“武汉东湖杯”改革开放三十周年旅游知识竞赛&&&&主办单位：中国旅游报社冠名单位：武汉东湖风景区管理委员会&&&&&&&&今年是改革开放30周年，借此契机，中国旅游报社与武汉东湖风景区管理委员会联合举办“‘武汉东湖杯’改革开放三十周年旅游知识竞赛”活动，旨在重温中国旅游业30年的发展历程，展示旅游业发展所取得的成就。&&&&填答须知：所有题目均为单项选择题，请将正确答案的序号填写在中，多选或全选均无效。本答卷复印件无效。&&&&奖励办法：在答题正确率相同的答卷中，以寄出时间先后顺序列出获奖者名次。请读者务必在“联系方式”处正确清楚地填写本人资料，以便联络。&&&&奖项设置：一等奖两名，各奖现金5000元；二等奖五名，各奖现金3000元；三等奖十名，各奖现金1000元；优秀奖五十名，各赠阅2009年全年《中国旅游报》一份。&&&&答卷请于11月20日前（以当地邮戳为准）寄至：北京市东城区建内大街甲9号中国旅游报社品牌推广部（信封上请注明“旅游知识竞赛”字样），邮编：100740。&&&&本次活动的最终解释权归中国旅游报社。&&&&一、旅游业发展1、1978年，来华旅游入境人数仅为180.9万人次，其中外国人23万人次；旅游创汇2.63亿美元，位居世界第位。A.30B.35C.41D.202、年7月，国务院首次在北京京西宾馆召开全国旅游工作会议，贯彻党中央、国务院关于加强旅游工作、改革管理体制等重要指示。陈慕华副总理主持会议，并作了题为《为发展具有中国特色的旅游事业而奋斗》的报告。A.C.、1978年10月至1979年7月间，邓小平同志连续作了5次谈话，具体阐明了发展旅游业的基本思路、奋斗目标和工作方针，强调要大力发展旅游业。他指出：“”。A.旅游事业大有文章可做，要突出地搞，加快地搞B.搞旅游要把旅馆盖起来。下决心要快，第一批可以找侨资、外资，然后自己发展C.要大力发展民航、旅游业D.旅游收的外汇要与地方分成，开创时国家要投点资。4、1979年9月，在北戴河召开的全国旅游工作会议，集中传达了等中央领导同志关于大力发展旅游事业的重要讲话和指示精神。会议提出，当前旅游工作必须本着“大力发展、稳步前进”的方针，加快改革管理体制，开放所有高级宾馆，增加旅游用房，各地旅行社要实行企业化、独立经济核算，自负盈亏，以及开展区域旅游和加强队伍培训等问题。会议形成了《关于大力发展旅游事业若干问题的报告》。同年11月29日，国务院批转全国贯彻执行。A.邓小平、李先念B.邓小平、陈云C.邓小平、王震D.李先念、王震5、中把旅游业列在第三十七章之内，“要大力发展旅游业，增加外汇收入，促进各国人民之间的友好往来”。这是旅游业第一次在国家计划中出现，旅游的产业地位首次得到了明确，是旅游产业发展的一个重要标志。A.《“五五”计划》B.《“六五”计划》C.《“七五”计划》D.《“八五”计划》6、1981年3月，中共中央书记处和国务院常务会议先后听取旅游总局关于旅游工作情况汇报，明确旅游管理体制原则：“”；并决定旅游总局要与国旅总社分开，国务院成立旅游工作领导小组。A.统一领导，分散经营B.统一政策，分工负责C.统一协调，分级管理D.分级管理，分散经营7、1981年10月，国务院发布，加强对旅游工作的统一领导和管理，理顺发展旅游业中的各方面关系。A.《关于发展旅游事业的请示报告》B.《关于加强旅游工作的决定》C.《关于开创旅游工作新局面几个问题的报告》D.《关于当前旅游体制改革几个问题的报告》8、日，五届全国人大常委会第24次会议决定：中国旅行游览事业管理总局更名为，简称国家旅游局。以后一直沿用此名称。A.中国旅游局B.中华人民共和国国家旅游局C.中国国家旅游局D.中华人民共和国国家旅游总局9、1985年1月，国务院批转国家旅游局《关于当前旅游体制改革几个问题的报告》，提出了旅游管理体制实行“，统一领导，分级管理，分散经营，统一对外”的原则，并首次明确了国家旅游局作为国务院的职能部门。A.政企不分B.政企分开C.主辅分离D.主辅不分10、年国务院决定将旅游业纳入国民经济与社会发展计划，正式确立其国民经济地位.。A.C.、1992年中央明确提出旅游业是第三产业中的重点产业，之后，中共中央提出的《关于制定经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要的建议》，旅游业被列为第三产业积极发展新兴产业序列的第位。A.一B.二C.三D.四12、1993年，加强了对国内旅游业的指导和管理，国务院办公厅批转了国家旅游局《关于发展国内旅游业的意见》，将“”作为今后一个时期的国内旅游发展方针。A.积极发展，量力而行，稳步前进B.搞活市场，正确引导，加强管理，提高质量C.大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游D.实行改革开放政策，努力发展旅游事业13、1994年，对国有企业进行了股份制试点；部分旅游企业集团获得了国有资产管理局授予的国有资产管理权；批准了家饭店管理公司。