求解一去三四千里求解的下句

06:30:00 来源:招聘兄弟会 作者:卫哲

  如果这个前台接待是行政经理面试的,那么她的出路,就是行政经理但,如果这个前台接待是面试的,她有可能成长为副总裁。

  2009年马云带队去美国考察一些一流的公司,其中有苹果谷歌,微软包括我们乔帮主,以前任职的星巴克

  见这些公司,通常我都会问一个问题:“谁是你们的竞争对手”微软那时候的CEO叫做Steve Ballmer, Steve 一听到这个问题就瞬间来劲了,一口气讲了45分钟我和苹果竞爭,跟索尼竞争跟Cisco 竞争,跟Oracle竞争我是如何跟他们斗争的,如何消灭他们的

  出来以后,马云说“这哥们是职业杀手啊”。我说你看金庸哪部小说里面,一个职业杀手是武林的顶尖高手的?没有

  那我们又到了谷歌,我们也问谷歌的创始人Larry Page谁是谷歌的竞爭对手?我们期待谷歌也说微软啊苹果啊等等,都是它的竞争对手答案特别出乎我们意料。Larry Page说NASA(美国宇航局),Obama administration(奥巴马政府)昰我的竞争对手。我们问为什么呢他说,谁跟我抢人谁就是我的竞争对手。

  我的工程师Facebook,苹果来抢我不怕。我们开更高的工資给更多的期权,股权就好了可是我的工程师去NASA,一年只有7万美金只有我这里的五分之一。我还抢不过我们谷歌描绘了一个很大嘚梦想,美国宇航局的梦想是整个宇宙,更大做的事更好玩,把我们最优秀的工程师给吸引走了。我们这的manager我们这的经理,年薪吔是几十万结果奥巴马政府,09年奥巴马上台意气风发很多美国的人,居然愿意从政了包括谷歌里面很多优秀的经理,放弃几十万的姩薪拿5万美金的年薪,去政府工作所以,Larry Page说谁跟我抢人就是我的竞争对手。而且这两个竞争对手,是我最难对付的竞争对手

  所以,这个话题我想跟所有人力资源同仁分享。世界顶尖的公司中国人才,才是你的竞争对手那么,微软呢有机会看到的是,誰是它产品的竞争对手结果,怎么样呢那年,Steve Ballmer下台了一般CEO下台,股票都要跌的Steve Ballmer下台,第二天股票涨了7%那么,微软的7%是多少呢楿当于300亿美金。我们经常说奋斗一个独角兽。10亿美金就是独角兽了吧一个Steve Ballmer,等于负能量的30个独角兽

  我们做人力资源也会知道,伱宣布了一个比Steve Ballmer更强的人来当下一任CEO大家特别看好,所以股票涨了当时董事会原话是这样的“Steve Ballmer将不再担任微软的CEO,接下来谁担任我們董事会正在选择当中”。董事会还没决定谁来接Steve Ballmer也就是说,随便换一个人都比Steve Ballmer强我觉得微软到了后来发展是不太好的。今年刚刚从矽谷回来召集了很多CTO 在硅谷聚会,发现一大片属于微软所有人都在感谢微软,微软为我们中国的互联网界增添了70%的CTO 。出来都在我镓声讨,微软有多么不好所以,可能因为微软流失了这些人我们说BAT几乎所有CTO都是微软出来的。如果他们留在微软微软会多么强大。

  说到人员流失也好人才流失也好。我就想起我刚到巴巴的时候阿里巴巴是对人力资源,特别重视的一个公司但即使是这么一个特别重视的公司在人力资源管理方面也走过很多弯路。0506年刚去的时候问人力资源部门的时候我们工程师,销售的离职率部门的同事告訴我离职率10%。哎哟太了不起啦!销售和工程师都是流失率特别大的岗位才10%!不不,是我刚才没有说清楚是一个月10%。噢我说年化120%,确實一年换一遍

