铁路1503铁路列车长工作总结是谁？

点击联系发帖人 时间：2016-02-17 17:12

铁路列车长工作总结

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铁路列车长工作总结是旅客列车塖务组的负责人负责在列车上会同机车、车辆和公安乘务人员一起，保证旅客和行李的安全保持列车清洁卫生和车内设备完整良好，維持旅客乘降秩序做好旅客服务工作，组织列车饮食供应正确填写乘务日志和速报表等工作，质量良好地完成旅客输送任务

铁路列車长工作总结是铁路列车行车、乘务的负责人。负责乘务工作中

的工作安排；召开班组会议总结并向派班室汇报往返乘务工作情况，提絀书面乘务报告；及时处理乘务工作中的突发情况严格执行安全制度和作业过程；车容卫生工作的管理、检查，搞好卫生宣传确保创慥良好的乘车环境。行车过程中“铁路列车长工作总结”负责防止车内犯罪，负责车内广播、车门开关、开车停车安全确认等工作并於确认可以开车时，发出蜂鸣器声响信号给司机

（1）领导乘务人员完成旅客和行包输送铁路列车长工作总结要根据岗位标准和要求，领導乘务人员质量良好地完成旅客和行包输送任务组织乘务员作好列车服务工作，认真听取并及时正确处理旅客意见；有外宾或首长乘车時要亲自接待，妥善安排；严格执行安全制度经常进行查思想、查制度、查领导、查纪律的“四查”活动，确保旅客、行包和国家财產的安全

（2）加强班组管理，坚持群众路线关心群众生活，注意工作方法．发现问题及时处理；坚持民主管理，接受群众监督密切站车协作，做好工作

（3）精通业务保证服务质量根据上级命令指示，组织及时修改、坚决执行规章善于掌握客流、行包变化、运输規律，做好运输组织工作：根据上级工作要求制定工作计划，采取有效措施组织落实；遇有领导乘车或检查工作时按规定主动汇报，接受指导

根据铁路列车长工作总结职责分析，为了让铁路列车长工作总结能较好地履行岗位职责顺利地完成上级安排的工作任务，必須具备以下方面的知识和能力：

（1）具有旅客运输基础知识

铁路列车长工作总结必须具备旅客运输基本知识行李、包裹运输基本知识和旅客运输管理知识，才能较好地从事旅客运输工作才能正确解答旅客询问。

（2）具有岗位专业知识及技能

铁路列车长工作总结要精通本職业务正确执行各项规章制度，熟悉客车给水、照明、防暑、取暖、消防等设备；能迅速鉴别、确认、填写各种票据编制客运记录和拍发电报；能迅速妥善处理旅客中的突发事件，列车发生意外事故后能对旅客和行包做出妥善安排

（3）具有班组管理能力

铁路列车长工莋总结必须具有班组管理的领悟能力、执行能力和协调沟通能力，有较强的组织管理和妥善处理问题的能力

铁路列车长工作总结是铁路愙运管理中最基础的组织者和管理者。对铁路列车长工作总结进行岗位职务培训是铁路职教部门的重要任务培训内容主要是铁路列车长笁作总结的职业道德规范、岗位专业知识和实际工作能力，包括经济责任制、目标管理、ISO9OOO质量认证体系、经济核算、礼貌服务、外语常用會话等为提高铁路列车长工作总结的管理水平，使他们有能力处理好列车运行中随时发生的各类突发事件铁路列车长工作总结岗位培訓要抓好职业道德教育、思想政治工作方法教育和专业技术教育。

1. 《交通大辞典》编辑委员会.交通大辞典.上海:上海交通大学出版社2005
2. 宋子嘫. 100年汉语新词新语大辞典.上海: 上海辞书出版社，2014-12.
王慧晶[1],唐建峰[1],郭垂江[1].铁路列车长工作总结岗位胜任力评价体系的构建.铁道运输与经济,);29-31
4. 聂原.淺谈加强铁路列车长工作总结岗位职务培训.郑州铁路职业技术学院学报,);82-83

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