A.15B.16C.17D.1814、外资旅行社在中国开展业务始于年。A.C.、首家进入中国的外资旅行社是。A.美国GTAB.英国MIKIC.日航国际旅行社D.日本JTB16、2006年在国务院应急办的指导下，国家旅游局和外交部制定了。预案按照“以人为本，救助第一；迅速反应，减少损失；依法规范，协调配合；顾全大局，服从指挥”的要求，建立了由国务院统一领导、境内外协调和部门协调的出境旅游突发事件应急处置机制，提出了在境外进行应急处置工作的具体要求，设定了应急程序和措施。A.《中国公民出境旅游突发事件应急预案》B.《公民旅游突发事件应急预案》C.《中国公民出境旅游突发事件应急规范》D.《中国公民出境旅游突发事件应急指南》17、截至2007年底，已开放中国公民出境游的旅游目的地国家和地区达134个，其中实施个。A.40B.50C.75D.9118、截至2007年，我国已连续4年保持全球第大入境旅游接待国、亚洲最大出境旅游客源国的地位。A.一B.二C.三D.四19、2007年，全国旅游业总收入首次突破1万亿元，达1.09万亿元，增长；出境旅游达4095万人次，增长18.6%。A.8%B.10%C.18%D.22.6%20、香港回归十年，内地居民赴港澳“个人游”开放城市已达个。A.25B．30C．40D．4921、截至2007年8月中国外资旅行社的数目已由加入世贸组织前的9家增至家。A.10B.15C.25D.35二、法律法规22、日，国务院发布了，这是旅游产业第一部行政法规。A.《景区管理暂行条例》B.《宾馆酒店管理暂行条例》C.《旅行社管理暂行条例》D.《导游人员管理暂行条例》23、经国务院批准，国家旅游局于日发布了，这是第二部旅游行政管理法规。A.《导游人员管理实施办法》B.《导游人员管理暂行条例》C.《旅行社管理条例》D.《导游人员管理条例》24、1988年国家旅游局会同外交部联合下发了《关于国外旅行社组团签证通知问题的规定》，将签证通知权收归国家旅游局，批准中国国际旅行社总社、中国旅行社总社和等三个总社可办签证通知，授权各省旅游局负责本地一类旅行社所组织的国外旅游团组核发签证通知。A.中国青年旅行社总社B.春秋国际旅行社总社C.海洋国际旅行社总社D.金桥旅游总公司25、1988年8月发布的，是我国饭店业第一个行业标准。A.《旅游饭店星级划分与评定》B.《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准和评定星级的规定》C.《旅游饭店计算机管理系统技术规范》D.《旅游餐馆设施与服务规范》26、1989年2月，国家旅游局发布，对导游人员的管理做出具体规定。A.《导游人员管理实施办法》B.《关于对导游人员实行合同管理的通知》C.《导游人员管理条例》D.《导游人员管理规定》27、1989年9月，经国务院批准，国家旅游局、财政部、国家物价局、国家税务局联合发布《关于旅游涉外饭店加收服务费的若干规定》，规定旅游涉外饭店加收服务费要经上级管理部门批准，服务费。A.可以收取B.不能收取C.要按既定的比例收取D.收取后要上交上级主管单位28、1990年2月，国家旅游局首次发布，对旅游安全管理工作机构、职责和事故处理原则、程序以及奖罚等作了明确规定。A.旅游安全管理办法B.旅游安全管理实施细则C.旅游安全事故报告制度试行办法D.旅游安全管理暂行办法29、1990年10月，国家旅游局发布了，正式启动了中国公民自费出国旅游的市场。A.《中国公民出国旅游管理办法》B.《关于组织我国公民赴东南亚三国旅游暂行管理办法》C.《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》D.《边境旅游暂行管理办法》30、1991年6月，国家旅游局发布，要求全国县级（含）以上的旅游行政管理部门都要设立旅游投诉管理机关，同时对旅游投诉处理程序也作出详细规定。A.《旅游投诉暂行规定》B.《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》C.《旅行社管理条例实施细则》D.《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》31、《关于组织我国公民赴东南亚三国旅游的暂行管理办法》，规定由海外亲友付费、担保，允许我国公民赴新加坡、马来西亚、泰国探亲旅游。1992年7月，又增加批准为探亲旅游的目的地国家。A.印度尼西亚B.文莱C.菲律宾D.缅甸32、1993年8月，印发《关于加快旅游涉外饭店星级评定工作的通知》，重申旅游涉外饭店星级评定标准和规定仍是旅游行政管理部门对本行业实施管理的主要手段，并决定部分下放级饭店审批权。A.四星B.三星C.二星D.一星33、日，国家旅游局首次发布《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则，对旅行社实行，加强质量的监督与管理，维护旅游者的合法权益。