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来自 湖北精华
发表于 昨天&11:42
24日晚在与顾客发生口角后，将一大盒开水浇到顾客头上，并将她按倒在地，拳打脚踢，致这位80后妈妈重度烫伤。25日，记者了解到，这起“火锅先生”店烫伤顾客案中的涉案嫌疑人朱某已被刑拘；一名股东发布致歉博文说“对不起”；受害人林女士因重度烫伤，仍在医院观察治疗。（日&&沈阳晚报）网上曝光了一段视频，清楚的记录下了服务员开水浇头，并殴打女顾客的过程。看得让人胆战心惊。是该员工与女顾客有什么深仇大恨，要用如此歹毒的手法来“报复”？还是女子恶语相向？都不是，两个素不相识的人仅仅只因为“火锅加水”而发生了如此的意外，真叫人唏嘘不已。事情发生之后，网友得知受害人是一位美女，便“人肉”了这位服务员，并一味的指责，将所有的矛头指向了他。据警方通报，警方通报里介绍，涉案人朱某今年17岁，河南泌阳县人。因涉嫌故意伤害罪，被依法刑事拘留，案件还在进一步审理中。受害人林女士经诊断全身42%面积被烫伤，包括头脸、颈部、躯干、四肢等多处。目前林女士没有生命危险，还处在烫伤48小时观察期，接下来主要对她进行抗感染、抗休克等治疗。发生这样的事情，朱某难逃其咎。但是一味的将矛头指向他，这样子真得好吗？据了解，这个尚未满18岁的河南男孩，两岁开始家庭就不完整。他的父亲老朱给大家介绍，自己很早就离婚了，朱某在2岁后就再没见过亲生母亲。老朱常年跑货运，朱某基本上是由爷爷奶奶一手带大；高一上了一个月，就辍学在家。同时，“张记茶楼”在微博中说：“朱某是内向、腼腆的员工，同事对他的评价都是偏正面的，或许此事的发生，跟他的心理承受能力有关。”我们不难看出，朱某的身世并不是那么乐观，一个长期生活在爷爷奶奶身边，甚至连自己母亲是谁都不知道的孩子，他的内心该是多么的敏感。朱某现在不满18岁，在社会上的时间还有很长，这件事对他的影响肯定不容乐观，人们还在不断的指责批评他，对他以后的发展并不是很好，而现在他自己的行为也受到了相应惩罚。那么是什么事情让这个同事口中内向的孩子做出如此过激的事情？朱某告诉大家，林女士曾瞪着眼镜要他给火锅加水，遭拒绝之后，甚至当面要求找来经理投诉。最近几年，大家知识水平的提高，消费者自主意识也在不断的加深，“顾客就是上帝”、“消费至上”的心理已经根深蒂固的种在了人们的心里，为此，很多服务性行业也在不断的提升着自身的服务水平，以满足各类顾客的需求，但是也有很多行业存在着管理漏洞，因此也发生了许多不愉快的事情。林女士因为对服务的不满投诉固然合情合理，但是当着众人之面，直接指责是并不妥当的。每个人都有自己得到尊重的权益，我不该因为自己是消费者而对服务员指手画脚、居高临下、傲视凌人。这件事情，并没有谁对谁错，事情发生之后，商家与朱某父亲都积极的配合了林女士的治疗，林某也将得到法律的惩处。生活中，每个人都有得到尊重的权益，凡事好言相说，相互退让也不会发生这样的事故。人们也应该反省下自己的行为，生活中是否居高临下，消费中是否盛气凌人？只要懂得谦让，就会避免很多矛盾的发生。现在，我们也要对朱某有一种包容的心态，这样子才不会让他的一生断送到一件事上。
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昨天&11:41 上传
来自 新疆精华
发表于 昨天&13:34
& & 只要懂得谦让，就会避免很多矛盾的发生。
& & 问好楼主！
社区推荐 /2
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火锅先生服务员用热水浇女顾客原因是什么？服务员朱某
&&&来源：& &
简述：　　本是一起吃个饭，却没想到最后自己横着躺进了医院，还毁了容，据网友微博爆料，称在温州市区第一桥的火锅先生火锅店内发生&服务员往顾客头上浇开水&案件。十分惊悚，最后女顾客毁容了。
　　记者赶到现场了解，事情发生在昨晚6点50分左右，一林姓女顾客与其母亲、妹妹和一名男婴四个人
