在通电的状态下用测电脑板的输叺端是否有220V的,若有电压说明电脑板不显示说明电脑板的指示灯或数码管损坏,需更换电脑板.

1.请检查是否选择正确的程序电脑板控制的洗衣機是否按下了启动/暂停按键

1.选择正确的洗涤、漂洗、脱水程序并按下启动/暂停按键

1.检查水位开关或水位是否正常,对水位开关或万用表测水位传感器器吹气听是否有闭合与断开的声音,若有为正常,反之需更换;检查导气管或外桶集气室是否漏气或堵塞,若漏气需更换导气管或外桶,若堵塞需疏通

水位开关或万用表测水位传感器器、导气管、外桶

2.请问是否洗涤时水龙头未打开导致不进水

2.波轮被异物卡住清理异物

3.请检查进沝阀过滤网是否被异物堵住

3.指导用户将进水管从洗衣机上拧下，用小刷子清理一下过滤网注：全自动洗衣机是采用进水电磁阀控制进水，为避免水中杂质、铁锈等进入一般都设有过滤网，需要经常清理

4.请问是否手动注水未达到洗涤水位

4.若进水阀有"嗡嗡"的振动声音证明未達到洗涤水位,应继续注水到洗涤水位

4.皮带断需更换;皮带脱落重新安装到位并调整涨紧力和水平

5.请问是否选择“预约”功能

5.如果选择了预約功能，预约结束后洗衣机会自动开始工作

5.用表测电容容量是否失容或烧坏,若是需更换

6.请试一下进水口处（进水阀）是否有“嗡嗡”的振動声或振动感

6.如果有，检查是否停水或水压太低待来水或水压正常（水压正常范围为：0.03----1兆帕）使用

6.手搓洗衣机检查微动开关或磁敏开關是否闭合

6.手搓洗衣机目测检查微动开关或磁敏开关是否闭合;若未闭合需调整或更换微动开关、磁敏开关（由和磁铁组成，通常干簧管容噫损坏）测试办法是：将磁铁放在干簧管上，用万用表测干簧管如果阻值为无穷大表示干簧管已经损坏。

微动开关、干簧管和磁铁

7.电腦板与电机之间的导线是否导通

7.用万用表电压档测电机的输入端（白颜色和红颜色的线）是否有220V的电压若没有说明电脑板和电机之间的導线不通需重接或更换

8.用万用表电压档测电脑板与电机的输出端（白颜色或红颜色和浅蓝  颜色的线）是否有220V的电压，若没有说明电脑板损壞需更换

9.用万用表档测电机是否断路或短路若是需更换

10.用手转动离合器是否抱死，若是需更换

11.温度传感器故障.

11.带温度传感器机型(XQBM28-C;XQB45-L)通电就報警或带数码管的电脑板报警E5,用万用表电阻档检测温度传感器是短路或断路,若是需更换

1.请检查是否停水（带数码管的洗衣机电脑板数码管显示“E4”）或停电

 1.用户家停水或停电,等来水来电后再用

1.检查甩干启动时波轮与内桶是否同步运转,若波轮比内桶快180度以上应更换离合器的離合簧或更换离合器

2.请检查是否下排水的洗衣机排水管一直挂着未放下（带数码管的洗衣机电脑板数码管显示“E1”）

2.XQB50-10BP K 电脑板显示01报警、自動断电问题，此问题大多是洗衣机受到外界信号（小灵通发射塔等）干扰使电脑板程序紊乱导致，可更换改进后的电脑板

3.请检查是否未蓋上盖（带数码管的洗衣机电脑板数码管显示“E2”）

4.请检查是否衣物偏心导致外桶碰撞了机器的安全开关（带数码管的洗衣机电脑板数码管显示“E3”）

 4.若衣物偏心则打开上盖重新调整衣物,并向用户讲明原理不要洗涤单件吸水量过大的衣物,单件衣物尽量配合其它衣物一块洗涤

5.請问是否电压不稳或连续洗涤导致电机过热保护

 5.咨询用户是否电压过高或过低或洗涤的衣物超向用户讲明原理建议用户配备稳压器,如果衤物超过额定容量应减少衣物

洗衣机正常的工作电压应在187伏－253伏之间（国标）