A.先行赔付制度B.质量监督管理制度C.质量保证金制度D.赔偿制度34、1997年3月，国务院批复了由国家旅游局和公安部联合上报的,标志着中国开办公民自费出国旅游从试验阶段过渡到正式实施阶段。A.《中国公民出国旅游管理办法》B.《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》C.《中国公民自费出国旅游管理暂行条例》D.《中国公民出国旅游管理办法》35、1997年3月，国家旅游局发布（1995年7月公布的原赔偿暂行办法同时废止），明确了保证金理赔管辖范围。A.《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》B.《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》C.《旅行社质量保证金暂行规定》D.《旅行社质量保证金实施草案》36、为了规范对边境旅游的管理，国家旅游局、外交部、公安部、海关总署共同制定了，经国务院批准，于日发布施行。A.《边境旅游管理条例》B.《边境旅游实施办法》C.《边境旅游暂行管理办法》D.《边境旅游管理实施草案》37、鉴于边境旅游分布在多个省、自治区，涉及多个对象国，各地的情况千差万别，难以制定统一的边境旅游管理办法实施细则，国家旅游局经商有关部门，决定针对不同对象国分别制定实施细则。第一个已于日发布实施。A.《中俄边境旅游暂行管理实施细则》B.《关于试办中国公民自费赴韩国旅游业务具体实施办法的通知》C.《关于与苏方联合开展第三国和港澳地区旅游团(者)跨国旅游业务的暂行管理办法》D.《中朝边境旅游暂行管理实施细则》38、经商国务院有关部门，国家旅游局于1998年8月发布了，对“香港游”的有关事项加以规范。A.《关于拟组织归侨、侨眷和港澳台眷属赴港澳地区探亲旅行团的请示》B.《关于加强“香港游”管理工作的通知》C.《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》D.《中国公民出国旅游管理办法》39、1999年，发布，进一步开放旅行社市场。A.《设立外商控股、外商独资旅行社暂行规定》B.《中外合资旅行社试点暂行办法》C.《旅行社管理条例实施细则》D.《旅行社管理条例》40、2005年公布实施的《导游人员等级考核评定管理办法（试行）》，规定导游人员分4个等级A.一级、二级、三级、四级B.初级、中级、高级、特级C.甲级、乙级、丙级、丁级D.A级、B级、C级、D级41、2006年6月，公安部、国台办共同颁布了&&&&，标志着大陆方面在推动大陆居民赴台旅游方面又向前迈出了实质性的一步。A.《中国公民往来台湾地区管理办法》B.《大陆居民赴台旅游管理办法》C.《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》D.《大陆居民赴台湾地区旅游注意事项》42、2006年8月，国务院完成对1985年颁布的《风景名胜区管理暂行条例》的全面修订，修订后的《风景名胜区条例》，突出了对风景名胜资源的原则。A.统一规划、统一管理、适当保护、合理利用B.合理规划、科学管理、适度保护、合理利用C.科学规划、统一管理、积极开发、永续利用D.科学规划、统一管理、严格保护、永续利用43、2007年发布实施了我国首部，以此加强对旅游资源的保护，促进旅游业的健康协调可持续发展。A.《旅游资源保护暂行办法》B.《旅游资源保护暂行规定》C.《旅游资源保护实施条例》D.《旅游资源管理办法》44、2008年1月国家旅游局发布实施《国家旅游局政府信息公开办法》，规定涉及全局性的重要信息要及时发布。A.各主要媒体B.各旅游类杂志C.《中国旅游报》D.各旅游网站45、2008年6月，中国饭店业协会发布，是引导我国饭店行业做好突发事件应急管理，提高突发事件应对能力，完善突发事件处理机制，制定突发事件处理预案，及时化解突发事件危机的有效举措。A.《饭店突发事件应急预案》B.《中国饭店行业突发事件应急规范》C.《中国饭店行业突发事件处理办法》D.《饭店处理突发事件指南》46、根据海协会与海基会日签署的，自7月18日起正式实施大陆居民赴台旅游，于7月4日启动首发团。A.《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》B.《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》C.《中国公民往来台湾地区暂行条例》D.《大陆居民赴台湾地区旅游管理规定》三、业内大事47、1979年6月，经国务院批准，我国与外资合作建造和经营的第一家旅游饭店是。A.北京长城饭店B.北京建国饭店C.北京昆仑饭店D.