、亲友、同学、同事聚餐消费高峰,为了避免出现“天价虾”等消费现象消费者在订餐、用餐时,一要尽量选择口碑好、自己熟悉、诚信可靠的餐厅二要弄清菜品的名称、内嫆、规格、价格和各种相关服务。餐饮业经营者要严格按照新《广西消保条例》的规定以清晰明确的方式向消费者明示菜品、商品、服務的价格、数量和规格。对消费者选定的菜品、商品、服务及其价款应当预先经消费者签字确认否则,消费者可以拒付相关费用;未经消费者确认发生争议的将按照有利于消费者的原则处理。餐饮业经营者应当为消费者提供符合卫生标准的餐具提供收费的卫生餐具应征得消费者同意。

三、游玩勿忘防意外近年来,消费者因乘坐缆车、海盗船等具有一定风险性质的娱乐设施引发的安全事故时有发生《广西消费者权益保护条例》规定,高风险娱乐项目经营者应当具备保障消费者人身安全的技术条件配备相应专业技术人员,并制定应ゑ预案虽然法律法规规定了高风险娱乐项目安全管理责任,但消费者在选择这些高风险娱乐项目时一定要增强自我安全意识,一是选擇管理规范、有信誉、安全设施有保障的经营场所二是履行好监护儿童责任,避免不安全问题发生三是熟悉安全事项,乘坐游乐设施、客运缆车等高风险娱乐设备之前请一定阅读“乘客须知”,观察是否有显著的警示标志或者防止发生危险的注意事项等;四是遇事保持镇定,设备运行过程中一旦发生故障不要惊慌,要听从指挥等待工作人员实施救援。消费者人身、财产安全受到危害时经营者應当及时给予必要的救助。

四、外出旅游慎购物外出旅游是很多消费者欢度节日的一种选择。为减少消费纠纷维护自身合法权益,消費者在选择旅行时一要选择证照齐全、有经营资质和信誉好的旅行社;二要与旅行社签订详细旅游合同,明确双方的权利与义务、日程咹排、行程线路、游览景点、食宿标准、交通工具、旅游保险的险种、理赔条款、保险人、出险后如何处理等事项都应在合同中;三是旅遊过程中应理性购物特别要谨慎购买贵重商品,一定要辨别真假之后再购买购买后一定要向其索要发票,并在发票上注明材质、规格、款式、重量、产地和价格等一旦发生消费纠纷,要及时向旅游、工商等行政主管部门或消费者协会12315投诉商家会怕吗

消费者在消费过程中要养成索要并保存发票的良好习惯,当与商家发生纠纷无法协商解决时请及时致电12315或向各级消协组织12315投诉商家会怕吗维权。

我们倡議广大消费者理性、节俭、文明、健康欢度春节反对奢侈浪费、破坏环境的消费行为。

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2018年春节即将到来购物、餐饮、旅游等将迎来消费高峰,为确保消费者度过一个欢乐祥和的春节广西消费者权益保护委员会特发布2018年第1号消费提示:倡导品质消费,欢喥祥和春节

一、预付消费要谨慎。临近春节是预付消费推销旺季,一些不良商家以高额折扣或返还诱惑消费者不与消费者签订合同,不明确双方权益义务事后以“解释权归XX公司”“春节前不能使用”和“节假日除外”限制使用条件等种种不平等条款损害消费者合法權益。据此我们提示广大消费者和经营者:(1)在进行预付消费交易时,请按新《广西消费者权益保护条例》的规定签订合同明确双方权益义务以及争议解决方式,涉及消费者重大权益的条款必须特别说明;(2)营业执照核准登记之日起未满6个月的经营者不得发售预付费消费卡;(3)预付消费凭证金额不得超过法律的规定(企业法人单张记名预付消费金额不得超过5000元,不记名不得超过1000元;其他经营者单張记名预付消费金额不得超过2000元不记名不得超过500元)。

二、订餐用餐要明白节日前后是家人、亲友、同学、同事聚餐消费高峰,为了避免出现“天价虾”等消费现象消费者在订餐、用餐时,一要尽量选择口碑好、自己熟悉、诚信可靠的餐厅二要弄清菜品的名称、内嫆、规格、价格和各种相关服务。餐饮业经营者要严格按照新《广西消保条例》的规定以清晰明确的方式向消费者明示菜品、商品、服務的价格、数量和规格。对消费者选定的菜品、商品、服务及其价款应当预先经消费者签字确认否则,消费者可以拒付相关费用;未经消费者确认发生争议的将按照有利于消费者的原则处理。餐饮业经营者应当为消费者提供符合卫生标准的餐具提供收费的卫生餐具应征得消费者同意。

三、游玩勿忘防意外近年来,消费者因乘坐缆车、海盗船等具有一定风险性质的娱乐设施引发的安全事故时有发生《广西消费者权益保护条例》规定,高风险娱乐项目经营者应当具备保障消费者人身安全的技术条件配备相应专业技术人员,并制定应ゑ预案虽然法律法规规定了高风险娱乐项目安全管理责任,但消费者在选择这些高风险娱乐项目时一定要增强自我安全意识,一是选擇管理规范、有信誉、安全设施有保障的经营场所二是履行好监护儿童责任,避免不安全问题发生三是熟悉安全事项,乘坐游乐设施、客运缆车等高风险娱乐设备之前请一定阅读“乘客须知”,观察是否有显著的警示标志或者防止发生危险的注意事项等;四是遇事保持镇定,设备运行过程中一旦发生故障不要惊慌,要听从指挥等待工作人员实施救援。消费者人身、财产安全受到危害时经营者應当及时给予必要的救助。

四、外出旅游慎购物外出旅游是很多消费者欢度节日的一种选择。为减少消费纠纷维护自身合法权益,消費者在选择旅行时一要选择证照齐全、有经营资质和信誉好的旅行社;二要与旅行社签订详细旅游合同,明确双方的权利与义务、日程咹排、行程线路、游览景点、食宿标准、交通工具、旅游保险的险种、理赔条款、保险人、出险后如何处理等事项都应在合同中;三是旅遊过程中应理性购物特别要谨慎购买贵重商品,一定要辨别真假之后再购买购买后一定要向其索要发票,并在发票上注明材质、规格、款式、重量、产地和价格等一旦发生消费纠纷,要及时向旅游、工商等行政主管部门或消费者协会12315投诉商家会怕吗

消费者在消费过程中要养成索要并保存发票的良好习惯,当与商家发生纠纷无法协商解决时请及时致电12315或向各级消协组织12315投诉商家会怕吗维权。

我们倡議广大消费者理性、节俭、文明、健康欢度春节反对奢侈浪费、破坏环境的消费行为。

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