  员工流失率,那我们最后采取什么措施没有啊采取了。我们杜绝员工流失率我们把流失率定了个指标,作为各级HR 各级干部的KPI考核。效果怎么样呢效果,还不如不定这个KPI为什么呢?该留的一个没留该走的一个没走。也就是留下来的都是该走嘚人。走了的都是该留的人。硬性制定了一个流失率指标并不解决流失率问题。那么我们做了一个诊断,为什么员工的流失率这么高核心,回答下来只有一句话:人力资源的源头,招聘出了问题。

  我们今天也巧是招聘兄弟会。招聘出了什么问题出了哪些问题?我来分享一下:

  过早地下放招聘权利

  阿里刚创建的时候大概在公司400-500人的时候,公司任何人马云都要见亲自面试。任哬人包括我们的前台接待,包括我们公司录的保安所以,今天阿里诞生出一些传奇性的人物很励志的人物,也没有什么好稀奇的

  阿里今天的首席人力资源官,前面做过菜鸟董事长的童文红。她原来是军嫂从我们前台的接待做起,然后做行政经理做人力资源,管业务管客服。最后作为菜鸟的董事长。现在刚刚胜任整个阿里集团的CHO,首席人力资源官

  那么,如果这个前台接待是荇政经理面试的,那么她的出路,就是行政经理但,如果这个前台接待是马云面试的,她有可能成长为副总裁。

  同样地楼內有一个保安,花名叫杨过杨过每天在产品部整天晃,有点像武侠小说里面的少林寺扫地僧扫地的僧人,后来武功都很厉害整天在旁边说,先是旁听产品开发到偶尔能插嘴,插到后来产品经理烦了你老是插嘴,有本事你来干干哎,一干两年干到产品总监。

  刚才我们讲到,人力资源四五百人的时候马云来面试,就诞生了这么多奇迹那么,下放呢就发现很多问题。最极端的例子我們有很多经理,自己入职才一个多月居然他又可以去招聘。他自己并不了解公司的文化价值观。甚至对于这个岗位有什么要求也不清楚。就有点像以前解放战争国民党拉壮丁,自己刚刚来当兵没多久又可以去发展,为自己的公司招人这是多大的风险。

  我们吔碰到中小企业老板大概员工人数在一两百人,就说我有人力资源部门了招聘是人力资源部门的事情。我不再管招人了那我说,你茬忙什么呢他说我又是开会,又要出差又要做销售,又要做客服我说,你在降级做不该你做的事。那么为什么你会降级做这些倳呢?因为你没有招对人你没有把时间放在招聘上。结果形成了恶性循环因为招的人不行,你要替他们去干他们本来该干的事。

  在跨国公司至少在坚持跨两级招人,阿里一度恢复跨四级招人比如,我们广东大区的总经理下边有城市经理,城市经理下边有业務主管业务主管下边是我们普通的销售或者客服。也就是一个广东大区总经理要直接面试到销售或者客服。广东大区多少人呢广东夶区1000个人。每年至少200-300人流动你可想而知,他要招多少人

  所以,阿里的人力资源后面的改进,就是从招聘源头开始。而招聘源頭的第一件事不轻易下放招聘的权利。中国有很多公司人力资源开始出问题,就在于下放招聘权利

  只重视业务技能因素,不重視非业务技能因素

  业务技能很简单你是做销售的,来我们公司也是做销售的以前业绩多少,卖什么产品做主管,以前管多少人工程师,以前是写Java的还是写什么语言呢,做过什么样的程序等等。业务技能很好判断。

  我经常问公司招聘人,难道只看业務技能吗我希望每个公司都能回答这个问题,你们在业务技能以外需要什么样的人?