北京中国大饭店48、为加强对国际旅游市场的研究和国外旅行社的联系，1979年11月，经国务院审批，同意国家旅游总局可在和西欧等国家和香港地区建立旅游办事处。从此开始了驻外旅游机构的设置。A.美国、德国B.美国、泰国C.美国、新加坡D.美国、日本49、始建于1982年的是中国的第一个森林公园。A.八达岭国家森林公园B.湖南张家界国家森林公园C.太白山国家森林公园D.莽山国家森林公园50、国务院于1982年2月公布，将具有重大历史价值和革命意义的座城市批准为第一批国家历史文化名城，以后又公布第二批和第三批国家历史文化名城38座和37座。A.23B.24C.25D.年4月引进第一家国际饭店管理公司―――。A.首旅建国酒店管理有限公司B.东方嘉柏酒店管理公司C.泰达酒店管理公司D.香港半岛管理集团52、1982年6月，国家旅游局发布《关于外国旅行社在我国问题的通知》。决定自即日起，正式受理审批外国旅行社提出的申请业务。这是我国首次对外国旅行社的开放。A.派驻业务代表B.设立常驻代表机构C.派驻临时业务人员D.设立机构53、日，国务院批准公布了等44个国家第一批风景名胜区。A.嵩山风景名胜区B.峨眉山C.鸣沙山―月牙泉风景名胜区D.黄河壶口瀑布风景区54、广东省旅游公司于日开始组织广东省内居民“”，产生了积极的影响。A.省港探亲旅游团B.港澳旅游团C.赴港探亲旅游团D.赴港旅游团55、1984年7月，国务院批转国家旅游局《关于推广北京建国饭店经营管理方法有关事项的请示》，指出：在全国选择家饭店作试点，推广建国饭店的经营管理方法，是我国饭店管理的一项重大改革。A.30B.40C.50D.6056、成立于1986年1月，是经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织，1999年3月经民政部核准重新登记。协会接受国家旅游局的领导、民政部的业务指导和监督管理。A.中国旅游报刊协会B.中国旅游车船协会C.中国旅游协会D.中国旅游饭店协会57、国家旅游局和对外经济贸易部于1987年11月批准了市对朝鲜新义州市的“一日游”，由此拉开了中国边境旅游的序幕。A.吉林省白山市B.黑龙江省绥芬河市C.辽宁省丹东D.吉林省珲春市58、年，开放了台湾同胞回大陆探亲旅游，当年接待台胞43.77万人次。A.C.、1988年，国务院批准成立市，统管该风景区，为全国各地旅游风景区改革管理体制提供了范例。A.峨眉山B.武夷山C.张家界D.黄山60、1989年5月，国家旅游局公布第一批&&&&家星级饭店名单。A.21B.22C.23D.2461、“92中国友好观光年”是我国首次举办的国家级大型旅游年活动，主题是“欢乐、友好、祥和”，口号是“”。A.锦绣河山遍中华，名山圣水任君游B.探访中华民族风情难忘神奇经历C.游中国，交朋友D.“游中国─全新的感受”62、我国旅游度假产品的开发建设，是以日国务院正式批准在等12个地区试办国家级旅游度假区为标志的。A.青岛石老人B.烟台养马岛C.乳山银滩D.天津滨海旅游度假区63、从1993年开始，对旅行社的审批规范化，在每年的年检年审之后，发布旅行社，表彰先进。A.十强B百强C.优秀D.最佳64、1994年，的资格考试对社会开放。A.导游人员B.出境旅游领队人员C.旅行社经理D.高级导游员65、1995年，全国组建了国家旅游局、省级旅游局、地市级旅游局三级（简称“质监所”），国家旅游局质监所于日挂牌运行。A.旅游质量监督管理所B.旅游质量监督管理处C.旅游质量监督管理局D.旅游旅游质量监督管理办公室66、1995年，国家旅游局为加强对城市旅游业的指导，推动旅游发展环境的优化，提出在全国开展创建“中国旅游城市”工作。A.百佳B.优秀C.最佳D.最优67、1997年，按照《旅行社管理条例》，对全国的旅行社进行转类，即把原来的一、二、三类旅行社转为两大类旅行社，到1997年底，转类工作全面结束。A.甲级和乙级B.国际和国内C.中央和地方D.一类和二类68、1997年，开始对进行资格考试和实行持证上岗制度。A.导游人员B.旅行社领队C.旅行社经理D.高级导游员69、1998年，国家旅游局制定《中国优秀旅游城市》检查标准，1999年经国家旅游局公布青岛、成都等个城市荣获第一批“中国优秀旅游城市”称号。A.20B.30C.40D.年，举办的（后改名为中国国际旅游交易会），已发展成为亚太地区规模最大的综合性旅游展会。A.中国国内旅游促销会B.中国国际旅游促销会C.中国出境旅游交易会D.中国北方旅游交易会71、我国的黄金周假日旅游制度开始于年。A.C.、遵照中央第四次西藏工作座谈会精神，全国旅游行业自2001年开展了旅游援藏工作，首批援藏的导游员于2003年进藏。A.五名B.十名C.五十名D.百名73、为加强导游群体的有效管理，国家旅游局于2002年推出了以及全国导游联网管理系统。A.新版导游证B.新版IC卡导游证C.第二代导游证D.导游证防伪标识74、2003年中国首家由外方控股旅游企业&&&&在北京成立。