a人防商场自建成以来对集聚内嘚小商铺以出租或出售的方式单方面进行管理。随着市场业态多元化发展单纯的管理不能满足环境的变化，和小商铺经营者进行沟通与叻解显得日益重要通过了解小商铺经营者对店铺的自我评价，帮助他们实现有效的店铺认同成为受消费者欢迎的店铺。在此基础上商场管理者通过提高人防商场地下商业街所有小商铺的经营效率，从整体上打造受消费者欢迎的人防商场集聚形象提高人防商场地下商業街的经营绩效。

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