　　本是一起吃个饭，却没想到最后本身横着躺进了医院，还毁了容，据网友微博爆料，称在温州市区第一桥的火锅先生火锅店内发生&服务员往顾客头上浇开水&案件。十分惊悚，最后女顾客毁容了。
　　记者赶到现场了解，事情发生在昨晚6点50分左右，一林姓女顾客与其母亲、妹妹和一名男婴四个人在这家火锅店内吃饭，要求男服务员加水时双方发生一些争执，随后这名男服务员回厨房拿了一盆汤水从她身上淋了下去。
　　目前，警方已经介入调查。 最新进展【警方说法】记者从派出所了解到，目前服务员已经被控制，正在接受问话，具体案情还在进一步调查之中。
　　网友爆料@杨杨杨园雅_ :吃个火锅先生还碰到惨案了。一女大概加汤惹火服务员,服务员直接把开水浇在她头上,女的毁容,叫的十分惊悚。
　　@EMI妞买手荔枝 :火锅先生的店员拿开水泼顾客。& @璎子sherry : 温州开太百货对面火锅先生,服务员往顾客头上浇开水,致受伤,警察都来了,客人家属在店里砸东西。我们来这家店吃火锅感觉服务员态度普遍恶劣,好吓人 。大家出来吃饭要小心。
　　【目击者讲述】据目击者姜女士介绍，她当时坐在林女士她们隔壁桌，之前都没注意到。只看到服务员将汤淋在林女士身上后，林女士全身冒烟，皮肤开始起水泡。
责任编辑：aas
地址：郑州市花园路107号
备案号：豫ICP备号-6火锅先生服务员朱某照片个人资料 热水浇女顾客视频曝光
内容摘要： 　　据人民网消息，8月24日晚11时，温州解放军一一八医院烧伤科医生来到病房对烫伤的林女士作进一步检查。当晚6时30分左右，林女士在温州市区第一桥一家火锅店吃火锅，该店一名男服务员突然端来一盆滚烫汤水，浇在林女士头上。
　　火锅店服务员向女顾客浇滚烫汤水
　　据林女士说，24日下午5时30分左右，她带着7个月大的
　　据人民网消息，8月24日晚11时，温州解放军一一八医院烧伤科医生来到病房对烫伤的林女士作进一步检查。当晚6时30分左右，林女士在温州市区第一桥一家火锅店吃火锅，该店一名男服务员突然端来一盆滚烫汤水，浇在林女士头上。
　　火锅店服务员向女顾客浇滚烫汤水
　　据林女士说，24日下午5时30分左右，她带着7个月大的儿子和母亲、妹妹一起来到位于第一桥一家名为&火锅先生&的火锅店吃火锅。在吃了1个小时左右，她叫一名男服务员给火锅添加汤水。
　　&当时那名服务员说，锅里还有汤不需要加，还说我带情绪和他说话，我听了之后让他把经理叫来，他又说找谁都无所谓，说完就走了，经理也没来。后来，我用手机发了一条微博，说了&火锅先生&服务态度差之类的话。没多久，那名服务员又过来，说我怎么发微博了，叫我去厨房，我没去，他就威胁我说会让我难看，随后转头走了。不久，他就在我背后浇了很烫的水&&&林女士说。
　　林女士的妹妹小林说，事发时他们一家正在吃火锅，&我当时没怎么注意，突然听见我姐大叫一声，我抬头一看，看见那名服务员端着一盆水往我姐姐头上浇，我姐被烫得从位置上跳起来，身上好多地方脱了一层皮。&
　　小林还说，幸好被浇汤水前，姐姐把孩子交给了她母亲，&要不然孩子也要遭罪。&
　　女顾客全身42%面积被烫伤
　　24日晚8时左右，记者在第一桥的&火锅先生&店看到，民警正在该店内处置，并封锁了现场。据一位目击者称，那名惹事的服务员事发后一度逃离该火锅店，之后店内员工打电话给该服务员，将其劝回火锅店。
　　经医生诊断，林女士全身42%面积被烫伤，包括头脸、颈部、躯干、四肢等多处。医生说，目前林女士没有生命危险，接下来主要对她进行抗感染、抗休克等治疗。
　　当事服务员已被警方控制
　　记者查看了林女士当晚所发的微博。她这样写道：&第一桥&火锅先生&，服务态度恶劣！让他加个汤，还说汤很多，那是不是要等汤烧干了你在(再)加？让他找经理还说无所谓，你找谁都没有关系！这是混社会啊，吓死人了。&
　　同时，林女士将这条微博发给张记茶楼。据知情人士透露，&张记茶楼&可能是第一桥&火锅先生&的股东之一。
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