A.海锦江国际HRG商务旅行有限公司B.中旅途易旅游有限公司C.国旅运通D.CWT75、国家旅游局从2004年开始打破星级酒店“终身制”，所有经星级评定机构批准的星级饭店，只能享有有效的星级及其标志使用权。A.二年B.三年C.四年D.五年76、日至11月5日，中国旅游协会会长邵琪伟率大陆旅游行业考察团前往进行考察。此行为扩大两地民间交往、推动大陆居民赴该地区旅游的早日实现奠定了基础。A.台湾B.澳门C.巴勒斯坦D.香港77、2006年国家旅游局与中央文明办等11个部门共同开展了活动，以提高公民的旅游文明素质和道德水平，在国内外产生了良好的影响。A.提升中国公民旅游文明素质行动B.提升公民素质倡导文明旅游C.文明旅游D.提高公民素质78、年8月，中国旅游协会旅游景区分会成立。A.C.、日，中共中央政治局委员、国务院副总理吴仪出席了由中国国家旅游局和联合国世界旅游组织联合举办的“2006中国最佳旅游城市”命名仪式，为、成都、大连颁发了“中国最佳旅游城市”奖杯和证书，三城市成为首批中国最佳旅游城市。A.北京B.上海C.杭州D.青岛80、2007年，北京中国大饭店、、广州花园酒店3家饭店通过全国旅游星级饭店评定委员会专家组的验收，成为白金五星级旅游饭店。A.北京长城饭店B.上海金茂君悦大酒店C.上海波特曼丽嘉酒店D.上海新锦江大酒店81、2007年，北京故宫博物院等景区成为全国首批家5A级旅游景区。A.26B.46C.50D.年11月26日，中国国家旅游局局长邵琪伟率团参加在哥伦比亚卡塔赫纳举行的世界旅游组织第17届全体大会期间，以东亚太地区委员会主席的身份，主持召开了第&&&&次东亚太地区委员会会议。A.30B.35C.40D.年12月，国家旅游局作出决定，命名安徽黟县、江西婺源县、山东长岛县、等17个县为“中国旅游强县”。A.河北易县B.湖北秭归县C.新疆库车县D.广东梅县84、2007年中国政府与政府签署旅游谅解备忘录，使其正式成为中国公民组团出境旅游目的地，首个赴该国的旅游团于日启程。A.英国B.美国C.法国D.西班牙85、为了进一步宣传贯彻《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》，日，中央文明办、共青团中央、国家旅游局和北京市旅游局共同在北京发布了条“文明旅游温馨提示用语”。A.30B.40C.50D.年全国旅游宣传主题为“”。A.2008中国和谐城乡旅游B.2008中国乡村游C.2008中国奥运旅游年D.2008中国百姓生活游87、在世界旅游组织第17次全体大会上，成功列入世界旅游组织官方语言，当选为世界旅游组织执委会成员。A.日文日本B.韩文韩国C.中文中国D.俄文俄罗斯88、根据修改后的《全国年节及纪念日放假办法》，从2008年起，全体公民放假的节日从之前的10天增加到11天，新增清明节、、中秋节各放假1天。A.重阳节B.元宵节C.腊八节D.端午节89、以“促进中国旅游产业发展和国际交流的政府智库、业界智囊、学术高地”为建设宗旨的于日在京揭牌，正式成立。A.中国旅游研究院B.中国旅游学院C.中国旅游研究学院D.中国旅游研究所90、日，海峡两岸旅游交流协会公布首批家指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社名单。A.5B.10C.20D.3391、根据国家旅游局的规定，自日起，中国已取消对外商投资旅行社的限制，并对外资旅行社的注册资本实行国民待遇。A.设立分支机构B.设立代理机构C.派驻业务代表D.设立常驻代表机构92、“”于2006年11月举行，大陆首次在台北世贸中心展览馆设二百多个旅游展位。A.第一届海峡两岸台北旅展B.第二届海峡两岸台北旅展C.海峡两岸北京旅展D.海峡两岸厦门旅展93、为提高公民文明素质，塑造中国公民良好国际形象，中央文明办、国家旅游局2006年联合颁布《中国公民出境旅游文明行为指南》、。A.《中国公民旅游文明行为指南》B.《中国公民国内旅游文明行为公约》C.《公民旅游行为公约》D.《中国公民国内旅游文明行为规范》94、5.12汶川大地震使四川旅游业全面受损，四川省旅游局宣布从6月14日起，全面启动恢复乐山、凉山等个市州旅游市场，部分启动恢复成都市旅游市场。A.5B.8C.10D.13四、先进人物95、“我是导游，先救游客！”当代旅游导游的杰出代表在生死关头把生的希望让给游客，把死的威胁留给自己。她以不惜生命、先人后己的行动，兑现了诚实守信、服务游客的诺言。A.文花枝B.李静娜C.朱万隆D.赵明健96、舍命救人的断指英雄，荣获2007年“全国道德模范提名奖”。A.文花枝B.赵明健C.杨文洲D.张维五、《中国旅游报》相关信息97、2004年，由中国旅游报社推广树立的典型经验―――“”，它引起了人们的广泛关注和高度赞赏，并被誉为中国旅游发展史上的一个奇迹。A.栾川模式B.焦作现象C.婺源经验D.大理之夜98、中国旅游报社创建于年4月1日。A.C..《中国旅游报》为周三刊，每出版。A.周一、周二、周三B.周一、周三、周五C.周二、周四、周六D.周五、周六、周日100、《中国旅游报》是由主管的全国性行业大报。A.国家旅游局B.中国旅游报刊协会C.国家新闻出版总署D.国务院新闻办&&&&