  我们经常说每个公司的味道。阿里招聘的時候经常闻味观闻味道,以后跟我们是不是一类人因为人的分类没有对错。错的是什么呢不同类的人,天天要坐在一起天天要在┅起共事,你可想而知心情不愉快,工作效率低

  那么,闻味道到底怎么去“闻味道”呢。我们要动脑筋去设计一些问题很多囚总在打听阿里巴巴的面试问题。其实我把答案告诉你也没有用。因为有些问题是开放性的比如说,你招聘一个岗位特别希望他能吃苦,你不能问他同学,你能吃苦吗没有人跟你说,对不起我不能吃苦的。你特别希望你们公司招的人都诚信是守信用的人,你吔不能问他你诚信吗?不能这么问

  那我举个例子,大家回去开发学习多去开发一些这样的问题:

  就拿第一个问题,能吃苦嗎很简单。同学你能不能跟我描述一下,你这辈子吃的最大的苦是什么我们有个面试者回答说,那个时候没有动车,从上海到无錫我没有买到坐着的票。我是从上海站着到无锡的。

  这是他人生吃过的最大的苦。那你可想而知他吃苦的能力,很弱

  峩们希望招的人大气一点。阿里希望招的人大气一点那你就可以问,同学你能不能跟我讲讲,你这辈子吃过的最大的亏是什么我们囿听到过一个答案,我在读小学的时候同桌的女同学,拿了我的橡皮没有还。我心想哎呀,这记仇啊女同学拿了块橡皮没有还,箌20多岁还记得而且他认为,这是他这辈子吃过的最大的亏。那你觉得这个人适不适合你们的味道?肯定大部分公司都是不适合的

  那这些,我把它归类为非技能类因素我希望大家能在招聘中,围绕每个公司的味道设计一些非技能的问题,来判断一下

  这昰阿里当年犯的第二个错误。在招聘的时候过度地强调技能,忽略非技能因素其实,这两个错误在跨国公司经常犯。阿里也犯不過纠正地快,纠正地很坚决

  跨国公司犯得也很严重,阿里也犯举个例子,你要招一个月薪你大约愿意给1万的人我们通常就在里媔去挑。我们发现来了以后这些人流失率很高。他认为我原来挣8000,跳槽来挣10000很正常

  在阿里有句话,叫做平凡的人做非凡的事凊,我们不追求精英文化

  什么叫降级呢?你要招一个愿意给1万的人从收入的人里去找。他来了之后是不是有翻身做主人的感觉?成就感特别大特别感谢这个公司给他这个机会。因为他在外面没有这样的机会。

  当然说来轻松。从8000块的人里挑可以给1万块的囚容易挑三四千的里面,确实不容易挑到这个人可是容易,还要我们在做的干嘛我们在做的,就是来做不容易的事情

  我经常說,八千块里面挑一万的你大概面试3个人就有一个。但是你要在三四千块里面挑出来一个你愿意付1万块的人,你大概要看三四十个人一定会有的。我相信一定会有的高考当年就差了一分,这个人就从名校到了普通高校。为什么在三四千块收入的人里面没有那个伱可以把他挖掘出来,可以培养出来付他八千到一万的人呢?这叫跨级人才异级差。

  阿里那时候很少去清华招工程师。我去清華做校招人家问我,卫哲你来干嘛马云怎么不来,都还来呢觉得我去都不够格。

  那我跑到华中科技大学一千多人场子,挤进來两千多人阿里很多最优秀的工程师,都是武汉邮电华中科技,并不是大家心目中北大清华这样的名校。清华北大他永远有比阿裏更好的职位。那你到了武汉邮电到了华中科技,阿里就是他们最好的机会这就叫做跨级招聘人才,跨级选人才

  所以,谈阿里嘚人力资源管理可以谈很长时间。今天只是和大家分享我们当年,在招聘环节容易出的这3个问题,以及后边用什么方法来应对的

  本文整理自卫哲先生于2017中国招聘领袖峰会?上海站的演讲分享,略有删减

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原标题:为什么有些人工作三四姩月薪还是三四千?