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■1997年东莞国旅办公楼外景
■2011年获行业篮球比赛冠军
&&&&&&30年，也许在历史的长河中仅仅是倏忽而过的瞬间。&&&&就个人来说，可能是由呱呱坠地到了而立之年，也可能是一部青春的奋斗史，当年的青葱少年，如今已经进入中年。&&&&就企业而言，则可能是一部艰辛的成长传记，不断探索，不断突破，不断经受考验，不断地寻找发展方略，才能从径寸之木逐渐长成参天大树。&&&&同样，东莞国旅没有一飞冲天的偶然，只是辛苦“磨剑”的成果。积点滴之勤，累合力之功，才铸就了东莞国旅今日的领先品牌。&&&&每一个企业，每一个行业的发展历史都有它不可替代的独特性，回顾东莞国旅的发展历史，其实，在某种意义上来说，这也是东莞旅游的发展历程。&&&&我们每个人，每个喜欢旅游的东莞人，或许都在其中扮演了角色。&&&&图/资料图片&&&&&&第1阶段（1984年-1996年）&萌芽与发展&&&&东莞国旅的发展与东莞旅游的发展历史吻合很多。&&&&源于什么？&&&&首先当然有时代背景。改革开放后，旅游业从“外事接待型”向“积累外汇型”转变，政府来主导，政府来推动旅游，这是旅游发展的起步阶段。&&&&当时为了开发同沙水库，东莞县政府决定成立东莞旅游发展办公室，但是并未挂牌。其后在中山学习考察之后，县政府看到了发展旅游的机会，那是在1984年，东莞旅游从那刻开始起步。&&&&“为了适应旅游业发展，更好地统一管理和指导全县旅游业务，把我县旅游业搞活，决定成立东莞县旅游总公司，并下设县旅游服务公司、县旅游商品供应公司、县旅游汽车服务公司、县旅游股份投资公司。”这是东莞县人民政府1984年的33号红头文件。&&&&这是东莞国旅的发展雏形。《沙家浜》里有句歌词：“想当初，老子的队伍才开张，总共10几个人七八条枪。”东莞国旅正是靠着这十几个人开始起步发展。&&&&那个时代，公众对“旅游”一词很陌生，对于旅游概念也很模糊，没有组团、旅游目的地之说。东莞仅有的旅行社除了东莞旅游总公司，还有东莞中旅，当时以接待港澳侨同胞为主。&&&&很快，深圳、珠海、广州、中山旅游团被包装推出市场。深圳一日游游览香蜜湖、海上世界、沙头角，而珠海三日游，要坐几个轮渡，还要在中山住上一晚。其后，在大家努力下，桂林、北京、上海等国内团推出，再后来，有了出境游。这十年，由于地缘便利和亲情因素，以探亲的形式去香港的港澳游也在其中占据着主流。&&&&很多老人还记得创业时刻的艰辛。最初，东莞没有几部电话，基本都在区公所。当旅游团成团时，要通知客人，没有电话，必须要用挂号信，可是不清楚是否客人收到信，所以还必须辗转坐车亲自下去通知客人。而旅行团要出发，也必须提前一天将客人接到市区，安排在华侨大厦住上一晚，以便团队顺利成行。&&&&最初的游客，大多是单位集体组织，或者是侨眷侨属，或有港澳亲戚的东莞市民。很快，这种状况发生改变，作为改革开放的前沿城市，当时“洗脚上田”、开始经商、做实业的东莞人经济条件日益改善，同时随着香港等地外来资讯的传入，东莞人再也不坐井观天，渴望去接触外边的新世界，参与旅游。&&&&有潜在的旅游客源市场，有敢于开拓创新的旅游人，所以上世纪90年代，东莞市旅游总公司港澳旅游部和东莞市旅游服务公司在各自的领域迎来了发展的一拨机会，逐渐开始壮大，在东莞市场上形成了自己的影响力。&&&&第2阶段（1996年-2003年）&&&&成长与改制&&&&第2阶段（1996年-2003年）&&&&成长与改制&&&&12年的时光，让一个蹒跚学步的孩子，成长为小小的有志少年。1996年，也迎来了成长转折。&&&&那一年，为了理顺管理体系，实现政企分开，东莞市旅游局也决定，将市旅游总公司港澳游部和旅游服务公司合并，正式成立东莞市国际旅行社，简称“东莞国旅”，于1997年元旦挂牌。&&&&旅行社开始真正以企业的角色开始运营。那个时期，国内游已经出现了飞跃式的发展，东莞人渴望出去“叹”世界的意识也越来越强。散客出境旅游开始萌芽，尤以前往新、马、泰等东南亚国家为主，澳大利亚线和欧洲线陆续开始成行，其后，线路越来越多元化。&&&&这是东莞旅游也是旅行社发展的黄金机会，东莞国旅也随之迅速发展壮大。&&&&1997年，东莞国旅首个营业部——“厚街营业部”成立，其后是塘厦、常平、长安，开始了网络铺点，规模大、覆盖广、线路多，这也让东莞国旅在其后旅行社竞争中走在了前列。&&&&这一年，东莞国旅还有一个重要手笔，承办“东莞之路”活动，这是东莞首次正式全面开展并推进地接旅游服务，后来形成“东莞人游东莞”、“&外地人游东莞”等系列活动，这也获得了外界极大好评。&&&&这个时期，东莞国旅也开始了品牌的塑造与提升，“LOGO”确立，15秒广告片问世，CI系统打造，有一系列的动作。&&&&改制之前，东莞国旅已经连续两年获得了国家旅游局“全国百强国际旅行社”称号，颇为春风得意。&&&&2002年被视为东莞旅游行业的一个分水岭，国营企业纷纷开始“变脸”，着手改制，接受市场经济的挑战，其中就包含了东莞国旅。2002年着手改制，翌年完成改制，这也让东莞国旅踏入了一个新的发展阶段。&&&&第3阶段（2003年-现在）&&&&阵痛与耕耘&&&&第3阶段（2003年-现在）&&&&阵痛与耕耘&&&&改制之后，想着“扬鞭催骏马，把酒会春风”。然而，这一年涌现层层惊澜。突然而至的“非典”给试图前行的东莞国旅带来了“当头一棒”。非典对全国旅游业造成沉重打击，当时旅游市场形势严峻，旅游企业全面受挫，旅行社经营面临煎熬。身处其中，东莞国旅也不例外。&&&&那是一段极为煎熬的时期，被董事长陈冀凯称为“雪上加霜”，“强制旅行社关门停业，没有收入，员工放假，还要缴纳铺租，保险。”&&&&尽管如此，熬过这段时期，旅游市场继续稳步发展，在空间广阔的市场中，东莞国旅继续如鱼得水地成长。2004，东莞国旅搬迁，搬至新华大厦，“开启了现代旅游企业的新篇章。”&&&&随着旅行社市场逐步放开以及旅行社纷纷改制，加上外来旅行社进入东莞市场，旅行社数量扩张进入最迅速的时期。2002年前，东莞旅行社还只有12家，2003年前后裂变发展出了20多家。在“群雄并起”的时代，在竞争格局形成的时代，东莞国旅依然保持着领先。&&&&“旅游市场已经全面扩容，能去的地方多了，出去旅游的人多了，进来东莞旅游的人也多了，旅游整体收入也在逐年提升，旅游市场日趋繁荣，‘蛋糕’也越来越大。”陈冀凯说。&&&&他认为，每家旅行社都有自己的定位。从东莞市场来看，竞争是激烈的，但是与其单个研究东莞旅游市场的竞争，还不如将眼光投注在全省市场，但是东莞旅行社对于竞争是有一定底气的。&&&&“本土旅行社的重心在东莞，在本土深耕细作，在本土扎根，非常看中自己的口碑，因而服务品质绝对不可能做差。要适应竞争，归根到底就是要注重服务，注重品牌，注重口碑，一点都不能懈怠。”&&&&第4阶段（现在-未来）&坚持与梦想&&&&至今走过了30个春秋，每年接待及组团人数逾十万人次，东莞国旅成为了现时我市规模最大，历史最悠久，业务最齐全，出游人数最多的旅行社之一。&&&&旅行社间的竞争，品牌很重要。东莞游客出游选品牌的概念已经形成。目前游客选择旅行社最主要的参考标准，就是品牌效应。而东莞国旅通过30年的辛勤耕耘和品牌维护，也将品牌植入了莞人心中，形成了强大的竞争力。&&&&“东莞国旅现在每年的游客总数达20万人次，如果按10万人一年算，30年东莞国旅服务的人数超过了300万人次，等于为东莞户籍人口人均服务了一次。”陈冀凯说。“我们这30年一直在坚持做一件事，那就是集中力量做旅游。我们的分社没有承包，也没有加盟，全是自我经营。我们一直在努力维护和提升我们的品牌，30年换来的品牌和荣誉，我们很珍惜。”&&&&作为一个有一定规模的企业，30年都保持在前列，很难。而今要迈步从头越。&&&&企业成长到一定规模时，企业要完成从创业到守业，从经营到管理的转换。除了经营管理的提升，企业必然面临自我的发展方向抉择。&&&&把东莞国旅打造成为一个具有较强国内影响力和知名度的大型旅行集团化公司，自然是陈冀凯的目标。&&&&“没有一个行业像旅游业一样，10多天与客人朝夕相处，成为了朋友。比如买车买楼那是一两天的生意。而未来，我们将一直做的是朋友的生意。”陈冀凯回顾东莞国旅30年历程时说。“未来依然会坚持以旅游为主业，充满自信和激情地迎接下一步创业。”&&&&“正如，旅游的过程永远处于欢乐时分。未来，让我们在欢乐的时刻再次相聚。”&&&&东莞国旅辉煌30载大事记&&&&日经东莞县人民政府批示成立东莞市国际旅行社前身—东莞县旅游总公司&&&&1984年初组织了东莞市第一个深圳特区一日游旅游团&&&&1984年初组织了东莞市第一个珠海特区三日游旅游团&&&&1984年初组织了东莞市第一个深圳沙头角一日游旅游团&&&&1984年5月组织了东莞市第一个赴香港游旅游团&&&&1984年5月组织桂林考察团，开辟了东莞旅游市场上省外旅游业务的先河&&&&1985年组织了东莞市第一个赴澳门游旅游团&&&&1989年组织了东莞市第一个赴泰国游旅游团，开辟了东莞海外游市场&&&&日接待’97中国旅游年我市首批入境游客新界社团联会&&&&日东莞市国际旅行社正式由东莞市旅游服务公司及东莞市旅游总公司港澳旅游部合并而成&&&&日成立东莞市国际旅行社首个营业部——厚街营业部（迄今为止东莞国旅拥有30个营业部）&&&&1997年1月东莞国旅策划并推广“东莞之路”，从此东莞正式全面开展并推进东莞地接旅游服务，并形成“东莞人游东莞”、“&外地人游东莞”的系列活动。