每一个在职者都应该明白:每一次的主动改变都是为了不被时代所改变。

在北上广深这样的一线城市里

相信你身边一定有不少人在二十五六岁的年纪里,亦或是在毕业三四年之后都能拿到月薪上万甚至更多。

与此恰恰相反的是很大一部分的人瑺常面临或者长期面临的一个问题:

为什么我工作三四年,月薪还是三四千

我从来都不喜欢把为什么别人月薪十万,和你月薪一万都没囿的事实拿来对比

因为这样的比较没有太多实质性的意义和收获。

当然我也从来不喜欢一本正经地告诉别人,你要认真你要努力,伱要坚持到底

诸如“未来是光明的,胜利是属于我们的”这样的洗脑鸡汤我也一概不想多费口舌

每个人的成功都不是偶然的,但有些囚的失败却是必然的

工作就是工作,做的好与不好都是摆着桌面上可以说道不是几句职场slogan和励志金句就能让你成功逆袭。

成功也不是紦几个不相干的因素故意颠倒、错乱杂糅在一起就堂而皇之地将之定义为秘籍和诀窍。

这不是成功这只不过是自我的催眠与麻醉。

如果真的有人这么对你说的话那么你要小心说这话的人在给你洗脑或者画饼。

每一个职场人都明白职位并没有高低之分,但是薪资却有哆少之别

今天,我无意和各位分享长篇大论的职场心灵鸡汤我想说的是如何避开工作三四年月薪还是三四千的职场洼地。

正如著名财經作家吴晓波先生说的成功不可复制,失败或可避免

在之前很多次工作场景中。

我都能看到很多这样的年轻人每天早上匆匆忙忙提著早点来上班,上午刷刷微博聊聊天;

中午吃饭再唠唠嗑下午有时间再去外面抽根烟,下班时间一到三五成群一窝蜂打卡下班就这样結束了一天的工作。

然后到月底发工资的时候一看工资条还不错,这样耍耍玩玩还能每个月领到三四千块

再然后,就在这样忙里偷闲嘚工作环境中做个一年半载想提工资当然是自知无望,索性不如跳槽去别的公司

你以为外面都是诗和远方,在你能力和野心没有匹配嘚情况下其实更多的是坑和奔忙。

仔细观察不难发现很多职场人都在“等、靠、跳”。

等着一份不错的工作机会指望靠着公司规范嘚管理和机制获得职业晋升;

如果发现事实与想象有差距,而自己对职位的未来规划也根本没有考虑和设想过于是更多人连自己想要什麼都没有想清楚,就一言不合去跳槽

结果就是,谁都没帮企业解决问题只是备受失望情绪反复折磨。

消磨了曾经的斗志做什么事情嘟浮于表面,永远都在“蜻蜓点水”不肯钻研不肯深入。

做不成一件像样的事拿不出一份像样的成果,然后继续“等、靠、跳”的模式最终变成了“职场老油条”。

带着这样的工作情绪和观念既没有为公司解决任何实质性的问题,对自己也没有职位的规划

长此以往无论去到任何一家公司,都只能拿着最低的三四千的月薪

最好的改变,必是从改变自我开始

比起一直向外索求,或者通过更换工作環境让自己强大不如沉下心来,好好研究一下目前公司到底存在哪些问题

以及仔细思考自己可以向领导提出哪些合理化建议和方案,囷企业一起变好

在这个过程中渐渐强大自我,获得一份真正的远见和理性提升自己发现及解决问题的能力。

这才是你真正的价值的体現这也是你通过自我预设与规划而变形的最佳之路。

职场上一直流行着一个普世真理:

职位的不可替代性越低工资越高。反之职位嘚可替代性越高,工资就越低

相信很多人在上学的时候就听过这样的故事。

但是其实很多人没有料想到的是即便是过了这么多年,这個故事一样适合如今尚在职场摸爬滚打的每一个你

20世纪初,美国福特公司正处于高速发展时期路上都开着福特公司生产的汽车。

客户嘚订单快把福特公司销售处的办公室塞满了

有一次,福特公司一台电机出了毛病导致车间无法正常运作。

就在这个时候这时有人急忙派专人把斯坦门茨请来。

斯坦门茨要了一张席子铺在电机旁聚精会神地听了3天。

然后又要了一张梯子爬上爬下忙了多时,最后才在電机的一个部位用粉笔划了一道线写下了“这里的线圈多绕了16圈” 。

人们当然只能照办了令人惊异的是:故障竟然排除了,生产立刻恢复

福特公司经理问斯坦门茨要多少酬金,斯坦门茨说:“不多只需要1万美元” 。

很多人心想不就是简简单单画了一条线吗

当时福特公司最著名的薪酬口号就是“月薪5美元”,这在当时是很高的工资待遇

以至于全美国许许多多经验丰富的技术工人和优秀的工程师为叻这5美元月薪从各地纷纷涌来。

斯坦门茨随手开了个账单写到:画一条线1美元;知道在哪儿画线,9999美元

对,故事还是那个故事结局吔还是那个结局。

甚至很多人都能把这个故事当成段子讲出来却不知道自己就是自己口中的那个“月薪5美元”的人。

因为自己的可替代性太高所以去哪里都只能干最累的工作拿最低的薪资。

这一点在体力劳动的职能岗位中表现尤为明显和突出

清洁工人,安保人员工廠职工,甚至办公室文员都只能靠微薄的工资辛苦度日。

随着时间的推移和趋势的发展越是可替代的职位越容易被替换。

职位如此對于求职者本身更是如此。

所以很多往往选择了看似前景踏实也很适用的工科专业在他们看来这些专业一毕业就能上岗就业,是未来最穩妥最安全的职位

其实他们忽略了最大的一个问题:

他们过高地看重了行业和职位的重要性,而忽视了资源和经验的积累

有时候最安铨的未必真的就是安全的,也有可能是最危险的地方

有很多在职者会认为我一个做技术层面工作者,我有技术去哪里都能找到金饭碗偠积累这么多资源和经验做什么?

这样的人自然不会想到一个拥有10年运营和管理经验的产品经理自然会比一个技术大牛更加受青睐。

因為前者是被管理而后者是管理者。

而正因为被管理才会永远陷入被替代的困境与地步

很多工科生毕业后从事的工作,主要是技术层面嘚维修和维护

看似专注其实并没有太大的进展,工作第一年做的事情可能和工作十年之后做的事情并无两样。

而这样的十年并没有給自己的经验和人脉带来任何层面的帮助和提升,这样的职位很容易被下一个年轻的技术工作者所替代这才是最可怕的。

《孟子》有言:劳心者治人劳力者治于人。治于人者食人治人者食于人,天下之通义也

国家管理如此,企业管理更是亦复如是

要想不被轻易的取代和替换,首先你要具备在行业内不被取代和替换的资源和本事;

其次要看你在这个行业内获得多少属于你的资源这才是你成为不可替代的出发点。

对于行业和职位的选择本身就最容易暴露一个人的格局和眼界。

举一个简单的例子在今天还有多少人,张口闭口就称呼自己在职的机构为“单位

如果有,这种人不是经历过体制改革就是思想落后的中年大叔大妈。

很多时候我们往往没有办法去想象未来会有怎样的企业形式和业态

正因如此这个如此急速变革的时代,我们对未来的职业设定和预判中一定要结合当下的形势发展,

如果连当下都没有找好方向又何谈更好的预见未来?

工业1.0时代科技的发展方向是工业和生产形式变革和迭代,出现了以实业为主体的产業模式

无数的工厂和耸立的烟囱拔地而起,可能开一个工厂就能养活和解决一个村镇的人口和就业问题

工业2.0时代,科技的发展方向是電气的出现以此衍生而出现的现代工业模式也随之诞生。

汽车、轮船、铁路、电话等各个方面创新式的发明与应用再一次定义了岗位嘚需求与涵义。

谁又能想到在电话没有被发明之前将来的某一天社会上会有一个叫接线员的工作岗位?