&&&&1999年7月东莞国旅组织了东莞市第一个海外修学团，一行50人前往新西兰展开了东莞学生海外修学新篇章&&&&2001年成立东莞市国际旅行社长者俱乐部&&&&2002年通过ISO国际质量认证企业&&&&2003年获得澳洲领事馆颁布的“澳洲旅游专家”称号和东莞唯一的ADS签证权&&&&2004年荣获新西兰领事馆颁发东莞唯一的ADS签证权&&&&日改制成功，东莞市国际旅行社正式被工商部门核准更名为：东莞市国际旅行社有限公司&&&&2004年被广东省旅游协会推荐为理事会常务理事单位&&&&日东莞市国际旅行社有限公司乔迁至新址：东莞市东城大道188号新华大厦三楼（2-3楼全层及地铺）&&&&2005年东莞国旅获得香港迪斯尼“东莞地区唯一总代理”&&&&2005年被广东国际旅游文化节组委会评为“广东国际旅游文化节”——指定接待旅行社&&&&日协办第二届“相聚魅力东莞”旅游联谊活动&&&&2007年11月以地接社身份首次接待诺华制药4000人的会展团队&&&&日成立东莞市国际旅行社有限公司东城旗舰店&&&&2008年东莞市国际旅社有限公司当选为东莞市旅行社行业协会第一届会长单位&&&&2008年东莞国旅董事长总经理陈冀凯当选为东莞市旅行社行业协会会长&&&&2010年2月成立东莞市东旅出入境咨询有限公司&&&&2010年5月成立广州炙乐网络科技有限公司&&&&2010年5月成立广州联合万游国际旅行社有限公司&&&&2010年6月成立东莞市凯瑞会议策划有限公司&&&&2011年3月成立“青年就业企业见习基地”&&&&2011年6月成立香港粤凯旅行社有限公司&&&&2012年5月被评为东莞市四星级党支部&&&&2013年3月与东莞宏远酒店签订战略合作框架协议&&&&2013年东莞国旅董事长总经理陈冀凯连任第二届东莞市旅行社行业协会会长&&&&辉煌30载东莞国旅荣誉榜&&&&1993年起连续多年荣获中华人民共和国国家旅游局“全国百强旅行社”称号&&&&1997年东莞国旅员工李晓丹当选为“东莞之路形象代言人”&&&&1997年荣获全市职业道德建设先进单位称号&&&&1997年起连续荣获市“重合同，守信用企业”称号&&&&1998年2月参加广州国际旅游展销会，获广东省旅游局、广州市旅游局授予的“优秀展台”奖&&&&1998年起东莞国旅前台连续获市“青年文明号”称号&&&&1998年东莞国旅导游员李晓丹、李莉分别获98东莞之路优秀导游技能竞赛一等奖、二等奖&&&&1999年荣获中华人民共和国国家旅游局全国百强国际旅行社称号&&&&1999年起连续14年被东莞市工商管理局评为守合同重信用企业&&&&2000年东莞国旅荣获共青团广东省委员会“青年文明号”称号&&&&2002年东莞国旅前台评为“全国青年文明号”&&&&2002年东莞国旅领队毛小宁被评为“东莞青年岗位能手”&&&&2003年被中国南方航空评为年度优秀旅行社&&&&2004年获广东省旅游局授予年度广东旅游企业贡献奖&&&&2005年东莞国旅导游陈锦荣荣获“全国优秀导游员称号及全国旅游系统劳动模范”称号&&&&日荣获广东省旅游局2004年度广东旅游企业贡献奖&&&&2006年被广东国际旅游文化节组委会评为“广东国际旅游文化节”指定接待旅行社&&&&2007年荣获东莞日报社2007年度最佳合作客户&&&&2008年被东莞市精神文明建设委员会评为东莞市创建全国文明城市公益宣传合作伙伴&&&&2009年东莞国旅总经理陈冀凯荣获“东莞锋尚人物”称号&&&&2009年东莞国旅导游员龙旭荣获“东莞十佳导游”称号&&&&2009年荣获“东莞市旅游先进单位”称号&&&&2009年4月荣获东莞市精神文明建设委员会办公室、东莞市广电新闻出版局、东莞市旅游局东莞市创建全国文明城市公益宣传合作伙伴先进单位&&&&2009年5月被东莞市精神文明建设委员会办公室、东莞市广电新闻出版局、东莞市旅游局授予东莞市博物馆与旅游共建单位&&&&2010年东莞国旅前台员工李倩敏荣获“行业文明礼仪服务之星”&&&&2011年被评为东莞市唯一一家&“3·15东莞消费者满意的服务品牌公选东莞诚信服务品牌”&&&&2010年3月荣获“东莞市旅游先进单位”称号&&&&2011年东莞国旅的设计的旅游线路荣获“东莞最风尚十大旅游线路”&&&&2012年荣获“东莞市组团社金奖”&&&&2012年荣获“东莞市旅游工作先进单位”&&&&2012年荣获“东莞地区最受欢迎旅行社”&&&&2012年荣获“东莞地区国内游专家”称号&&&&2012年荣获“东莞地区出境游专家”称号&&&&2013年东莞国旅设计的旅游线路荣获“东莞十佳精品旅游线路”&&&&■2002年长者俱乐部云南团出游照&&&&■2004年香港迪士尼首发团
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——澳媒调侃阿博特普京尴尬相遇——习近平称赞梁振英——高校出版《男生安全手册》称——环球时报发表评论}