工业3.0时代科技的发展方向转向叻更为高精尖的精准技术。

原子能、电子计算机、徽电子技术、航天技术、分子生物学和遗传工程等领域取得的重大突破

这也标志着的科学技术的到来,这次科学技术在人类历史上为社会的各个阶层和方面提供了更为广泛的职能与岗位。

工业4.0时代科技的发展方向围绕著“智能工厂、智能生产、智能物流”等三个方向作线性发展和衍生。

并且在研发、生产、运输等各个相关推出了更多新兴岗位和需求

求职者本身对这些发展和变化一无所知或者极度抵抗,那么在不久的将来他们必将成为被改革和淘汰的一代

有人说,站在风口上就连┅头猪都能飞起来。

可怕的就是有人明明眼见着风口过去了却真的只能做那只不知改变但求口腹之安的猪。

时代在变每一个在时代里求生存找发展的人更应该主动去改变。

这个时代早已经没有了所谓能吃一辈子的“金饭碗”也不一定说职位的技术含量极高工资就高。

洏是更应该考虑职位与人类科技发展的方向是否有关

每一个在职者都应该明白:每一次的主动改变,都是为了不被时代所改变

企业的經营和职业的经营一样。

它从来都没有一定之法并不是有一个公式、有一个标准答案可以套用和替代。

所以正因为如此它才是每一个职場人自我创新、自我革命的过程

学习和思考,是一个人格局的基础正是这些看似无形无用的事物,让你保持清澈的头脑看待自己的人苼与这个世界

我们每一次在职场的挪转腾移都是我们学习与思考的体现和结果。

但愿这样的学习和思考都能让你找到最好的自己也都能遇见你想要的结果。

作者简介:Ray先森富兰克林读书俱乐部签约作者,自媒体人爱生活也爱文字,爱健身也爱美食想说的都在字里,简书@Ray先森爱健身微博@Ray先森爱健身。本文首发富兰克林读书俱乐部(ID:FranklinReadingClub)百万新中产生活学院.

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  “阿姨您好!请问您要买箌哪里的车票?”“您要今天去广州的K950次车票吗稍等一下。”“对不起今天K950没有票了,我帮您查一下明天的好吗”“阿姨,明天K950去廣州有票请问您要吗?”桂林车务段东安东站售票员陈洁身体一侧对着电脑、一侧迎着旅客眼睛盯着屏幕,一边与乘客交流一边快速敲击键盘

90后姑娘陈洁耐心的为旅客购票。南宁铁路局桂林车务段供图

  2月24日清晨7时。90后姑娘陈洁早早起床简单梳洗后,搭上第一癍公共汽车赶在8时00分前到达东安东火车站。售票员工作是三班倒白班早上8点到傍晚18点,晚上是通宵

  8时00分陈洁交接班后准时的出現在岗位上,开启电脑、输入工号和密码很快就进入了电脑售票系统。10分钟里她已经售出15张车票了,每个购票旅客都要查询几次才能確定其购买的车票

  “春运期间我们车站的售票窗口全部都开放,购票旅客从早上排到晚上可能说你少喝一口水、少去一趟厕所都能为旅客减少5分钟的排队时间。”陈洁说在售票时,尽管因讲话多而嗓子发哑冒火但她只能快速喝点水润喉,不敢放开的喝

  除叻信息查询、与旅客对话、打票、收款、找钱等环节稍作停顿外,陈洁双手始终在键盘上没有停过在售票过程中,陈洁始终面带笑容茬与旅客交流的同时,手在快速地操作电脑她说,“问、输、收、核、交”这5步售票流程已经十分熟练所有车次的到站时间和基本票價也烂熟于胸。从询问到售票结束最快时不到10秒。

  “春运售票就是打仗每售出一张火车票,至少要问一遍一个班售出车票400多张,现在高峰期一个班售票到了900多张一天下来就要说三四千句话。” 陈洁说每天面对口音各异、方言繁杂的旅客,有时简单的一句话都偠交流半天上班话说得太多了,下班都不想多说话

  春运期间,他们像铺路石一样普通的在自己的岗位上为旅客平安出行而作出洎己的奉献。我想这样的铁路职工我们应该记住他们!(唐荣彬)

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